論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理 人本管理 創(chuàng)新管理

　　論文摘要：文章通過對(duì)新世紀(jì)我們所面臨的新環(huán)境的分析?探討了管理理論與管理實(shí)踐將會(huì)在人本管理、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、管理方法、管理組織、企業(yè)文化等六個(gè)方面出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢。

　　信息技術(shù)日新月異?伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化?信息化潮流撲面而來。以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)革命以及國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的形成?正在把世界經(jīng)濟(jì)融合為一個(gè)全球式“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使資本可以靈活地在世界范圍流動(dòng)?不僅使貿(mào)易方式發(fā)生變化?而且對(duì)企業(yè)組織方式產(chǎn)生影響。新的世紀(jì)?我們將進(jìn)入一個(gè)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代?國家與國家之間在擁有知識(shí)上的差距必將導(dǎo)致國與國之間的貧富差別。急劇變革的環(huán)境將給管理理論與實(shí)踐帶來不可估量的沖擊?在未來新世紀(jì)管理理論和管理實(shí)踐將出現(xiàn)六大趨勢。

　　一、知識(shí)管理日趨顯得重要

　　隨著人類社會(huì)的進(jìn)步?科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展?尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)的日新月異?使得世界各國的經(jīng)濟(jì)增長越來越依靠知識(shí)、技能、人力資本和信息等無形資產(chǎn)的產(chǎn)生和應(yīng)用?這使得每個(gè)國家都把加快科技進(jìn)步、發(fā)展教育、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、加強(qiáng)無形資產(chǎn)管理放在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要位置?，F(xiàn)代企業(yè)重視無形資產(chǎn)管理?無形資產(chǎn)管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容。而原先競爭制勝的先進(jìn)設(shè)備、廠房等有形資產(chǎn)則不是最主要的。

　　對(duì)無形資產(chǎn)的管理?即知識(shí)管理是信息管理的延伸與發(fā)展。如果說信息管理使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為信息?并使信息為組織設(shè)定的目標(biāo)服務(wù)?那么知識(shí)管理則使信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)?并用知識(shí)來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。如?現(xiàn)在不少企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了專門負(fù)責(zé)知識(shí)管理工作的新高級(jí)管理職位?我們把它稱為知識(shí)主管。而知識(shí)管理絕不是簡單的信息管理?它是信息管理發(fā)展的新階段?是一項(xiàng)綜合性的管理?其涉及的內(nèi)容十分廣泛。它要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人連結(jié)起來?在人際交流的互動(dòng)過程中通過信息與知識(shí)的共享?這里除顯性知識(shí)外還包括隱性知識(shí)??運(yùn)用群體的智慧進(jìn)行創(chuàng)新?以贏得競爭優(yōu)勢。英特爾、強(qiáng)生、佳能、夏普等之所以能夠保持長盛不衰?技術(shù)和管理上長期保持著創(chuàng)新能力?就是因?yàn)樗鼈兌冀⒘艘惶仔兄行?、良性循環(huán)的知識(shí)管理機(jī)制。

　　二、管理方法推陳出新?實(shí)現(xiàn)不斷更新

　　隨著管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等科學(xué)技術(shù)在社會(huì)與企業(yè)的廣泛應(yīng)用?新型管理方法不斷出新。?1?在經(jīng)營決策方面?由于“多目標(biāo)規(guī)劃”與“信息博弈論”等運(yùn)籌學(xué)理論的發(fā)展?大大提高了企業(yè)家的決策水平。?2?在生產(chǎn)管理方面?由于生產(chǎn)概念由制造領(lǐng)域擴(kuò)大到服務(wù)領(lǐng)域?其生產(chǎn)的范圍也擴(kuò)大到從前產(chǎn)品的引導(dǎo)設(shè)計(jì)、引導(dǎo)消費(fèi)?售前售后服務(wù)?使得整個(gè)生產(chǎn)時(shí)刻與市場緊密聯(lián)系。

