管理無定式,更無模式
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看到媒體關于中國管理模式杰出獎評選的消息感到非常的欣慰,在經(jīng)歷30年的改革開放的摸索之后,中國人終于在思考并著手建立屬于中國化的管理理論體系了,稱作“中國管理模式”,這無疑是一種進步。
中國企業(yè)的管理經(jīng)歷了學習效仿、中西融合、摸索創(chuàng)新之后,現(xiàn)在該到了反思、梳理和總結(jié)的時候了,其目的是要在市場經(jīng)濟條件和全球化大背景下,建立自成體系的具有中國特色和優(yōu)勢的企業(yè)管理理論框架,以指導中國企業(yè)健康、快速、穩(wěn)定的發(fā)展。
水無定式。水無固定的形態(tài),它會隨著環(huán)境和條件的變化而變化,這是人們所已經(jīng)了解的常識,管理也是如此。老子早在兩千多年前就告訴我們水是最高明的管理之道。
管理更無模式可言。所謂模式是可以套用的東西,就如同做磚坯的模型,有了模型就非常方便的把一塊塊的磚坯子做出來,管理就這么簡單而且可以這樣做嗎?顯然不是。其實管理模式是某個優(yōu)秀企業(yè)在過去那個特定的環(huán)境條件下成功的方法策略,譬如GE模式、松下模式或海爾模式等等。我們是不是可以認為,既然GE模式幫助GE獲得了巨大成功,我就可以把它搬來為我公司所用,顯然不是。我國許多企業(yè)照搬西方的東西而水土不服的例子比比皆是。莫說成功模式別人無法炮制,就是你GE模式如果因外界環(huán)境變化你還固守不變,你這個世界No.1巨無霸依然可能晝夜間坍然到下,這樣的教訓也實在太多,眼前美國汽車巨頭通用汽車申請破產(chǎn)保護就是最好的左證。
管理無定式又無模式,那么是不是管理很神秘讓我們捉摸不定,肯定不是。管理有“術(shù)”,比如美國人和日本人開發(fā)的諸如IE、控制圖、田口方法及6Sigma等管理技術(shù)和工具;管理也有“道”,即管理規(guī)律,包含企業(yè)及管理的本質(zhì)、管理思想、管理原則以及企業(yè)運行和控制機制等深層次的東西。西方學者對管理理論的系統(tǒng)研究已經(jīng)有100年的歷史了,譬如科學管理、組織理論、行為科學、系統(tǒng)管理、經(jīng)驗主義、整合管理等等。這些管理成果雖然絕大多數(shù)是歐美人所貢獻,但所有這些知識和智慧財富無疑是屬于全人類的。她們?yōu)楦鲊嗣窦捌髽I(yè)構(gòu)建自己的管理模式提供了豐富的營養(yǎng)和材料。
雖然中國的工業(yè)化起步較晚,但30年的改革開放為中國企業(yè)家提供的廣袤的空間,涌現(xiàn)了一大批國際知名企業(yè),2008年就有29家中國企業(yè)進入世界500強.這些明星企業(yè)的成長無不得益與卓有成效的管理的支撐,開發(fā)出了許多先進的管理模式,如海爾模式、聯(lián)想模式、華為模式等等,其中海爾模式成了美國哈佛大學的經(jīng)典教案.所有這些先進的管理模式無一不是"中西合壁"的典范,同時閃爍著中國企業(yè)家的東方智慧和風格.
雖然目前中國的經(jīng)濟管理的理論水平還排不上世界頂級之列,也沒有幾個有分量的管理論著為歐美理論界所青睞.但我們非常欣喜的看到,近30年年中國也涌現(xiàn)出一批非常優(yōu)秀的管理學者,他們有深遽的智慧和獨立的視角.他們觀察和總結(jié)了我國卓越企業(yè)的管理經(jīng)驗,也獨立研究和開發(fā)出頗具水平的管理理論,如A管理模式、B管理模式、G管理模式以及三色管理等等.中國管理學者的工作將中國企業(yè)引入管理的正途,為中國企業(yè)的管理提升和發(fā)展作出了貢獻.
近幾年興起的"中國式管理"引起社會廣泛關注,反響熱烈.贊揚者欣喜歡呼,批評者置疑叱呵,真可謂仁者見仁,智者見智.我呢,我采納曾教授提供的第三條路__"既不褒也不貶".哈哈,多一條路留給自己總是沒有害處的,這是中國人的智慧和思維.我是一個受正統(tǒng)教育的人,我有自己的獨立見解也容易接受新思想,由于職業(yè)關系,所以我對管理知識的認知是偏重于西方人觀念.在自己近30年的管理和咨詢實踐中,我確實遇到過不少的觀念上的困惑,我想許多人也有這樣的感受.我有幸看了曾仕強教授"中國式管理"的文章,更是看了網(wǎng)絡可以搜到的關于中國式管理的所有視頻,包括經(jīng)營之神胡雪巖點評.看了這些視頻,我感到很快樂,以往許多的困惑得以淡釋.
