項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。根據(jù)這個定義,項(xiàng)目就具有目標(biāo)明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說,具備前面3個主要特性的活動,都可以被看做項(xiàng)目?，F(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目隨處可見,如設(shè)備消缺、會議組織、技術(shù)競賽以及家居裝修等。在這些項(xiàng)目的實(shí)施過程中,都存在項(xiàng)目管理問題,不過,實(shí)際生活與工作中,可能更多關(guān)注的是事情本身,而對和做好事情相關(guān)的組織、計(jì)劃、控制等過程相對缺少關(guān)注,或者沒有經(jīng)驗(yàn)與能力加以關(guān)注。

　　在實(shí)際完成的許多項(xiàng)目中,多數(shù)只重視項(xiàng)目的進(jìn)度,而不重視項(xiàng)目的成本管理。一般只是在項(xiàng)目結(jié)束時(shí),才交給財(cái)務(wù)或計(jì)劃管理部門的預(yù)算人員進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)算。對內(nèi)部消耗資源性的項(xiàng)目,往往不做項(xiàng)目的成本估算與分析,使得項(xiàng)目干系人根本認(rèn)識不到項(xiàng)目所造成的資源浪費(fèi)。因此,對內(nèi)部開展的一些項(xiàng)目,也要進(jìn)行成本管理。但由于項(xiàng)目是獨(dú)特的,每個項(xiàng)目都具有很多不確定性的因素,項(xiàng)目資源使用之間存在競爭性,除了極小的項(xiàng)目,項(xiàng)目很難最終完全按照預(yù)期的范圍、時(shí)間和成本三大約束條件完成。因?yàn)轫?xiàng)目干系人總是期望用最低的成本、最短的時(shí)間,來完成最大的項(xiàng)目范圍。這3個期望之間是互相矛盾、互相制約的。

　　一個項(xiàng)目的生命周期大概分成概念、開發(fā)、實(shí)施與收尾過程。在概念階段主要是對成本進(jìn)行分析,對項(xiàng)目的可行性進(jìn)行研究,其結(jié)果是要拿出一份報(bào)告,并獲得批準(zhǔn)與支持。在實(shí)際工作中,只是有了一個新的想法與概念,就立即轉(zhuǎn)入開發(fā)過程。在開發(fā)階段,要有項(xiàng)目計(jì)劃書、預(yù)算的成本以及工作分解計(jì)劃。人們做事時(shí),可能只是拿出一個簡單的工作分解與大致的項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間表就結(jié)束了。在實(shí)施階段,要有底層的工作包與確定的成本估計(jì),如果沒有,到了這一步,基本上就開始失去控制,沒有明確的里程碑,只是把一個階段當(dāng)成一個項(xiàng)目。在收尾階段,經(jīng)常討論每個項(xiàng)目的教訓(xùn),但對完成工作的文檔工作基本上沒能及時(shí)跟上,同樣與用戶之間的交接也未能做好。項(xiàng)目管理論壇

　　項(xiàng)目管理的5個過程組——啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制與收尾,貫穿于項(xiàng)目的整個生命周期。對于項(xiàng)目的啟動過程,特別要注意組織環(huán)境及項(xiàng)目干系人的分析;而在后面的過程中,項(xiàng)目經(jīng)理要抓好項(xiàng)目的控制,控制的理想結(jié)果就是在要求的時(shí)間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項(xiàng)目范圍。

　　1)項(xiàng)目的啟動過程。項(xiàng)目的啟動過程就是一個新的項(xiàng)目識別與開始的過程。一定要認(rèn)識這樣一個概念,即在重要項(xiàng)目上的微小成功,比在不重要的項(xiàng)目上獲得巨大成功更具意義與價(jià)值。從這種意義上講,項(xiàng)目的啟動階段顯得尤其重要,這是決定是否投資,以及投資什么項(xiàng)目的關(guān)鍵階段,此時(shí)的決策失誤可能造成巨大的損失。重視項(xiàng)目啟動過程,是保證項(xiàng)目成功的首要步驟。啟動涉及項(xiàng)目范圍的知識領(lǐng)域,其輸出結(jié)果有項(xiàng)目章程、任命項(xiàng)目經(jīng)理、確定約束條件與假設(shè)條件等。啟動過程的最主要內(nèi)容是進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究與分析,這項(xiàng)活動要以商業(yè)目標(biāo)為核心,而不是以技術(shù)為核心。無論是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,還是項(xiàng)目宗旨,都應(yīng)圍繞明確的商業(yè)目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)商業(yè)預(yù)期利潤分析為重點(diǎn),并要提供科學(xué)合理的評價(jià)方法,以便未來能對其進(jìn)行評估。

　　2)項(xiàng)目的計(jì)劃過程。項(xiàng)目的計(jì)劃過程是項(xiàng)目實(shí)施過程中非常重要的一個過程。通過對項(xiàng)目的范圍、任務(wù)分解、資源分析等制定一個科學(xué)的計(jì)劃,能使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作有序開展。也因?yàn)橛辛擞?jì)劃,在實(shí)施過程中才能有一個參照,并通過對計(jì)劃的不斷修訂與完善,使后面的計(jì)劃更符合實(shí)際,更能準(zhǔn)確地指導(dǎo)項(xiàng)目工作。計(jì)劃是管理的一種手段,僅是通過這種方式,使項(xiàng)目的資源配置、時(shí)間分配更為科學(xué)合理而已,而計(jì)劃在實(shí)際執(zhí)行中是可以不斷修改的。項(xiàng)目經(jīng)理圈子

　　3)項(xiàng)目的實(shí)施過程。項(xiàng)目的實(shí)施,一般指項(xiàng)目的主體內(nèi)容執(zhí)行過程,但實(shí)施包括項(xiàng)目的前期工作,因此不光要在具體實(shí)施過程中注意范圍變更、記錄項(xiàng)目信息,鼓勵項(xiàng)目組成員努力完成項(xiàng)目,還要在開頭與收尾過程中,強(qiáng)調(diào)實(shí)施的重點(diǎn)內(nèi)容,如正式驗(yàn)收項(xiàng)目范圍等。在項(xiàng)目實(shí)施中,重要的內(nèi)容就是項(xiàng)目信息的溝通,即及時(shí)提交項(xiàng)目進(jìn)展信息,以項(xiàng)目報(bào)告的方式定期通過項(xiàng)目進(jìn)度,有利開展項(xiàng)目控制,對質(zhì)量保證提供手段。

　　4)項(xiàng)目的控制過程。項(xiàng)目管理的過程控制,是保證項(xiàng)目朝目標(biāo)方向前進(jìn)的重要過程,就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施,使項(xiàng)目進(jìn)展朝向目標(biāo)方向?？刂瓶梢允箤?shí)際進(jìn)展符合計(jì)劃,也可以修改計(jì)劃使之更切合目前的現(xiàn)狀。修改計(jì)劃的前提是項(xiàng)目符合期望的目標(biāo)。控制的重點(diǎn)有4個方面:范圍變更、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、狀態(tài)報(bào)告及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。處理好這4個方面的控制,項(xiàng)目的控制任務(wù)大體上就能完成。

　　5)項(xiàng)目的收尾過程。一個項(xiàng)目通過一個正式而有效的收尾過程,不僅是對當(dāng)前項(xiàng)目產(chǎn)生完整文檔,對項(xiàng)目干系人的交代,更是以后項(xiàng)目工作的重要財(cái)富。在經(jīng)歷的很多項(xiàng)目中,人們更多重視項(xiàng)目的開始與過程,忽視項(xiàng)目收尾工作,所以項(xiàng)目管理水平一直未能得到提高。

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