人力資源管理需提速

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Bill Cushard已經(jīng)對“尋找正確的方法”這樣的培訓(xùn)項目失去耐心了。

Cushard是索爾茲伯里諾蘭集團(tuán)的首席學(xué)習(xí)官，該公司總部是一個在馬里蘭的軟件公司。Cushard認(rèn)為，傳統(tǒng)的界定學(xué)習(xí)需求的方法是開發(fā)一個綜合的教育模塊，然后審閱培訓(xùn)材料，但是這對當(dāng)今快節(jié)奏的商業(yè)氛圍來說太慢了。一個為期一周的培訓(xùn)，可能需要用將近一年的時間準(zhǔn)備才能達(dá)到行業(yè)水準(zhǔn)。

Cushard領(lǐng)導(dǎo)一個50人的公司為酒店業(yè)服務(wù)，他說：“交貨周期是不斷循環(huán)的，如果你總是在尋找正確的方法，實際使用時這個方法就已經(jīng)過時了。”通過將問題分解，逐一解決，以及將焦點集中在學(xué)習(xí)者需要掌握的最核心的工作這兩個方法，Cushard和他的團(tuán)隊在兩個半月的時間里開發(fā)出一個為期一周的培訓(xùn)課程。

在加快人力資源管理活動的腳步以跟上全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐的運動中，Cushard的貢獻(xiàn)只是其中一部分。呼聲最大的是南加州大學(xué)的教授，eePulse 咨詢公司主席兼CEO Theresa Welbourne創(chuàng)造了一個新詞“Fast HR”來表示現(xiàn)代企業(yè)需要加快管理的節(jié)奏，才能夠掌控公司的一切事務(wù)，如生產(chǎn)率的提高，員工組織承諾感提升，企業(yè)合并案等。

Welbourne說人力資源管理可以借用軟件業(yè)的一個非常流行的概念：極限編程。即將有缺陷的或是未完成的軟件快速發(fā)行，并告知公眾，開發(fā)商依據(jù)客戶對相關(guān)問題的反饋，對軟件進(jìn)行多次修正直至完善。以谷歌公司的Gmail為例，它將電子郵件服務(wù)數(shù)年來一直保持在測試模式，然后不斷對其進(jìn)行完善。
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