從交際禮儀的角度講，交談要注意兩個問題：第一、內(nèi)容。言為心聲，語言傳遞思想，表達(dá)情感，耐人尋味，所以內(nèi)容很重要。第二、形式。

　　在如何說的問題上，有三點(diǎn)要注意：

　　第一、要細(xì)語柔聲，使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話，避免粗聲大嗓。你又不是在黃土高坡，又不是在亙古深溝，沒必要高談闊論，所謂有理不在聲高。

　　第二、要善于跟交談對象互動。跟別人說話，你說了半天，別人覺得都是廢話，不愛聽，有意思嗎？所以要互動。

　　第三、要注意尊重對方。談話禮儀中有四個不準(zhǔn)：一、不打斷對方。你有說話的權(quán)利，對方也有說話的權(quán)利，別輕易打斷別人，打斷別人是沒有教養(yǎng)的標(biāo)志；二、不補(bǔ)充對方。真正容人的人會給別人說話的機(jī)會，給別人表達(dá)意愿的權(quán)利。待人接物交談的基本技巧少說多聽，因?yàn)檠远啾厥?；三、不糾正別人。不是原則問題，不要隨便對別人進(jìn)行是非判斷，大是大非該當(dāng)別論，小是小非得過且過；四、不質(zhì)疑對方。不要隨便對別人談的內(nèi)容表示懷疑。我們在日常中，有時候得罪人傷害人的就是一些小是小非。

　　參加社交活動，下列六大問題不要談，說出來有失身份，是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　第一、不要非議黨和政府；

　　第二、不要涉及國家秘密與商業(yè)秘密。有人有窺視癖，總要想打探點(diǎn)不該自己知道的事。其實(shí)何必呢，不該你知道的事，你知道得越少對你越安全；

　　第三、不能隨便非議交往對象。跟人打交道，別讓人家難堪和尷尬。有一天，我們在聊天，一個同志問我，金教授籍貫是哪里的？老家哪兒的？我說老家上海。他一撇嘴，你們上海男人都不是男人。我問他，你罵誰？不要隨便讓人家尷尬和難堪，這是有教養(yǎng)的標(biāo)志。

　　第四、不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事。自尊的一個非常重要的內(nèi)容是尊重自己的職業(yè)，尊重自己的單位。

　　第五、不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題。家長里短，小道消息，男女關(guān)系，別說，失身份。

　　第六、不涉及個人隱私問題。哪些個人隱私不大適合去隨便打探呢？第一不問收入，你問這個人掙多少錢，實(shí)際上是問這個人本事如何，這不合適；第二不問年齡；第三不問婚姻家庭，家家都有一本難念的經(jīng)，別跟人家過不去；第四不問健康問題；第五不問個人經(jīng)歷。老家是哪里？什么專業(yè)畢業(yè)？現(xiàn)在在干什么？英雄不問出處，這些都是實(shí)力問題，有教養(yǎng)的人不談。

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