一．企業(yè)文化的系統(tǒng)構(gòu)成
　　系統(tǒng)是由相互聯(lián)系相互作用和相互制約的各種要素按一定的規(guī)則組成具有特定功能的有機(jī)整體。(～般認(rèn)為由兩個或兩個以上的要素組合而成．具有一定結(jié)構(gòu)的整體，就可看成系統(tǒng)。企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過程中形成的理想信念、價值體系與行為規(guī)范的總和它是一個有機(jī)的系統(tǒng)整體由精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化所構(gòu)成。
　　1．企業(yè)精神文化
　　企業(yè)精神文化是企業(yè)在運作過程中受一定的社會文化背景意識形態(tài)影響而形成的一種文化觀念和精神成果。它包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)哲學(xué)．企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)理想、企業(yè)精神等要素。其中．楊價值觀是精神文化的內(nèi)核，也是企業(yè)文化的核心．它是為企業(yè)員工所共同擁有．支配員工精神的主要價值觀念．是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動力和精神紐帶。精神文化是企業(yè)文化的精華．是基于制度文化行為文化和物質(zhì)文化的升華與提煉．它規(guī)定和支配著企業(yè)員工的行為方向．是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新的動力和源泉。
　　2．企業(yè)制度文化
　　企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予～定限制的制度規(guī)范．它主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三大要素。企業(yè)工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎懲制度都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運營制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化．它使企業(yè)在復(fù)雜多變．競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)．從而保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。其中．在企業(yè)制度文化體系中．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，制約著企業(yè)管理的各個方面．是企業(yè)制度文化的核心。
　　3．企業(yè)行為文化
　　企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂及生活中產(chǎn)生的行為活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。如果從人員結(jié)構(gòu)的角度來劃分．企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工的行為等。企業(yè)行為文化是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)．也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。其中企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營的主角，企業(yè)模范人物是企業(yè)的中堅力量，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，它們的行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度也是體現(xiàn)企業(yè)凝聚力和向心力的關(guān)鍵因素。
　　4．企業(yè)物質(zhì)文化
　　企業(yè)的物質(zhì)文化是由企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品提供的服務(wù)和種種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層文化是其它文化的外顯。企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)技術(shù)設(shè)備．環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告等都是企業(yè)物質(zhì)文化的內(nèi)容。企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)是企業(yè)文化的外在體現(xiàn)與凝結(jié)，技術(shù)．設(shè)備是企業(yè)形成物質(zhì)文化的保證．企業(yè)環(huán)境是企業(yè)精神風(fēng)貌的忠實寫照。獨特的企業(yè)文化特征與企業(yè)風(fēng)貌需要通過物質(zhì)文化來展現(xiàn)出來，以產(chǎn)生對外界目光的吸引力；企業(yè)員工對企業(yè)的忠誠與自身精神狀況需要通過企業(yè)物質(zhì)文化來激發(fā)，以產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與向心力。

　　二、如何在應(yīng)用系統(tǒng)理論建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化
