如何才能成功創(chuàng)業(yè)呢？

　　選擇合適的項(xiàng)目要注意什么呢?

　　看樣子，神州大地正涌出一波又一波的創(chuàng)業(yè)熱，但在這紛繁熱鬧的背后，也掩飾不住一些人士光有激情的茫然和觀望，這不，又有一些欲創(chuàng)業(yè)的人士把這些共性的問(wèn)題發(fā)到了我的郵箱。其實(shí)，這些問(wèn)題我都在有關(guān)的講座和專欄文章里給予了詳細(xì)介紹，有興趣的朋友不妨可以關(guān)注一下。另外，我要給予補(bǔ)充的是，在創(chuàng)業(yè)之前一定要找出合適的項(xiàng)目，找準(zhǔn)方向，堅(jiān)持不懈，那就有成功的可能。

　　就拿保健品來(lái)說(shuō)，回顧中國(guó)保健品行業(yè)二十年的發(fā)展歷程，從保健品到禮品，從進(jìn)藥店到進(jìn)賣場(chǎng)，從廣告營(yíng)銷到電視直銷，從會(huì)議營(yíng)銷到旅游營(yíng)銷，整個(gè)市場(chǎng)都是采取簡(jiǎn)單粗放式管理，江湖氣息極重。二十年來(lái)周而復(fù)始，每一輪出現(xiàn)為數(shù)極少的幾個(gè)品牌熱鬧一番后，整個(gè)市場(chǎng)都會(huì)重又陷入冰冷的泥潭，回到最初的起點(diǎn)。

　　保健品的“天上打廣告，地下鋪通道”營(yíng)銷模式，在經(jīng)過(guò)幾年市場(chǎng)低迷后，逐漸被市場(chǎng)打入冷宮，企業(yè)在投入大量的財(cái)力在高空轟炸得不到預(yù)期效果后，開始探求一些新的模式。

　　會(huì)議營(yíng)銷。通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，收集目標(biāo)銷售對(duì)象的數(shù)據(jù)，并且對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸納和整理，篩選出特定的銷售對(duì)象，然后采用組織會(huì)議的形式，運(yùn)用心理學(xué)、行為學(xué)等理念，進(jìn)行有針對(duì)性銷售的一種營(yíng)銷模式。這種模式的最大好處進(jìn)入門檻低、容易模仿、而且資金回籠迅速。也因此這種模式一經(jīng)推出全國(guó)保健品同行趨之若鶩。但全國(guó)卻只有幾家做的好的企業(yè)例如中脈、天年、珍奧、夕陽(yáng)美等。而且加上群狼搶食、競(jìng)爭(zhēng)加劇、給消費(fèi)者造成的信任危機(jī)等，會(huì)議營(yíng)銷在市場(chǎng)的洗禮中慢慢尋求蛻變，進(jìn)而出現(xiàn)了服務(wù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、旅游營(yíng)銷、餐飲營(yíng)銷等許多形式。

　　體驗(yàn)營(yíng)銷。著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生指出，這種模式以消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)為中心，通過(guò)現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品或試用裝體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來(lái)使用產(chǎn)品的效果體驗(yàn)。這種手法在保健品的運(yùn)作上多局限于器械類產(chǎn)品、生發(fā)類產(chǎn)品、風(fēng)濕類等產(chǎn)品，甚至有些減肥產(chǎn)品亦變相采用體驗(yàn)營(yíng)銷手法。體驗(yàn)營(yíng)銷手法的好處在于在有效消費(fèi)者心里創(chuàng)造了信任，這是他現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品或體驗(yàn)裝實(shí)現(xiàn)的，但不足的是這種模式適應(yīng)面較窄，而且推廣成本較高。

