隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度 ,企業(yè)行政管理也面臨著調(diào)整舊方式、適應(yīng)新形勢的任務(wù)。加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)行政管理 ,是搞好企業(yè)內(nèi)部管理 ,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制的重要環(huán)節(jié) ;對于增強(qiáng)企業(yè)活力和發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)具有重要意義。

　　一、企業(yè)行政管理概述


　　企業(yè)行政管理是指依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。所謂企業(yè)行政組織 ,是指企業(yè)的行政組織機(jī)構(gòu)。行政渠道則主要指企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)內(nèi)上下級的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的隸屬關(guān)系 ,如廠長→車間主任→工段長→班組長 ;或公司總裁→部門經(jīng)理→項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等的等級系列關(guān)系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、規(guī)定、獎懲條件等。


　　(一)企業(yè)行政管理的主要特點(diǎn)


　　1 .權(quán)威性。企業(yè)行政管理的有效性是建立在企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的上級權(quán)力與權(quán)威基礎(chǔ)上的 ,上級行政機(jī)構(gòu)沒有相應(yīng)的權(quán)力和權(quán)威就不能下達(dá)命令、指示或規(guī)定等。但是 ,還要指出的是 ,現(xiàn)代企業(yè)行政管理的有效性還要取決于上級權(quán)力是否運(yùn)用得當(dāng)和下級的是否服從等諸因素。


　　2 .及時性。由于企業(yè)行政管理是用命令、指示等來調(diào)整人、財、物、產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)經(jīng)營活動 ,故其手段和方式直接具體 ,而且具有較強(qiáng)的針對性 ,同時又配以對違抗管理的懲罰措施 ,因而能迅速發(fā)揮作用 ;而通過經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理或通過思想政治工作達(dá)到管理目的時 ,則必須有執(zhí)行→反饋→調(diào)整執(zhí)行的操作過程 ,因而常發(fā)生滯后。因此 ,在企業(yè)大量日常性經(jīng)營處理及人事處理中 ,或企業(yè)遇到突發(fā)事件以及企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定時 ,行政管理就能發(fā)揮重大作用。


　　3 .縱向性。因?yàn)槠髽I(yè)行政管理主要是通過企業(yè)行政組織內(nèi)部的隸屬關(guān)系進(jìn)行自上而下的縱向指揮和協(xié)調(diào) ,往往是企業(yè)上級行政機(jī)構(gòu)對下級的指令性要求 ,因此主要是縱向性的。


　　(二 )企業(yè)行政管理的作用和內(nèi)容


　　企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會化大生產(chǎn)及市場競爭的客觀要求。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中 ,隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展 ,生產(chǎn)分工日趨專業(yè)化 ,這就要求一個生產(chǎn)流程中各個環(huán)節(jié)最大可能協(xié)調(diào)一致。因此要有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 ,就必須有一定強(qiáng)制力的權(quán)威與服從機(jī)制——即行政管理 ,否則 ,企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)就可能因缺乏組織性而不能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)以經(jīng)理或廠長為首的行政管理系統(tǒng)運(yùn)用行政手段 ,把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門聯(lián)結(jié)成一個健康運(yùn)行的有機(jī)整體 ,并通過各種行政管理手段及時有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動 ,是保證企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障。具體而言 ,企業(yè)行政管理是通過以下方式發(fā)揮作用的 :


　　1 .計(jì)劃工作。即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計(jì)劃性 ,這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化和保證行政管理成功的必要條件。
　　2 .組織工作。企業(yè)的各級行政管理人員必須明確工作的內(nèi)容 ,并將其按性質(zhì)分類 ,逐級建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系 ,保證行政管理渠道的暢通無阻。
　　3 .指揮工作。即企業(yè)行政管理中采取的具體措施 ,調(diào)動和協(xié)調(diào)各級行政管理人員按要求完成各項(xiàng)工作。
　　4.控制工作。即對指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)測、控制與調(diào)整 ,包括建立激勵機(jī)制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎懲條例并認(rèn)真執(zhí)行。


　　二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理的基本要求現(xiàn)代企業(yè)行政管理的目標(biāo)來自于生產(chǎn)經(jīng)營活動和行政管理自身的要求。生產(chǎn)經(jīng)營活動要求的行政管理主要側(cè)重于正常組織經(jīng)濟(jì)活動 ,包括財務(wù)和銷售管理、信息、溝通以及公關(guān)和勞資關(guān)系等。實(shí)際上 ,這種要求一般屬于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范疇。純粹的企業(yè)行政管理工作本身則要求 :


