?、?獨(dú)辟蹊徑策劃：弱勢(shì)珠寶企業(yè)的資金有限，在宣傳上可以獨(dú)辟蹊徑，大膽策劃。比如，通靈翠鉆在前些年使用過的“買鉆石送避孕套+套房"的策劃活動(dòng)。性信息永遠(yuǎn)是花邊新聞的主題，在沒有花多少錢的情況下，通靈鉆石達(dá)到了絕對(duì)轟動(dòng)的效果，而媒體則免費(fèi)為通靈鉆石作嫁了衣裳。當(dāng)然，要注意的是，這類活動(dòng)有風(fēng)險(xiǎn)，可以打擦邊球卻不能越界，否則不僅損害品牌美譽(yù)度而且容易引發(fā)意想不到的麻煩。　　

　　《飾界》：珠寶賣場(chǎng)的店長(zhǎng)多數(shù)從一線銷售出身，雖然珠寶專業(yè)知識(shí)很強(qiáng)，但缺乏管理與發(fā)展的高度，很難成為合格的管理人員。如何建立一個(gè)長(zhǎng)效的人才培訓(xùn)機(jī)制呢？

　　馬超：本人認(rèn)為選對(duì)人比管對(duì)人重要，所以在培訓(xùn)之前，著重談?wù)勅瞬胚x拔機(jī)制。筆者想先闡述兩個(gè)觀點(diǎn)：第一個(gè)，千里馬常有，而伯樂不常有；第二個(gè)，沒有天生的將軍，只有自身努力和外在培訓(xùn)才可以成就一個(gè)將才。也就是說第一個(gè)是意識(shí)問題，第二個(gè)則是方法問題。

　　先說第一條：珠寶企業(yè)多是家族制企業(yè)，不可否認(rèn)一些領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)在經(jīng)理人隊(duì)伍上進(jìn)行了大幅轉(zhuǎn)型，但是內(nèi)地很多傳統(tǒng)金店還在人才觀上存在諸多弊病。比較常見的有：論資排輩，誰來店內(nèi)時(shí)間長(zhǎng)，誰表現(xiàn)更忠誠(chéng)就任命為店長(zhǎng)；誰是親戚誰就更可信，就可以任命為店長(zhǎng)……意識(shí)決定行為，沒有選拔人才的觀念，就無法形成機(jī)制。作為企業(yè)第一管理者的老板，以及下屬各級(jí)主管應(yīng)具備現(xiàn)代企業(yè)用人思維以及伯樂相馬的眼光，否則都談不上如何選拔人才?！　?

　　再說第二條：筆者始終認(rèn)為，好的導(dǎo)購(gòu)員不一定是好的店長(zhǎng)，而好的店長(zhǎng)必須是好的導(dǎo)購(gòu)。從一線王牌導(dǎo)購(gòu)中提拔的店長(zhǎng)，一方面具有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，另一方面也會(huì)深刻理解本公司的各類銷售政策，所以從導(dǎo)購(gòu)員中挑選店長(zhǎng)是選拔機(jī)制的第一要素，但僅僅是銷售明星還不能成為候選人，老板或者運(yùn)營(yíng)管理者則必須對(duì)候選人的其他能力進(jìn)行縝密調(diào)查、分析與考核，其中最為關(guān)鍵的四大要素是：

　　① 為人公平公正，善于溝通，并在導(dǎo)購(gòu)員中具有話語權(quán)——在日后能夠具有人員管理協(xié)調(diào)能力；

　　② 善于琢磨，善于捕捉與總結(jié)銷售與產(chǎn)品細(xì)節(jié)——在日后具有較初級(jí)的貨品結(jié)構(gòu)調(diào)整能力；

　?、?不守鋪，善于外訪、反饋，善于學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長(zhǎng)處——在日后能夠具有市場(chǎng)調(diào)查與反饋能力；

　　④ 辦事穩(wěn)妥，不驕不躁——在日后能夠處理突發(fā)應(yīng)急事件；

　　當(dāng)然，導(dǎo)購(gòu)員很少有同時(shí)具備以上四個(gè)條件的，但是作為候選人至少應(yīng)該同時(shí)兼具上述兩個(gè)條件后，才能進(jìn)行下述培養(yǎng)考核步驟：

　

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：