誰(shuí)把干將變成對(duì)手?

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在商業(yè)活動(dòng)中,企業(yè)內(nèi)部的人員似乎從未停止過(guò)分分合合的上演。特別是昔日企業(yè)里的得力干將,最終因?yàn)榉N種說(shuō)得清楚、說(shuō)不清楚的原因與“東家”分道揚(yáng)鑣,甚至轉(zhuǎn)而成為強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),我們不禁為英雄們的離去倍感惋惜。不可否認(rèn),市場(chǎng)的資源是開放的,尤其職業(yè)經(jīng)理人作為一種特殊而且珍貴的資源,流動(dòng)是種必然,經(jīng)理人與東家的關(guān)系維持在一種契約的關(guān)系是符合市場(chǎng)分配原則的。但是,我們不能僅僅把干將出走視為企業(yè)的一種正常現(xiàn)象,或者簡(jiǎn)單理解為企業(yè)管理中的被迫與無(wú)奈,而是應(yīng)該站在競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的角度上,來(lái)理解企業(yè)人才流失的內(nèi)在因果關(guān)系。這樣才能懂得如何處理企業(yè)與干將們之間的關(guān)系,才能學(xué)會(huì)如何避免讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕而易舉竊取“成熟人才”的勝利果實(shí)。

  英雄不甘“寂寞與平庸”

  最近,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)因?yàn)樾乱惠喌母呒?jí)人才波動(dòng)顯得極不平靜。雅虎中國(guó)區(qū)總裁周鴻祎在合同到期之際,選擇離開雅虎繼續(xù)創(chuàng)業(yè);在搜狐奮戰(zhàn)了六年之久的原總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官古永鏘悄然離開了搜狐,并選擇創(chuàng)立自己的公司;在盛大,與唐俊同樣被看好的公司副總裁朱威廉,不久前宣布放棄約五百萬(wàn)美元的期權(quán),為的是去尋找“刺激的創(chuàng)業(yè)感覺”。時(shí)下,在微軟公司工作了7年之久,已身居微軟全球副總裁位置的李開復(fù)決定離開微軟、加盟Google之際,卻引發(fā)了微軟與Google之間第一次激烈的針鋒相對(duì)。對(duì)于李來(lái)講,如今的微軟,已經(jīng)不再像沖勁十足的小伙子,而是更像大公司一樣的行事風(fēng)格了。而微軟缺乏挑戰(zhàn)性的工作似乎已經(jīng)無(wú)法激起這位全能型人才的工作熱情,與之相比,“將Google中國(guó)區(qū)事務(wù)從零到有建立起來(lái)”無(wú)疑充滿著挑戰(zhàn)和刺激。

  企業(yè)想留住這種人,實(shí)際上是很難的。他們是不甘寂寞、不甘平庸的一類人,缺乏挑戰(zhàn)性的工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就是乏味的事情。他們的共性是:要通過(guò)征服一個(gè)又一個(gè)的困難,完成一次又一次的挑戰(zhàn)來(lái)證明自己的能力和價(jià)值。但是,企業(yè)并不是任何時(shí)候都是在高速成長(zhǎng)的,所以這類“開拓性”的人物往往不適應(yīng)企業(yè)穩(wěn)定的、甚至是緩慢的成長(zhǎng)。這種不適應(yīng)隨著時(shí)間會(huì)被慢慢放大,最終會(huì)在某個(gè)合適的時(shí)機(jī)跳離原企業(yè)而去接受更大的挑戰(zhàn)。

  遭遇瓶頸后,另謀舞臺(tái)

  在一些中國(guó)企業(yè)中,隨著企業(yè)自身快速的成長(zhǎng),加上比較重視干部素質(zhì)與能力的培養(yǎng),內(nèi)部聚集了一批具有優(yōu)秀素質(zhì)的人才。但是,這類企業(yè)往往也變成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培訓(xùn)人才的“黃埔軍校”,為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?三點(diǎn)原因:

  第一,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間,人才的爭(zhēng)奪成為競(jìng)爭(zhēng)的重要焦點(diǎn)。于是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)采用各種高薪、高職等各種手段和方法,挖走其它企業(yè)里的人才,來(lái)直接為自己所用,顯然要比自己培養(yǎng)一個(gè)人才相對(duì)省事的多。

  第二,有些企業(yè)雖然內(nèi)部具備健全的人才培訓(xùn)機(jī)制,但是卻缺乏完善的人才留用和發(fā)展機(jī)制。最近媒體中報(bào)道,雙匯在近半年的時(shí)間內(nèi),竟然有100多名高管人員離開雙匯,中高層管理干部占到一半。而那些離職人員大多數(shù)到了金鑼、雨潤(rùn)這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,甚至是省內(nèi)的春都、匯通、永達(dá)等公司。到底是什么原因造成人才的集中出走?有關(guān)內(nèi)部人士稱,雙匯內(nèi)部人才培養(yǎng)能力很強(qiáng),因此企業(yè)能夠培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的人才。但是由于企業(yè)對(duì)于人員的發(fā)展通道設(shè)置過(guò)于狹窄,走管理路線成為人才發(fā)展的唯一途徑。因此,有限的位置無(wú)法滿足更多人才成長(zhǎng)的需要。于是,他們或者被別人挖走,或者干脆自己出走。

