總裁辦公會議效果不佳怎么辦?
作者:肖陽 266
為了統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理公司營銷、生產(chǎn)等五大中心,及人力、財務(wù)等六大職能部門的工作,A企業(yè)每個月都要定期召開兩次總裁辦公會議。一般定在每個雙周的周一下午,每次會議時間約為四至五小時。這可以看成是A企業(yè)公司層面的日常決策機構(gòu),許多重大決策都是在會議中出臺,并發(fā)布至全公司進行執(zhí)行。參與會議的人員為副總監(jiān)以上所有24名中高層管理干部,會議由身為總裁的老板親自主持。
這種模式在實行了一段時間之后,其弊病逐漸顯現(xiàn)。大大小小十幾個部門逐一匯報,僅總結(jié)前兩周工作就要耗去會議的一多半時間,而且還有許多問題被忽略掉了,或者根本沒能談清楚。而在會議中所做的決策,事實證明有些也是草率和倉促的,需要會后補充或是干脆另做決定加以修正。更為嚴(yán)重的事,會議的決定并沒有得到全面的落實。有些問題已經(jīng)在幾次會議中強調(diào)過了,但想起來去問時卻發(fā)現(xiàn)下面仍是按兵不動。
事實上,一次會議大大小小幾十條命令發(fā)布下去,有時老板本人都記不清楚了,雖然有比較規(guī)范的會議紀(jì)要,但那些次重點的事情往往沒有精力去檢查,這也造成了公司管理中不可避免的一些漏洞。長期下來,就形成了中央控制失靈的大問題。那么,應(yīng)該如何去改變這種狀態(tài)呢?
“四不象”會議
一般而言,企業(yè)日常召開的會議大致可分為六種類型:布置會、總結(jié)會、匯報會、探討會、培訓(xùn)會與鼓舞會(動員會)。每種會議的目的、特點、方式都有較大不同,如果不能明確區(qū)分,效果自然不會理想。
其中前兩種為單向交流,主要由上而下地傳達信息,多為命令與結(jié)論,只有想清楚了的事才能拿到這樣的會議上來;中間兩種則為準(zhǔn)雙向交流,上級少講話,下級多發(fā)言,注重信息由下而上地傳遞,目的是把現(xiàn)在還不清楚的事搞清楚;最后兩種則多為雙向交流,旨在互動與融合,或是提高能力或是提升士氣。
最值得注意的會議是探討會。常見的毛病是領(lǐng)導(dǎo)在會上話太多了,而且話也說得太早。企業(yè)中有兩種人:一種是隨時準(zhǔn)備拍馬屁的,這時候領(lǐng)導(dǎo)只要先暴露出自己的傾向,他們一定會隨聲附和,這樣就壓制住了不同的聲音;而另一種人則是由于親近而很想維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的,他們也不好反對,由于聽不到反面的意見,難免會出現(xiàn)明明有重大錯誤,卻集體一致通過的怪現(xiàn)象。
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