銷(xiāo)售圣經(jīng)之團(tuán)隊(duì)管理
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D、部行政工作指標(biāo)
E、力、態(tài)度指標(biāo)
一般而言,銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)量考核指標(biāo)權(quán)重占比在60%左右,而部門(mén)經(jīng)理可能權(quán)重只占到20%左右,當(dāng)然具體的企業(yè)因市場(chǎng)發(fā)展程度不一樣,會(huì)有所差別,但一線執(zhí)行肯定會(huì)偏向結(jié)果導(dǎo)向。
考核指標(biāo)的確定要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況,制定符合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)適當(dāng)超前的指標(biāo)體系,一般中型企業(yè)用KPI即關(guān)鍵指標(biāo)考核即可;如果是大型企業(yè)可以用BSC即平衡計(jì)分卡進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)置。對(duì)于設(shè)置的權(quán)重,如果區(qū)域市場(chǎng)基礎(chǔ)好,銷(xiāo)量增長(zhǎng)指標(biāo)權(quán)重可以適當(dāng)偏低;如果是發(fā)展市場(chǎng),增長(zhǎng)指標(biāo)權(quán)重可以設(shè)高一些;對(duì)于新市場(chǎng),銷(xiāo)量的考核要合理,不要因?yàn)橹笜?biāo)設(shè)計(jì)不合理進(jìn)而影響市場(chǎng)健康和挫傷團(tuán)隊(duì)積極性。
提高銷(xiāo)售技巧
銷(xiāo)售技巧雖然是“術(shù)”的層面,但會(huì)直接影響業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)。對(duì)于不通過(guò)中間商直接銷(xiāo)售給客戶(hù)的產(chǎn)品尤為如此。
提高銷(xiāo)售技巧,關(guān)鍵在于熟悉你的產(chǎn)品并將產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)關(guān)心的利益點(diǎn)。同時(shí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)了然于胸,可以做到非常有效果的溝通,并展示出自己產(chǎn)品的主要優(yōu)勢(shì)或相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的最大優(yōu)勢(shì)。
第一,完善自己的產(chǎn)品知識(shí)、熟悉所從事行業(yè)的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)狀況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
第二,展示自己良好的職業(yè)很專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),并站在客戶(hù)的角度來(lái)考慮問(wèn)題
第三,深刻洞察客戶(hù)的真實(shí)需求,并提供和傳遞價(jià)值
第四,對(duì)自己以及自己所從事的事業(yè)充滿(mǎn)自信
第五,溝通能力和親和力
加強(qiáng)銷(xiāo)售激勵(lì)
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