  第三,企業(yè)內(nèi)部的“幫派文化”在很大程度上決定了一批人的去留。這種文化是以某個(gè)掌握重大權(quán)力的干部為中心,周圍形成關(guān)系密切的“小圈子”,圈子內(nèi)的人在保護(hù)傘下,可以共享信息、得到重用。而圈子之外的人就會(huì)受到不公正待遇。一旦幫派的核心人物離職投奔其它企業(yè),幫派中的其它人由于失去了“靠山”,而又很難再加入到其它的“幫派”。因此,為了繼續(xù)得到幫派的庇護(hù),他們也只好隨著這位核心人物一起投奔到這家企業(yè)。寧波某著名的襯衣加工生產(chǎn)企業(yè),就曾經(jīng)在進(jìn)入上游面料生產(chǎn)與加工領(lǐng)域的時(shí)候,從廣東某家襯衣布加工企業(yè)聘請(qǐng)一名高管。其后陸陸續(xù)續(xù)又有上百余人跟隨前往。

  可以看出,高管人員在企業(yè)內(nèi)的危機(jī)感是非常強(qiáng)烈的,一方面他需要看到自己未來(lái)的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)有多大;另一方面,他需要自己的發(fā)展能夠得到某種程度上的保障。這種保障可能來(lái)自于制度,也可能來(lái)自于非正式的團(tuán)體文化。一旦他們感到自己在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展出現(xiàn)危機(jī),出走也許就成為他們獲得更大空間的一種選擇。

  功高震主背后的權(quán)益邏輯

  有一類英雄的出走多少帶有一些悲壯的味道。他們?cè)?jīng)為了所服務(wù)的企業(yè)創(chuàng)造了極佳的業(yè)績(jī),但是在最后仍然選擇了黯然出局。很多人說(shuō)這是“功高震主”的原因造成的。我們不禁要反問一下,“功高”為什么不好?尤其對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講,業(yè)績(jī)?cè)酵怀觯谠礁?,股東或者老板應(yīng)該越滿意才對(duì),怎么會(huì)導(dǎo)致離走呢?因此,簡(jiǎn)單的理解“功高震主”造成人才出走是沒有道理的。

  前不久,在長(zhǎng)虹對(duì)外透露打算進(jìn)入手機(jī)業(yè)務(wù)的時(shí)候,遭來(lái)企業(yè)、媒體的各種嘲笑和質(zhì)疑。但是隨著原TCL移動(dòng)事業(yè)部總經(jīng)理、移動(dòng)通訊董事長(zhǎng)萬(wàn)明堅(jiān),協(xié)同原20余名部下的入主,長(zhǎng)虹的手機(jī)業(yè)務(wù)如何發(fā)展似乎已經(jīng)不言自明。外界多種原因分析和猜測(cè)“手機(jī)狂人”與原東家決裂的種種原因。有人認(rèn)為“業(yè)績(jī)不佳”導(dǎo)致萬(wàn)下課,但是李東生對(duì)外講“(TCL電腦的)楊偉強(qiáng)業(yè)績(jī)不佳的時(shí)候,能夠意識(shí)到自己的問題,根據(jù)集團(tuán)的要求改革自己的思路”,所以業(yè)績(jī)不好并非導(dǎo)致人才離開的關(guān)鍵原因。有人指出萬(wàn)明堅(jiān)經(jīng)常“口出狂言、行為出位,與TCL文化格格不入”等等,似乎也決定了萬(wàn)的叛離。但是萬(wàn)以前的性格不也是如此嗎?沒有這樣的性格也許根本沒有現(xiàn)在的TCL移動(dòng)業(yè)務(wù)。如此這類的原因都不是問題的根本原因。那么一個(gè)企業(yè)集團(tuán)的老總,是什么會(huì)讓他在比較與權(quán)衡中,放棄擁有一位功勞顯赫的英雄呢?

  唯有權(quán)益!

