細分指標 親情激勵
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本文引用自小水滴《細分指標、營造競爭、親情激勵》
**站5月份實現(xiàn)銷售收入13.9萬元,比1月份6.9萬元增長101.4%,單站日收入也由1月份的2300元增長到5月份的4633元。員工平均返利由1月份的88.4元增長到5月份的382元。各項業(yè)績的快速增長得益于站內細分指標、營造競爭、親情激勵三項管理政策的執(zhí)行。
一、 細化銷售指標使員工明確銷售方向
與其他站進行指標細分不同的是**站不但將指標分解到班組、分解到個人,更將指標分解到每一天、每一種商品上面。每日上班前站經理根據(jù)各個員工指標完成情況、員工銷售特長、站內最近今日商品銷售情況,將當班員工當日的銷售指標分解到商品上面。例如某位員工當日銷售指標為800元,站經理會告訴這位員工,他今天的銷售指標是銷售1條玉溪煙、2條泰山宏圖、8瓶玻璃水、4箱嶗山蘭礦。通過這種商品指標的分解,員工不但清楚了當日的銷售指標金額,更了解了自己當日哪些商品需要重點去銷售,自己離當天的目標還差多少。
二、通過獎勵政策、每日通報,營造競爭氛圍
目前站內為調動員工爭當銷售冠軍的積極性實行了四項獎勵政策:
復合劑銷售冠軍獎勵:對于當月復合劑銷售冠軍,除給予正常返利外另外給予60元獎勵;對于當月個人銷售超過100瓶者,再給予100元獎勵。
促銷冠軍獎勵:對于在本月青島和省公司促銷品銷售冠軍班組,每人獎勵50元。
夜間銷售冠軍獎勵:夜間銷售冠軍班組,每月每人獎勵50元。環(huán)比增長冠軍班組每月每人獎勵50元。
非油建議貢獻獎:對于在非油銷售方面,就商品陳列、商品引進等方面提出有效建議從而拉動商品銷售者,給予非油貢獻獎,每人每次50元。
站經理每日日結后將當日銷售情況進行短信通報,對于下一班次的班組則重點提出挑戰(zhàn)本班組銷售金額的目標。通過這種不斷調動員工爭當銷售冠軍、超越其他班組銷售的競爭激勵方式,站內各班組之間、員工之間相互比、超,不斷推動站內銷售額的增長。
三、親情式激勵使銷售成為增進感情的紐帶
在**站,站經理經常以“看電影”、“吃雪糕”、“聚餐”等親情式激勵來表示對員工的特殊獎勵,這種親情式的激勵不但帶動了銷售量的增長,更增進了員工之間的感情,進一步調動了員工樂于銷售的積極性。例如,站經理會在夜班時為當班員工設置銷售10箱嶗山金礦的挑戰(zhàn)性指標,并以看電影為完成獎勵。當班員工便積極推薦,力爭在下班前完成銷售得到這份特殊獎勵,即使最終未完成指標,員工也會興高采烈的與站經理談論夜間的銷售經過,親情式的激勵不僅帶動了銷售的增長更增進了員工之間的感情。
在這種激勵政策的調動下,目前站內已形成了人人關注銷售、人人樂于銷售、人人溶于銷售的良好銷售氛圍,員工對于非油銷售充滿了熱情與信心。
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