當(dāng)中國(guó)本土企業(yè)開始在國(guó)外設(shè)立自己的代表機(jī)構(gòu)或者生產(chǎn)設(shè)施時(shí)，他們所遇到的最大挑戰(zhàn)往往是有關(guān)人力資源方面的問題
目前，越來越多的中國(guó)企業(yè)開始步入“全球化”的軌道，但對(duì)于“全球化”的認(rèn)識(shí)和理解仍存在許多迷思。３月下旬，全球最大的獨(dú)立商學(xué)院——歐洲工商管理學(xué)院（ＩＮＳＥＡＤ）亞洲校區(qū)院長(zhǎng)舒海慕（Ｈｅｌｌｍｕｔ Ｓｃｈüｔｔｅ）教授來到北京并接受了《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》的專訪，就中國(guó)企業(yè)在全球化方面的一些問題做了剖析。

舒海慕教授對(duì)亞洲市場(chǎng)和消費(fèi)者行為有很深入的研究，在中國(guó)的崛起、戰(zhàn)略學(xué)的區(qū)域化以及跨國(guó)公司的組織結(jié)構(gòu)方面有很多著作。

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：你認(rèn)為目前中國(guó)企業(yè)的“全球化”過程主要有哪些模式？在對(duì)全球化概念的認(rèn)識(shí)上是否存在什么誤區(qū)？

舒海慕： 就目前來講，中國(guó)絕大多數(shù)的企業(yè)還是集中于制造業(yè)，并且以成本低廉為主要優(yōu)勢(shì)，所以，中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品在全球市場(chǎng)主要還處于一個(gè)比較廉價(jià)的商品市場(chǎng)中，比如電視機(jī)、體育運(yùn)動(dòng)鞋等等。

當(dāng)這個(gè)市場(chǎng)，特別是中國(guó)以外的這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈、市場(chǎng)變得更加飽和時(shí)，中國(guó)的公司就需要花費(fèi)更大的精力來了解國(guó)外市場(chǎng)，了解中國(guó)之外的消費(fèi)者的行為和心態(tài)，而不是僅僅在價(jià)格和成本上去做文章，這是中國(guó)企業(yè)在未來全球化的過程中能夠增加自己盈利的惟一辦法。

那些以出口產(chǎn)品為主要商業(yè)運(yùn)行模式的企業(yè)，往往是中國(guó)最成功的企業(yè)，但我感覺到，這些企業(yè)正試圖把在中國(guó)市場(chǎng)的一些模式和方法轉(zhuǎn)移到外國(guó)市場(chǎng)，而這些戰(zhàn)略并不會(huì)為他們帶來實(shí)際上的成功。

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：聽說你曾經(jīng)做過中國(guó)海爾的案例研究，并在歐洲案例研究中心獲過獎(jiǎng)，那么你如何看待海爾這個(gè)中國(guó)著名企業(yè)的全球化模式？

舒海慕： 很明顯，在中國(guó)本土市場(chǎng)上，海爾已發(fā)展到了很大的規(guī)模，所以，當(dāng)它進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模時(shí)可能會(huì)減少盈利，很難有更大的擴(kuò)張空間，從這個(gè)意義上講，海爾探求國(guó)際化的發(fā)展是正確的。

系統(tǒng)地說，國(guó)際化有兩種模式，第一種是把現(xiàn)有產(chǎn)品介紹到新的市場(chǎng)上去；第二種是在現(xiàn)有市場(chǎng)上推出新的產(chǎn)品。

還有第三種模式，就是進(jìn)入新的市場(chǎng)并推出新的產(chǎn)品，但這第三種模式在我看來是導(dǎo)致毀滅的最安全、最快速的方法。所以，我認(rèn)為海爾在中國(guó)本土擴(kuò)大自己的產(chǎn)品和服務(wù)范圍是完全正確的，去探索美國(guó)的小冰箱市場(chǎng)也是完全有意義的，但我不能理解的是，為什么海爾會(huì)在中國(guó)推出保險(xiǎn)業(yè)？

作為一個(gè)局外人，這是我目前的觀點(diǎn)，但我相信海爾有自己選擇進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的原因。

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：在中國(guó)評(píng)論界有一種聲音，認(rèn)為國(guó)內(nèi)一些企業(yè)為了打造“全球化”概念，就在海外盲目投資設(shè)廠，但這些工廠并沒有實(shí)現(xiàn)盈利，只空有一個(gè)“全球化”的架子，你如何看待中國(guó)企業(yè)的這種行為和評(píng)價(jià)這種觀點(diǎn)？

舒海慕： 一個(gè)企業(yè)開始探索外國(guó)市場(chǎng)時(shí)，最初幾年都屬于重度投資階段，很少有企業(yè)能夠剛剛進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)就開始盈利，這在世界各地都如此，并不僅僅局限于中國(guó)的企業(yè)，世界各地的公司都有類似經(jīng)歷。

很多進(jìn)入中國(guó)的外國(guó)公司，一般也需要五年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，才能在中國(guó)本土市場(chǎng)上獲得盈利，那為什么這樣的現(xiàn)象不可以發(fā)生在中國(guó)公司向外發(fā)展的時(shí)候呢？

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：在中國(guó)企業(yè)走向全球化的過程中，經(jīng)常被提到的一個(gè)觀點(diǎn)是，由于中國(guó)企業(yè)缺乏核心技術(shù)，因此只有花費(fèi)極大代價(jià)從國(guó)外引進(jìn)，這樣中國(guó)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)力方面就會(huì)大大削弱，而且會(huì)或多或少地受制于人，你如何看待這個(gè)觀點(diǎn)？

舒海慕： 對(duì)這個(gè)問題我有兩個(gè)回答，第一，在任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得成功并不需要成為這個(gè)行業(yè)中最好的一個(gè)，你只要做得比你的直接競(jìng)爭(zhēng)者好就可以成功了。舉例說，如果兩個(gè)人同時(shí)受到一只老虎的威脅，你并不需要比老虎跑得快，你只要跑得比另一個(gè)人快就可以了。

第二，中國(guó)企業(yè)全球化過程中所遭遇的更重要的問題并不是核心技術(shù)的問題。我所了解到的是，當(dāng)中國(guó)本土企業(yè)開始在國(guó)外設(shè)立自己的代表機(jī)構(gòu)或者生產(chǎn)設(shè)施時(shí)，他們所遇到的最大挑戰(zhàn)往往是有關(guān)人力資源方面的問題。

關(guān)于中國(guó)企業(yè)的技術(shù)發(fā)展問題，我覺得并不需要持有一種悲觀意識(shí)。其實(shí)，上個(gè)世紀(jì)五六十年代的日本、韓國(guó)、臺(tái)灣、新加坡也都遇到類似的技術(shù)挑戰(zhàn)，但他們同樣做得相當(dāng)出色，而且在逐漸地發(fā)展自己的技術(shù)。

我認(rèn)為，在技術(shù)發(fā)展方面，目前做得最好的是韓國(guó)的三星公司，三星的產(chǎn)品在五年前大家會(huì)購買它們往往是因?yàn)楸容^便宜，而今天，三星的產(chǎn)品已可以賣到一個(gè)很高的價(jià)錢，而且人們還是愿意去購買它們，這是因?yàn)樗漠a(chǎn)品已擁有非常好的質(zhì)量了。我不認(rèn)為中國(guó)的企業(yè)和工程師會(huì)有任何困難達(dá)到類似的水平。

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