　　電視購(gòu)物。這種方式在器械、化妝品里用的較多。主要通過(guò)在電視的諸多時(shí)段以專題或強(qiáng)勢(shì)刺激性廣告外加“800免費(fèi)訂購(gòu)電話”咨詢的手法，向消費(fèi)者直接推銷產(chǎn)品。做電購(gòu)得產(chǎn)品的價(jià)格都較高，要不然難以支撐高額的廣告費(fèi)用。

　　近幾年，有些保健品嘗試采用電視購(gòu)物或變相的電視購(gòu)物手法。如媒體直銷，主要通過(guò)在平面媒體上刊登軟文，吸引消費(fèi)者打咨詢電話購(gòu)買，但因?yàn)槊襟w成本較高，必然要求軟文的水平較高，而且這種變相電視購(gòu)物的模式最好能和網(wǎng)站結(jié)合推廣。

　　誠(chéng)然，密集的廣告投放在短期內(nèi)是可以迅速提升企業(yè)的知名度和銷量，但企業(yè)決不能通過(guò)單純的廣告營(yíng)銷來(lái)獲得其品牌的價(jià)值。依靠廣告膨脹起來(lái)的市場(chǎng)其生命力也必然不會(huì)旺盛。當(dāng)市場(chǎng)被透支一空的時(shí)候，企業(yè)的末日也就到了。保健品利用廣告制造市場(chǎng)泡沫，而保健品的銷售平臺(tái)又建立在這種泡沫的基礎(chǔ)之上，隨著廣告效應(yīng)的不斷下降，泡沫也就失去了支撐的力量，銷售平臺(tái)就會(huì)在短時(shí)間內(nèi)崩塌，因此保健品行業(yè)內(nèi)三株現(xiàn)象的流行也就不足為怪了。

　　因此，中國(guó)醫(yī)藥保健品市場(chǎng)迫切地呼喚著一種更科學(xué)合理，并適合中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀的新營(yíng)銷模式。

　　如今，一種集形象展示、溝通交流、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)為一體的“三專模式”終于在國(guó)內(nèi)知名機(jī)構(gòu)----藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的倡導(dǎo)下，應(yīng)運(yùn)而生。所謂“三專”，既“專賣店+專柜+專門場(chǎng)所”，是在原來(lái)專柜宣傳終端的基礎(chǔ)上其功能具體的拓展和延伸，“三專模式”不僅表現(xiàn)在營(yíng)銷內(nèi)涵上的豐富，而且在營(yíng)銷形式上更具有外延上的張力。

　　以下就拿藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)旗下“世紀(jì)關(guān)愛(ài)國(guó)際健康中心”（www.shijiguanai.com）代理的香港嘉德牛蒡茶為實(shí)戰(zhàn)案例來(lái)進(jìn)行闡述：

　　專賣店：輝煌的“大門”

　　經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研我們充分意識(shí)到，如今保健品市場(chǎng)靠那種大廣告、大通路、大渠道的粗放式經(jīng)營(yíng)已成昨日黃花了，需要有新的變革思路，在充分規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)穩(wěn)扎穩(wěn)打，當(dāng)前醫(yī)藥保健品市場(chǎng)之混亂，品種之繁多，手段之多樣，堪稱市場(chǎng)營(yíng)銷的一道獨(dú)特風(fēng)景線。殘酷的惡性競(jìng)爭(zhēng)、廣告宣傳失實(shí)或泛濫，消費(fèi)者的信任危機(jī)，以及國(guó)外直銷巨頭們的步步緊逼，總之，使眾多保健品企業(yè)無(wú)一不在探求適合自身發(fā)展的營(yíng)銷模式。