　　科學(xué)的系統(tǒng)理論，是辨證唯物主義的系統(tǒng)觀，是解決現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展等問題的一個新理論武器。企業(yè)文化建設(shè)，是一項系統(tǒng)工程，它的實踐活動，應(yīng)當(dāng)而且也越來越需要系統(tǒng)理論來指導(dǎo)。那么如何應(yīng)用系統(tǒng)理論指導(dǎo)建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化昵？
　　1．應(yīng)用系統(tǒng)理論確定企業(yè)文化建設(shè)的目的
　　系統(tǒng)是相互聯(lián)系、相互作用的若干組成部分的集合體。系統(tǒng)的目的性是系統(tǒng)的基本屬性之一。在進(jìn)行系統(tǒng)分析的時候需要首先解決的問題就是確定建立系統(tǒng)的目的，和分析在滿足條件的情況下．系統(tǒng)所具有的功能。那么．企業(yè)文化建設(shè)作為一個系統(tǒng)，它的目的是什么7它所具有的最主要的功能是什么7理論工作者對此有不同的見解。我認(rèn)為在企業(yè)文化建設(shè)這個系統(tǒng)工程中．按照系統(tǒng)理論的觀點，系統(tǒng)的目的和要求既是建立系統(tǒng)的依據(jù)，也是系統(tǒng)分析的出發(fā)點。系統(tǒng)的目的不明確，必然降低系統(tǒng)可靠性。確定系統(tǒng)的目標(biāo)首先妻考慮整體的要求．即要有全局觀念，不能把局部的某以單元的要求上升為對系統(tǒng)的要求確定系統(tǒng)目的還要有長遠(yuǎn)觀念，否則事過境遷，為確定系統(tǒng)目的而進(jìn)行的模型化最優(yōu)化等系統(tǒng)分析工作為實現(xiàn)系統(tǒng)功能而進(jìn)行的系統(tǒng)規(guī)劃與系統(tǒng)運行．都會前功盡棄；同時，確定系統(tǒng)目的應(yīng)當(dāng)分清主次。一個復(fù)雜的系統(tǒng)，往往有多種目的要求．但確定系統(tǒng)目的時．應(yīng)當(dāng)選一個最主要的要求作為系統(tǒng)的目的。一個系統(tǒng)通常只能有一個目的。如果有多個目的，必然在人、財．物、時間、信息和各方面相互干擾，而達(dá)不到優(yōu)化。如果目的多樣主次不分看似面面俱到，實則不利于系統(tǒng)的優(yōu)化。企業(yè)文化建設(shè)也必須明確系統(tǒng)的目的．才能使企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中一如既往地發(fā)揮巨大作用。如海爾的企業(yè)文化就是一直關(guān)注”創(chuàng)新”，海爾的核心價值觀就是創(chuàng)新。在這樣的價值觀和使命下，海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以組織創(chuàng)新為保障以技術(shù)創(chuàng)新為手段以市場創(chuàng)新為目標(biāo)使海爾從無到有從小到大、從大到強從中國走向世界。
　　2應(yīng)用系統(tǒng)理論處理企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)要素
　　企業(yè)文化建設(shè)是一個開放的大系統(tǒng)它比企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)質(zhì)量管理系統(tǒng)、產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)、市場營銷系統(tǒng)和思想政治工作系統(tǒng)都要復(fù)雜的多。因為企業(yè)文化是企業(yè)對內(nèi)的凝聚能力和對外的競爭能力的文化聚合場，是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明的綜合反映企業(yè)文化建設(shè)既包括外層建設(shè)——建筑廠房，購置車輛、改善技術(shù)裝備提高產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量，興建生活福利設(shè)施等又包括內(nèi)層建設(shè)——改革領(lǐng)導(dǎo)體制，完善和落實規(guī)章制度、推行民主管理、深化用工和分配制度改革等等還包括深層建設(shè)一～樹立正確的價值觀、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，建立和諧的人際關(guān)系、弘揚企業(yè)精神等。企業(yè)的物質(zhì)文化、制度文化、精神文化和行為文化的建設(shè)四者之間相互聯(lián)系又相互制約，不僅如此四者內(nèi)部的各構(gòu)成要素也相互依存．相互影響。系統(tǒng)理論認(rèn)為系統(tǒng)構(gòu)成要素之間的相關(guān)性是系統(tǒng)的重要屬性之一正是由于要素之間的互相聯(lián)系互相影響才使一部分要素的功能得到負(fù)增長使-I1分要素的功能得到抵消從而最終使系統(tǒng)的功能比之要素的功能有過之無不及．不是得到正增長就是得到負(fù)增長，這就是所謂”整體大干部分之和”。在企業(yè)文化建設(shè)中要通過相關(guān)分析：(1)考察系統(tǒng)中哪些要素完全相關(guān)，哪些要素完全不相關(guān)，哪些要素不完全相關(guān)；(2)考察哪些要素是相關(guān)關(guān)系中的主要因素．哪些是次要因素；(3)考察要素之間的相關(guān)性質(zhì)哪些是正相關(guān)哪些是負(fù)相關(guān)；(4)考察相關(guān)關(guān)系中哪些是單相關(guān)，哪些是復(fù)相關(guān)。據(jù)此根據(jù)需要和可能對相關(guān)要素進(jìn)行處理．即予以協(xié)調(diào)和干預(yù)．為系統(tǒng)目的實現(xiàn)鋪平道路。對企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行相關(guān)分析不難得出一個結(jié)論：人是企業(yè)文化建設(shè)中最重要的一個因素。