管理人才應(yīng)具備的7種能力
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有效管理能力的七大條件
以照妖鏡來檢視管理能力,先要明白甚麼是「管理能力」。管理能力是管理「工作團(tuán)隊(duì)」及「工作環(huán)境」的技巧,這種技巧是可以通過學(xué)習(xí)而加以提高的。有效的管理能力,大致上要符合以下七大條件:
( 1 ) 計(jì)劃能力 ( planning )
有效的計(jì)劃能力必須能對未來發(fā)展有適當(dāng)?shù)脑u估和分析,并制訂為可行的計(jì)劃。計(jì)劃過程中,要有協(xié)調(diào)和合作能力,并且小心平衡得失,才能充分利用資源制訂出完整的計(jì)劃。
( 2 ) 決策能力 ( decision-making )
決策能力要求權(quán)衡業(yè)務(wù)發(fā)展的各種可能性,并在這些可能性中作出選擇。企業(yè)有了好的決策,才能保證有效地進(jìn)行整合的能力,全體員工才能清楚企業(yè)的營運(yùn)方向和經(jīng)營策略。
( 3 ) 監(jiān)管能力 ( controlling )
管理人要掌握監(jiān)管觀念,積極參與目標(biāo)之設(shè)定與控制。監(jiān)管能力要求客觀準(zhǔn)確評估工作績效,并且依據(jù)員工之績效來給予相稱之獎勵或懲罰。有時(shí)管理人亦要主動給予下屬適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),才能令他們保持正確的工作態(tài)度。
( 4 ) 建立團(tuán)隊(duì)精神能力 ( team-building )
管理人的要務(wù)是努力爭取員工的投入及培養(yǎng)他們的責(zé)任感,讓他們參與決策,充分調(diào)動其積極性、主動性和創(chuàng)造性,員工才會積極主動、盡心盡力及認(rèn)真地做妥工作。最近政府聘用缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的青年人來擔(dān)任月薪達(dá)13萬元的「政治助理」,在政府團(tuán)隊(duì)中插入了這一類「空降部隊(duì)」,無情地打擊公務(wù)員士氣,嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)精神。
( 5 ) 溝通能力 ( communicating )
溝通能力是有關(guān)如何發(fā)揮從「由上而下」和「由下而上」的溝通技巧,從而有效地建立起企業(yè)的溝通渠道。管理人必須要明白:準(zhǔn)確和高透明度的溝通是企業(yè)內(nèi)部溝通能否有效的重要因素。不少管理人把企業(yè)發(fā)展大計(jì)當(dāng)為商業(yè)秘密,視員工為外人,自然難要求員工有投入感。
( 6 ) 評估能力 ( evaluating )
評估能力是有關(guān)了解工作進(jìn)展和表現(xiàn)考核的方法和技巧。管理人要考核工作表現(xiàn),找出成功與失誤之處,以求改進(jìn)。只有不斷鉆研品質(zhì)管理,企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)才能精益求精。
( 7 ) 應(yīng)變能力 ( responding )
管理人要正確判斷環(huán)境的變化,并采取必要的變革調(diào)整,以因應(yīng)外在環(huán)境的變化;同時(shí)更要跟上時(shí)代潮流、掌握商機(jī)及調(diào)整經(jīng)營手法,才能確保企業(yè)長期發(fā)展。
以上七大管理能力是非常重要的,而作為管理人來說,有效地利用管理技巧來增加執(zhí)行力更是必須的,所以提升個(gè)人之管理能力,絕對可以避免成為一個(gè)失敗的管理人。
其實(shí)管理能力并不局限于管理人,每一個(gè)人都須要自我管理,所以每個(gè)人都須要提升管理能力,不僅要管理個(gè)人的工作,更要管理自己的一生。從這個(gè)意義上來看,人生基本上是一個(gè)管理能力的角逐戰(zhàn)場。你能否知己知彼,百戰(zhàn)百勝,便要看你有沒有一面通透的照妖鏡,能深入透徹地了解自己的管理能力。
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