惠普公司 Hewlett-Packard是世界最大的計(jì)算機(jī)公司之一。該公司制造的產(chǎn)品正被個(gè)人使用或用于工業(yè)、商業(yè)、工程、科學(xué)和教育等領(lǐng)域。

該公司在其1998財(cái)務(wù)年度營(yíng)業(yè)純收入為424億美元。

HP總部設(shè)在加利福尼亞州的Palo Alto,該公司有雇員8萬多人。HP公司在美國(guó)許多城市以及在歐洲、亞太地區(qū)、拉本美洲和加拿大都設(shè)有分部。該公司通過設(shè)在100多個(gè)國(guó)家的大約600個(gè)銷售和支持辦事處以及經(jīng)銷商，并通過轉(zhuǎn)賣商和零售商出售其產(chǎn)品和服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)歷史——從汽車庫(kù)起家

HP由Bill Hewlett和Dave Packard于1939年創(chuàng)建。該公司建在Palo Alto的一間汽車庫(kù)里，第一個(gè)產(chǎn)品是聲頻振蕩器，它是音響工程師使用的電子測(cè)試儀器。HP公司的第一個(gè)客戶是Walt Disney Studios,該公司購(gòu)買了HP的8臺(tái)音頻振蕩器為經(jīng)典電影“Fantasia”開發(fā)和測(cè)試創(chuàng)新的音響系統(tǒng)。

1934年，剛從斯坦福大學(xué)電氣工程系畢業(yè)的 戴維 .帕卡(Dave Packard)和比爾 .休利特(Bill Hewlett)去科羅拉多山脈進(jìn)行了一次為期兩周的垂釣野外露營(yíng)。由于彼此對(duì)很多事情的看法一致，而結(jié)成一對(duì)摯友。此后，比爾在斯坦福大學(xué)和麻省理工學(xué)院繼續(xù)研究生學(xué)業(yè)，而戴維則在通用電氣公司找到一份工作。受斯坦福大學(xué)教授及導(dǎo)師 Fred.Terman的鼓勵(lì)和支持,二人決定開辦公司并“自己經(jīng)營(yíng)”。

1938年戴維夫婦遷居至加利福尼亞州帕拉阿托(Palo Alto)市艾迪森(Addision)大街376號(hào)。比爾.休利特就在這棟房子后面租下一間小屋。比爾和戴維用538美元作為流動(dòng)資金，并利用業(yè)余時(shí)間在車庫(kù)里開展工作。

比爾利用其研究課題負(fù)反饋研制成功了惠普第一臺(tái)產(chǎn)品： 阻容式聲頻振蕩器 (HP200A),這是一種用于測(cè)試音響設(shè)備的電子儀器。該振蕩器采用熾燈作為電氣接線圖中的一個(gè)電氣元件來提供可變阻抗，這在振蕩器的設(shè)計(jì)上是一個(gè)突破利用反饋的原理，又相繼生產(chǎn)出另外幾項(xiàng)惠普早期的產(chǎn)品，諸如諧波分析儀及多種失真分析儀。 華特迪斯尼電影公司訂購(gòu)8臺(tái)振蕩器 (HP 200B)用于制作電影“幻想曲”。

1939年1月1日成立合伙公司；二人通過拋硬幣來決定公司名稱。

40年代——飛速發(fā)展

出道不久，合伙企業(yè)的產(chǎn)品即在工程界和科學(xué)界中大受歡迎。比爾和戴維與銷售代理簽約，以將其暢銷產(chǎn)品向整個(gè)美國(guó)市場(chǎng)上投放。第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，美國(guó)政府對(duì)電子儀器的單似雪片般越舞越多。惠普新產(chǎn)品不斷增加，并且建造了第一座公司大樓。

1940年公司從車庫(kù)遷址至 Palo Alto市位于Page Mill路和EI Camino Real的一座租賃大樓內(nèi)。公司向員工發(fā)放第一筆獎(jiǎng)金－－一筆5美元的圣誕獎(jiǎng)金。其后，它成為一種生產(chǎn)獎(jiǎng)金，再后來，它又變成公司內(nèi)部的利潤(rùn)分配計(jì)劃。 營(yíng)業(yè)純收入：34,000美元；員工人數(shù)： 3人，產(chǎn)品種類： 8種。

1942年 建造惠普第一座自己的大樓 (稱為Redwood大廈），它集辦公、實(shí)驗(yàn)室及工廠于一體積10,000平方英尺，位于Palo Alto市 Page Mill路395號(hào)。選擇這里是考慮到如果電子業(yè)不景氣，就將大樓改建成食品雜貨店。

1943年惠普因向海軍研究實(shí)驗(yàn)室開發(fā)出信號(hào)發(fā)生儀及雷達(dá)干擾儀，從而進(jìn)入微波技術(shù)領(lǐng)域。第二次世界大戰(zhàn)中，惠普因其成套系列的微波測(cè)試產(chǎn)品而被公認(rèn)為信號(hào)發(fā)生器行業(yè)的領(lǐng)先者。

1947年8月18日，惠普注冊(cè)為股份制公司。

在50年代，惠普進(jìn)入了其增長(zhǎng)和成熟期階段，公司掌握了很多電子“新興”技術(shù)并了解到其成長(zhǎng)的內(nèi)部動(dòng)因。公司“如何”成長(zhǎng)和公司增長(zhǎng)“多少”同樣讓人爭(zhēng)論不休。就在這時(shí)，惠普制定了公司發(fā)展目標(biāo)，這一目標(biāo)后來成為其獨(dú)特管理哲學(xué)的基礎(chǔ)。惠普自此走向一條全球化經(jīng)營(yíng)管理的道路。

