作為整個(gè)社會(huì)文化的一種亞文化形態(tài)，企業(yè)文化作為企業(yè)的價(jià)值觀和員工普遍的行為規(guī)則，同企業(yè)發(fā)展史同一個(gè)血脈。任何企業(yè)，無論是否有一個(gè)系統(tǒng)的歸納和明確的表述，企業(yè)文化是現(xiàn)實(shí)存在的，存在于員工普遍的行為之中，通過企業(yè)通常的運(yùn)行慣例折射出來。國有商業(yè)銀行的企業(yè)文化以其賴以生存的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平及開放程度為基礎(chǔ)，是整個(gè)社會(huì)文化觀念的縮影，是從專業(yè)銀行脫胎而來的。在改革開放的進(jìn)程中，金融企業(yè)文化的生成、擴(kuò)展、進(jìn)步和更迭，其核心價(jià)值觀念時(shí)刻受到周圍不斷變化的環(huán)境的沖擊，員工的行為及這種行為的組合不斷受到來自不斷擴(kuò)展的市場的驅(qū)策。我國加入WTO以后，包括國有商業(yè)銀行在內(nèi)的所有金融企業(yè)，原有的價(jià)值觀將受到日益強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)，員工普遍的思想行為也將受到的反復(fù)沖擊和砥礪。這種挑戰(zhàn)和沖擊的強(qiáng)度將依照金融開放的時(shí)間表具體地表現(xiàn)出來。

隨著經(jīng)濟(jì)生活和國際間的關(guān)聯(lián)度的巨大提升和與國際市場壁壘的互相拆除，經(jīng)濟(jì)生活的內(nèi)容會(huì)發(fā)生變化，經(jīng)濟(jì)人的行為也會(huì)發(fā)生變化 ；原有銀行企業(yè)文化的一些價(jià)值觀漸漸從其經(jīng)營行為中淡出，經(jīng)過多元文化的綜合作用，使得新的價(jià)值觀逐步確立，國有商業(yè)銀行的經(jīng)營行為和員工的行為更加適應(yīng)變革的環(huán)境和日新月異的市場。商業(yè)銀行企業(yè)文化的根本目的不是建立一種如何如何適應(yīng)某種環(huán)境或市場狀況的特定的企業(yè)價(jià)值觀或企業(yè)文化，而是要立足于銀行的長久生存和發(fā)展，建立一種能夠不斷更新和再造企業(yè)文化的機(jī)理，也就是要建立企業(yè)文化的再生、繁衍功能的核心競爭能力，以確保"肌體"永葆活力。

　　在金融領(lǐng)域，知識、技術(shù)、信息的密集度與日俱增，金融產(chǎn)品或服務(wù)的知識內(nèi)涵成為銀行追求的目標(biāo)，構(gòu)建一種富含創(chuàng)造力的企業(yè)文化是達(dá)成目標(biāo)的唯一途徑和手段。在今天國際市場上取得競爭優(yōu)勢的金融企業(yè)，幾乎都在追求服務(wù)或產(chǎn)品的知識內(nèi)涵（產(chǎn)品或服務(wù)的研究、技術(shù)手段的應(yīng)用等支出占產(chǎn)品或服務(wù)總成本的比例）。知識的堆積和有效連接是現(xiàn)代國際化銀行追求的目標(biāo)。知識的載體通過組合和互補(bǔ)從個(gè)人轉(zhuǎn)化為一個(gè)組織和企業(yè)實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營行為，需要一個(gè)復(fù)雜的整合過程。很顯然，銀行員工普遍的價(jià)值觀念，也就是企業(yè)信奉的價(jià)值觀念。一個(gè)重要的事實(shí)是：銀行之所以能夠存在并發(fā)展，是因?yàn)檫@種企業(yè)是為了將資金交易的成本降低到最低而效率最高的金融中介機(jī)構(gòu)。而一個(gè)重要的趨勢是：追求資金交易成本與現(xiàn)代知識與技術(shù)交易成本最低相互促進(jìn)，共同推動(dòng)現(xiàn)代銀行效率的提高。在這個(gè)趨勢中，知識與人才成為普遍的焦點(diǎn)。人才與知識構(gòu)成為核心競爭能力的載體，而這正是企業(yè)文化發(fā)展的源泉和目標(biāo)。

　　核心競爭能力中企業(yè)文化培育發(fā)展過程是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治各階層的相互配合與支持，更需要國有商業(yè)銀行及其員工長期不懈的努力。