曾教授花費30年的心血觀察研究了企業(yè)行為,建立了獨立見解的、迥異于“正統(tǒng)”觀點的、更令西方人詫異的企業(yè)管理學說,我絲毫看不出他是不學無術(shù)嘩眾取寵的人,更看不出他是一個心懷叵測之人.我國學術(shù)界有了曾教授這樣的新的管理學說的出現(xiàn),多了一個聲音,應該是學術(shù)界的幸事,我們理應持寬容態(tài)度.有批評者說中國式管理是提倡"人治"是管理科學的倒退,真的這么嚴重嗎?我看不見得.其實稍有管理常識的人都知道,制度也是有利也有弊的.一家公司在管理的低級階段主要靠人治,發(fā)展到管理的高級階段當然需要法制,當再進入到一個更高的層次的時候可能回歸到人治才是最佳的選擇.
在這里,我不是在與誰辯論,更無意為曾教授辯護.我要言明的是,曾教授的中國式管理的觀點和框架是不是為構(gòu)建我國的管理理論體系多了一個可供參考的東西,哪怕是一個失敗或反面的案例.在浪費那么多時間批評別人,還不如用點時間和精力,研究拿出你正確的有水準的中國管理的思想和方法來,以授益于社會造福于人類,我想這才是學者該做的事情.
“古為今用,洋為中用”。在借鑒吸收外國的先進管理方面,日本人為我們提供了一個很好的典范。TQM只是美國人提出的一個理論框架,日本人把它運用演練的爐火純青,迫使美國人回過頭來學習日本;豐田生產(chǎn)方式堪稱日本管理的典范,大野耐一將之稱作為豐田式的IE,看樣子也該是日洋結(jié)合的產(chǎn)物。但日本人根據(jù)自身的特點并敏銳審視企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境和趨勢,豐田模式走的是與美國人截然不同的路子,經(jīng)過日本人近30年的摸索和提煉,終于形成了令世人刮目相看的引領世界潮流的完整的生產(chǎn)體系TPS,美國人將之稱作精益生產(chǎn),尊奉為人類工業(yè)化歷程的第三個里程碑。這時,美國人不但自己學習,美國老大哥還振臂高呼號召全世界都來學習日本人!日本人學習美國人學習通用汽車,但日本人以我為主,在引用過程中滲入了本民族文化,所以取得了巨大成功。
創(chuàng)建中國管理模式大概不能脫離中國文化背景,這是大家的共識。華夏5000年文明文化蘊藏著豐富的管理智慧,所謂“半部論語治天下”。我國企業(yè)家的優(yōu)秀管理模式、管理學者的管理論著,處處洋溢著華夏智慧的光芒,儒家思想、太級思想、無為及柔性管理、孫子策略無不是中外管理學者做學問的絕佳思想引導。
閉關自守是沒有出路的,清末的閉關鎖國政策將中國的發(fā)展進程延誤了幾百年。迷信西洋貶低作踐自己更是沒有出路的,其后果將更慘。中華民族是充滿智慧的民族,也是善于學習的民族。佛教發(fā)端于印度,卻發(fā)揚光大于華夏,就是一個極好的印證。
極具前瞻眼光的著名管理大師德魯克對日益興起的中國經(jīng)濟及管理也給予了極大關注,大師自問自答:“中國企業(yè)的經(jīng)營秘訣何在?一套完全不同的管理風格和架構(gòu)。”當代世界的管理泰斗都如此欣賞我們,我們沒有資格也沒有理由作踐自己。
著名企業(yè)家李東生說:“20年前,中國企業(yè)家不讀西方書籍是無知,今天還看西方書籍那是無能。”李東生的話反映了我國企業(yè)家的心聲:中國人沒有理由弄不出一套屬于中國自己的東西來。中國人既然能夠在高科技領域里有所作為,就沒有理由在管理領域里躊躇不前。
在構(gòu)建中國經(jīng)濟管理理論方面,西方有一個現(xiàn)象是值得我們關注的。那就是,美國的管理學家如彼德.德魯克、競爭戰(zhàn)略之父邁克爾.波特,包括商學院的教授們,他們除了做學問,沒有一個學者不花費大量的時間和精力在做與學術(shù)研究相關的社會活動的,他們或是給著名大企業(yè)做顧問,或是有自己的咨詢公司,甚至教營銷的教授親自跑到大街上去做產(chǎn)品推銷,創(chuàng)立豐田生產(chǎn)方式的大野耐一是一個徹頭徹尾的現(xiàn)場主義者。馬克思恩格斯兩個偉人合力,花費40余年時間,考察收集的大量的社會經(jīng)濟數(shù)據(jù),才完成了《資本論》。而在我國,眾所周知的一個現(xiàn)象是理論界與業(yè)界嚴重脫節(jié),大家各說各話,自然形成閉門造車做學問的局面。如果是自然科學也罷,科學家可以關在實驗室里做實驗進行論證,而管理學是一門邊緣科學,如果也是關著門憑空想做學問,這種學問有水準嗎能有用嗎?這種狀況是否要改變,值得我們反思。
曾幾何時,黃皮膚不受人尊重,中國人在外國人面前不會講幾句英文就感到自卑,可是時轉(zhuǎn)路回,全球掀起了華文學習熱潮,現(xiàn)在到了老外在中國人面前不會說幾句中國話就感到尷尬的時候了。
有人預測,21世紀將是中國人的世紀。預測歸預測,如果中國人拿不出自己象樣的東西來,那么預測將永遠只是預測。時不我待,中華復興大業(yè)在此一舉。已經(jīng)跨過21世紀的中國人、準備進入21世紀的中國人,讓我們共同努力吧。美好的明天就在前面,中國經(jīng)濟文明將屹立于世界之林,中國經(jīng)濟管理理論同樣將進入世界經(jīng)濟理論殿堂。
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