2002年5月，安徽古井集團(tuán)董事長(zhǎng)王效金“隱形”半個(gè)月，徹底反思古井以前的一系列改革措施，最后得出結(jié)論：古井再也不能開(kāi)展那種彬彬有禮的改革了，古井應(yīng)開(kāi)展有破壞性、顛覆性、再造性的改革活動(dòng)。

6月21日，古井集團(tuán)內(nèi)刊《古井報(bào)》刊登了王效金的《在批判中求得新生》，文章的主要內(nèi)容是：古井現(xiàn)在的發(fā)展存在諸多問(wèn)題，有體制、機(jī)制方面的束縛，有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)文化帶來(lái)的消極影響，也有企業(yè)高速發(fā)展過(guò)程中積累的深層次矛盾，上述問(wèn)題使古井喪失了創(chuàng)新的渴望、競(jìng)爭(zhēng)的欲望，使古井產(chǎn)生了一大批思想上落后、行動(dòng)上遲緩的員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。古井員工有的依然沉浸于往昔的輝煌內(nèi)不能自拔，有的則對(duì)古井的未來(lái)充滿(mǎn)悲觀情緒，這兩種極端思想是古井集團(tuán)向前發(fā)展的主要障礙，若不及時(shí)清障，毋論再創(chuàng)輝煌，古井未來(lái)的生存都會(huì)成問(wèn)題。

2002年8月以后，王效金在《古井報(bào)》連續(xù)推出十二期“批判與改造”的文章，這一系列文章在古井集團(tuán)引發(fā)了一場(chǎng)大討論，拉開(kāi)了古井集團(tuán)“批判與再造”運(yùn)動(dòng)的序幕。

比文革還厲害的運(yùn)動(dòng)

根據(jù)王效金的理論，企業(yè)再造的首要任務(wù)是再造企業(yè)的主體——企業(yè)員工的思想，采用“鐵篦梳理”和自我批判兩種方式剔除企業(yè)員工不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)觀念，推動(dòng)古井集團(tuán)的改革。

“鐵篦梳理”顧名思義，以鐵篦梳理頭部，刮掉浮塵與謬誤。在“鐵篦梳理”的發(fā)明者微軟公司，“鐵篦”過(guò)處，總會(huì)有一部分職業(yè)經(jīng)理人丟掉位子，正因?yàn)槠鋰?yán)厲、無(wú)情，每逢“梳理”之時(shí)，微軟的管理人員無(wú)不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，惟有努力工作，以免不測(cè)。古井集團(tuán)也采用微軟的“鐵篦”，梳理主要針對(duì)古井管理人員。管理人員要認(rèn)真梳理自己身上的各種問(wèn)題，同時(shí)要寫(xiě)成書(shū)面上報(bào)材料，這些梳理文章要在《古井報(bào)》上公開(kāi)，以接受每一位員工的評(píng)議：梳理到位與否？批判深刻與否？自我批判則是針對(duì)全部古井員工，不搞互相攻擊，不搞形式主義。自我批判既要坦誠(chéng)，又不能沒(méi)毛病往自己身上貼毛病，員工自批之后同樣要經(jīng)過(guò)評(píng)議，一旦自我批判員工評(píng)議通不過(guò)，就會(huì)有一次比一次更嚴(yán)厲的處理。董事長(zhǎng)與普通員工一樣接受評(píng)議，不允許不平等行為的產(chǎn)生。評(píng)議過(guò)關(guān)的單位與個(gè)人，會(huì)受到各種形式的表?yè)P(yáng)，不合格的單位，則會(huì)受到公開(kāi)曝光，之后繼續(xù)接受評(píng)議，直至過(guò)關(guān)，最后評(píng)議仍不過(guò)關(guān)的人會(huì)被降職、停職，甚至下崗。在2003年6月30日古井集團(tuán)“批判與改造”回頭看梳理大會(huì)上，王效金就對(duì)評(píng)議較差的野太陽(yáng)飲料公司、老八大酒業(yè)公司、基建部三個(gè)古井二級(jí)單位以及12個(gè)個(gè)人提出公開(kāi)批評(píng)。