1951年惠普發(fā)明高速頻率計(jì)數(shù)器 (HP 524A)，它可大大減少測(cè)量高頻所需的時(shí)間（從原先的10分鐘左右降至1到2秒）。應(yīng)用情況：廣播電臺(tái)使用 HP 524A可精確設(shè)定頻率（例如 104.7FM）。從而符合FCC有關(guān)頻率穩(wěn)定性的規(guī)定要求。 營(yíng)業(yè)純收入：550萬美元，員工人數(shù)： 215人。

1957年11月6日，公司股票首次上市。

惠普制定出公司目標(biāo)。這一目標(biāo)為日后稱為惠普方針的管理哲學(xué)奠定了理論基礎(chǔ)。惠普在 Palo Alto市的斯坦福工業(yè)研究園建立起公司第一座大樓。

1958年惠普首次收購(gòu)公司成功： F.L. Moseley公司 (加利福尼亞， Pasadena）,這是一家高質(zhì)圖形記錄儀的生產(chǎn)廠商。這次收購(gòu)標(biāo)志著惠普已進(jìn)入繪圖儀行業(yè)。 營(yíng)業(yè)純收入：3000萬美元，員工人數(shù)： 1,778人；產(chǎn)品種類： 373種。

1959年遠(yuǎn)離加州大本營(yíng)，在瑞士日內(nèi)瓦設(shè)立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，并在西德的Boeblingen建立第一家國(guó)外產(chǎn)品制造廠。

60年代惠普在測(cè)試、測(cè)量產(chǎn)品市場(chǎng)中持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，并開始涉足于其他相關(guān)領(lǐng)域，如電子醫(yī)療儀器和分析儀器?；萜找驯灰暈橐患疫M(jìn)步迅速、管理有方和令人稱羨的公司。
1960年在科羅拉多州 Loveland建立除Palo Alto市以外的第一家美國(guó)加工廠。

1961年收購(gòu)Sanborn公司（馬薩諸塞，Waltham），從而進(jìn)入醫(yī)學(xué)領(lǐng)域。
惠普股票 HWP正式在紐約證券市場(chǎng)和太平洋證券市場(chǎng)掛牌交易。

1962年惠普首次榮登幸福雜志美國(guó)500家大型公司排名榜，列第460位。此后，惠普的幸福雜志排名榜名次逐年上升。

1963年在日本東京成立第一家合資企業(yè)： Yokogawa惠普公司 (合資方：Yokogawa電子公司）。

1964年慶祝公司成立35周年。

戴維 .帕卡德當(dāng)選為董事長(zhǎng)，比爾 .休利特出任總裁。
原子銫時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)儀 HP 5060A被世界廣泛贊譽(yù)為“飛行鐘”。全球各個(gè)地區(qū)均使用 HP 5060A與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間對(duì)時(shí)。

1965年惠普收購(gòu) F&M科技公司 (賓西法尼亞，Avondale），從而躋身于分析儀器領(lǐng)域。營(yíng)業(yè)純收入：1.65億美元；員工人數(shù)： 9,000人。

1966年公司的中心研究機(jī)構(gòu)惠普實(shí)驗(yàn)室成立。它是世界領(lǐng)先的電子研究中心之一。
惠普設(shè)計(jì)出第一臺(tái)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品 (HP 2116A)，它用作測(cè)試及測(cè)量?jī)x上的控制器。現(xiàn)在，惠普可提供全系列的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。

1967年惠普設(shè)在德國(guó) Boeblingen的公司推出非接觸式胎心監(jiān)測(cè)儀，用于測(cè)定胎兒在分娩時(shí)的狀況。該公司還首次提出彈性工作制的概念，這一作法已在惠普全球各個(gè)機(jī)構(gòu)中普遍采用。

1968年界第一臺(tái)臺(tái)式科學(xué)計(jì)算器 HP 9100A問世。它是惠普今天高性能工作站產(chǎn)品線的前身。

1969年戴維帕卡德出任美國(guó)國(guó)防部副部長(zhǎng)（任期1969年－1971年）。
惠普首次向市場(chǎng)投放分時(shí)操作系統(tǒng)，裝在該系統(tǒng)的微電腦可同時(shí)供16個(gè)用戶使用。

70年代——推陳出新

惠普?qǐng)?jiān)持其銳意創(chuàng)新的傳統(tǒng)，并推出第一臺(tái)袖珍式科學(xué)計(jì)算器。至70年代末，公司的盈利狀況及員工隊(duì)伍均取得了大幅增長(zhǎng)。比爾休萊特和戴維帕卡德將公司的日常經(jīng)營(yíng)委托給約翰 .揚(yáng)(John Young)管理。

1970年?duì)I業(yè)純收入：3.65億美元；員工人數(shù)： 16,000人。

1971年利用激光技術(shù)生產(chǎn)出可測(cè)量百萬分之一英寸長(zhǎng)度的激光干擾儀?；萜占す飧蓴_儀仍是目前微處理芯片制造中首選的儀器。

1972年惠普推出具有劃時(shí)代意義的第一臺(tái)個(gè)人計(jì)算工具：HP-35掌上科學(xué)計(jì)算器，并將工程計(jì)算尺淘汰。以 HP 3000微電腦進(jìn)軍計(jì)算機(jī)領(lǐng)域。

1973年惠普小型通用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)成為計(jì)算機(jī)界第一套數(shù)據(jù)分布式處理系統(tǒng)。

1974年生產(chǎn)出第一臺(tái)基于 4K動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取器 (DRAMs)的微電腦，從而取代了磁芯。