　　于是，世紀(jì)關(guān)愛(ài)國(guó)際健康中心運(yùn)作的香港嘉德牛蒡茶選擇了以“專賣店+專柜+專門場(chǎng)所”三專模式作為銷售平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)，它集形象展示、溝通交流、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)為一體，通過(guò)服務(wù)平臺(tái)支撐銷售系統(tǒng)，通過(guò)銷售平臺(tái)保障和延伸服務(wù)系統(tǒng)，形成和構(gòu)建起一個(gè)長(zhǎng)效的自控堡壘，真正實(shí)現(xiàn)在服務(wù)平臺(tái)上的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　可以說(shuō)，保健品步入專賣店?duì)I銷模式，已是一種不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)于保健品來(lái)講，不可避免的都存在一個(gè)消費(fèi)者信任危機(jī)問(wèn)題。這種危機(jī)來(lái)自于個(gè)別保健品企業(yè)采用欺騙的手法生產(chǎn)、銷售保健品，也來(lái)自于保健品和藥品的效果對(duì)比，更來(lái)自于中國(guó)老百姓的消費(fèi)認(rèn)知水平。通過(guò)在固定的位置設(shè)立專賣店不愧為解決和消費(fèi)者之間這種不信任的一個(gè)好辦法。

　　香港嘉德牛蒡茶，作為確定的功能性產(chǎn)品，首先是重點(diǎn)突出其產(chǎn)品核心利益和服用后感到的效果，選擇專賣店，一來(lái)避免對(duì)方進(jìn)貨要價(jià)太高帶來(lái)的成本壓力，另一方面也可集中力量進(jìn)行有針對(duì)性的展示陳列和宣傳。

　　為了培育和盡快拉動(dòng)專賣店的人氣，剛開始幾周，世紀(jì)關(guān)愛(ài)國(guó)際健康中心先后在當(dāng)?shù)嘏砂l(fā)了一系列DM廣告和小報(bào)，由于文章標(biāo)題富有吸引力，內(nèi)容角度新穎，針對(duì)消費(fèi)者普遍感興趣的問(wèn)題側(cè)重性的把產(chǎn)品知識(shí)和國(guó)內(nèi)外的大事緊密結(jié)合起來(lái)，從立體角度形式對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、效果、牛蒡知識(shí)、安全性方面等消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題做深入淺出的描述，讓消費(fèi)者不知不覺(jué)接受產(chǎn)品知識(shí)熏陶。通過(guò)媒體的烘托，一方面吸引消費(fèi)者前去專賣店接受專門的咨詢，一旦消費(fèi)者進(jìn)入，受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的醫(yī)師會(huì)為其耐心答疑解難、對(duì)癥推薦介紹產(chǎn)品；另一方面專賣店也為一些老年人提供了普及健康知識(shí)的活動(dòng)場(chǎng)所，通過(guò)交流解除他們心靈的孤寂，即使當(dāng)時(shí)不買產(chǎn)品，也為以后做好了情感和知識(shí)的鋪墊，同時(shí)帶來(lái)了良好的口碑。

　　由此可見，香港嘉德牛蒡茶通過(guò)專賣店的運(yùn)作，將目標(biāo)對(duì)象界定在“個(gè)人”的基礎(chǔ)上，并與他建立一對(duì)一的直接關(guān)系。即借此“個(gè)人化”的接觸方式，與目標(biāo)對(duì)象建立長(zhǎng)期的關(guān)系，通過(guò)持續(xù)的接觸與溝通，一方面加深目標(biāo)對(duì)象對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的了解進(jìn)而提高信心，增加購(gòu)買率和忠誠(chéng)度；另一方面使企業(yè)更加了解目標(biāo)對(duì)象的需求，進(jìn)而發(fā)展提供更好的商品。表現(xiàn)方式為：通過(guò)郵寄信函、電話回訪、咨詢熱線、上門義診、節(jié)日拜訪等方式強(qiáng)化服務(wù)宣傳上的親和力。同時(shí)，對(duì)前來(lái)咨詢的消費(fèi)者每人都建立檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，每隔一段時(shí)間在對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)籌整合的基礎(chǔ)上，細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)里的顧客和潛在消費(fèi)者，然后分析用戶信息，明確與他們進(jìn)行溝通的最佳渠道時(shí)間和環(huán)境，從中把現(xiàn)有的消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分，找出針對(duì)性途徑，學(xué)會(huì)辨別哪些品牌聯(lián)系和態(tài)度變化才能支持消費(fèi)者保持原狀或改變購(gòu)買行為。

