探尋客戶價值的次序

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此,比如手機,諾基亞從2003年在中國占領(lǐng)三、四級市場的時候,就注定了今天市場份額連續(xù)下降的命運。

我們再看一下蘋果的iPad。當個人電腦、上網(wǎng)本競爭空間狹小、高度同質(zhì)化的時候,平板電腦以便利性打天下,強調(diào)簡單易用、便于攜帶,并使用虛擬鍵盤增加便利性。緊接著,蘋果公司一年后推出了iPad 2,再一次強化了便利性,市場的高度認可印證了蘋果公司發(fā)展的邏輯判斷:新的電子產(chǎn)品的核心競爭階段已經(jīng)到了便利性競爭階段。這個階段不能以損失功能性、可靠性為代價,而應在確保所有電腦操作都具備、在確??煽啃缘那疤嵯?,在便利性上獲得高度的領(lǐng)先。正因為如此,iPad超越了所有電子產(chǎn)品的消費群覆蓋領(lǐng)域,打破了電子產(chǎn)品領(lǐng)域的一個魔咒(消費者只能集中在15到35歲的技術(shù)類型的人群中),成為老少咸宜的電子產(chǎn)品。在蘋果做出平板電腦后,其他企業(yè)蜂擁而至,它們試圖滿足什么需求?更多的不過是另外一種形式的個人電腦罷了。

惠氏奶粉強調(diào)的是最接近母乳的味道、孩子更容易接受,而中國多數(shù)乳制品強調(diào)的是價格競爭力,結(jié)果怎么樣呢?今天中國乳制品市場的情況如何?寶潔強調(diào)的是沒有蛀牙、口氣清新,而中國的牙膏強調(diào)的是胃口好,或者是突出民族性。結(jié)果,今天中國的牙膏市場一半以上被外國品牌占據(jù)。路易·威登手提包強調(diào)的是設計、品位,而中國的手提包品牌以前強調(diào)的是裝得東西多、價格便宜。 結(jié)果呢,這一品類只要是利潤高的產(chǎn)品都是進口品牌,而中國的同類生產(chǎn)商只能賺一點微薄的小錢。灣仔碼頭的水餃強調(diào)烹飪過程的便捷、時間上的節(jié)省,中國的同類產(chǎn)品則反復強調(diào)同價格大包裝——市場做得很大,利潤越來越少。而灣仔碼頭立足高端市場,獲得的高利潤保證進一步的研發(fā)更能滿足客戶的便利性、功效性需求。

努力滿足向上的需求

無論是有錢還是沒錢,無論是有文化還是沒文化,所有的人都是一樣的:都希望生活簡單一點,都希望產(chǎn)品可靠一點,都希望產(chǎn)品功能多一點,都希望自己更加有競爭力,都希
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打江山的時候,皇上需要將軍們帶領(lǐng)大軍掃平敵寇,屢創(chuàng)奇功。待無戰(zhàn)事,將軍們手上的兵權(quán),則又是讓皇上頭疼的事,眼瞅著士兵們只聽將軍的,皇上還得出錢財糧草供著,想搞個調(diào)動也很難,動不動人家就來一句:“將在外

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業(yè)務人員回來,報告給老板最多的問題就是價格問題。客戶說價格高了,說外面有更低的價格,還能拿出若干證據(jù)出來,要么讓價,要么這生意就沒法做了。在業(yè)務人員反復報告此類問題之后,老板頭也大,也認為現(xiàn)在市場價格

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看英 劇的看不起 看美 劇的,看美 劇的看不起 看日劇 的……看劇也有鄙視鏈,英劇的畫面精美、邏輯感 強、深厚的歷史人文底蘊,都是英劇迷們愛上英劇的 理由。而站在營銷人的角度,隨著英劇逐漸成為各視頻

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三年前,在浙江工商大學就讀MBA,每每聽到老師講到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃時候,總感覺與自己有些遙遠,所選用的案例都是名企,比如早就灰飛煙滅的三株,太陽神。成功再度創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的巨人,美國的GE專業(yè)多元化,海爾的

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為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功,原因很多。但很多時候是對風險的估計不足和面對風險的對策沒有預設有關(guān)。做銷售培訓3年,從最早接觸來培訓,無論是老師講的還是書上學習的,往往都是告訴你培訓師做什么?怎么做好培訓?但

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今日,因廚房下水管堵塞,四處找方法。沒想到樓梯口就有疏通下水管的聯(lián)系電話,非常欣慰。小小的廣告,其實平時并沒有去關(guān)注,也重來都是嗤嗤以鼻。從營銷角度思考,倒是引發(fā)了一些興趣。于是看遍了樓梯口的小廣告,

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