　　1 .實(shí)行和完善行政首長負(fù)責(zé)制。實(shí)行行政首長(廠長或經(jīng)理 )負(fù)責(zé)制 ,建立以其為首的指揮系統(tǒng)是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。這就要求 ,首先必須明確行政首腦的職責(zé)和權(quán)限 ,保證其有足夠的行政權(quán)力和必要的權(quán)威 ;其次必須保證行政首腦的管理措施有可靠的行政實(shí)施渠道 ,再次行政首腦必須有一個高水平的咨詢機(jī)構(gòu) ,保證其管理措施不致因考慮欠周或個人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響。
　　2 .合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)行政管理是依賴行政機(jī)構(gòu)和行政渠道進(jìn)行的 ,所以 ,選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是保證行政命令、指示等迅速流動貫徹的重要前提 ,是達(dá)到行政管理目標(biāo)的必要條件。行政管理最忌機(jī)構(gòu)龐雜、人浮于事、渠道間溝通不暢、環(huán)節(jié)繁多 ,從而造成公文旅行和效率低下等弊病。因此 ,合理設(shè)計(jì)與選擇行政組織機(jī)構(gòu)與行政管理科學(xué)化密不可分。
　　3 .選拔優(yōu)秀的行政管理人才?，F(xiàn)代企業(yè)的行政管理人員要有與時代相適應(yīng)的一般素質(zhì)、能力和知識結(jié)構(gòu)。一般素質(zhì)包括 :良好的個性和心理特征、優(yōu)秀的政治素質(zhì)、強(qiáng)烈的創(chuàng)新素質(zhì)和健康的身體素質(zhì)。能力結(jié)構(gòu)包括以信息處理能力、組織咨詢能力、分析綜合能力、擇優(yōu)決斷能力為內(nèi)容的決策制定能力和以善于選擇實(shí)施辦法、用人知人善任、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全局、應(yīng)變臨陣不亂為內(nèi)容的決策實(shí)施能力。知識結(jié)構(gòu)則包括一般知識、管理知識和技術(shù)知識三大方面。可以說優(yōu)秀的行政管理人才是現(xiàn)代企業(yè)行政管理致勝的法寶之一。
　　4.確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評價與適當(dāng)獎勵相結(jié)合的激勵機(jī)制。企業(yè)行政管理的最佳化實(shí)現(xiàn)在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實(shí)施。因此對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心工作 ,而通過建立有效的激勵機(jī)制是有效實(shí)施對人的管理的重要保障 ,這就要求 :以恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)來引導(dǎo)正確的反應(yīng)行為 ,以準(zhǔn)確的績效評價作為獎勵的科學(xué)依據(jù) ,以不同客體的針對性獎勵措施完成激勵機(jī)制的良性循環(huán)。只有實(shí)現(xiàn)了引導(dǎo)、評價、獎勵三者的有效結(jié)合 ,激勵機(jī)制才會在企業(yè)行政管理中圓滿達(dá)到預(yù)期效果。
　　5.講究行政管理的藝術(shù)性。行政管理中還有許多藝術(shù)性問題 ,什么時候下達(dá)命令或指標(biāo)、怎樣下達(dá)、辭語如何表達(dá)等 ,都須因人因時因地而異。這就要求行政領(lǐng)導(dǎo)善于行政管理藝術(shù) ,注重管理對象的心理因素、講究說話藝術(shù)、善于把行政命令轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的自覺行動。


