降低運(yùn)營(yíng)成本——通向世界級(jí)制造的第一項(xiàng)修煉
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對(duì)企業(yè)來講,究竟什么是其在市場(chǎng)中存在的基礎(chǔ)?什么是在市場(chǎng)中快速發(fā)展的關(guān)鍵呢?企業(yè)運(yùn)作的目的主要從三個(gè)方面體現(xiàn):增加銷售收入,降低運(yùn)營(yíng)成本,降低運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。雖然近來企業(yè)更多關(guān)注可能是快速響應(yīng)市場(chǎng)需求以加快新品在市場(chǎng)的投放速度,滿足客戶的個(gè)性化需要、提高客戶的忠誠(chéng)度以增加企業(yè)的銷售收入。但是根據(jù)利潤(rùn)=收入-成本費(fèi)用的公式,要為企業(yè)帶來更多的收益的底線是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用得到有效的降低。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,企業(yè)如果要保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額,同時(shí)爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額,就必須擁有較低的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,這樣可以獲得再生產(chǎn)所必需的資金,可以帶來非常明顯的收益性優(yōu)勢(shì),才可以具有靈活調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格的能力。
從我國(guó)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)的角度來講,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的運(yùn)營(yíng)成本,按照經(jīng)濟(jì)用途可以分為兩類:計(jì)入產(chǎn)品成本的生產(chǎn)費(fèi)用(簡(jiǎn)稱產(chǎn)品成本)和直接計(jì)入當(dāng)期損益的期間費(fèi)用(簡(jiǎn)稱期間費(fèi)用)。產(chǎn)品成本又可細(xì)分為三部分:
· 直接材料,指直接用于產(chǎn)品生產(chǎn)的原材料,燃料和動(dòng)力,
· 直接人工,指直接參加產(chǎn)品生產(chǎn)的工人工資和福利費(fèi);
· 制造費(fèi)用(又稱間接費(fèi)用),指間接用于產(chǎn)品生產(chǎn)的各項(xiàng)費(fèi)用。
期間費(fèi)用也可分為三部分:
· 銷售費(fèi)用,指在產(chǎn)品銷售過程中發(fā)生的所有費(fèi)用;
· 管理費(fèi)用,指為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用;
· 財(cái)務(wù)費(fèi)用,指為籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需自己而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。
在西方引進(jìn)的變動(dòng)成本發(fā)中,按照成本與業(yè)務(wù)量的依存關(guān)系(稱為成本習(xí)性),將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本分為變動(dòng)成本和固定成本。變動(dòng)成本是指總額隨著業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而成比例變動(dòng)的成本;固定成本是指其總額在一定時(shí)期和一定范圍內(nèi),不受業(yè)務(wù)量增加變動(dòng)的影響,保持不變的成本。當(dāng)然還有其他的一些分類方式,如:在作業(yè)成本法(ABC成本法)中根據(jù)成本和成本動(dòng)因的關(guān)系,將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本分為短期變動(dòng)成本、長(zhǎng)期變動(dòng)成本和固定成本
從以上的成本種類劃分可以看出,企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中各項(xiàng)作業(yè),不管是新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì),市場(chǎng)的調(diào)研和促銷,銷售的訂貨和裝運(yùn),原輔料和雜項(xiàng)物品的采購(gòu),還是生產(chǎn)制造,外協(xié)加工,售后服務(wù)、質(zhì)量控制,設(shè)備維護(hù),日常管理等發(fā)生的各種費(fèi)用,都需要計(jì)入企業(yè)的成本,稱為總體運(yùn)營(yíng)成本。生產(chǎn)制造過程中所發(fā)生的生產(chǎn)成本僅僅是企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的一部分。由此可知,降低企業(yè)的成本是從企業(yè)運(yùn)作的角度降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,而不僅僅是降低傳統(tǒng)上的生產(chǎn)制造成本。
應(yīng)該如何降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本呢?降低運(yùn)營(yíng)成本主要從哪些方面來考慮呢?降低成本的方法很多,如:
· 可以通過精簡(jiǎn)人員,提高人員的利用率和工作的效率來降低人工成本;
· 可以通過提高銷售預(yù)測(cè)的能力,減少生產(chǎn)提前期,提高生產(chǎn)計(jì)劃的精確度來降低庫(kù)存、降低生產(chǎn)成本;
· 可以通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程達(dá)到企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的優(yōu)化,從而降低整體的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用;
· 可以通過采用生產(chǎn)外包,第三方物流,電子商務(wù),信息化系統(tǒng)等先進(jìn)的策略和技術(shù)來提高運(yùn)作效率,降低運(yùn)營(yíng)成本;
· ……
隨著工業(yè)技術(shù)的進(jìn)步,生產(chǎn)企業(yè)的工業(yè)自動(dòng)化程度不斷提高,減少了不少人力勞動(dòng),使得直接人力的成本不斷減少,趨于穩(wěn)定。原材料在產(chǎn)品的成本中的占據(jù)了較大的比重,但是通過制定供應(yīng)鏈(SCM)戰(zhàn)略,有效的預(yù)測(cè)供應(yīng)商的價(jià)格變動(dòng),并不斷尋找原材料來源,也會(huì)有效的控制原材料成本的大幅波動(dòng)。制造費(fèi)用如折舊費(fèi)、水電費(fèi)、物料消耗費(fèi)用、間接人工等也是比較容易分?jǐn)偟疆a(chǎn)品的成本中的。對(duì)于前面所講的這些與產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)生明顯關(guān)系的直接人力,直接材料和制造費(fèi)用等都是成本控制的內(nèi)容,而且是比較容易在產(chǎn)品的成本核算中計(jì)算出來的。
然而在新的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的方式也在不斷的發(fā)生變化,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本中業(yè)出現(xiàn)了許多無法準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和計(jì)算的部分,而且在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本中日趨增大。以下這些逐漸成為我們?cè)诮档推髽I(yè)運(yùn)營(yíng)成本的過程中所應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn),比如:
· 由于客戶個(gè)性化需求的增大,使產(chǎn)品品種日趨多樣化,在多品種、少批量的生產(chǎn)方式下,過去費(fèi)用較少的訂貨作業(yè)、設(shè)備調(diào)試準(zhǔn)備、物料搬運(yùn)等與產(chǎn)量無關(guān)的費(fèi)用大大增加;
· 由于新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)緩俠?,蕼喜[虜吠度朧諧『蟮ゼ酃擼薹ㄓ臚嗖肪赫?,造抽W誦縷費(fèi)兄頻耐蹲飾薹ㄊ棧兀?