古井集團(tuán)利用《古井報(bào)》、廣播、黑板報(bào)等多種方式宣傳“批判與再造”活動(dòng)的內(nèi)容，向每一位員工發(fā)放學(xué)習(xí)資料，對(duì)某些文化水平低的工人開(kāi)展專(zhuān)人幫助。每天的下午，集團(tuán)各單位都要抽出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論、評(píng)議，任何人都不能特殊。王效金說(shuō)，古井集團(tuán)作為傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，員工素質(zhì)差別很大，開(kāi)展“批判與改造”的難度十分大，所以做工作要細(xì)致、耐心。尤其對(duì)某些老同志，思想改造無(wú)異于海底撈月。不過(guò)，“活動(dòng)的效果出乎我的預(yù)料，”王效金說(shuō)，“批判活動(dòng)加強(qiáng)了員工之間的溝通，使過(guò)去很多掩蓋的矛盾與問(wèn)題得以解決。”

按古井集團(tuán)一位 “元老”的說(shuō)法，古井的“批判與改造”，比當(dāng)年的“文革”還厲害！“文革使我們?cè)絹?lái)越窮，我們古井的批判與再造讓古井越來(lái)越發(fā)展”。王效金解釋說(shuō)，“比文革厲害”，這句話(huà)有對(duì)的一面，有錯(cuò)的一面。說(shuō)它對(duì)，是因?yàn)榛顒?dòng)真正觸及了古井每一個(gè)人的靈魂，抓得緊、力度大、效果好；說(shuō)它錯(cuò)，是因?yàn)榛顒?dòng)的目的與“文革”完全不一樣，不是為了整人、害人，而是改造人、提高人。更重要的是，古井上至董事長(zhǎng)，下至普通員工，都能進(jìn)行批判與自我批判，從自身找制約企業(yè)發(fā)展的根源，以自身素質(zhì)的提高來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

“不換腦筋就換人，批判不深就下崗”。鐵篦梳理和自我批判對(duì)古井的影響是全方位的，現(xiàn)在古井的每一個(gè)人都明白了古井處境危險(xiǎn)，也明白了古井的發(fā)展?jié)摿?，更重要的是，都明白了古井存在哪些矛盾與問(wèn)題，古井應(yīng)如何發(fā)展，未來(lái)的古井是如何的狀態(tài)。在鐵篦梳理和自我批判取得明顯成效之后，古井集團(tuán)開(kāi)始對(duì)阻礙整個(gè)企業(yè)發(fā)展的舊觀念進(jìn)行批判。至此，古井集團(tuán)的批判由個(gè)人批判進(jìn)一步上升到了企業(yè)批判，古井內(nèi)部稱(chēng)為專(zhuān)題批判。

古井人共總結(jié)出了八大批判專(zhuān)題：

1．心態(tài)問(wèn)題。王效金認(rèn)為，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，解決心態(tài)問(wèn)題尤其重要。細(xì)細(xì)分析，好多企業(yè)就是由于心態(tài)不好，自己打敗了自己。所以，古井提出革新觀念、端正心態(tài)、增強(qiáng)信心、強(qiáng)化執(zhí)行的理念，以解決企業(yè)的心態(tài)問(wèn)題。
2．創(chuàng)業(yè)精神問(wèn)題。古井提出了要以改革的精神為明天而工作，讓企業(yè)時(shí)時(shí)處于創(chuàng)新?tīng)顟B(tài)。
3．觀念問(wèn)題。觀念決定思路。觀念陳舊、抱殘守缺，是制約一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最大敵人。古井認(rèn)為，企業(yè)就是企業(yè)，不是政府部門(mén)，企業(yè)內(nèi)部絕不能官僚主義，樹(shù)立人人都是商人的理念，企業(yè)的每一個(gè)人都要為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)；樹(shù)立一切為了市場(chǎng)、一切為了顧客的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀，以一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思維面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)未來(lái)。
4．機(jī)制問(wèn)題。古井決心打破舊的企業(yè)制度，再造一種新的、與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。
5．管理問(wèn)題。古井以前確實(shí)也探索出了一套適合古井實(shí)際的管理模式，但現(xiàn)在外部環(huán)境發(fā)生了變化，古井未來(lái)的管理要走出以前“以情感治理企業(yè)”的老路子，走市場(chǎng)化、法制化的軌道。
6．作風(fēng)問(wèn)題。古井強(qiáng)調(diào)企業(yè)原有員工要向企業(yè)引進(jìn)的職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)，自我培養(yǎng)現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人和現(xiàn)代商人的素質(zhì)與品質(zhì)。
7．行為習(xí)慣問(wèn)題。企業(yè)員工應(yīng)廢除以前小生產(chǎn)者的散漫拖沓習(xí)慣，努力達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)員工行為的標(biāo)準(zhǔn)。
8．執(zhí)行力問(wèn)題。一些企業(yè)不是沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)家，也不是遇到危機(jī)不進(jìn)行改革，而是執(zhí)行力有問(wèn)題：或是大打折扣，或是執(zhí)行變形，因而影響企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新，逐漸落后，最終被淘汰。