　　使利潤(rùn)最大化傳統(tǒng)銷售方式通過(guò)代理商向藥店、商超終端供貨銷售，環(huán)節(jié)較多，而且隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，終端收取的費(fèi)用名目越來(lái)越多，利潤(rùn)幾乎都被這些環(huán)節(jié)所侵占。而專賣店銷售則直接面向消費(fèi)者，沒(méi)有中間環(huán)節(jié)，有利于利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)最大化。

　　緩解競(jìng)爭(zhēng)壓力在傳統(tǒng)的終端渠道上，同類品種競(jìng)爭(zhēng)白熱化，消費(fèi)者的選擇較多。而在專賣店，消費(fèi)者的選擇面較窄，可有效避免終端的白熱化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。

　　建立消費(fèi)者信任在中國(guó)老百姓的眼里，買健康類產(chǎn)品往往圖個(gè)心理踏實(shí)。建立專賣店，可以向消費(fèi)者傳達(dá)這樣一個(gè)信息：“我們不是做一錘子買賣的企業(yè)，有什么事你隨時(shí)可以找我們店。”所以，專賣店的建設(shè)能較好地消除消費(fèi)者的戒備心理，從而更好地達(dá)成銷售。

　　可以說(shuō)，專賣店?duì)I銷是藍(lán)哥智洋旗下世紀(jì)關(guān)愛(ài)國(guó)際健康中心為香港嘉德牛蒡茶量身打造的全新模式。經(jīng)過(guò)實(shí)踐取得了很大的成果。但是現(xiàn)在許多保健品企業(yè)也采取了專賣店?duì)I銷方式，可成功的不多，我想歸納起來(lái)有以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　一、因?yàn)檫@種模式為產(chǎn)品系列的專賣，只能對(duì)應(yīng)特定的消費(fèi)群體，發(fā)展會(huì)員。吸引流動(dòng)客戶，靠購(gòu)買幾率的出現(xiàn)可能性較小。所以說(shuō)，現(xiàn)在的專賣店模式實(shí)際上是專賣+會(huì)員模式。

　　二、從市場(chǎng)調(diào)研中可以清楚地反映出，功能食品專賣店的主要客戶集中在中老年群體，年輕人很少也沒(méi)興趣進(jìn)入這類終端，那么對(duì)于目標(biāo)客戶定位于年輕人或工薪、白領(lǐng)人士的產(chǎn)品，是不適合采用這種營(yíng)銷方式的。

　　三、專賣店的基本運(yùn)行模式是會(huì)員加活動(dòng)，而且產(chǎn)品會(huì)員價(jià)占主導(dǎo)地位，這就帶來(lái)了問(wèn)題，如果某一產(chǎn)品傳統(tǒng)渠道與專賣渠道并存，一方面專賣店希望通過(guò)活動(dòng)、特價(jià)、服務(wù)把客戶長(zhǎng)期集中到店里，分流和引導(dǎo)商場(chǎng)的客戶，另一方面，商場(chǎng)、藥店渠道你要花大力量保證銷量，并靠不小的費(fèi)用把產(chǎn)品維持在貨架上，必然會(huì)造成資源的浪費(fèi)。

　　四、專賣店的主要推廣方式是通過(guò)電臺(tái)廣播專題欄目，目的是借用電臺(tái)廣播費(fèi)用低、時(shí)間長(zhǎng)、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，持續(xù)轟炸目標(biāo)客戶的心理防線。這就要求產(chǎn)品做好大量的前期準(zhǔn)備工作，產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品知識(shí)導(dǎo)向、專家的磨合、病患的資料收集、軟文的編纂等等，如果準(zhǔn)備不到位，連帶的效果不會(huì)理想。