  從TCL集團(tuán)的發(fā)展舉措與TCL移動(dòng)的成長(zhǎng)軌跡中,我們就能夠理清這一問題的來(lái)龍去脈。1999年,在集團(tuán)內(nèi)部還在看好電腦與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的時(shí)候,萬(wàn)明堅(jiān)對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)開始內(nèi)部獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。2003年底,TCL通信的銷售額已經(jīng)突破100億元。有報(bào)道稱“從2001年開始,萬(wàn)明堅(jiān)已經(jīng)全面掌握TCL手機(jī)從市場(chǎng)到銷售的一切業(yè)務(wù),旁人(包括李東生)根本無(wú)從插手”。不僅如此,萬(wàn)還希望通過(guò)TCL通訊獨(dú)立上市籌措更多的資金,以支持他進(jìn)一步擴(kuò)大手機(jī)業(yè)務(wù)規(guī)模的計(jì)劃。但是李東生要站在集團(tuán)的角度上,要將TCL手機(jī)業(yè)務(wù)裝入集團(tuán),用以壯大集團(tuán)的資產(chǎn)。2004年TCL實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體上市。但最終TCL集團(tuán)所獲的融資,并沒有過(guò)多投入到手機(jī)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)上,而是用于購(gòu)并阿爾卡特手機(jī)業(yè)務(wù)。

  對(duì)于TCL來(lái)講,一邊是集團(tuán)國(guó)際化發(fā)展,另一邊是手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展,TCL肯定會(huì)選擇前者;對(duì)于TCL手機(jī)業(yè)務(wù)的管理來(lái)說(shuō),一邊是需要能按照集團(tuán)所規(guī)定的路線發(fā)展的“左膀右臂”們,另一邊是仍然對(duì)未來(lái)手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展想法頗多的萬(wàn)明堅(jiān),TCL手機(jī)也會(huì)放棄后者。以李東生為代表的TCL集團(tuán)高層難道沒有想過(guò),走掉一個(gè)萬(wàn)明堅(jiān),相當(dāng)于培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)勁對(duì)手的可能性?肯定想過(guò)。這是否也暗示了TCL將整個(gè)手機(jī)業(yè)務(wù)與集團(tuán)內(nèi)其它業(yè)務(wù)進(jìn)行比較之后,決定放棄前者的可能性?

  因此,功高震主背后的邏輯,實(shí)際上是發(fā)生在“有功可言”之后的一系列的控制權(quán)與利益的爭(zhēng)斗。這種爭(zhēng)斗并不能簡(jiǎn)單的等同于公司內(nèi)部的政治斗爭(zhēng),有時(shí)候它代表的是一種發(fā)展思路的差異、小局是否必須要服從大局的考慮。

  之所以“有功”之后會(huì)出現(xiàn)東家與英雄的決裂,原因主要來(lái)自于兩個(gè)方面:一方面,“英雄”自身的原因。在他們把一塊業(yè)務(wù)從無(wú)到有、從差到優(yōu)做起來(lái)之后,個(gè)人仍然希望業(yè)務(wù)一如既往的按照自己的想法去發(fā)展——而此時(shí)這塊業(yè)務(wù)做起來(lái)之后可能需要公司對(duì)它進(jìn)行重新規(guī)劃;也有些人會(huì)以這些成功作為價(jià)碼,對(duì)企業(yè)提出更多的要求——而此時(shí)他忽略了自己的成功離不開公司提供的各種平臺(tái)。另一方面,“東家”的原因。在企業(yè)的某塊新生業(yè)務(wù)或者落后業(yè)務(wù)成長(zhǎng)起來(lái)之后,他會(huì)將業(yè)務(wù)納入到整個(gè)企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃之中。因此,他要求對(duì)這塊業(yè)務(wù)擁有控制權(quán)。只要有爭(zhēng)奪,就會(huì)有犧牲。在資本與經(jīng)理人的較量中,后者處于弱勢(shì)。綜上所述,“干將”的叛離大體上源于三種原因:其一,為追求更高的自我價(jià)值;其二,為了獲得進(jìn)一步的成長(zhǎng)與發(fā)展;其三,被動(dòng)離開。如果我們將企業(yè)外部環(huán)境因素起到的作用稱為“牽引力”,企業(yè)內(nèi)部因素造成的影響稱為“推動(dòng)力”。那么,對(duì)于第一類原因,牽引力起主導(dǎo)作用;第二類原因中,牽引力與推動(dòng)力同時(shí)起作用;對(duì)于第三類原因來(lái)講,是推動(dòng)力起到了決定性的作用。

  當(dāng)然,目前人才的爭(zhēng)奪是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的折射,但是這并不是造成干將叛離的根本原因,它是人才流失得以實(shí)現(xiàn)的助推力罷了。也就是說(shuō),是否有人才的爭(zhēng)奪,與人才流失的有無(wú)并不是直接對(duì)應(yīng),所不同只是人才流失程度和頻率的差異而已。人才的流失、干將的叛離,最根本的原因是任職者與企業(yè)之間的相互依賴關(guān)系出現(xiàn)斷裂所致。企業(yè)如果想留住你旗下的干將們,首先你要了解他們的真實(shí)的需要,然后要從企業(yè)的制度、機(jī)制、文化各個(gè)方面去維系干將們對(duì)企業(yè)的依賴關(guān)系,并強(qiáng)化這種依賴程度。唯有如此,企業(yè)才能網(wǎng)羅天下能人,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,令你的對(duì)手望“人”興嘆,而不是讓他們輕易的竊取了“人才”的果實(shí)。
 干將 對(duì)手 變成

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