企業(yè)員工與企業(yè)文化建設(shè)的幾乎全部要素都有程度不等的相關(guān)關(guān)系。不僅眾多的要素都能夠作用于員工身上而且員工對諸要素還具有能動作用。加強企業(yè)文化建設(shè)．尤其需要做好人的工作。然而值得注意的是一提到做人的工作人們往往想到的是加強精神文明建設(shè)加強思想政治工作。就拿企業(yè)文化建設(shè)來說，較為流行的看法是把企業(yè)文化定義為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的群體意識和行為規(guī)范要加強企業(yè)文化建設(shè)就要做人的工作引導(dǎo)職工樹立正確的思想意識．加強職工道德教育培養(yǎng)職工艱苦奮斗的作風(fēng)。在職工中倡導(dǎo)無私奉獻(xiàn)精神等等。實際上．這是用企業(yè)文化的狹義定義．把企業(yè)文化限定在企業(yè)精神文化上．提出用加強精神文明建設(shè)和加強思想政治工作一套做法來建設(shè)企業(yè)精神文化。這是精神文明建設(shè)的自我循環(huán)。建設(shè)企業(yè)文化尤其需要做人的工作但是做人的工作絕不意味著僅僅是精神文明建設(shè)和思想政治工作人在企業(yè)文化建設(shè)這個系統(tǒng)里．與許多要素相關(guān)。比如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會知名度．工作和居住條件，人際關(guān)系狀況．領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和人格領(lǐng)導(dǎo)者對員工及其家屬的態(tài)度等等與員工相關(guān)的密切程度都是相當(dāng)高的。尤其是在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下．企業(yè)的興衰成敗取決于競爭企業(yè)的生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)成為員工關(guān)注的焦點。因此建設(shè)企業(yè)文化做人的工作．單靠思想政治工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的．還必須對上述相關(guān)要素加以協(xié)調(diào)和干預(yù)。
　　總之．在企業(yè)文化建設(shè)中．做人的工作應(yīng)當(dāng)多管齊下．既要加強思想政治工作，又要充分利用非思想性非政治性的相關(guān)要素的作用巧妙地開展工作．從而最大限度地激發(fā)職工對企業(yè)的向心力．促進(jìn)系統(tǒng)目標(biāo)的實現(xiàn)。
　　3應(yīng)用系統(tǒng)理論改善企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境
　　企業(yè)文化是社會文化傳統(tǒng)文化、地域文化、行業(yè)文化和時代精神、時代風(fēng)尚等在企業(yè)這一特定社區(qū)的折射。把企業(yè)文化建設(shè)看作一個系統(tǒng)它的功能就是面對環(huán)境給予它的不可選擇的各種文化輸入進(jìn)行處理從而輸出令它滿意的企業(yè)文化。企業(yè)文化在外界的傳播是對各種文化輸入的反饋。如圖所示：

　　如果把職工隊伍建設(shè)看作一個子系統(tǒng)輸入一端是企業(yè)文化現(xiàn)狀．那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就有條件對輸入的物質(zhì)、能量和信息進(jìn)行選擇和加工改善子系統(tǒng)的環(huán)境．以期獲得豐厚的輸出——物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的成果如圖所示：

　　從上述分析中可以看出系統(tǒng)(無論是原系統(tǒng)還是子系統(tǒng))的功能就是把輸入加工處理為輸出而系統(tǒng)功能的發(fā)揮．則受環(huán)境的影響和制約。系統(tǒng)理論稱之為系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性，即任何一個系統(tǒng)都存在于～定的物質(zhì)環(huán)境中．必須適應(yīng)外部環(huán)境的變化”。人們在處理問題時．一定要重視環(huán)境對系統(tǒng)的重要作用。如果說企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中無力改善系統(tǒng)外部環(huán)境的話那么在企業(yè)文化建設(shè)中．為子系統(tǒng)創(chuàng)造一個有利于功能發(fā)揮的良好環(huán)境．則是能夠辦到的。這就是人們常說的加強小環(huán)境、小氣候建設(shè)。由于深層的企業(yè)文化——精神文化所倡導(dǎo)的價值觀念和所描述的行為規(guī)范大都是無形的、柔性的因而在建設(shè)企業(yè)文化中改善企業(yè)小環(huán)境．更要著力去營造一種健康的、活躍的氛圍通過這種氛圍的暗示和熏陶來指導(dǎo)職工的言行一系列反映社會價值觀的成文和不成文的行為規(guī)范發(fā)揮著認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)和行為導(dǎo)向作用．從而有效地增進(jìn)了群體內(nèi)聚力促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)
　　綜上所述．系統(tǒng)理論中的目的性原理、整體性原理、環(huán)境性原理、層次性原理等對企業(yè)文化建設(shè)具有很強的指導(dǎo)意義。運用系統(tǒng)理論建設(shè)企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)一定會出現(xiàn)新的局面。

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