頂尖營銷經(jīng)理的七大品質(zhì)
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成為變革的主人
對一個(gè)營銷經(jīng)理來說,最大和最具挑戰(zhàn)性的任務(wù),是讓整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備好面對不斷變化的市場。“每一個(gè)組織,”彼得·德魯克說,“必須準(zhǔn)備放棄它所做的一切事情。”偉大的營銷經(jīng)理是變革的主要角色。商業(yè)從來不是一系列可以預(yù)測的、讓人愜意的、有明確方向的直線演變。今天的商業(yè)是金融、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)革命爆發(fā)所帶來的結(jié)果。理想的營銷經(jīng)理將能冷靜地面對這些混亂,熱情地?fù)肀ё兏铮⑶铱偸悄軌蜻m應(yīng)任何艱難的挑戰(zhàn)。
這就是為什么那些偉大的經(jīng)理為自己制定那么高的工作倫理,而且能夠領(lǐng)導(dǎo)變革管理。Leilani Lutali是紐約Comforce Technical Services咨詢公司的銷售代表,她認(rèn)為她的前任經(jīng)理Diana就是這樣的一個(gè)人。“Diana對自己和銷售團(tuán)隊(duì)的期望值是一樣的。她不擔(dān)心她手下的銷售代表超過她。事實(shí)上,她鼓勵(lì)這種情況發(fā)生。通過她的指導(dǎo),她幫助我們提升到我們的最高水準(zhǔn)。”
“當(dāng)我們面對變革的時(shí)候,”銷售培訓(xùn)顧問師Tom Miller說,“銷售人員將能夠意識到他們必須放棄的東西。對他們來說,實(shí)際上所有的變革都被認(rèn)為是損失。這就是為什么在痛苦地衡量銷售收益時(shí),優(yōu)秀的營銷經(jīng)理能夠增加價(jià)值。他們幫助銷售人員生動地想象一個(gè)巨大蛋糕上的葡萄干,然后告訴銷售人員他將領(lǐng)導(dǎo)他們穿過一個(gè)麻木不仁的封鎖區(qū),最終面對一個(gè)巨大的蛋糕。”
贏得銷售人員的信任
銷售人員不大注意他們的營銷經(jīng)理所說的話,他們通過營銷經(jīng)理的所做所為來判斷他們。信任是雙方良好關(guān)系的基礎(chǔ)。信任意味著你的話像黃金一樣珍貴,銷售人員不需要
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