企業(yè)管理與信息系統(tǒng)集成

 作者：金安軍    270

組織向上游組織反饋信息時(shí)，就產(chǎn)生了信息數(shù)據(jù)交易，交易要公平和公正，必須履行嚴(yán)格手續(xù)，包括雙方確認(rèn)和生效，盡管這樣會(huì)增加交易成本和時(shí)間，但它是保證有效和有序所必須的。系統(tǒng)集成即數(shù)據(jù)交易時(shí)要遵循這種邏輯和協(xié)議，企圖通過(guò)取消交易手續(xù)來(lái)加快信息傳遞，或自動(dòng)確認(rèn)和生效，達(dá)到信息系統(tǒng)高度集成，將導(dǎo)致企業(yè)管理的混亂。目前許多企業(yè)采用了高度集成的信息系統(tǒng)，卻無(wú)法達(dá)到無(wú)紙化辦公的目的，他們不得不通過(guò)紙質(zhì)文件或許多手工作業(yè)來(lái)完成交易手續(xù)。

企業(yè)管理要制定各種標(biāo)準(zhǔn)，信息集成和數(shù)據(jù)交易時(shí)也必須制定標(biāo)準(zhǔn)，這要求軟件行業(yè)與管理部門(mén)聯(lián)手，共同制定標(biāo)準(zhǔn)，包括交易時(shí)間和頻次，信息格式和內(nèi)容，交易手段和方法等標(biāo)準(zhǔn)。如電子報(bào)關(guān)需制造企業(yè)、物流行業(yè)和海關(guān)部門(mén)及銀行等共同制定標(biāo)準(zhǔn)方可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)關(guān)。

有人說(shuō)信息系統(tǒng)是企業(yè)的大腦和神經(jīng)系統(tǒng)，先進(jìn)的信息系統(tǒng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種說(shuō)法是非常有害的，它不僅抹殺了企業(yè)管理者的創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和工作主動(dòng)性，同時(shí)也使許多企業(yè)決策者產(chǎn)生不理性的信息化投資。信息系統(tǒng)僅僅是企業(yè)管理者的工具，決不能讓工具控制管理者。目前企業(yè)的CIO大部分是信息系統(tǒng)方面的專家，其實(shí)這是一個(gè)很大的誤區(qū)，企業(yè)的CIO應(yīng)該是企業(yè)管理和戰(zhàn)略專家。

4 系統(tǒng)功能模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化是解決困惑的有效辦法

企業(yè)管理和信息系統(tǒng)集成有著共同的目標(biāo)和手段，目前因?yàn)榉止ず吐氊?zé)錯(cuò)位和脫節(jié)，即制造企業(yè)負(fù)責(zé)管理，軟件行業(yè)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)集成，使兩者出現(xiàn)許多問(wèn)題和困惑，這里不排除軟件商為了自身利益來(lái)?yè)寠Z企業(yè)管理者權(quán)利。如果是否集成由制造企業(yè)管理者來(lái)決定，好不好集成通過(guò)模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)解決，許多問(wèn)題和困惑就不會(huì)存在，企業(yè)管理者就不會(huì)抱怨信息化落后而忽視自己改進(jìn)管理的職責(zé)，信息工程師也不會(huì)抱怨管理落后而放棄優(yōu)化程序開(kāi)發(fā)。
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