1975年惠普通過制定標(biāo)準(zhǔn)接口，從而簡(jiǎn)化了儀器系統(tǒng)。電子業(yè)采用惠普接口總線 HP-IB作為國(guó)際接口標(biāo)準(zhǔn)，從而使多臺(tái)儀器能夠方便地與電腦連接。

1977年約翰 .揚(yáng)出任惠普公司總裁（1978年任首席執(zhí)行官）。

到80年代，惠普憑其系列的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品而成為業(yè)界一家重要的廠商，其產(chǎn)品從桌面機(jī)到功能強(qiáng)勁的微電腦可謂門類齊全。這十年標(biāo)志著惠普已成功步入打印機(jī)市場(chǎng)中，由于它成功地推出了可與個(gè)人電腦連接的噴墨打印機(jī)和激光打印機(jī)。

1980年惠普首次推出個(gè)人電腦產(chǎn)品： HP-85。營(yíng)業(yè)純收入：30億美元，員工人數(shù)：57,000人。

1982年英國(guó)惠普公司開發(fā)出電子郵件系統(tǒng)，該系統(tǒng)已成為基于微電腦的第一套商用廣域網(wǎng)。利用32位“超芯片”技術(shù)推出HP 9000技術(shù)計(jì)算機(jī)，它是第一臺(tái)“桌面式主機(jī)”，卻擁有像60年代尺寸龐大的主機(jī)同樣的性能。

1984年惠普的技術(shù)首次應(yīng)用到HP Thinkjet打印機(jī)上。今天的噴墨打印機(jī)仍不斷出現(xiàn)技術(shù)突破，而其價(jià)格更在持續(xù)下調(diào)。推出公司最成功的單機(jī)產(chǎn)品： HP LaserJet激光打印機(jī)。今天的激光打印機(jī)已被業(yè)界視為激光打印機(jī)的世界標(biāo)準(zhǔn)。

1985年?duì)I業(yè)純收入：65億美元，員工人數(shù)： 85,000人。

1986年推出基于創(chuàng)新型 RISC (精簡(jiǎn)指令體系結(jié)構(gòu))的多系列計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。用于此項(xiàng)產(chǎn)品的開發(fā)費(fèi)用高達(dá)2.5億美元，開發(fā)持續(xù)5年時(shí)間，是惠普在研究與開發(fā)上投入最大的一項(xiàng)。

1987年比爾 .休利特退休并辭去副董事長(zhǎng)職務(wù)。
Walter Hewlett（比爾之子）和 David Woodley Packard（戴維之子）當(dāng)選為公司董事。

1988年惠普躍升至幸福雜志500家企業(yè)排名榜前50位，列第49位。

1989年惠普慶祝公司成立50周年。
惠普新型原子輻射檢測(cè)儀成為第一臺(tái)利用氣相色譜法來測(cè)定所有元素（氦除外）的分析儀器。收購(gòu)阿波羅計(jì)算機(jī)公司（馬薩諸塞， Chelmsford）,這是一家工作站制造商。

90年代-盡管現(xiàn)在就來總結(jié)這十年尚為時(shí)過早，然而至此，惠普已充分證明了它在測(cè)量、計(jì)算機(jī)和通訊領(lǐng)域所取得的非凡成功。惠普在信息的收集、分析、存儲(chǔ)和顯示方面所展現(xiàn)的能力必將進(jìn)一步推動(dòng)信息高速公路轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。

1990年推出 HP LaserJet III激光打印機(jī)。
惠普實(shí)驗(yàn)室在東京開設(shè)研究機(jī)構(gòu)。營(yíng)業(yè)純收入：132億美元，員工人數(shù)： 91,500人。

1991年預(yù)裝Lotus 1-2-3應(yīng)用軟件的 HP 95LX掌上電腦 (約重 11昂司），具有先進(jìn)的計(jì)算特性和數(shù)據(jù)通訊功能。

HP SONOS 1500心血管成像儀系統(tǒng)允許醫(yī)生利用超聲波處理方法對(duì)心臟病進(jìn)行非接觸式的定量分析。普彩色掃描儀可實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)讀取照片或其它可視圖像。

1992年路.普萊特 (Lew Platt)出任惠普總裁和首席執(zhí)行官。推出 Corporate Business Systems --九臺(tái) HP 3000和 HP 9000計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，擁有大型主機(jī)功能，價(jià)格卻降低了90％。

1993年推出3磅重的 HP OmniBook 300“超便攜式”個(gè)人電腦，在橫跨美國(guó)的飛行旅途中，其電池電力足夠電腦連續(xù)運(yùn)行。交付第 1，000萬臺(tái)HP LaserJet激光打印機(jī)，惠普現(xiàn)已售出2，000萬臺(tái)打印機(jī)。戴維•帕卡德離任退休。路•普萊特 (Lew Platt)當(dāng)選為公司董事長(zhǎng)、總裁及首席執(zhí)行官。

1994年?duì)I業(yè)純收入達(dá) 250億美元?；萜丈a(chǎn)出世界最亮的LED（發(fā)光二級(jí)管）。由于同時(shí)具備高亮度、高可靠性和低耗能的特點(diǎn)，因而它在很多新應(yīng)用上已取代了白熾燈。

推出HP Color LaserJet彩色激光打印機(jī)。

推出OfficeJet打印/傳真/復(fù)印一體機(jī)。

推出帶內(nèi)置式Pocket Quicken的HP 200LX掌上電腦。

1995年?duì)I業(yè)純收入達(dá)315億美元；員工人數(shù)： 105,200人。收購(gòu) Convex計(jì)算機(jī)公司 (德克薩斯； Richardson），這是一家高性能計(jì)算解決方案的供應(yīng)商。

