【論文關(guān)鍵詞】企業(yè)文化　趨勢　啟示
　　【論文摘要】新經(jīng)濟一方面為企業(yè)文化增加著新的內(nèi)容，另一方面也賦予企業(yè)文化以新的形式，呈現(xiàn)出新的演變趨勢。在這種背景下，企業(yè)要打造具有國際競爭力的企業(yè)文化，必須重組文化建設(shè)，將企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。
　　隨著新經(jīng)濟時代數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)化為特征的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識已成為社會發(fā)展和進步的決定因素，在這種新經(jīng)濟浪潮的沖擊下，企業(yè)所面對的競爭環(huán)境、管理對象、市場需求以及企業(yè)自身的經(jīng)營方式、管理方式等都發(fā)生了根本性的變化，從而使企業(yè)文化管理在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中凸顯出來。綜觀中外成功企業(yè)的發(fā)展不難看出，他們的背后都有著優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐。如美國通用電氣公司、日本松下電氣公司、中國海爾集團等，其經(jīng)營績效長盛不衰的主要原因就是有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。實踐表明，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)之間溝通、交流和合作的通用話語和基礎(chǔ)?？梢姡陆?jīng)濟一方面為企業(yè)文化增加著新的內(nèi)容，另一方面也賦予企業(yè)文化以新的形式，呈現(xiàn)出新的演變趨勢。
　　一、企業(yè)文化的演變趨勢
　　趨勢之一：人本文化趨勢
　　新經(jīng)濟時代強化了企業(yè)文化的“人本性”。一方面，人們對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的創(chuàng)新使人在經(jīng)濟活動中的地位和作用更加突出。要求企業(yè)具有強烈的人才意識，并運用各種手段激發(fā)人才的積極性和創(chuàng)造力。我們知道，高品位地不斷創(chuàng)新是新經(jīng)濟的特點和要求。而創(chuàng)新的源泉來自于人的能動性和創(chuàng)造力，這就要求企業(yè)把開發(fā)人的潛能、調(diào)動人的積極性、激發(fā)創(chuàng)造力和想象力作為企業(yè)的中心和主題。另一方面，人的思維方式、價值觀念也發(fā)生了巨大的變化，人的自主性、個性化、自我價值實現(xiàn)的愿望等都將得到充分的尊重和鼓勵，這些都促使企業(yè)在管理之中把對人的關(guān)注、人的個性和能力的釋放放在首要位置，人的積極性的調(diào)動推到了空前的中心地位?？梢姡陆?jīng)濟時代的企業(yè)不是片面地發(fā)掘人的體力，更重要的是挖掘人的智力資源，發(fā)揮人的創(chuàng)造性。這一時代的企業(yè)文化的本質(zhì)特征就是倡導(dǎo)以人為中心的人性管理，主張將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，與此相適應(yīng)的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，也必將更加重視以人為本的思想。
　　趨勢之二：融合文化趨勢
　　新經(jīng)濟時代揭示了企業(yè)文化發(fā)展將在各民族文化的沖突、嫁接中逐漸融合的歷史趨勢。各國跨國公司在地域上的相互交叉與滲透，跨國界跨地區(qū)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，生產(chǎn)銷售合作、合資企業(yè)，跨國兼并企業(yè)等合作形式使不同文化交流、開放的進程日益加快。企業(yè)要融入世界，實施跨國經(jīng)營戰(zhàn)略，面臨著交往過程中如何縮小文化差異，如何增強企業(yè)學(xué)習(xí)、吸收外來高新技術(shù)，提高自己的創(chuàng)新能力，如何應(yīng)對西方文化的滲透，吸取國外先進的企業(yè)管理文化要素，并有效地抵制其腐朽文化的侵蝕，這些都是亟待解決的企業(yè)文化戰(zhàn)略新課題。即使同一國家內(nèi)的企業(yè)，也面臨發(fā)揮各自優(yōu)勢、資源重新整合、創(chuàng)造更大發(fā)展空間的重大問題等，這些都給企業(yè)文化建設(shè)提出了新的要求。
　　趨勢之三：品牌文化趨勢
　　品牌服務(wù)是未來企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)，有優(yōu)秀品牌就意味著有市場競爭力、有實力、有利潤。因為企業(yè)的品牌形象表征著市場對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、價值觀、信譽、企業(yè)家形象等文化因素的認同和接受。一方面，消費者的消費觀念漸漸經(jīng)過以價格為主到以質(zhì)量為主的消費階段開始重視產(chǎn)品的文化含量和服務(wù)品牌。當(dāng)產(chǎn)品價格、質(zhì)量接近的時候，那些服務(wù)周到、文化含量高、美譽度好的產(chǎn)品便成了消費者的首選品牌。未來企業(yè)，其企業(yè)文化的重點無疑會圍繞創(chuàng)建品牌進行，這種企業(yè)文化建設(shè)既強調(diào)提高內(nèi)在的凝聚力、向心力和吸引力，更注重提高企業(yè)外在的知名度、美譽度和顧客忠誠度。另一方面，將來的企業(yè)文化將不再是企業(yè)制度的衍生物或副產(chǎn)品，它將會和生產(chǎn)、服務(wù)連為一體，實現(xiàn)企業(yè)贏利。生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，必須有與之配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能獲得消費者的稱贊與青睞，才能提高消費者對產(chǎn)品的忠誠度。面對消費者這種心理，促使企業(yè)加強品牌意識、職業(yè)道德和文明禮儀的教育，在生產(chǎn)、服務(wù)上不斷注入科技、文化和情感含量，便成為未來企業(yè)文化建設(shè)的主要取向。