　　五、專賣店的客戶要求產(chǎn)品品牌忠誠(chéng)度很高來(lái)維系，產(chǎn)品的功效不明確、配套推廣的方式不得當(dāng)、服務(wù)體系不健全、一線銷售人員不合格，都會(huì)導(dǎo)致這種模式的失敗。

　　任何銷售模式都有它的長(zhǎng)處和短處，選取哪一種主要看產(chǎn)品、項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪，能不能作為項(xiàng)目的長(zhǎng)效機(jī)制，需要注意的是，作為一種工具，它服務(wù)的是項(xiàng)目，而不是項(xiàng)目對(duì)應(yīng)模式；專賣店?duì)I銷只會(huì)垂青那些心里和手里都有準(zhǔn)備的人，只有真正做到專業(yè)化、規(guī)范化，才可以從專賣店?duì)I銷中得到利益，才可能以真正的低成本取得成功。

　　專柜營(yíng)銷：輝煌的“臺(tái)階”

　　提起專柜營(yíng)銷，業(yè)內(nèi)人士一定會(huì)聯(lián)想到“張大寧”“好記星”等耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是專柜營(yíng)銷的典型。這些產(chǎn)品的代理企業(yè)在不到10年的時(shí)間，以一支隊(duì)伍、幾十個(gè)產(chǎn)品，從一個(gè)小小的代理商發(fā)展成為一個(gè)集團(tuán)型企業(yè)，其成功運(yùn)作模式已成為醫(yī)藥保健品界的一則傳奇。

　　在專賣店穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)藍(lán)哥智洋旗下世紀(jì)關(guān)愛(ài)國(guó)際健康中心為香港嘉德牛蒡茶制定了“名店+名品”的精確專柜營(yíng)銷模式。強(qiáng)調(diào)在進(jìn)行專柜營(yíng)銷時(shí)，充分整合現(xiàn)有平臺(tái)上的人脈和資源，突出所選終端的知名度，而不是隨便街頭巷尾的終端都可以選用。選擇老字號(hào)的、在業(yè)內(nèi)有一定知名度的終端，全力扶植；同時(shí)突出產(chǎn)品的品牌宣傳，在大型終端設(shè)立品牌專柜，加強(qiáng)品類管理，以統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的價(jià)格、統(tǒng)一的政策與消費(fèi)者見面，給消費(fèi)者一個(gè)完整的品牌概念，此舉可大大提升品牌知名度。

　　當(dāng)前，專柜營(yíng)銷普遍存在一些明顯的誤區(qū)：產(chǎn)品是經(jīng)營(yíng)者用以賺錢的工具，而不是消費(fèi)者用以解決需求的工具；產(chǎn)品定價(jià)以追求利潤(rùn)和支撐市場(chǎng)投入為出發(fā)點(diǎn)，而很少考慮生產(chǎn)成本和市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展；推廣宣傳以擴(kuò)大市場(chǎng)為目的，而很少顧及與消費(fèi)者的溝通和信息的反饋；專柜渠道以節(jié)約成本、強(qiáng)化控制為目的，基本沒(méi)有顧及消費(fèi)者購(gòu)買的便利性。因此，專柜模式作為一個(gè)在特定市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期有著特定生命力的一種營(yíng)銷方式，在少數(shù)對(duì)市場(chǎng)缺乏深入理解而盲目追求短期計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的部分營(yíng)銷人員的主導(dǎo)下，正在走向它自身價(jià)值的反面。

　　專柜營(yíng)銷，關(guān)鍵在于做精做細(xì)，但切忌做濫，才能從總體上提高產(chǎn)品銷量，提升產(chǎn)品品牌知名度。

　　專門場(chǎng)所：輝煌的“扶手”