推出HP OmniGo 100掌上電腦。

向家用電腦市場(chǎng)推出 HP Pavilion PC機(jī)。

1996年3月26日，公司創(chuàng)始人戴維帕卡德辭世。
推出第1臺(tái)HP LaserJet 5SI“網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)”。

1997年?duì)I業(yè)收入：429億美元，雇員：121900人 。并購(gòu)電子支付系統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)先廠商VeriFone，從而增強(qiáng)了HP公司電子商務(wù)能力。發(fā)起以“擴(kuò)大潛在價(jià)值(Expanding Possibilities)”為主題的為期多年的新消費(fèi)營(yíng)銷計(jì)劃。

主要產(chǎn)品

計(jì)算機(jī)—— 目前，HP公司的大多數(shù)營(yíng)業(yè)收入來自計(jì)算機(jī)，從掌上型計(jì)算機(jī)直到超級(jí)計(jì)算機(jī)，加上外部設(shè)備和服務(wù)。HP是世界上發(fā)展速度最快的個(gè)人計(jì)算機(jī)公司。此外，該公司還制造和服務(wù)于連網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品以幫助客戶連接HP計(jì)算機(jī)以及其它制造廠商的計(jì)算機(jī)。
HP公司于1966年推出第一臺(tái)計(jì)算機(jī)，用于搜集和分析 HP電子儀器的數(shù)據(jù)。該公司于1970年代以HP 3000中檔計(jì)算機(jī)投入市場(chǎng)，派生出商業(yè)計(jì)算系統(tǒng)部門，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，開創(chuàng)了分布式數(shù)據(jù)處理的新時(shí)代，把計(jì)算機(jī)帶出計(jì)算機(jī)房，并使它們可供整個(gè)機(jī)構(gòu)的人員使用。 HP無處不在，HP在美國(guó)的28個(gè)城市和其他許多國(guó)家擁有產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)設(shè)施，這些國(guó)家是：澳大利亞、巴西、中國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、印度、愛爾蘭、意大利、日本、韓國(guó)、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、西班牙、新加坡和英國(guó)。

HP公司無論在UNIX(R)系統(tǒng)和Windows NT(R)平臺(tái)方面還是在成功地把它們集成入今天的企業(yè)方面都處于領(lǐng)導(dǎo)地位。HP在降低客戶總體成本的同時(shí)，還幫助他們最大限度地提高計(jì)算資源的生產(chǎn)率。

1997年，HP公司并購(gòu)了電子商務(wù)解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)先廠商VeriFone?，F(xiàn)在HP擁有用于Internet支付系統(tǒng)的卓越技術(shù)，該公司已經(jīng)是Internet的安全保密、企業(yè)計(jì)算解決方案以及服務(wù)和支持方面的領(lǐng)袖。

HP是最大的計(jì)算機(jī)服務(wù)和支持公司之一，建立了35個(gè)響應(yīng)中心為120個(gè)提供支持服務(wù). HP公司也提供一系列范圍廣泛的咨詢、管理和金融服務(wù)以使客戶經(jīng)濟(jì)合算地、及時(shí)地和輕而易舉地訪問信息。

打印機(jī)的世界領(lǐng)先者

HP是世界第一流的打印機(jī)供應(yīng)商，該公司為打印機(jī)制訂技術(shù)、性能和可靠性標(biāo)準(zhǔn)，其中包括HP LaserJet和DeskJet打印機(jī)、DesignJet大格式打印機(jī)、ScanJet掃描儀、OfficeJet單體和CopyJet彩色打?。瓘?fù)印機(jī)。



研究和開發(fā)

HP公司的中央研究機(jī)構(gòu)－－(惠普實(shí)驗(yàn)室HP Laboratories是世界最重要的工業(yè)研究中心之一。在該公司的Palo Alto總部以及在英國(guó)、日本和以色列的實(shí)驗(yàn)室，研究人員開發(fā)和應(yīng)用前沿技術(shù)，支持HP的當(dāng)前業(yè)務(wù)部門，并為該公司創(chuàng)造新機(jī)會(huì)。1997年，在HP Labs和大約70個(gè)產(chǎn)品分部之間，HP公司在研究和開發(fā)方面的投資達(dá)31億美元。

無與倫比的文化

HP公司的管理實(shí)踐基于相信人們一定會(huì)干得很出色并能作出正確決定的信念。七大公司目標(biāo)為組織和個(gè)人目標(biāo)的確定提供所有雇員都參與的管理框架。HP公司倡導(dǎo)一種公開和不拘形式的文化。雇員通過固定的現(xiàn)金利潤(rùn)分成和股票購(gòu)買方案分享其參與實(shí)現(xiàn)的HP的成功。

慷慨的慈善家

由于HP認(rèn)為科學(xué)和數(shù)學(xué)在培養(yǎng)人們?yōu)榻窈笞龊脺?zhǔn)備方面至關(guān)重要，該公司是教育的最主要捐贈(zèng)廠商之一。1997年，HP公司向教育捐贈(zèng)了4670萬美元的設(shè)備和現(xiàn)金。占該公司向慈善事業(yè)總捐贈(zèng)額6140多萬美元的76％。

惠普企業(yè)文化的歷史：惠普之道

惠普之道起源于公司創(chuàng)始初期。斯坦福大學(xué)畢業(yè)生比爾 .休利特和戴維 .帕卡德將二人各自的產(chǎn)品觀念及獨(dú)特的管理風(fēng)格融為一體，并結(jié)成合伙企業(yè)。