王效金說(shuō)，上述八個(gè)問(wèn)題就像八個(gè)毒瘤，存在于所有古井人的體內(nèi)，古井若想企業(yè)再造，必須挖掉這八個(gè)毒瘤。

批判為什么？

“古井集團(tuán)此次批評(píng)與再造不是空穴來(lái)風(fēng)，不是頭腦發(fā)熱，不是靈感一動(dòng)，也不是某個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的思想體現(xiàn)。古井此次運(yùn)動(dòng)與古井集團(tuán)的發(fā)展歷程密切相關(guān)，是由來(lái)已久、深思熟慮的產(chǎn)物。”王效金說(shuō)。

1985年王效金加盟古井之初便做了三件事：工資制度的改革，改變以前國(guó)有企業(yè)干與不干一樣錢(qián)，干部一定比工人工資高的模式，實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)的崗位工資與技術(shù)工資結(jié)合的薪酬模式；引進(jìn)現(xiàn)代的管理模式，改變以前作坊式的企業(yè)管理方式；推動(dòng)新的用人觀念，啟用一批大中專(zhuān)畢業(yè)生。“這三件事做完，古井現(xiàn)代企業(yè)的基本構(gòu)架已經(jīng)完成，”王效金說(shuō)，“這為古井積聚了相當(dāng)強(qiáng)大的能量。”

1989年，國(guó)家對(duì)白酒實(shí)行政策性調(diào)整，將白酒的生產(chǎn)與銷(xiāo)售完全推向市場(chǎng)。一時(shí)間，長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)真空地帶的我國(guó)白酒企業(yè)出現(xiàn)了“醉氧”癥狀：酒廠不知如何將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，特別是以古井為代表的名酒面臨著“公款消費(fèi)不敢喝，普通群眾喝不起，外國(guó)人不常喝”的三不喝困境。在這個(gè)緊急關(guān)頭，古井推出了“降度降價(jià)”策略，即將古井酒的度數(shù)降下來(lái)，同時(shí)也將價(jià)格降下來(lái)，讓普通人也能喝得起名酒。結(jié)果是，在其他白酒企業(yè)還迷茫的時(shí)候，古井遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了對(duì)手。“降度降價(jià)”給古井帶來(lái)了隨后連續(xù)十幾年的高速成長(zhǎng)。但回過(guò)頭看古井1989年的競(jìng)爭(zhēng)手法，還是“低層次的”，是“亂中取勝”，是“沒(méi)有準(zhǔn)備好的成功”。依靠點(diǎn)子、技巧以及“企業(yè)家的膽量、氣魄”獲得巨大市場(chǎng)和超額回報(bào)，這是中國(guó)企業(yè)早期成功的一條共同的道路，古井如此，海爾也如此。

1996年古井成功上市，這對(duì)“古井又是一次鼓舞，社會(huì)各界也一致看好古井。”在快速發(fā)展的慣性帶動(dòng)下，1997年，古井的發(fā)展達(dá)到了“頂峰”，這一年古井集團(tuán)僅白酒一項(xiàng)利潤(rùn)就達(dá)到了3．14億。這時(shí)，古井集團(tuán)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)知名的大型企業(yè)，總資產(chǎn)28億，凈資產(chǎn)17億，且古井負(fù)債率極低，幾乎沒(méi)有銀行貸款。

居安思危、日省日檢是王效金多年養(yǎng)成的思維習(xí)慣。他感到，光環(huán)下的古井內(nèi)部已積累了不少制約企業(yè)發(fā)展的矛盾與問(wèn)題，首先，古井人的心態(tài)出問(wèn)題了——古井人有暴發(fā)戶(hù)心態(tài)，患上了自大狂妄癥，另外，長(zhǎng)期以來(lái)古井在投資、多元化發(fā)展、人才引進(jìn)、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面存在的問(wèn)題都被暫時(shí)的成功掩蓋了。實(shí)際上，1995年王效金就曾總結(jié)了古井集團(tuán)的幾大失誤，但由于認(rèn)識(shí)“比較膚淺”，無(wú)論分析問(wèn)題還是解決問(wèn)題，都收效有限。到了1998年，古井集團(tuán)內(nèi)部又開(kāi)展了批判古井人心態(tài)的活動(dòng)，這一次“整風(fēng)”活動(dòng)雖然沒(méi)能解決古井長(zhǎng)期積累的深層次矛盾，卻為古井創(chuàng)造了2000年的“第二次輝煌”。這一年，古井白酒純利再次摸高2．67億。

