給高層做培訓(xùn)需求調(diào)查是最痛苦的事情，首先從心理和氣勢(shì)上就輸了一大節(jié)，每個(gè)人在各自的領(lǐng)域可能都比你強(qiáng)，想讓他們對(duì)你進(jìn)行首肯恐怕不是那么容易的，再加上你又是新去的，對(duì)公司的情況和文化等都不是很熟悉，那就更難操作了。向那些問卷之類的，一個(gè)是難設(shè)計(jì)，另一個(gè)就是你設(shè)計(jì)好了，他們也不一定能夠看上眼，隨手劃劃，效果不大。既然如此，還不如干脆就豁出去跟他們拼了。

找他們一個(gè)一個(gè)的去談，先找自己比較熟悉的，不要急著直奔主題，花個(gè)五到十分鐘聯(lián)絡(luò)一下感情，比如讓他們談一下自己的成功經(jīng)歷，適時(shí)的再PMP幾下。一定要適時(shí)、恰當(dāng)?shù)腜幾下，這樣有助于下一步的進(jìn)行，同時(shí)有助于增加對(duì)你的信任度。

然后讓他們談一下自己對(duì)公司的看法，隨便他們談什么都行，讓他們覺得你是在學(xué)習(xí)。在這個(gè)過程中認(rèn)真的聽，努力捕捉對(duì)自己有用的信息，爭(zhēng)取找到下一步的問話主題。在這一環(huán)節(jié)中，有些人可能就會(huì)對(duì)公司其他人的工作提出一些看法（或許這些看法會(huì)對(duì)你與其他高層面談的時(shí)候有用），當(dāng)然在和你不熟悉的情況下，這種認(rèn)識(shí)可能是很膚淺的，甚至有些是虛偽的，不過這樣也沒關(guān)系，就看你從哪個(gè)角度去分析這些信息了。

第三步就是直奔談話的主題，這一環(huán)節(jié)也不是你給他們提建議征求意見，而是讓他自己談自己認(rèn)為應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)，這樣一方面讓他們覺得你很尊重他們，同時(shí)也可以避免你出現(xiàn)盲目的錯(cuò)誤。

最后，就是將所有收集到的信息進(jìn)行整理，再返回頭征求他們的意見，組織成一個(gè)完整的培訓(xùn)計(jì)劃。

在進(jìn)行之前，要做一些準(zhǔn)備。首先是通過一些你能夠掌握的渠道，盡可能多地了解訪談對(duì)象的情況，包括個(gè)人愛好、性格特征、所從事的領(lǐng)域、該領(lǐng)域內(nèi)的一些最新信息等等；再有就是準(zhǔn)備好一些常規(guī)的問題，在面談過程中視情況發(fā)問，特別是在出現(xiàn)冷場(chǎng)的情況下，可以緩解一下氣氛。

整個(gè)面談過程有始終注意聆聽，同時(shí)要表現(xiàn)出謙虛的態(tài)度，有不懂的問題可以及時(shí)發(fā)問，就當(dāng)是自己在學(xué)習(xí)了。特別是他們?cè)谡劦礁髯缘墓ぷ黝I(lǐng)域時(shí)，盡量引導(dǎo)他們談一些最新的前沿東西，這些有可能就是他們的培訓(xùn)內(nèi)容。

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