　　三、中國企業(yè)行政管理的改進(jìn)思路


　　與現(xiàn)代先進(jìn)的企業(yè)行政管理相比 ,我國還存在很大差距 ;此外 ,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代的后遺癥在我國企業(yè)行政管理中遠(yuǎn)未消除 ,因此中國企業(yè)行政管理的改進(jìn)工作艱巨而迫切。這其中 ,除為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)而轉(zhuǎn)機(jī)建制和提高管理水平外 ,還須注意以下問題 :
　　1 .按規(guī)范化要求 ,適當(dāng)調(diào)整企業(yè)行政機(jī)構(gòu)。目前 ,雖然企業(yè)行政管理已有相當(dāng)長的歷史 ,但行政機(jī)構(gòu)仍存在諸多不規(guī)范之處 ,如企業(yè)行政機(jī)構(gòu)臃腫、人員配置紊亂、管理渠道冗余復(fù)雜等。對這些問題 ,應(yīng)從行政機(jī)構(gòu)的體制和結(jié)構(gòu)兩方面加以解決。要明確各級行政機(jī)構(gòu)的職能作用 ,按實(shí)用性和科學(xué)性原則去合理建立行政機(jī)構(gòu)系統(tǒng)。
　　2 .健全企業(yè)行政管理的領(lǐng)導(dǎo)體制?？茖W(xué)的行政管理體制包括三方面內(nèi)容 :以行政首長負(fù)責(zé)制為主 ,咨詢機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充 ,建立有相應(yīng)的行政監(jiān)督部門。我國現(xiàn)行的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制基本上是黨政合一甚至以黨代政 ,未能給行政首長以真正有效的行政管理權(quán) ;有的領(lǐng)導(dǎo)體制不健全 ,以行政首長的個人意志代替行政管理的系統(tǒng)工作 ,或缺乏相應(yīng)的輔助人員或沒有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和手段。這些都要逐步改進(jìn) ,以加強(qiáng)和提高行政管理工作及其質(zhì)量。
　　3 .定期評價業(yè)績 ,擇優(yōu)使用行政管理人才。企業(yè)人事部門雖一直以業(yè)績評價作為行政管理人員晉升的標(biāo)準(zhǔn) ,但長期缺乏科學(xué)性和準(zhǔn)確性 ,人為因素干擾太多 ,也有技術(shù)欠缺因素 ,對于前者可用部門監(jiān)督方法逐步消除 ,而對于后者則須從人才學(xué)角度 ,綜合運(yùn)用定量分析與定性分析等科學(xué)手段 ,準(zhǔn)確作出評價。
　　總之 ,建立和完善現(xiàn)代企業(yè)行政管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程 ,需要外部環(huán)境 (國家政策法規(guī)及相應(yīng)的社會機(jī)制 )和內(nèi)部條件 (企業(yè)自身努力、先進(jìn)的管理技術(shù)和優(yōu)秀的管理人才 )兩方面的結(jié)合 ,這些都有待于在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)育完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度中盡快實(shí)現(xiàn)。


　　行政部作為公司的一個核心部門，她肩負(fù)整個公司的管理重任。她運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進(jìn)程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理（辦公室主任）。


　　一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。


　　二、人力資源管理與開發(fā)


　　1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
　　2、招聘使用：
　　提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計(jì)劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
　　3、工作報酬：
　　制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
　　4、培訓(xùn)開發(fā)：
　　現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
　　提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。


　5、人員考核：
　　主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
　　三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
　　運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。
　　四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理
　　沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度；，加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
　　五、安全保衛(wèi)
　　加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。



　　六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化


　　企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
　　七、塑造企業(yè)形象
　　1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
　　2、企業(yè)環(huán)境形象
　　因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
　　3、企業(yè)員工形象
　　制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
　　總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。


　　以上所述只是本人理論與實(shí)踐相結(jié)合的一點(diǎn)體會，因?yàn)樾姓抗ぷ靼_萬象，短短的幾句話是無法表達(dá)完全的，只有在實(shí)際工作中去領(lǐng)會和應(yīng)用 ，才能使企業(yè)行政部真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。


　　行政人事部作為公司的一個幕僚部門，她肩負(fù)整個公司的管理重任，她不僅為公司正常的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了服務(wù)平臺，而且為公司的所有活動提供各種支持和服務(wù)。她運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進(jìn)程，但是在現(xiàn)實(shí)的生活中，這個部門又倍受其他部門和人員的非議，其原因是她的工作多是服務(wù)性的，而且工作成績又沒有明顯的結(jié)果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽視，在有的公司甚至被老板認(rèn)為是可有可無的，所以該部門的主管人員在目前來說，流失量比一般其他部門主管人員流失量要大得多。那么我就談一談行政人事部門的工作及如何才能做好一名行政人事部主管（辦公室主任）。


　　一、首先，我們先談一下人事行政部門的工作職責(zé)：


　　1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。


　　2、人力資源管理與開發(fā)