1、建立上下一致的經(jīng)營理念。經(jīng)營理念是企業(yè)文化的靈魂，反映了企業(yè)的價(jià)值觀念、精神世界、文化品位、氣質(zhì)個(gè)性，包括企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營信條和經(jīng)營宗旨等。在外部競爭日趨激烈的情形下，國有商業(yè)銀行必須建立上下一致的經(jīng)營理念，使之成為全體員工的行為準(zhǔn)則。要著重培育和發(fā)展高級銀行經(jīng)理階層的價(jià)值觀念、經(jīng)營理想和管理辦法，并使之得到員工的認(rèn)同，把個(gè)體文化融入群體文化，以此產(chǎn)生合力和效力。要善于借鑒傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)文化，結(jié)合實(shí)際，使國有商業(yè)銀行文化秉承傳統(tǒng)文化精髓，熔入現(xiàn)代企業(yè)管理，增強(qiáng)整體競爭能力。

2、培育和造就銀行家隊(duì)伍和復(fù)合型人才群體。銀行家和銀行復(fù)合型人才概念的提出，有其深刻的市場背景。國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌初期，銀行的經(jīng)營對高科技手段和國際金融市場的依存度還不是很高，銀行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代科技的深度和廣度不夠。而加入WTO以后，面對國際市場，面對從發(fā)達(dá)國家洶涌而來的高科技應(yīng)用潮流，國有商業(yè)銀行建立全新企業(yè)文化的重點(diǎn)就是必須尋求將個(gè)人的學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為組織的學(xué)習(xí)能力；必須將個(gè)人的知識轉(zhuǎn)化為組織的知識。此時(shí)，現(xiàn)代銀行家和復(fù)合人才隊(duì)伍將有助于復(fù)雜知識的傳遞與溝通，是知識、信息快速流動(dòng)的助推器。因此國有商業(yè)銀行要?jiǎng)?chuàng)造條件，培育和發(fā)展自覺學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)注世界知識前沿及其發(fā)展趨勢，銳意改革、大膽創(chuàng)新的銀行家和復(fù)合型人才隊(duì)伍。

3、建立嚴(yán)格的內(nèi)部自我調(diào)控的約束機(jī)制。一是建立內(nèi)部共同利益機(jī)制。大力提倡行興我榮、行衰我恥的企業(yè)精神，并可試行銀行員工模擬持股經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)抵押承包經(jīng)營等模式，將員工的經(jīng)濟(jì)利益與銀行經(jīng)營利益共同進(jìn)退，強(qiáng)化責(zé)任感和事業(yè)心。二是建立內(nèi)部業(yè)務(wù)活動(dòng)約束機(jī)制。對銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)建立系統(tǒng)規(guī)范的行為規(guī)則，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化運(yùn)作，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制能力。三是建立內(nèi)部相互監(jiān)督約束機(jī)制。在強(qiáng)化高級管理階層的利益保障機(jī)制時(shí)，必須建立和強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。

4、塑造良好的國有商業(yè)銀行形象和品牌。銀行形象是社會(huì)公眾和員工對銀行的整體評價(jià)，是金融產(chǎn)品、服務(wù)、人員素質(zhì)、公共關(guān)系與各方面在社會(huì)公眾和員工中的總的印象，是得到社會(huì)承認(rèn)的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)尚等的外部表現(xiàn)和綜合反映，是核心競爭能力的外在體現(xiàn)。因此國有商業(yè)銀行要重視并塑造好自身形象，主要是塑造良好的經(jīng)營形象，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位和形象定位，強(qiáng)化對金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，運(yùn)用好現(xiàn)代市場營銷和公共關(guān)系手段，打造好良好的國有商業(yè)銀行品牌和形象。

5、加強(qiáng)企業(yè)文化管理。國有商業(yè)銀行既要注重企業(yè)文化的建設(shè)，也要加強(qiáng)對企業(yè)文化的管理。一是實(shí)施以政策、輿論、理論、價(jià)值、生活方式等全方位導(dǎo)向來提高員工的思想素質(zhì)，并通過多角度、多側(cè)面、多層次、多方法的全方位滲透來引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)倫理道德和企業(yè)風(fēng)尚。二是采用全方位激勵(lì)方式，把企業(yè)信念、企業(yè)精神貫徹到員工的工作學(xué)習(xí)生活中，并靈活運(yùn)用灌輸引導(dǎo)與自我教育相結(jié)合、思想教育與行為規(guī)范約束相結(jié)合、情與理相結(jié)合、社會(huì)塑造與自我塑造相結(jié)合等方式，形成全方位融合態(tài)勢，升華員工情操、提高員工素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)國有商業(yè)銀行的全面提升。

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