商家,你在廠家心目中打幾分 ?

 作者:陸和平    176

當(dāng)某些重要經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家的銷(xiāo)售額,利潤(rùn)貢獻(xiàn)均非常大的時(shí)候,其本身自我感覺(jué)也愈來(lái)愈好,便向廠家提出這樣那樣的要求,包括更高的銷(xiāo)售折扣,更大的信用額度和使用周期等,還有種種不合理的條件。若廠家不答應(yīng),則動(dòng)輒以換品牌相威脅,服務(wù)稍不如意,則直接向公司高層投訴。若廠家迫于壓力答應(yīng)他的要求,那可能是麻煩的開(kāi)始,這樣的客戶(hù)不斷吞噬廠家的利潤(rùn),而且他們似乎有驚人相似的心態(tài),廠家永遠(yuǎn)是欠他的,不管多少服務(wù)和讓步。事實(shí)上廠家上上下下都對(duì)這樣的客戶(hù)深?lèi)和唇^。麻煩客戶(hù)還包括跨地區(qū)低價(jià)串貨,以質(zhì)量等問(wèn)題為借口拒付貨款,多報(bào)運(yùn)輸破損等。 陸和平
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招商工作,更多是廠家招商業(yè)務(wù)人員親自上門(mén)搞定的,而且是多次上門(mén)。具體是怎么搞定的?談啊,反復(fù)談,所以說(shuō),這招商的技術(shù),乃至銷(xiāo)售的技術(shù),本質(zhì)是溝通的技術(shù)。招商過(guò)程中的溝通,不是單向的介紹,還得要解答經(jīng)銷(xiāo)

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以前就是簡(jiǎn)單的培訓(xùn),后來(lái)叫增值服務(wù),現(xiàn)在又叫賦能,就是廠家在技術(shù)層面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商有些幫助,主要也就是上上課,提供些系統(tǒng)工具,參觀些市場(chǎng)。單次搞的叫論壇,多搞幾次就叫商學(xué)院了,再大點(diǎn)就叫戰(zhàn)略伙伴陪跑項(xiàng)目。這

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與對(duì)外銷(xiāo)售工作相配套的,是內(nèi)部的銷(xiāo)售管理。銷(xiāo)售管理主要也就是記錄、轉(zhuǎn)交、匯總、分析這幾大功能,業(yè)務(wù)量不大的時(shí)候,簡(jiǎn)單的手抄單,紙面賬,面對(duì)面溝通,微信短信等措施也行,甚至靠記性也行。但業(yè)務(wù)量放大之后,

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廠家的渠道建設(shè),就是產(chǎn)品從廠家到消費(fèi)者之間的通達(dá)路線(xiàn)。渠道的三類(lèi)組成模塊:一是廠家業(yè)務(wù)人員,二是經(jīng)銷(xiāo)商,三是零售終端。最終的動(dòng)銷(xiāo),還得是體現(xiàn)在零售終端上。常規(guī)的搞法,是廠家通過(guò)業(yè)務(wù)人員抓經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商

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作為廠家的管理層,為了規(guī)范銷(xiāo)售人員的工作行為,提升效率,助力銷(xiāo)售,會(huì)編制一套營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范管理制度出來(lái),內(nèi)容厚達(dá)上百頁(yè),所包括的內(nèi)容也是方方面面。諸如廠家發(fā)展歷史,行業(yè)狀況,相關(guān)法規(guī),廠家文化,品牌故事,產(chǎn)

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馬上要開(kāi)糖酒會(huì)了,這種現(xiàn)場(chǎng)型的招商,時(shí)間短,接觸到的客商多,接待及溝通工作量大,廠家自然得要有些提前準(zhǔn)備,這里簡(jiǎn)單列個(gè)清單,供參考。一、思想上的準(zhǔn)備1.現(xiàn)場(chǎng)會(huì)來(lái)什么人?四種人:1-1.有預(yù)約的新客戶(hù),

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