　?。?）、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
　?。?）、招聘使用：
　　提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退做出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計(jì)劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
　?。?）、工作報酬：
　　制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
　　（4）、培訓(xùn)開發(fā)：
　　現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
（5）、人員考核：
　　主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
　　3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
　　運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。
　　4、負(fù)責(zé)總務(wù)管理
　　沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。
　　5、安全保衛(wèi)
　　加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
　　6、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
　　企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
　　7、塑造企業(yè)形象
　?。?）、企業(yè)精神形象，它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
　　（2）、企業(yè)環(huán)境形象
　　因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
　?。?）、企業(yè)員工形象
　　制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素，也是企業(yè)文化的具體落實(shí)。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
　　二、其次，我們要明白人事行政部門主管在公司中的角色和地位
　　1、助手和參謀作用：人事行政主管作為公司的中層干部，首先要從意識上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，要明白自己不再是公司的管家，不但是和其他部門是伙伴合作關(guān)系，更重要和老板是戰(zhàn)略合作關(guān)系，既然老板在設(shè)置這個部門，那么我們從事人員就要發(fā)揮應(yīng)有的作用，在公司人事政策，人事關(guān)系等問題上，為了公司的整體利益，要為老板提供建議，成為老板的好助手和好幫手，只有這樣，才能發(fā)揮該部門和人員的作用。
　　2、服務(wù)者和監(jiān)督者：因?yàn)樵摬块T的特殊性，決定了部門和人員的工作性質(zhì)，主要是以下兩個方面：（1）是為公司發(fā)展和員工生活等提供服務(wù)；（2）是作為一個職能部門，又對各部門的勞動與人事工作進(jìn)行檢查，并對違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
　　3、自律者和示范者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執(zhí)行者，我們首先要嚴(yán)于律己，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴(yán)格要求自己，也就不能嚴(yán)格要求別人，對部門的威信就會產(chǎn)生很壞的影響。
　　4、運(yùn)動員和教練員：人事行政部門的人員，雖然是一個管理部門，但也是一個團(tuán)隊(duì)，公司設(shè)立她的目的，是為了完成公司的目標(biāo)，這就要求我們要像運(yùn)動員一樣和全體員工共同朝著公司目標(biāo)沖刺，又要像教練員一樣隨時對員工給予指導(dǎo)和幫助，共同完成公司目標(biāo)。
　　三、最后，就是涉及到該部門有關(guān)人員的素質(zhì)要求，因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道，所以對部門人員素質(zhì)、知識、技能和資格等要求都較高，不僅要求我們服務(wù)意識強(qiáng)，而且要求能長于溝通和協(xié)調(diào)，對員工心理也要有一定程度的掌握，對相關(guān)的人事知識與技能也有一定要求。
　　四、要發(fā)揮該部門的作用，我們不僅要做好團(tuán)隊(duì)管理工作，還要做好系統(tǒng)管理工作，為企業(yè)建立5P人力資源管理系統(tǒng)，即以識人為基礎(chǔ)的人事管理系統(tǒng)，選人為先導(dǎo)的招聘選拔系統(tǒng)，育人為動力的培訓(xùn)系統(tǒng)，用人為核心的配置使用系統(tǒng)，留人為目的的薪酬激勵系統(tǒng)。
　　五、目前人事行政部門及人員最終要幫助解決企業(yè)“該來的不來，不該來的又來了；該走的不走，不該走的又走了”的不正?，F(xiàn)象，這又涉及到公司的管理制度，招聘制度，績效管理，薪金政策，企業(yè)文化等內(nèi)容，具體到人事行政部門就是如何做好招人、育人、用人、留人四大環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。
　　總而言之，人事行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，這也是人事行政部門存在的價值。作為一個人事行政部門的主管，如果不能掌握以上大部分知識和技能，是不可能做好該部門的工作，更不用說為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益了。
　　當(dāng)然，一個人光有滿腹才華，而沒有實(shí)干精神，也是難以勝任該部門主管之職的，這就需要用人者的眼光了，慧眼者一定能識英雄的！
　　我愿為有識之仕奉獻(xiàn)我的所有，并和企業(yè)一同蓬勃發(fā)展與成長。
　　一、科學(xué)思維
　　正確的思想來自于實(shí)踐。辦公室主任要學(xué)會運(yùn)用調(diào)查研究的方法，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則才能掌握科學(xué)的思維方式。這包括以下幾個方面的具體內(nèi)容。
　?、艔膶?shí)際出發(fā)思考問題。這是馬克思主義最基本的觀點(diǎn)，也是辦公室主任科學(xué)思維的基礎(chǔ)。無論是參與政務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，還是辦理具體事務(wù)，辦公室主任都應(yīng)當(dāng)立足現(xiàn)實(shí)，從本單位、本部門的實(shí)際善出發(fā)，創(chuàng)造性地執(zhí)行中央的路線、方針、政策和上級有關(guān)的指示精神，從而達(dá)到主觀與客觀、理論與實(shí)踐的辯證統(tǒng)一。
　?、葡到y(tǒng)思維方法，即用現(xiàn)代系統(tǒng)理論指導(dǎo)人們觀察問題、分析問題的思維方法?，F(xiàn)代系統(tǒng)理論特別強(qiáng)調(diào)事物的整體性，這種整體性認(rèn)為世界上一切事物都是由各部分以特定結(jié)構(gòu)組合的、具有特定功能的有機(jī)整體。整體與部分、部分與部分、整體與環(huán)境不可分離。整體的性質(zhì)和規(guī)律，只存在于組成其各要素的相互聯(lián)系、相互作用之中，各組成部分孤立狀態(tài)的特征和活動的綜合，并不能反映整體的特征和活動方式。這就要求辦公室主任研究問題、處理工作時要把研究和工作對象如實(shí)地作為有機(jī)整體對待，從整體出發(fā)，從全局入手，把事物的各個部分、各個方面和各種因素有機(jī)地聯(lián)系起來，加以綜合、系統(tǒng)地考察，從整體和部分相互結(jié)合、相互依賴、相互制約、相互作用的關(guān)系中去揭示系統(tǒng)的特性和規(guī)律性。這也與辯證唯物主義者用聯(lián)系的、發(fā)展的眼光看待事物的要求相吻合，否則難免導(dǎo)致顧此失彼、掛一漏萬。
　?、怯冒l(fā)展觀點(diǎn)看待一切。任何事物都是處在一定的發(fā)生、發(fā)展和消亡的過程中，不變的事物是沒有的。我們研究問題，要聯(lián)系一定的歷史條件，隨著情況的發(fā)展而變化，不能固定一點(diǎn)，用永恒不變的模式去剪裁不斷發(fā)展、變化的現(xiàn)實(shí)。用發(fā)展觀點(diǎn)看待一切，就要求辦公室主任要立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來，要弄清各項(xiàng)重大工作的發(fā)展變化趨勢，弄清哪些情況的出現(xiàn)是必然的，應(yīng)該及時采取措施順應(yīng)和促成其發(fā)展；哪些是應(yīng)該控制和可以避免的，才能使自己的工作處于主動，立于不敗。