　　而與此同時(shí)出現(xiàn)的一些新型管理方法?如?準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)制、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、最優(yōu)化技術(shù)的發(fā)展、電子貨幣等。我們從這些新的管理方法的基本特點(diǎn)上可以看出?在新的管理方法中?關(guān)系到企業(yè)生死存亡的決策管理占有很大的比重。許多新的方法都與計(jì)算機(jī)的運(yùn)用緊密結(jié)合?以至于人們很難分清他們是一種管理手段或是管理方法。由于信息社會(huì)強(qiáng)調(diào)了知識(shí)的“整合”“、集成”?所以許多新出現(xiàn)的方法都是為了解決社會(huì)在發(fā)展中、企業(yè)在生產(chǎn)過程中的一系列問題或綜合問題。這樣我們在向大自然索取物質(zhì)和產(chǎn)品時(shí)?盡最大可能地保持人與自然的和諧發(fā)展。

三、管理結(jié)構(gòu)出現(xiàn)俱變

　　企業(yè)按照職能設(shè)立部門?按照管理幅度劃分管理層?這樣在組織結(jié)構(gòu)方面就形成了“橄欖型式”的組織結(jié)構(gòu)?但這種長期以來形成的組織結(jié)構(gòu)卻越來越不適應(yīng)信息社會(huì)的要求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代?信息的緊迫要求是最高層與最底層的直接聯(lián)系?那些存在的中間組織將失去最終存在的必要。加上信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用?使企業(yè)管理者能輕易地、便捷地獲得市場供求變動(dòng)的信息?及時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)的管理層將逐漸減少?管理人員將面臨大大的裁減。在這種情況下?企業(yè)組織的分權(quán)勢在必行。而分權(quán)意味著根據(jù)個(gè)人的技能來明確每個(gè)人的職責(zé)。分權(quán)鼓勵(lì)下的個(gè)人負(fù)責(zé)和自我激勵(lì)?能使人們自由、全身心地投入到自己的工作中?形成真正自我激勵(lì)的基礎(chǔ)。它能引導(dǎo)人們支持企業(yè)目標(biāo)并創(chuàng)造性地工作。這種分權(quán)直接導(dǎo)致企業(yè)中間管理組織設(shè)置變得簡單?側(cè)重向兩頭發(fā)展。管理組織的扁平化、信息化消減了中間層次?使決策層貼近執(zhí)行層。這就是所謂公司組織結(jié)構(gòu)從“橄欖型”向“啞鈴型”的變化。這種組織結(jié)構(gòu)不但降低了管理協(xié)調(diào)成本?還大大增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)市場的反映速度和滿足用戶的能力。

　　四、人本管理將出現(xiàn)根本性的變化

　　管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展態(tài)勢?這已成為了一個(gè)不爭的事實(shí)。這需要在整個(gè)企業(yè)管理過程中充分注意人的要素?充分開掘人的潛能。它要求管理者與職工互相理解?互相尊重?充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性?但又不違反科學(xué)的自然規(guī)律?正視社會(huì)與自然的歷史發(fā)展規(guī)律。在未來企業(yè)競爭中?企業(yè)能否成功?將取決于所用何人而不是用了多少資本?職工素質(zhì)高低和其智力水平發(fā)揮如何?將決定著企業(yè)的生存能力。個(gè)人將是企業(yè)中最重要的資本。隨著企業(yè)中人的素質(zhì)的普遍提高?人的流動(dòng)性也將逐漸增強(qiáng)?那些技能突出、有領(lǐng)導(dǎo)才能的專業(yè)人才?將隨時(shí)有可能離開企業(yè)?另起爐灶或?yàn)樗斯ぷ?。如何留住員工?充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性?將決定著企業(yè)的發(fā)展和命運(yùn)。由于權(quán)力集中不能適應(yīng)信息時(shí)代頻繁的變化?所以現(xiàn)代企業(yè)家都非常尊重員工、重視員工?樹立人本意識(shí)?向員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)?使員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展融為一體?他們在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行分級(jí)管理體制?通過權(quán)利下放和建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制來提高員工的責(zé)任心和自主權(quán)?克服企業(yè)內(nèi)部的官僚主義作風(fēng)。