1957年，在成功推出數(shù)種新產(chǎn)品并且經(jīng)歷了公司迅速擴(kuò)大之后，他們會(huì)同公司重要部門的經(jīng)理正式制定了一套企業(yè)目標(biāo)。這些目標(biāo)與制定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的企業(yè)價(jià)值一道，共同奠定了惠普之道這一異常重要的經(jīng)營(yíng)管理理論基礎(chǔ)。

自1939年惠普成立以來，公司即面臨著客戶需求日益增長(zhǎng)、市場(chǎng)變化多端的狀況，惠普人不斷利用先進(jìn)技術(shù)和手段以滿足客戶的要求。新法規(guī)的實(shí)施以及社會(huì)需求的變化也迫使惠普人尋求新的經(jīng)營(yíng)對(duì)策，以適應(yīng)未來發(fā)展之需要。市場(chǎng)的動(dòng)蕩變革激勵(lì)著惠普人遵循惠普之道向社會(huì)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

惠普企業(yè)價(jià)值及其對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所做的承諾共同構(gòu)成了公司的經(jīng)營(yíng)策略和管理方式。如今，傳統(tǒng)的管理方式諸如走動(dòng)式管理、目標(biāo)式管理及開放式管理又增添了新的管理內(nèi)容，如十步業(yè)務(wù)計(jì)劃法、全面質(zhì)量管理以及短期目標(biāo)制定(Hoshin)等。將來，這些管理方式還將補(bǔ)充進(jìn)其他新內(nèi)容，以指導(dǎo)惠普人能夠適應(yīng)環(huán)境變化的需要?；萜掌髽I(yè)價(jià)值，企業(yè)目標(biāo)，以及高效的經(jīng)營(yíng)策略和管理方式這三大內(nèi)容共同組成了惠普之道，它將是惠普參與全球競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶。



企業(yè)價(jià)值

惠普信任并尊重每個(gè)人

面對(duì)任何情況都堅(jiān)信：只要給予員工適當(dāng)?shù)氖侄魏椭С?，他們?cè)敢馀ぷ鞑⒁欢〞?huì)做的很好?；萜瘴{那些能力超卓、個(gè)性迥異及富于創(chuàng)新的人加入惠普，承認(rèn)他們對(duì)公司所做的努力和貢獻(xiàn)。惠普人積極奉獻(xiàn)，并能分享其通過努力所獲得的成功。

惠普關(guān)注高層管理的成就和貢獻(xiàn)

客戶總是希望惠普的產(chǎn)品和服務(wù)具備最高水準(zhǔn)，同時(shí)希望所獲價(jià)值亦能持續(xù)長(zhǎng)久。為滿足客戶這種要求，所有惠普人，尤其是經(jīng)理人員必須率先積極熱情、加倍努力地工作。今天仍在使用的技術(shù)和管理方法明天也許會(huì)落后過時(shí)。若想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，惠普人應(yīng)時(shí)刻追求更新、更好的工作方式。
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、毫不妥協(xié)

希望惠普人彼此坦誠(chéng)相待，以贏得他人的信任和忠誠(chéng)。公司各級(jí)員工都應(yīng)奉守最高的職業(yè)道德準(zhǔn)則，并能充分理解止于至善的深刻含義。然而事實(shí)上，個(gè)人的道德操守不受惠普規(guī)章制度的約束。因此，作為公司不可分割的組成部分，這一根深蒂固的傳統(tǒng)將在員工中間代代相傳。

通過團(tuán)隊(duì)精神來實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)

“只有內(nèi)部精誠(chéng)合作，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)。”我們的承諾是：建立一只遍布全球的團(tuán)隊(duì)，努力工作，去實(shí)現(xiàn)客戶、股東及其他有關(guān)人士的期望。經(jīng)營(yíng)中的利益和責(zé)任將由惠普人共同分享?；萜展膭?lì)靈活性和創(chuàng)新精神

努力營(yíng)造一個(gè)可容納不同觀點(diǎn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新的寬松工作環(huán)境?；萜张?shí)現(xiàn)明確、確定一致的總體目標(biāo)，并且允許個(gè)人在實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)時(shí)，靈活采用自己最佳的工作方式?；萜杖擞辛x務(wù)提高自身的工作能力，鼓勵(lì)員工通過培訓(xùn)獲得自我提高。在一個(gè)技術(shù)發(fā)展異常迅猛并要求員工能夠立即適應(yīng)的技術(shù)領(lǐng)域中，這一點(diǎn)尤為重要。

經(jīng)營(yíng)策略及管理方式

走動(dòng)式管理

這是一種不拘形式的惠普管理方式，它是指通過隨意交流或正式會(huì)談從而與員工及其工作保持密切聯(lián)系。通過這種方式了解員工所關(guān)注的問題和觀點(diǎn)，體現(xiàn)了對(duì)員工的信任和尊重。

走動(dòng)式管理的特征

經(jīng)理經(jīng)常在自己的部門中走動(dòng)，或者能夠出現(xiàn)在隨意的討論中。
員工在公司中的橫向聯(lián)絡(luò)。
舉辦茶話會(huì)、交流午餐及辦公室走道里的交談。

目標(biāo)管理

公司各級(jí)員工根據(jù)本部門和其他部門的工作要求，制定出各自具體的努力目標(biāo)，從而據(jù)此實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這些具體目標(biāo)，確定解決方案時(shí)采用靈活、創(chuàng)新的方式將會(huì)產(chǎn)生滿足客戶要求的有效途徑。

目標(biāo)管理表現(xiàn)為：
指導(dǎo)和制定企業(yè)內(nèi)部責(zé)任的書面計(jì)劃。
協(xié)調(diào)工作、相互配合，達(dá)到一體化。
共同認(rèn)可為之努力的工作計(jì)劃和目標(biāo)。