　　二、思想教育


　　重視對人的教育是中國傳統(tǒng)文化的重要特點(diǎn)之一。思想教育和政治工作更是中國*&^)_在革命和建設(shè)事業(yè)中行之有效的方法。在新的歷史條件下，辦公室主任要善于采取靈活多樣的形式，針對辦公室工作的特點(diǎn)，富有成效地做好思想政治工作，激勵全體工作人員的工作熱情和獻(xiàn)身精神，把大家的力量凝聚到建設(shè)社會主義現(xiàn)代化事業(yè)上來。思想政治工作方法內(nèi)容很多，基本上可以概括為以下十七個方面：
　?、耪娼逃岳矸?。它主要通過組織學(xué)習(xí)、作報告、開展各種宣傳活動，正面地向群眾進(jìn)行理想紀(jì)律教育、形勢任務(wù)教育、革命傳統(tǒng)教育、社會主義民主與法制教育等等，從而提高群眾的政治覺悟和思想水平，鼓舞和調(diào)動他們的工作積極性。
　?、浦匾晜€別工作，一把鑰匙開一把鎖。該方法的基本特點(diǎn)是：要在摸清對象的具體情況，掌握其個性特征的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是的予以科學(xué)分析，并提出相應(yīng)的解決辦法。
　?、撬枷虢逃c知識教育相結(jié)合。這種方法具有靈活多樣、寓教于樂、寓教于“學(xué)”等特點(diǎn)，實(shí)踐表明它受到比較廣泛的贊譽(yù)和歡迎。在思想政治教育中，要充分運(yùn)用豐富的知識內(nèi)容，去啟迪人們的心靈，使人們在接受教育過程中，同時得到知識啟示、道德熏陶、藝術(shù)感染，從而達(dá)到思想教育與知識教育雙豐收的結(jié)果。
　?、纫哉\相待，以情感人。同教育對象作知心朋友，與他們溝通，情感交流，是提高思想政治工作有效性的重要途徑。為此，辦公室主任要同工作人員打成一片，真心實(shí)意的作他們的知心朋友。要通過日常業(yè)務(wù)工作和各種活動，廣泛開展談心活動，隨時掌握每個同志的思想情緒，推心置腹、有針對性的做好思想政治教育工作。
　?、蓸淞駱樱湫褪痉?。榜樣的力量是無窮的。通過典型示范，根據(jù)各個不同歷史時期黨的路線、方針、政策以及思想政治教育的目的要求，尤其注意發(fā)掘員工自己身邊的先進(jìn)人物和事例，使思想政治教育的目標(biāo)形象化、具體化，從而形成一個群眾性的學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮。