　　五、學(xué)習(xí)激活創(chuàng)新管理的源泉

　　信息時(shí)代?人是知識(shí)的載體。人離開知識(shí)就不能在社會(huì)中存在?人的知識(shí)不更新同樣不能得到發(fā)展。企業(yè)的競爭力主要來自于人及其創(chuàng)造性?企業(yè)組織的架構(gòu)和管理選擇必須認(rèn)同人類永無止息的創(chuàng)新精神?它要求整個(gè)組織及其組成人員是創(chuàng)新型的?把創(chuàng)新作為其活動(dòng)的主旋律?并隨著技術(shù)、市場等環(huán)境的變化而變化。網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的靈活性更加鼓勵(lì)人們發(fā)揮創(chuàng)造性和取得實(shí)質(zhì)性的成就?？梢哉f?創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)贏取市場和保持競爭優(yōu)勢的可靠保證。創(chuàng)新管理是未來企業(yè)生存和發(fā)展的根基。創(chuàng)新更多的來源于智慧和信息?因而?獲得持續(xù)學(xué)習(xí)和拓展知識(shí)的能力已成為今天創(chuàng)新管理的基本任務(wù)。企業(yè)的創(chuàng)新管理有助于企業(yè)促進(jìn)全面創(chuàng)新?使創(chuàng)新活動(dòng)由單項(xiàng)轉(zhuǎn)向綜合、個(gè)人轉(zhuǎn)向群體。人們通過對(duì)話、競賽和加強(qiáng)團(tuán)體凝聚力進(jìn)行群體學(xué)習(xí)?在傳統(tǒng)觀念和主導(dǎo)思維模式受到越來越大挑戰(zhàn)的同時(shí)?不斷產(chǎn)生能量。而學(xué)習(xí)型組織正式適應(yīng)這種要求?它的本質(zhì)特征就是善于不斷學(xué)習(xí)?支持不斷創(chuàng)新。

六、全球性的企業(yè)文化席卷而來

　　有人分析?美國是以“法”為重心的管理模式?日本是以“理”為中心的邏輯管理?在中國是以“情”為特點(diǎn)的管理哲理。以法為重心的管理?強(qiáng)調(diào)的是尊重規(guī)則和秩序?以理為中心的管理?追求功利而犧牲道義?追求群體利益而犧牲個(gè)人利益?以情為特點(diǎn)的管理?注重發(fā)掘人的內(nèi)在價(jià)值和積極性?強(qiáng)調(diào)管理的“人和”效應(yīng)?而制度的管理不甚嚴(yán)格。近年來?美國通過對(duì)日本管理模式的研究和反思?開始重視人力資源開發(fā)和員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。日本則在強(qiáng)化人事競爭機(jī)制?摒棄論資排輩。所以?在管理文化上?取長補(bǔ)短?相互融合?是必然的趨勢。這種趨勢在21世紀(jì)將表現(xiàn)得特別突出和明顯。因?yàn)樗薪?jīng)濟(jì)活動(dòng)都將超越國界并全方位地展開?以利益最大化為指導(dǎo)原則的商家會(huì)選擇最有利于各種活動(dòng)本身的地方作為生產(chǎn)、銷售和研究開發(fā)基地?，F(xiàn)在在許多企業(yè)?我們都不難發(fā)現(xiàn)不同膚色、種族、民族的員工們在一起工作。企業(yè)管理面臨著各種文化相互融合、取長補(bǔ)短的問題?因?yàn)楣芾砘顒?dòng)必然受人們價(jià)值觀念、倫理道德、行為準(zhǔn)則、社會(huì)習(xí)俗的影響?所以企業(yè)間經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的相互滲透必然導(dǎo)致管理活動(dòng)與不同文化的結(jié)合?產(chǎn)生新的管理哲學(xué)和管理文化。全球性的企業(yè)文化將席卷而來?滲透企業(yè)的文化層。

　　關(guān)注新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境?因?yàn)榄h(huán)境的變動(dòng)是廣泛、深刻而徹底的?綜論六大趨勢?中國企業(yè)需在動(dòng)蕩不安的環(huán)境下?積極進(jìn)行管理的變革才能把握未來市場競爭的主動(dòng)權(quán)。

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