開放式管理

確保提出問題的管理人員或員工不會(huì)給自身招致不利后果。信任和誠(chéng)實(shí)是開放式管理最重要的內(nèi)容。

開放式管理可用于：
以積極的方式分擔(dān)員工的感受與挫折。
更好地了解不同的解決辦法。
討論職業(yè)選擇、業(yè)務(wù)違紀(jì)以及交流不暢。

公開交流

公開交流方式的核心內(nèi)容是堅(jiān)信：如果提供給員工以適當(dāng)?shù)氖侄巍⑴嘤?xùn)和信息，他們將盡其最大努力為企業(yè)貢獻(xiàn)。

公開交流可以達(dá)到：
惠普員工與客戶及其他有關(guān)人員間緊密的團(tuán)隊(duì)合作。
加強(qiáng)成就和奉獻(xiàn)精神。
建立在信任和尊重基礎(chǔ)上的客戶關(guān)系。

附錄：
公司總部設(shè)在加利福尼亞州的Palo Alto市
公司董事長(zhǎng)、總裁兼首席執(zhí)行官(CEO)－－ Carly Fiorina
在全球擁有雇員124，600人
在全世界120多個(gè)國(guó)家設(shè)有600個(gè)銷售和技術(shù)支持辦事處及分銷機(jī)構(gòu)，在全球擁有104個(gè)分部


惠普公司排名情況

《幸?！冯s志 －－美國(guó)最受稱譽(yù)的計(jì)算機(jī)/辦公設(shè)備公司，排名第1位 (1998年3月3日)
《幸?！冯s志 －－基地設(shè)在美國(guó)的計(jì)算機(jī)/辦公設(shè)備公司，排名第2位 (1998年4月27日)
《亞洲商業(yè)》雜志 －－亞洲最受稱譽(yù)的公司，排名第3位(1998年5月1日)
《幸福》雜志 －－全球最受稱譽(yù)的公司/計(jì)算機(jī)公司類，排名第3位(1998年10月26日)
《幸?！冯s志 －－美國(guó)最愛稱譽(yù)的公司，排名第5位(1998年3月3日)
《幸?！冯s志 －－全球最受稱譽(yù)的公司，排名第6位(1998年10月26日)
《幸?！冯s志 －－美國(guó)500強(qiáng)工業(yè)及服務(wù)業(yè)公司排名，列第14位(1998年4月27日)
《福布斯》雜志 －－美國(guó)500強(qiáng)上市公司綜合排名，列第22位(1998年4月20日)
《華爾街日?qǐng)?bào)》 －－世界最大工業(yè)公司和金融機(jī)構(gòu)年度排名，列第26位(1997年9月18日)
《幸福》雜志 －－美國(guó)工業(yè)和服務(wù)業(yè)公司500家最大雇主，列第29位。(根據(jù)聘用員工人數(shù)確定) (1998年4月27日)
《商業(yè)周刊》 －－根據(jù)市價(jià)確定的全球1000強(qiáng)，排名第42位(1998年7月13日)
《幸福》雜志 －－全球500強(qiáng)公司，排名第47位(1998年4月27日)


財(cái)務(wù)掠影 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)概覽 營(yíng)業(yè)純收入。

1993年 203億美元
1994年 250億美元
1995年 315億美元
1996年 384億美元
1997年 429億美元
1998年 471億美元

凈收入

1993年 12億美元
1994年 16億美元
1995年 24億美元
1996年 26億美元
1997年 31億美元
1998年 29億美元



惠普公司及其附屬公司合并收益簡(jiǎn)明報(bào)表(未經(jīng)審計(jì))

分別截至10月31日止的1998和1997財(cái)務(wù)年度，單位：百萬美元，每股金額除外

營(yíng)業(yè)純收入 1998 1997
產(chǎn)品銷售 40,105 36,672
產(chǎn)品服務(wù) 6,956 6,223
合計(jì) 47,061 42,895

成本及費(fèi)用

產(chǎn)品及服務(wù)成本 32,072 28,319
研究與開發(fā)費(fèi)用 3,355 3,078
銷售費(fèi)用，一般費(fèi)用和管理費(fèi)用 7,793 7,159
合計(jì) 43,220 38,556

經(jīng)營(yíng)收益 3,841 4,339
利息收入及其它 凈485 331
利息費(fèi)用 235 215
稅前收益 4,091 4,455
繳納稅金 1,146 1,336
凈收益 2,945 3,119
每股凈收益(A) 2.77 2.95 (單位：美元)
每股分紅 0.60 0.52(單位：美元)
計(jì)算每股凈收益時(shí)使用的平均股票當(dāng)量值 1,072 1,057

訂單額
美國(guó) 21,338 18,837
國(guó)際 25,166 24,316
合計(jì) 46,504 43,153


(A)惠普公司自1994財(cái)務(wù)年度以來已報(bào)告稀釋后的每股收益。計(jì)算稀釋后的每股收益包括普通股當(dāng)量值的影響，而計(jì)算每股基本收益時(shí)則不包括這一影響。

按產(chǎn)品及服務(wù)分類的營(yíng)業(yè)純收入(未經(jīng)審計(jì))

截至1998年10月31日止的1998財(cái)務(wù)年度(單位：百萬美元)

計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、服務(wù)與技術(shù)支持 39,466
測(cè)試和測(cè)量產(chǎn)品及服務(wù) 4,169
電子醫(yī)療設(shè)備和服務(wù) 1,408
電子元件 1,052
化學(xué)分析儀器和服務(wù) 966
合計(jì) 47,061