· 由于對(duì)市場(chǎng)潛力的預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確,產(chǎn)品投入市場(chǎng)后,無法被市場(chǎng)所認(rèn)可,造成了銷售收入的大量減少;
· 由于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制的不嚴(yán)格,造成產(chǎn)品的大量退貨,增加了產(chǎn)品返工的費(fèi)用;
· 由于核心技術(shù)人員的離職,造成部分生產(chǎn)線停頓,也會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失;
· ……
降低運(yùn)營(yíng)成本需要貫穿企業(yè)各項(xiàng)作業(yè),然而運(yùn)營(yíng)成本是與企業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)和決策執(zhí)行的費(fèi)用相互關(guān)聯(lián)、相互影響甚至是相互抵觸的。在降低運(yùn)營(yíng)成本時(shí)必須考慮到企業(yè)作業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面,如:
· 為了加速新產(chǎn)品的投放市場(chǎng)的時(shí)間,就必須加大產(chǎn)品研制方面的投資;
· 為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量,引進(jìn)先進(jìn)的改善機(jī)器設(shè)備和工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng),就必須加大生產(chǎn)投資;
· 為了增加市場(chǎng)的知名度,就必須在銷售方面加大廣告和促銷的費(fèi)用;
· 為了優(yōu)化企業(yè)的流程,提高工作的效率,就必須投資引進(jìn)ERP,CRM等先進(jìn)的管理系統(tǒng);
· ……
對(duì)于這些活動(dòng)的投資看起來是與降低運(yùn)營(yíng)成本相抵的,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,實(shí)際上相輔相成的,關(guān)鍵是看企業(yè)的決策者如何看待企業(yè)目前面臨的最迫切的需要解決的瓶頸問題是什么,最需要執(zhí)行的作業(yè)活動(dòng)是什么,然后準(zhǔn)確而有效的平衡降低運(yùn)營(yíng)成本與這些瓶頸問題和作業(yè)活動(dòng)的關(guān)系。比如:通過加大新產(chǎn)品的研制投資,縮短了新產(chǎn)品的投放時(shí)間,通過銷售這些新產(chǎn)品,獲得了較高的銷售收入,為企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn),也就是說在利潤(rùn)=收入-費(fèi)用的公式中,當(dāng)利潤(rùn)和收入的增長(zhǎng)大大超過費(fèi)用的增加,相對(duì)來說也就是降低了運(yùn)營(yíng)成本。
降低運(yùn)營(yíng)成本成為中國(guó)制造企業(yè)通向世界級(jí)制造企業(yè)的必要第一項(xiàng)修煉,可是如果不能采用先進(jìn)的成本管理方法(如:標(biāo)準(zhǔn)成本法、作業(yè)成本法等),借助于先進(jìn)的信息化系統(tǒng)(如:ERP,CRM,SCM等),運(yùn)營(yíng)成本將變得難以控制,而且無法獲得準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行成本的預(yù)測(cè),使企業(yè)無法準(zhǔn)確的分析盈利情況,給企業(yè)的決策帶來困難,最終可能會(huì)使銷售收入一直很好的企業(yè)走向破產(chǎn)。
中國(guó)制造業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了廣闊發(fā)展的新時(shí)代,“欲窮千里目,更上一層樓”,如果不站在與世界制造業(yè)相同的高度去遙望遠(yuǎn)處云海霧波,我們就只能看到的近處的山頭樹林,就只能跟在世界級(jí)制造企業(yè)的后面追,就會(huì)在世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)中被打敗。“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”,中國(guó)的制造業(yè)要真正的成長(zhǎng)為世界級(jí)制造企業(yè),就必須利用先進(jìn)的管理思想和工具,時(shí)刻保持清醒的頭腦,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高銷售收入,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。
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