⑹揚(yáng)善為主，激勵上進(jìn)。辦公室主任要善于用于表揚(yáng)和批評相結(jié)合的方法，要善于發(fā)現(xiàn)每個同志的長處，看到他們每一個哪怕是微小的進(jìn)步，肯定其成績，并善意的指出其工作上的不足，幫助他們改正缺點(diǎn)，糾正錯誤。特別是當(dāng)有的同志在工作中出現(xiàn)漏洞時，要善于循循善誘的做好思想政治工作，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切不可過多指責(zé)或求全責(zé)備，更不應(yīng)諷刺挖苦，苛求他人，多做自我批評。
　　⑺關(guān)心群眾生活，解決其實(shí)際困難。辦公室主任要注意掌握和解決工作人員工作和生活上的實(shí)際困難，為他們更好的工作創(chuàng)造方便條件，解除其后顧之憂。要及時了解下屬工作人員的心理狀態(tài)和物質(zhì)、精神需要，屬于合理的要求而又能夠解決的事情，應(yīng)及時幫助解決；對于不合理的要求，或一時解決不了的事情，也應(yīng)給予必要的解釋和說明，求得理解和支持。



　　三、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和藝術(shù)


　　辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，主要表現(xiàn)在處理事務(wù)過程中所具有的思想品德、知識素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)方式及經(jīng)驗(yàn)風(fēng)格。作為辦公室主任應(yīng)當(dāng)突出注重實(shí)事求是、嚴(yán)于律己和民主作風(fēng)。
　　實(shí)事求是。這是馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論的精髓，是我們黨一貫倡導(dǎo)的優(yōu)良作風(fēng)。實(shí)事求是的優(yōu)良的作風(fēng)，在辦公室主任工作中具體表現(xiàn)出求實(shí)、求是、求真，一切按客觀實(shí)際情況辦事。無論是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，還是辦理具體事務(wù)，都要面向客觀現(xiàn)實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，按客觀規(guī)律辦事。這就要求辦公室主任要少說空話、多辦實(shí)事、不圖虛名、不做表面文章，說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人，不弄虛作假，不文過飾非，不欺上瞞下，不投機(jī)取巧，定計(jì)劃、抓工作務(wù)求落實(shí)。同時應(yīng)當(dāng)不唯書，不唯上，正確對待上級指示。作為辦公室主任對領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志的指示和決定，無疑應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，這是組織紀(jì)律性的表現(xiàn)；但是，在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示和決定時，一定要結(jié)合本部門、本單位的實(shí)際情況，創(chuàng)造性地加以執(zhí)行。這就要求把求實(shí)精神和革命膽略相結(jié)合。強(qiáng)調(diào)實(shí)事求是，不是聽天由命，在客觀情況面前無所作為；而是要勇于開闊、善于進(jìn)取，把求實(shí)精神和革命膽略有機(jī)結(jié)合起來，這是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的特有品質(zhì)。各級黨政機(jī)關(guān)的辦公室主任，尤其需要這些特殊品質(zhì)和工作作風(fēng)。只有這樣，才能在自身工作中，破除迷信，解放思想，真正堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，嚴(yán)于律己。這是一種偉人的美德，也是一種合乎中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，即所謂的“修身齊家”。辦公室主任或作為領(lǐng)導(dǎo)層的一員，或作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的“近臣”，更應(yīng)當(dāng)身體力行，做嚴(yán)于律己的楷模。要模范地遵守國家的政治法律，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，除了制度和政策規(guī)定范圍內(nèi)的個人利益和工作職權(quán)外，不謀求任何私利和特權(quán)；要自覺遵守和維護(hù)黨和國家的各項(xiàng)制度，識大體，顧大局，克己奉公，不做有損于全局的事；要堅(jiān)持黨性，反對派性，自覺地抵制各種腐朽思想的侵襲；要加強(qiáng)對子女和親屬的思想政治教育，教育他們遵紀(jì)守法，維護(hù)國家政策，為群眾做出表率。在政務(wù)和事務(wù)處理過程中，分清公私，先公后私，公事公辦，私事私辦，尤其對混淆公私的所謂“公私兼顧”要力求避免，否則辦公室主任難免被人視為“辦私”。