計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)支持 －－計(jì)算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)(硬件和軟件)、連網(wǎng)產(chǎn)品、臺(tái)式和大格式打印機(jī)、臺(tái)式掃描儀、整體(all-in-one)和數(shù)字?jǐn)z影產(chǎn)品、擴(kuò)展存儲(chǔ)器產(chǎn)品、終端和手持式計(jì)算器、咨詢和集成服務(wù)、技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)以及零配件和耗材。

測(cè)試和測(cè)量產(chǎn)品及服務(wù) －－設(shè)計(jì)和生產(chǎn)電子設(shè)備；測(cè)試集成式電路以及對(duì)Internet、intranet和電話網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)作測(cè)試、使之同步并進(jìn)行析取所使用的儀器、系統(tǒng)和軟件；視頻服務(wù)器和制造咨詢服務(wù)。

電子醫(yī)療設(shè)備和服務(wù) －－用于患者監(jiān)控和護(hù)理點(diǎn)診斷的臨床測(cè)量?jī)x器和信息系統(tǒng)、超聲波成像和心臟病診斷設(shè)備、技術(shù)支持系統(tǒng)集成和設(shè)備維護(hù)服務(wù)以及醫(yī)療用品。

電子元件 －－微波設(shè)備、半導(dǎo)體設(shè)備及光電設(shè)備。

化學(xué)分析儀器和服務(wù) －－氣相和液相色譜儀、化合物分析用質(zhì)譜儀和分光光度計(jì)、生物科學(xué)儀表系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)和信息管理系統(tǒng)、技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)以及耗材供應(yīng)。


年度營(yíng)業(yè)收入人均值

1993年 215,200美元
1994年 256,900美元
1995年 314,100美元
1996年 358,600美元
1997年 366,900美元
1998年 382,000美元


研究與開發(fā)經(jīng)費(fèi)年度支出

1993年 18億美元
1994年 20億美元
1995年 23億美元
1996年 27億美元
1997年 31億美元
1998年 34億美元


1998財(cái)務(wù)年度按地的區(qū)營(yíng)業(yè)收入

地區(qū) 收入
（美元） 占總收入比率
美國(guó) 215億 45.8％
歐洲、中東和非州 160億 34.0％
亞太地區(qū)、加拿大和拉丁美洲 95億 20.2％

惠普產(chǎn)品及服務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位排名情況

以下市場(chǎng)排名資料根據(jù)來自第三方提供的數(shù)據(jù)，但也含有惠普自已內(nèi)部的研究數(shù)據(jù)。來源是HP Corporate Media Relations。

化學(xué)分析集團(tuán)

氣體色譜分析系統(tǒng)全球排名第1位
臺(tái)頂式(benchtop)ICP-MS系統(tǒng)全球排名第1位
液體色譜分析系統(tǒng)全球排名第1位
(資料來源：Strategic Directions Intenational和IMV Ltd.)

元件集團(tuán)