　　趨勢之四：學(xué)習(xí)文化趨勢
　　近年來，人類的知識大約是以每年一倍的速度向上提升，老知識很快過時，知識就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運行的期限和生命周期受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。在這種情況下，學(xué)習(xí)將勢必成為企業(yè)生存的生命之源。因此提高企業(yè)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是增強企業(yè)核心競爭力的必然選擇，是企業(yè)文化管理的一項重要戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)終將要成為具有學(xué)習(xí)能力的有機體，將個人和團隊的學(xué)習(xí)納入管理的軌道，這將是企業(yè)文化發(fā)展的一個必然趨勢。
　　趨勢之五：生態(tài)文化趨勢
　　隨著新經(jīng)濟時代環(huán)保運動的興起，對企業(yè)提出了必須與環(huán)境協(xié)同、必須重視周邊的生態(tài)環(huán)境的要求。生態(tài)文化作為一種新型的管理理論，它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德，是人對解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點和心理的總和。如果企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，只重視人的價值，忽視對周邊環(huán)境的影響，肯定會被環(huán)境的惡化及末端治理付出沉重的代價。因此，生態(tài)文化融入企業(yè)文化，不僅可以擴大企業(yè)文化的外延，而且有利于企業(yè)樹立良好形象。另外，未來的消費群體更青睞于綠色產(chǎn)品，企業(yè)通過“綠色浪潮”來提高產(chǎn)品的生態(tài)含量，也將是一個發(fā)展趨勢?？梢?，由于長期的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展習(xí)慣問題，大部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，一味地追求經(jīng)濟效益，重視了人的價值，卻忽視了對周邊環(huán)境的影響，為環(huán)境的惡化及末端治理付出了沉重的代價，迫切需要生態(tài)文化建設(shè)。
　　趨勢之六：信用文化趨勢
　　企業(yè)的誠信作為一種無形資產(chǎn)，它反映了企業(yè)的信用、實力和形象，是企業(yè)安身立命之本，也是經(jīng)濟發(fā)展之本。從2001年美國安然公司破產(chǎn)案、安達信會計師事務(wù)所信用危機案到2002年世界通信公司虛報利潤案，無不說明沒有高度內(nèi)外一致的、以誠信為核心的價值觀體系、期望和行為，企業(yè)最終將失去競爭力并被逐出舞臺?？梢?，一個企業(yè)最大的危機就是誠信危機，如果出現(xiàn)誠信危機，也將危機到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，積極倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，推廣誠信文化建設(shè)，是企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。
　　二、企業(yè)文化演變的幾點啟示
　　啟示之一：構(gòu)建“以人為本”的企業(yè)文化
　　一是建立求才、用才、育才、激才、留才的有效機制，形成有利于人才脫穎而出和創(chuàng)造性發(fā)揮的文化氛圍和有效模式。二是在注重員工的知識、技術(shù)的同時，要重視員工的職業(yè)道德、思想情操和人生觀、價值觀。三是采取有效的措施，建立人才激勵機制。明確舉賢任能的條件，為人才的脫穎而出創(chuàng)造平等條件；健全獎勵考核制度和分配機制，以情感人，徹底激發(fā)企業(yè)文化中人才要素及其價值的開發(fā)與利用。四是提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)開發(fā)能力。加大技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的投入，建立起以市場為導(dǎo)向的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系和運行機制，不斷開發(fā)適合市場需要的、具有文化內(nèi)涵和審美韻味的新產(chǎn)品，提高企業(yè)的市場競爭力。 　啟示之二：重視跨國界、跨區(qū)域、跨企業(yè)的融合和并購企業(yè)之間的文化整合
