信息化下的集團人力資源過度管控

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強化管控,這幾乎是所有集團企業(yè)人力資源信息化的基本目標之一,也適合于大部分企業(yè)集團的管控現(xiàn)狀和要求。但是,是否有人會注意到這個問題的反面,很多企業(yè)正在從管控無力走向另一個極端——過度管控,過度管控不僅可能直接造成eHR信息系統(tǒng)建設和使用遭到下屬分子公司的抵制,更可能面臨“水至清則無魚”的尷尬,下屬企業(yè)在自主權被剝奪的同時也喪失掉積極性。

  一、從管控無力走向過度管控

  由于很多大型國企是“先有兒子、后有老子”,在各級國資委的行政命令之下進行了重組,整合為企業(yè)集團。由于整合能力的限制,很多國有企業(yè)集團往往集而不團、整合無力、諸侯橫行。由于下屬企業(yè)較為強勢,結(jié)果造成一些集團總部雖然在名義上具有較高的管理地位和管理權威,但在實際中卻要大打折扣。各路諸侯即使表面上對人力資源部比較尊重,但骨子里卻根本沒有放在心上,對人力資源部的各項指令軟磨硬泡、討價還價;或者干脆跑到集團一把手那里告“御狀”,而大多數(shù)企業(yè)集團更看重的自然是業(yè)務,對各方諸侯往往是板子“高高舉起、輕輕落下”,弄不好還要各打五十大板。還有一些情況,某些下屬企業(yè)的老總還擔任集團副總,在管理層級上比人力資源部還要更高一級,經(jīng)常會把這類問題拿到集團高層會議上,問題就更加復雜了。

  人力資源部大多認為,這一狀況將隨著信息化系統(tǒng)上線而一去不返。比如,某些企業(yè)集團存在下屬企業(yè)亂發(fā)薪酬的問題,由于監(jiān)控手段的限制,總部甚至無法掌握真實情況。而信息化則會將這一問題徹底解決:所有員工薪酬發(fā)放都必須進入系統(tǒng),下屬企業(yè)任何的業(yè)務操作都處于總部監(jiān)控之下,違規(guī)操作將被徹底杜絕,總部對下屬企業(yè)人力資源部將如臂使指;總之一句話,“一竿子插到底”。但是,讓人力資源部沒有預料到的是,各下屬企業(yè)會利用各種理由推托而根本不會將薪酬數(shù)據(jù)和業(yè)務納入到系統(tǒng)中。

  這就好比老鼠要給貓掛上鈴鐺來報警,但問題是貓怎么可能那么乖乖地掛上鈴鐺呢?其原因就在于人力資源部走向了過度管控的誤區(qū),違反了集團管控的基本規(guī)律。

  二、集團為何落入過度管控的溫柔陷阱

  一般認為,集團管控可以分為財務管控、戰(zhàn)略管控和運營管控三種基本模式。但是,根據(jù)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)特點一家企業(yè)集團可能居于由此三點構(gòu)成的這條線段上的任意一點。換
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