發(fā)光二極管(LED)指示燈和顯示器全球排名第1位
用于汽車外部照明系統(tǒng)的LED全球排名第1位
光纖通信收發(fā)器模塊全球排名第1位
用于移動(dòng)通信的紅外收發(fā)器全球排名第1位
光學(xué)編碼器全球排名第1位
光電IC光耦合器全球排名第1位
世界最明亮的LED
世界范圍最廣的光纖元件系列產(chǎn)品
可視III－V產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先者
世界范圍最廣的用在SOT－323和SOT－363組件中的PIN和肖特基勢(shì)壘二極管產(chǎn)品
提供市場(chǎng)光纖信道元件最廣泛的選擇
光纖信道協(xié)議芯片的業(yè)界領(lǐng)袖
(資料來源：惠普公司和業(yè)界研究資料)
企業(yè)計(jì)算解決方案組織
RISC系統(tǒng)銷售收入全球排名第1位(Andrew Allison)
高端UNIX系統(tǒng)服務(wù)器工廠銷售收入和發(fā)貨量全球排名第1位(IDC)
商業(yè)RISC/UNIX(1)系統(tǒng)銷售收入全球排名第1位(Aberdeen Group)
客戶對(duì)UNIX系統(tǒng)服務(wù)器和軟件的總體滿意度全球排名第1位(Computer World)
UNIX系統(tǒng)銷售收入從100萬美元增長(zhǎng)到200萬美元全球排名第1位(Dataquest)
中檔UNIX系統(tǒng)在銷售收入、銷售量增長(zhǎng)、銷售收入增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額方面全球排名第1位(Dataquest)
世界最大的開放式系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案提供商(IDC)
VARBusiness對(duì)Intel服務(wù)器調(diào)查中的頭號(hào)銷售商(VARBusiness)
在臺(tái)式機(jī)、基于Intel的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)硬件支持方面的排名第1位(VARBusiness)
打印機(jī)服務(wù)和可靠性連續(xù)四年名列"A"級(jí)(PC Magazine)
世界頭號(hào)SAP/R3企業(yè)支持提供商
SAP R/3客戶定制高可用性支持的唯一提供商
1995年、1996年、1997年和1998年連續(xù)四年贏得SAP杰出成就獎(jiǎng)
1997年獲得Rapid/3實(shí)現(xiàn)服務(wù)的SAP成功者獎(jiǎng)
業(yè)界擁有最大數(shù)量SAP R/3企業(yè)資源外包客戶的廠商(Meta Group,1998年)
世界頭號(hào)Windows NT可擴(kuò)縮服務(wù)廠商(業(yè)界調(diào)研 )
系統(tǒng)/網(wǎng)絡(luò)管理－－HP OpenView--1998年世界排名第1位(Computerworld)
渠道支持和伙伴關(guān)系世界排名第1位(VARBusiness Magazine)
對(duì)所有一流網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)(包括UNIX系統(tǒng)、Windows NT/Exchange/BackOffice、NetScape和Cisco)的世界頭號(hào)軟件支持提供商(業(yè)界調(diào)研)
客戶對(duì)打印機(jī)可靠性、修理和技術(shù)支持的總體滿意度為"A"級(jí)(PC Magazine)
UNIX系統(tǒng)服務(wù)器工廠銷售收入全球排名第2位(IDC)
中檔服務(wù)器工廠銷售收入全球排名第2位(IDC)
世界第三大基于X86的服務(wù)器供應(yīng)商(IDC)
信息存儲(chǔ)器集團(tuán)
數(shù)字音頻磁帶(DAT)機(jī)械裝置和磁帶備份解決方案全球排名第1位(Dataquest)
5.25英寸光盤自動(dòng)換片機(jī)(jukebox)全球排名第1位(Dataquest)
CD可重寫解決方案全球排名第1位(Santa Clara咨調(diào)集團(tuán))
小型盒式磁帶機(jī)全球排名第1位(Dataquest)
噴墨產(chǎn)品集團(tuán)
世界最大的噴墨打印機(jī)制造商
世界最大的彩色打印機(jī)制造商
世界最大的家用光電掃描儀制造商
世界最大的大格式噴墨打印機(jī)制造商
美國(guó)最大的整體產(chǎn)品制造商
世界最大的光電優(yōu)質(zhì)打印機(jī)制造商
(資料來源：惠普公司和業(yè)界調(diào)研)
LaserJet解決方案集團(tuán)
世界最大的激光打印機(jī)制造商
世界最大的臺(tái)式和網(wǎng)絡(luò)掃描儀制造商
世界最大的打印服務(wù)器制造商
世界最大的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)－－管理軟件供應(yīng)商
(資料來源：惠普公司和業(yè)界調(diào)研)
醫(yī)療產(chǎn)品集團(tuán)
急性病患者監(jiān)控系統(tǒng)全球排名第1位(惠普公司調(diào)研)
心血管超聲波成像系統(tǒng)全球排名第1位(Frost&Sullivan)
用于危重病人護(hù)理的臨床信息系統(tǒng)全球排名第1位(Sheldon-Dorenfest)
超聲波成像服務(wù)和技術(shù)支持在美國(guó)位居第1位(IMV)
由<>讀者所作的公司總體評(píng)價(jià)在美國(guó)名列第1位
用于獨(dú)立健康維護(hù)組織(HMO)的硬件平臺(tái)在美國(guó)名列第1位(Charles Singer & Co., Gartner Group)
病人監(jiān)控市場(chǎng)的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量排名第1位(MDB Information Network)
用于所有健康維護(hù)組織信息系統(tǒng)的硬件平臺(tái)在美國(guó)名列第2位(Charles Singer & Co., Gartner Group)
體外去纖顫器全球排名第2位(Frost & Sullivan和T for G Study)
靜止心動(dòng)電流圖(EKG)測(cè)量解決方案全球排名第2位(惠普公司調(diào)研)
個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)
客戶對(duì)臺(tái)式PC的總體滿意度排名第1位(IDC和Dataquest)
VARBusiness對(duì)臺(tái)式硬件、Intel服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)硬件調(diào)查中的頭號(hào)銷售商(VARBusiness)
基于DOS的手持式PC的最大銷售商(IDC和Dataquest)
客戶對(duì)筆記本PC具有最高的總體滿意度(IDC和Dataquest)
筆記本PC、臺(tái)式PC和PC服務(wù)器的可靠性全球排名第1位(IDC和Dataquest)
世界最大的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)生產(chǎn)商(IDC和Dataquest)
世界最大的工作站(UNIX和NT)系統(tǒng)銷售商(IDC)
世界最大基于Windows(R) CE的PC銷售商(IDC)
世界第四大臺(tái)式PC生產(chǎn)商(IDC和Dataquest)
測(cè)試和測(cè)量組織
對(duì)電信業(yè)的第一流供應(yīng)商(惠普公司調(diào)研)
總的測(cè)試和測(cè)量產(chǎn)品全球排名第1位(Prime Data)
調(diào)制域(modulation-domain)和時(shí)間間隔分析儀全球排名第1位(惠普公司調(diào)研)
網(wǎng)絡(luò)分析儀全球排名第1位(Prime Data)
頻譜分析儀全球排名第1位(Prime Data)
高頻計(jì)算機(jī)輔助工程軟件全球排名第1位(Dataquest)
基于激光的定位系統(tǒng)全球排名第1位(惠普公司調(diào)研)
VXI儀表全球排名第1位(Prime Data)
邏輯分析儀全球排名第1位(Prime Data)
邏輯信號(hào)源全球排名第1位(Prime Data)
微處理器開發(fā)系統(tǒng)全球排名第1位(Prime Data)
半導(dǎo)體處理控制測(cè)試設(shè)備全球排名第1位(VLSI Research ,Inc)
DC電子負(fù)荷(electronic Load)全球排名第1位(惠普公司調(diào)研)
電子計(jì)數(shù)器全球排名第1位(惠普公司調(diào)研)
系統(tǒng)DC電源全球排名第1位(Prime Data)
阻抗/電感電容器電阻(ICR)儀全球排名第1位(惠普公司調(diào)研)
銫(原子)鐘全球排名第1位(Burean International Des Poids et Mesures) ASIC(特定應(yīng)用集成電路)核驗(yàn)和特征化設(shè)備全球排名第2位(VLSI Research,Inc. )
光波測(cè)試設(shè)備全球排名第2位(惠普公司調(diào)研)
數(shù)字化示波器全球排名第2位(Prime Data)

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