珠寶營銷診所第二期

 作者:馬超    213

“芯",就好比聯(lián)想公司再厲害也沒有自己開發(fā)的處理器一樣,未激起顧客在進(jìn)店后的購買欲望。當(dāng)然,就貨品結(jié)構(gòu)與道具方面我們可以結(jié)合自身實(shí)際與參考領(lǐng)先品牌的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提升,根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行套系研發(fā),步伐可以慢,但是絕不能不做。

 ?、?售后服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化流程:售后服務(wù)應(yīng)該是本土品-全球品牌網(wǎng)-牌最強(qiáng)的武器之一了。港資品牌亦或國外品牌的維修往往都需要一些費(fèi)用,而且往往是返廠后才可以維修,流程雖然嚴(yán)謹(jǐn)卻比較繁瑣。相反的,本土品牌尤其是各個(gè)當(dāng)?shù)亟鸬?,在本地都有技藝高超的維修師,不僅各類維修立等可取,而且很多當(dāng)?shù)亟鸬甓继峁┟赓M(fèi)的維修服務(wù),僅憑這一條本土品牌已經(jīng)占盡了優(yōu)勢。因?yàn)閷?duì)于很多國人而言,購買珠寶首飾仍是購買“大件產(chǎn)品",一旦珠寶首飾出了質(zhì)量問題,維修保養(yǎng)就會(huì)讓人很著急,本土品牌完全可以在售后服務(wù)上來做文章,甚至極力開發(fā)售后新業(yè)務(wù)以應(yīng)對(duì)外來品牌。

  另外,導(dǎo)購員的標(biāo)準(zhǔn)化流程也是品牌“軟實(shí)力"的具體表現(xiàn)。而縱觀各地金店終端,無論是相貌、談吐、舉止、專業(yè)素養(yǎng)都參差不齊,還談什么標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)禮儀?再反觀一些著名品牌:得體的工裝、優(yōu)雅的淡妝、時(shí)刻微笑的細(xì)致服務(wù)、統(tǒng)一口徑的禮儀說辭、產(chǎn)品賣點(diǎn)的熟練表述…..不僅給顧客賓至如歸的感覺,更可以給顧客以品牌信賴感。與品牌硬件升級(jí)要讓老板狠下“花錢決心"不同,品牌軟件升級(jí)則要求老板能夠痛下“人情決心",否則就會(huì)造成金玉其外,敗絮其中的品牌升級(jí)失??!
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在位于北京CBD中心的一個(gè)由廠房改造的創(chuàng)意園區(qū)里,記者見到了剛剛搬來此處辦公的鳳凰網(wǎng)COO李亞?! ≡谝姷嚼顏喼埃⒉┥项}為《保衛(wèi)方舟子,捍衛(wèi)韓寒》和《當(dāng)求真遭遇為善:超越韓戰(zhàn)》的博文給記者留下

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傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化營銷面臨著哪些難題? 傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是為了接觸終端用戶,了解用戶的本質(zhì)需求,進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營,從而發(fā)掘用戶的更大價(jià)值。 但是,百分之90多的傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)

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不管是傳統(tǒng)品牌方,還是電商品牌,都很依賴渠道商或者平臺(tái)方,都無法直接觸達(dá)用戶。所以對(duì)用戶不敏感,無法感知用戶的真實(shí)需求,所做的市場營銷活動(dòng),效果自然難以保證。 有人問,DTC和傳統(tǒng)渠道的邏輯有什么區(qū)

  作者:楊建允詳情


作為廠家的管理層,為了規(guī)范銷售人員的工作行為,提升效率,助力銷售,會(huì)編制一套營銷規(guī)范管理制度出來,內(nèi)容厚達(dá)上百頁,所包括的內(nèi)容也是方方面面。諸如廠家發(fā)展歷史,行業(yè)狀況,相關(guān)法規(guī),廠家文化,品牌故事,產(chǎn)

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據(jù)貴州電視臺(tái)旗下民生欄目《百姓關(guān)注》報(bào)道,端午假期,“村超”舉辦地貴州榕江縣共接待游客35.89萬人次,同比增長345.84,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入4.44億元,同比增長404.55。據(jù)機(jī)構(gòu)預(yù)估,受“村

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如今中國網(wǎng)民上網(wǎng)的主流行為已偏向移動(dòng)化,用戶的媒體消費(fèi)形態(tài)也逐漸向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2013年6月底,我國網(wǎng)民數(shù)量

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