企業(yè)基本功:企業(yè)文化

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在金庸的筆下,《天龍八部》中的小和尚虛竹,因為得到了七十年的功力,雖然他在招式上并不是非常突出,但是由于他擁有了強大的內力,只要在招式上稍微一努力就會擁有“蓋世武功”。無論是在小說中,還是在電視連續(xù)劇中都得到了很好的體現。

  看到金庸先生對這個人物的描述,我就更加堅定了對基本功的重視。舉個例子,華碩非常注重基本功,華碩對產品的品質的細節(jié)的追求,是不遺余力的。董事長施先生曾經分享過一個案例,華碩在1997年開始做筆記本,比同行晚了近十年,然而施先生在培養(yǎng)筆記本的團隊花了很多時間,施先生要求所有的研發(fā)人員先去抓基本功,先去啃基本的理論,大家都覺得很慢,怎么能夠趕得上?但是董事長說不要著急,我們一定要把基本功做扎實。1998年推出華碩第一款筆記本電腦,那是一款相當厚的筆記本電腦,但是它的品質非常好,剛上市就被俄羅斯宇航局選中,進入“和平號”空間站,在太空平穩(wěn)運行了600多天,沒有故障。我認為,也可以說打造了華碩堅如磐石的形象。

  聯系最近的培訓、咨詢的工作經歷,聯想到我們的企業(yè)在進行文化建設時,種種缺少“內力”的表現。雖然他們的每一個“招式”都能夠得到人們的喝彩,可以由于內力不足,無法成為笑到最后的人。

  金庸先生不斷是一位武俠小說作家,他同時也是《明報》的創(chuàng)始人,他是一個企業(yè)家,因此,他是知道一個能發(fā)展成長的企業(yè)更關鍵的因素是什么?武俠小說《天龍八部》喬峰在聚賢莊,以一套平淡無奇的太祖長拳打遍天下英雄。這說明什么?是技巧重要(營銷),還是內力重要(基礎)?在真正的高手(規(guī)模企業(yè))面前,看來基礎是要重要得多。

  據說,豐田公司的員工一入職,有權購買本廠的汽車,在工資中分期付款。據說微軟的員工在公司可以穿著睡衣走來走去,星巴克開在微軟總部,飲食全部免費。據說在百度里,員工可以在家里辦公。去公司只是想去就去。于是有一段時期我們很多中小企業(yè)一味的去模仿,以人為本,似乎能體現到現代企業(yè)的文化,結果發(fā)現都是形式,潮流跟得緊,效益卻不見長。所謂學得個形,而沒有神。殊不知,基礎工作才是一切工作的前提。

  什么是基礎?譚小芳老師認為,基礎就是內力,基礎就是企業(yè)文化。基礎就是市場環(huán)境和企業(yè)自身的現狀,適者才能生存,企業(yè)文化和產品都在符合企業(yè)自身的發(fā)展。很多失敗的企業(yè)都是忽略了這一點,一味的強調外援的重要性,沒想到自身能力的不足,不是“消化不良”就是“水土不服”或是“頭重腳輕”。任何管理和理論,模式和文化都是建立在企業(yè)的自身基礎上的,沒有這個平臺,一切的外來力量都是站不住腳的。縱觀國內的成功企業(yè),無一不是“自力更生”,如娃哈哈的銷聯體,格力的淡季打款,海爾的流程再造,都具有鮮明的中國特色,相比,如過江之鯽的學習者,大多淹沒在市場的大潮中。

  個人沒有文化就是文盲,企業(yè)沒有企業(yè)文化,就沒有社會競爭力。但為啥說企業(yè)文化是企業(yè)的內力呢?企業(yè)文化具有什么特點呢?從以下角度解讀企業(yè)文化的內力屬性:

  1、柔軟性

  相對于企業(yè)的設備和產品等具有剛性的特點而言,企業(yè)文化具有柔軟性的特點。所謂剛性,是指企業(yè)的生產資料和勞動產品等不因外力作用而改變其形態(tài)的屬性,人們稱它們?yōu)?ldquo;硬件”。企業(yè)文化是一種精神上的東西,它是在企業(yè)長期經營活動中逐步形成的人們的共同價值觀、企業(yè)成員行為的準則,對每個成員都能形成自我約束。它的柔軟性只是形式上的,它具有一種無形的力量,使人們內心感到有一種緊迫感、柔性壓力感。譚小芳認為,尤其是在企業(yè)文化初創(chuàng)階段,企業(yè)文化更具有強制性與自覺性的兩重性——柔性與剛性的兩重性。

  2、漸進性

  如同武林中人的內力一樣,企業(yè)文化的創(chuàng)立和發(fā)展是一個過程,是經過多年的培育逐漸形成的。美國國際商用機器(IBM)公司是美國的大公司之一,在世界上也占有重要地位。在長期的經營活動中,IBM公司才逐漸形成了獨具特點的企業(yè)文化??梢哉f,沒有任何一個企業(yè)說,我今天創(chuàng)立了自己的企業(yè)文化,自己就有了企業(yè)文化。企業(yè)文化不是一朝一夕而成的,是歷史的培育與堆積。

  3、延續(xù)性

  延續(xù)性也稱繼承性。好的企業(yè)文化一旦產生,就像高手之間的內力相傳——便會世代相傳。特別是企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初的價值觀、創(chuàng)業(yè)精神,會極大地影響企業(yè)文化。并在歷程與實踐中綿延發(fā)展,不斷豐富其內容。

  最后,沒有強大的企業(yè)文化做基本功,單單劍法(營銷、宣傳、包裝、廣告)練得好,是沒有用的!
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