　　一是提煉核心價值觀。在分析融合、并購雙方現(xiàn)有企業(yè)文化的優(yōu)劣成分及其對企業(yè)未來發(fā)展影響程度的基礎(chǔ)上，確定最有利于形成新企業(yè)文化的積極的文化成分，篩選出符合本企業(yè)特點的核心價值觀。二是進行跨文化培訓(xùn)。通過相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，使員工增加對企業(yè)經(jīng)營和公司現(xiàn)行決策的理解，促使融合、并購雙方員工對新企業(yè)文化的認同，強化每個員工對不同文化環(huán)境的適應(yīng)性，提高不同文化間的合作意識，維持新組織內(nèi)良好穩(wěn)定的人際關(guān)系，保持企業(yè)內(nèi)信息流的暢通和決策過程的效率．加強團隊協(xié)作精神和新企業(yè)的凝聚力。三是加強雙方溝通和交流。彼此尊重融合、并購雙方對方宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。了解對方行為方式和處事原則，減少對對方的文化偏見，消除種族優(yōu)越感，促使雙方平等地進行雙向交流，加強雙方之間的理解與互助。四是構(gòu)建新的企業(yè)文化。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，找出融合、并購雙方文化的差異，根據(jù)對文化的共性的認識和認可程度，尋找新企業(yè)文化的形成趨勢。剔除一些消極的、不利于新企業(yè)文化形成或阻礙企業(yè)發(fā)展的落后的文化成分，繼承和吸收雙方企業(yè)文化中的優(yōu)秀成分，在相互滲透與充分融合的基礎(chǔ)上．找到雙方文化的結(jié)合點，再根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、員工對雙方文化共性的認識程度及理想的企業(yè)文化整合模式，創(chuàng)立一種全新的企業(yè)文化。
　　啟示之三：建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化
　　一要優(yōu)化學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)。設(shè)計能充分發(fā)揮員工的聰明才智，鼓勵集體學(xué)習(xí)、知識創(chuàng)新和知識共享，促進組織內(nèi)部人際關(guān)系的溝通和部門之間的信息渠道暢通的學(xué)習(xí)型組織，保障組織對外部環(huán)境變化和學(xué)習(xí)任務(wù)調(diào)整的適應(yīng)性，進而使組織在競爭中處于有利態(tài)勢。二要確立組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的模式，借鑒和合理引進外國成功經(jīng)驗，根據(jù)自身的體制、行業(yè)特征和組織能力設(shè)計組織學(xué)習(xí)模式。三要建立充滿活力的學(xué)習(xí)激勵機制。在組織學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定上要注重與成員成功欲相匹配．與個人職業(yè)生涯相結(jié)合，使員工在個人事業(yè)發(fā)展上最大限度實現(xiàn)自我價值．最終實現(xiàn)組織與個人共同發(fā)展。
　　啟示之四：實施企業(yè)品牌文化
　　現(xiàn)代企業(yè)必須自覺引入企業(yè)形象設(shè)計，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)為基礎(chǔ)，通過企業(yè)經(jīng)營理念、行為規(guī)范和視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計和推廣，把企業(yè)的經(jīng)營理念、基本價值觀、社會責(zé)任感、商品風(fēng)格、員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等傳播到消費者和社會公眾中去，全方位塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)品牌的知名度，從而形成具有鮮明特色和文化內(nèi)涵、擁有廣泛市場影響力的企業(yè)信譽、形象和品牌。
　　啟示之五：企業(yè)要注重誠信文化建設(shè)
　　一是要把誠信作為企業(yè)文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容。將誠信觀念的培養(yǎng)列為企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容，揚棄傳統(tǒng)的誠信觀念，樹立現(xiàn)代的誠信道德資源觀，把“誠信為本”納入到實施的舉措中去，指導(dǎo)企業(yè)和職工樹立誠信為本的理念。二是要把企業(yè)誠信看作是企業(yè)對社會的一種責(zé)任、一種應(yīng)盡的義務(wù)，是企業(yè)應(yīng)有的形象。企業(yè)的經(jīng)營活動應(yīng)有助于提高全體社會成員的生活品質(zhì)．推動社會風(fēng)氣的凈化和文明程度的提高，注重自然環(huán)境的保護和社會可持續(xù)發(fā)展，進而實現(xiàn)企業(yè)與社會、企業(yè)與自然的和諧統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。三是企業(yè)內(nèi)部要建立嚴(yán)格科學(xué)的管理制度。在企業(yè)內(nèi)部建立嚴(yán)格科學(xué)的管理制度，建立監(jiān)督及風(fēng)險管理機制，保證誠信原則能夠得到有效的實施。四是要完善立法，強化誠信的法律保障，懲治失信行為。在立法上就是對誠信原則予以明確規(guī)定，充分保護債權(quán)人的利益，強化違約責(zé)任追究。在執(zhí)行方面應(yīng)當(dāng)加強力度，除對逃避債務(wù)的企業(yè)予以處罰外，還要對直接責(zé)任人員和企業(yè)高層管理人員追究法律責(zé)任，切實保護債權(quán)人的合法權(quán)益。推行使“失信成本”遠遠高于“守信成本”的懲治制度。
　　總之，企業(yè)文化作為企業(yè)管理的一種新的理念，越來越受到企業(yè)重視。企業(yè)要在紛繁復(fù)雜的市場經(jīng)濟運行中求得生存和發(fā)展，必須更新思想和管理方式，注重企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施。

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