　　民主作風(fēng)。這是群眾路線在領(lǐng)導(dǎo)工作中的具體體現(xiàn)。辦公室主任在工作中的民主作風(fēng)主要表現(xiàn)在：


　?、琶芮新?lián)系群眾，遇事同群眾商量。辦公室主任在工作中，要努力傾聽群眾的意見，切忌獨(dú)斷專行，偏聽偏信。特別是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出重大的決策，或者與群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，辦公室主任更應(yīng)當(dāng)廣泛聽取各方面群眾的意見，同群眾做知心朋友，盡可能取得絕大多數(shù)群眾的理解、同意和支持。領(lǐng)導(dǎo)做出決定以后，辦公室主任還要深入群眾，以便隨時了解群眾的各種反映，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作；同時還要采取各種適當(dāng)方法向群眾做宣傳，把領(lǐng)導(dǎo)的決定化為群眾的自覺行動。
　?、埔⒁獍l(fā)揮群眾的積極性。民主作風(fēng)的本質(zhì)，就在于調(diào)動、發(fā)揮群眾的積極性。辦公室主任，要對其下屬的干部、群眾的政治思想情況、業(yè)務(wù)能ā 力、工作志趣、業(yè)余愛好以及家庭環(huán)境等情況盡可能的了解和熟悉，并在不違背國家政策和法律的情況下，盡可能幫助解決其工作、生活中遇到的各種問題和困難。同時，要在自己的職權(quán)范圍內(nèi)盡可能為本單位的干部、群眾創(chuàng)造發(fā)揮能力和培養(yǎng)提高的機(jī)會。
　　⑶妥善處理好民主與集中的關(guān)系。發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，并不是不要集中，而是要堅(jiān)持民主與集中的統(tǒng)一。辦公室主任在處理民主與集中的關(guān)系問題上，要根據(jù)當(dāng)時的形勢和變化了的情況，對不同情況有所測重。比如，在領(lǐng)導(dǎo)決策前，要充分發(fā)揚(yáng)民主，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策相關(guān)的各種情況和信息，然后進(jìn)行充分的研究和論證，為領(lǐng)導(dǎo)提出可供選擇的多種方案。在領(lǐng)導(dǎo)決策之后，辦公室主任要通過調(diào)查研究，了解和掌握決策的貫徹執(zhí)行情況，要強(qiáng)調(diào)集中統(tǒng)一，把領(lǐng)導(dǎo)的決定化為群眾自覺的、統(tǒng)一的行動。
　　辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要表現(xiàn)在科學(xué)管理和知人善任兩個方面。作為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)管理，首先要把握全局，思維敏捷，然后善于權(quán)衡利弊輕重，還要有隨機(jī)應(yīng)變和果斷決定的能力。而知人善任強(qiáng)調(diào)的是用人藝術(shù)。


　　所謂把握全局，是要求辦公室主任在工作安排上要深謀遠(yuǎn)慮，總攬全局，抓住要害，隨機(jī)決斷，把握工作的主動權(quán)。切忌工作中被龐雜的事物和頭緒所纏繞，甚至一葉遮目，不見泰山，抓芝麻丟西瓜。這就要求辦公室主任做到：
　?、趴倲埲肿ゴ笫隆?ldquo;不謀全局者，不足謀一域”。辦公室主任要具有全局的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)，把本單位的中心工作同其他工作有機(jī)的結(jié)合起來，把辦公室這一局部性工作與全局的總目標(biāo)和發(fā)展趨勢聯(lián)系起來，把辦公室當(dāng)前的具體工作同全局整體發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系起來。在抓辦公室內(nèi)各項(xiàng)具體工作時，也要從辦公室的總體需要去考慮，防止顧此失彼，給整個工作帶來被動。所以，辦公室主任考慮室內(nèi)一部分工作時，要顧及到另一部分；側(cè)重抓一個方面是，要有利于、甚至少不影響另一方面的工作。這樣方能達(dá)到“齊頭并進(jìn)，重點(diǎn)完成”的行政目標(biāo)。