2001年4月，國(guó)家出于產(chǎn)業(yè)調(diào)整，調(diào)高了白酒稅收，每500克白酒增收4到5角錢(qián)的調(diào)節(jié)稅。政策立竿見(jiàn)影，以中低檔產(chǎn)品為主的白酒企業(yè)普遍面臨生存危機(jī)，紛紛尋求轉(zhuǎn)產(chǎn)、轉(zhuǎn)制、多元化發(fā)展、倒閉、重組等出路。此時(shí)，古井的外部市場(chǎng)也急劇下滑，生存問(wèn)題擺在了全體古井人的面前。在王效金看來(lái)，白酒行業(yè)的稅收調(diào)整對(duì)古井是一場(chǎng)災(zāi)難，也是一次發(fā)展的機(jī)遇，作為傳統(tǒng)工業(yè)的“成功者”，古井若想在ＷＴＯ時(shí)代繼續(xù)發(fā)展、壯大，必須置之死地而后生，進(jìn)行一場(chǎng)脫胎換骨的再造：重塑企業(yè)文化，重塑價(jià)值觀，古井以前的成功經(jīng)驗(yàn)、思想認(rèn)識(shí)必須經(jīng)受批判的洗禮。王效金自信，古井實(shí)力還在，他對(duì)古井的控制力還在。

在經(jīng)過(guò)了一系列機(jī)構(gòu)、人員、薪酬制度的深化改革之后，2002年6月，王效金提出了“調(diào)整、提升、改造、轉(zhuǎn)型”的八字方針，在公司內(nèi)部全面展開(kāi)“革命”色彩很濃的批判與再造運(yùn)動(dòng)。王效金明白，這一次，古井若沒(méi)有挖骨去瘤的勇氣與毅力，不但不能再造一個(gè)新古井，反而會(huì)大傷古井元?dú)猓舜闻u(píng)與改造，最大的敵人是務(wù)虛，即形式主義，惟有徹底的批判，才會(huì)有否定之否定的肯定。

再造一個(gè)新古井

古井再造什么？按照計(jì)劃，2002年啟動(dòng)的“批評(píng)與再造”運(yùn)動(dòng)將持續(xù)3年時(shí)間，那么，2004年以后的古井是何種形象？王效金的回答是：古井再造與海爾集團(tuán)流程再造有很大不同，古井搞的是無(wú)形的精神再造，其難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)物的再造。古井批判與再造的終極目的是企業(yè)的再造。

古井現(xiàn)在已有專(zhuān)門(mén)的班子進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度的研究、制定，初步預(yù)計(jì)在2003年底完成古井“憲政”，即古井新的企業(yè)制度，之后進(jìn)行產(chǎn)業(yè)組合，形成一個(gè)制度先進(jìn)、產(chǎn)權(quán)明晰的新古井。目前主要由古井內(nèi)部人員參與制定的古井“憲政”，未來(lái)有可能讓“外部力量進(jìn)入”。

對(duì)于古井的再造，王效金著重申明了兩點(diǎn)：一、再造一個(gè)“開(kāi)放的古井”。古井以前是一家傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)管理的國(guó)有企業(yè)，無(wú)論企業(yè)管理、人才的引進(jìn)與任用以及對(duì)外部信息的吸收，與先進(jìn)企業(yè)相比，都顯得封閉，在很大程度上影響了企業(yè)的發(fā)展。因而，開(kāi)放不是口頭語(yǔ)，不是一種姿態(tài)，而是一種方法、一種理念與制度；

二、客戶(hù)的再造。古井的批判與再造，不僅僅是針對(duì)自身，還針對(duì)客戶(hù)。首先確定與客戶(hù)的關(guān)系，改變以前傳統(tǒng)的講感情、交朋友的關(guān)系，建立一種雙贏的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，讓客戶(hù)與古井形成一種彼此依賴(lài)的魚(yú)水關(guān)系；接著是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是讓客戶(hù)了解和認(rèn)同古井先進(jìn)的理念，從而擴(kuò)大銷(xiāo)售，最終達(dá)到古井自身利益的增強(qiáng)；最后是與一些實(shí)力強(qiáng)大、理念先進(jìn)的客戶(hù)在制度上、股份上結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系。王效金說(shuō)，古井的客戶(hù)再造前兩條已完成，最后一條現(xiàn)在時(shí)機(jī)還不成熟，要到古井制度再造后才能進(jìn)行。

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