　　專門場(chǎng)所營(yíng)銷是區(qū)別于會(huì)議營(yíng)銷的全新營(yíng)銷模式。專門場(chǎng)所營(yíng)銷就是選擇人口集中、消費(fèi)水平較高的社區(qū)，同時(shí)選擇人口素質(zhì)較高的城市老年委、老年大學(xué)、療養(yǎng)院、干休所進(jìn)行廣告宣傳，當(dāng)然這種廣告宣傳是指利用宣傳單和小報(bào)進(jìn)行的宣傳。

　　此種宣傳事先要進(jìn)行必要的公關(guān)溝通，才可起到事半功倍的效果。

　　總之，專賣店、專柜、專門場(chǎng)所這三方面是既分散又集中的，與傳統(tǒng)意義上的會(huì)議營(yíng)銷不同，專賣店?duì)I銷克服了“消費(fèi)者信任危機(jī)”，也就是說(shuō)專賣店可以給消費(fèi)者更加穩(wěn)定安全的感覺(jué)，而不是給消費(fèi)者“江湖游醫(yī)”的印象，無(wú)形中大大減少了消費(fèi)者投訴的現(xiàn)象。

　　專賣店和專柜是有密切聯(lián)系的，一方面專賣店進(jìn)行的品牌宣傳不但可以拉動(dòng)自身的銷量，還可以推動(dòng)消費(fèi)者在醫(yī)藥終端的購(gòu)買；另一方面專柜的銷售宣傳亦可增加專賣店的人氣。

　　專門場(chǎng)所的宣傳也與兩者緊密相連，銷售人員在專門場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，一方面是品牌宣傳，一方面是教育宣傳，而這部分宣傳人群將會(huì)直接在專賣店或終端專柜實(shí)現(xiàn)購(gòu)買，同時(shí)接受專賣店坐堂醫(yī)生的教育宣傳。

　　這三方面緊密聯(lián)系，形成了一條服務(wù)鏈，哪一個(gè)環(huán)節(jié)的律動(dòng)都可帶動(dòng)其他環(huán)節(jié)的發(fā)展，因此從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)這“三專模式”可以從根本上為企業(yè)節(jié)約成本，真正做到低成本營(yíng)銷。

　　現(xiàn)在看來(lái)，香港嘉德牛蒡茶的“專賣店+專柜+專門場(chǎng)所”的營(yíng)銷模式，既避免了廣泛鋪終端的進(jìn)場(chǎng)、維護(hù)費(fèi)用，又避免了高額的廣告投入，運(yùn)作以來(lái)取得了良好的收益，而且是一手交錢一手交貨的現(xiàn)金，沒(méi)有行業(yè)內(nèi)普遍存在的呆帳、壞帳、死帳，投入的費(fèi)用也很低廉，其投入產(chǎn)出比不難看出是理想的。目前，香港嘉德牛蒡茶幾年來(lái)銷售非常穩(wěn)健，成功的要訣關(guān)鍵就是找對(duì)了方法。如今，世紀(jì)關(guān)愛(ài)國(guó)際健康中心已在江蘇省無(wú)錫市北大街27號(hào)匯利廣場(chǎng)603室設(shè)立了大陸運(yùn)營(yíng)中心，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣和招商工作，有需要和意向的各界人士不妨前去聯(lián)絡(luò)咨詢。

　　很顯然，創(chuàng)業(yè)成功關(guān)鍵是找準(zhǔn)了某個(gè)項(xiàng)目的空白點(diǎn)，然后執(zhí)著的堅(jiān)持下去，不像現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者一味的趕潮流，跟風(fēng)、追隨、道聽途說(shuō)、模仿別人曾經(jīng)的成功，對(duì)于自身的客觀條件和資源優(yōu)勢(shì)沒(méi)有深入的領(lǐng)會(huì)和了解，因此，遭遇眾多的風(fēng)險(xiǎn)也是不可避免了。

　　在此提醒小本經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)者，在選擇項(xiàng)目上一定要慎重，因?yàn)檫@才是根本。

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