　?、屏⒆惝?dāng)前謀長遠(yuǎn)。“不謀萬世者，不足謀一時”。辦公室主任工作同其他任何領(lǐng)導(dǎo)工作一樣，從職能上講具有超前性。這種超前性決定了辦公室主任必須要有立足當(dāng)前謀長遠(yuǎn)的預(yù)見未來的本領(lǐng)。發(fā)展的觀點(diǎn)是唯物辯證法的基本觀點(diǎn)之一。用發(fā)展的觀點(diǎn)看待一切，就是要動態(tài)的分析問題，要立足當(dāng)前謀長遠(yuǎn)。高水平的辦公室主任，眼睛都不是只盯著現(xiàn)實(shí)，而總是像善弈者那樣，注意多看幾步棋。即使是富有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的辦公室主任，若預(yù)見未來的意識一旦減弱，其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的生命力就將開始衰退。一個辦公室主任要使自己的智慧之樹常青不謝，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之渠永不干涸，就應(yīng)在面向未來中不斷汲取“活水”。
　?、且娢⒅ケ举|(zhì)。辦公室主任要有細(xì)致的觀察力，要對周圍環(huán)境的變化和新事物、新情況、新問題有敏銳的感知力，并善于從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的東西，要從一點(diǎn)點(diǎn)“小苗頭”及時感知并把握事物的本質(zhì)。
　?、入S機(jī)應(yīng)變決斷。辦公室主任工作必須迅速果斷。對于看準(zhǔn)了的事情，一定要爭分奪秒，當(dāng)機(jī)立斷；對于一時還把握不了的事項(xiàng)，要多方面收集有關(guān)情況，權(quán)衡利弊，及時地作出處理決定，或提出可供選擇的處理意見，供領(lǐng)導(dǎo)決斷時參考。因此，辦公室主任是否有工作的全局觀念及整體把握，最終還在于能否隨機(jī)決斷，隨機(jī)決斷是駕馭全局的關(guān)鍵一環(huán)。
　　辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理水平集中表現(xiàn)在其用人藝術(shù)方面，這就要求他做到以下幾個方面的工作。
　?、胚x賢任能，知人善任。為政之本在于擇人。辦公室主任工作點(diǎn)多、面廣、線長，尤其需要選賢任能，做到知人善任。選賢任能即是要按照德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則，把那些思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、文化水平高、身體素質(zhì)適宜且具有開拓精神和求實(shí)精神的同志選拔、安排到合適的崗位上去，力求使人員和任務(wù)相匹配。知人善任即是指要細(xì)心地考察干部，確切地了解員工，精心選派，合理使用，認(rèn)真培養(yǎng)。
　?、朴萌怂L，揚(yáng)長避短。任何一個人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不同類型的干部也有不同的專長和不足。對干部的考查、培養(yǎng)、、使用，一定要做到客觀、公正、全面，要善于發(fā)揮下屬的長處，調(diào)動廣大干部、群眾的積極性，用人所托，揚(yáng)長避短，以便做到人盡其才，才盡其用。對于那些敢于直言，確有真才實(shí)學(xué)，但由于某些原因而受到人們誤解而有爭議的人物，辦公室主任一定要力排眾議，態(tài)度鮮明，給予有力的支持或舉薦。
　?、菍捯源?，團(tuán)結(jié)為重。人力資源總監(jiān)：們在共同工作的相互交往中，對事物往往會有不同的看法，彼此間難免會發(fā)生矛盾沖突。作為一名辦公室主任，就一定要胸懷寬闊，善于團(tuán)結(jié)不同觀點(diǎn)的人員一道工作，甚至團(tuán)結(jié)那些反對過自己并被實(shí)踐證明是犯了錯誤的人。在選人、用人問題上，要襟懷坦白，豁達(dá)開朗，寬以待人，善于律己，這樣才能做好辦公室主任工作。
　?、群侠硎跈?quán)，量才而行。用人之道在于授權(quán)。辦公室主任要按照分工負(fù)責(zé)的原則，將重任委授于各個下屬，讓他們充分發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，獨(dú)立的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這樣一方面可以讓下屬經(jīng)受鍛煉，增長才干；同時使自己有更多的經(jīng)歷和時間協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。

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