中小企業(yè)系統(tǒng)建設思考之一:組織架構(gòu)的搭建及績效建設

 作者:李剛國    130

企業(yè)的發(fā)展是一個系統(tǒng)構(gòu)建與發(fā)揮作用的過程。企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要由組織架構(gòu)、管理體系、流程控制、文化制度與統(tǒng)籌規(guī)劃等相關(guān)系統(tǒng)進行支撐。
  企業(yè)進行系統(tǒng)建設的目的就是希望通過企業(yè)的系統(tǒng)化建設提升企業(yè)的整體競爭力,保持企業(yè)競爭的活力,提升企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率,加強過程控制,確保目標執(zhí)行的可追溯性!

  但是,中小企業(yè)的系統(tǒng)建設會受到企業(yè)規(guī)模、實力及人員素養(yǎng)等相關(guān)因素的約束,決定了中小企業(yè)的系統(tǒng)建設不能與大中型企業(yè)相一致,一定要考慮到其自身的特性!

  從專業(yè)的角度上講,企業(yè)的系統(tǒng)建設的原則包括:規(guī)范性、系統(tǒng)性、全面性;而中小企業(yè)必須從自身出發(fā),在企業(yè)系統(tǒng)建設上要保證其系統(tǒng)建設的時效性、可行性與可控性!

  ##公司通過上述組織架構(gòu)調(diào)整后,實現(xiàn)了企業(yè)組織架構(gòu)的扁平化管理,企業(yè)下設4大門都直接向總經(jīng)理匯報,同時為保證企業(yè)造血部門(銷售部)的良性運轉(zhuǎn),在對銷售部實施扁平化管理調(diào)整后,增設銷售內(nèi)勤,協(xié)助銷售部直管到個業(yè)務辦事處,并要求銷售內(nèi)勤同時對總經(jīng)理進行負責,以保證總經(jīng)理對企業(yè)銷售執(zhí)行狀況的掌控!

  在##公司的組織架構(gòu)二次設定中,企業(yè)強調(diào)了簡化、高效、協(xié)調(diào)等原則,既實現(xiàn)了企業(yè)的扁平化管理,同時強化了企業(yè)高效運轉(zhuǎn)與部門之間的協(xié)作,還完善了企業(yè)部門內(nèi)職能強化。

  但是僅有了組織架構(gòu)的優(yōu)化設置并不能夠保證企業(yè)的高效運轉(zhuǎn),要想最大化的保證企業(yè)的高效運轉(zhuǎn),調(diào)動員工的積極性、發(fā)揮部門協(xié)同作業(yè)的能力是關(guān)鍵,這就需要從人力的優(yōu)化配置與績效考核的競爭力等方面進行優(yōu)化。

  一個小企業(yè)要保證整體薪資在行業(yè)內(nèi)的競爭力并不現(xiàn)實,因為企業(yè)的整體效益不能夠支撐全員的高工資;但這并意味著企業(yè)就不需要構(gòu)建具備高競爭力的薪資體制!

  一、增收節(jié)支,調(diào)整薪資中的老好人策略:

  Y企業(yè)是一家改制后的中型企業(yè),改制以后,為推動企業(yè)的良性發(fā)展,企業(yè)提出了“增收節(jié)支”的口號,并通過相關(guān)環(huán)節(jié)的管控嚴格推動其“增收節(jié)支”目標的實施!

  而績效調(diào)整自然就是一種有效的增收節(jié)支的方式,好的績效方式不僅可以有效的提升員工的工作效率與企業(yè)業(yè)績,而且還可以強化人力成本的控制!但是走偏的績效不僅不會實現(xiàn)“增收節(jié)支”的目標,反而會增加企業(yè)運營的負擔!

  “增收節(jié)支”增收是目標,節(jié)支是手段;增收就是在不提高單位勞動成本的基礎(chǔ)上增加企業(yè)收益,節(jié)支絕對不是以降低企業(yè)開銷為目的,而是以提升單位成本支出的產(chǎn)出效益為目標!

  Y企業(yè)在提出增收節(jié)支以后,企業(yè)嚴格了績效管控,對企業(yè)內(nèi)部的人員的基本薪資進行全面下調(diào),然后又加大了對目標達成的績效考核力度,這樣表面上從一定程度上控制了企業(yè)的支出控制,一分支出必將帶來一分回報;另外一個方面又強化了根據(jù)個人為企業(yè)創(chuàng)造的價值來確定人員薪資標準(以銷售為例,即以市場銷售額大小定個人薪資)。從專業(yè)的角度上來看,這樣的績效考核方式似乎無懈可擊,但問題就出在這個“無懈可擊”上!

  企業(yè)實施全面調(diào)薪以后,薪資成了一刀切,企業(yè)對外的整體競爭力降低了,沒有能力的人留下了,有能力的離開了,留下的不是庸才就是那些自認為工作還算舒服的混日子的人!

  企業(yè)只考慮了降低成本,卻沒有考慮對重點市場與問題市場的推動與調(diào)整,好的市場,因為市場基礎(chǔ)好,大家的收益還可以;差的市場,個人收益與實際付出不匹配,造成了原先調(diào)整有能力到問題市場解決問題的人拿不到相應的收益,人才流失,市場死掉了!

  即便如此,企業(yè)的“人治”精神沒有改變,在沒有競崗機制的“任人唯親”的環(huán)境下,按市場定薪資成了某些領(lǐng)導完弄職權(quán)、扶植黨羽的溫床,好的市場安置黨羽,讓自己人養(yǎng)尊處優(yōu),透支市場基礎(chǔ);差的市場整治劃在圈外的人!

  同樣是節(jié)支,同樣是績效考核,如果實施末尾淘汰、拉大薪資差距、再競崗、考核銷售增長等方式,企業(yè)的投入不僅會降低,最重要的是單位投入的產(chǎn)出效益會更大。

  企業(yè)沒有效益,不實施末尾淘汰,卻采取“老好人的手段”實施全員降薪,造成的是人才的流失;績效考核不考核增長,只考核市場大小,透支的企業(yè)的市場基礎(chǔ)!

 二、績效管理,控制績效與生財有道:
  績效管理,考核的是業(yè)績,控制的投入;績效管理就是要實現(xiàn)人員積極性的調(diào)動與企業(yè)效益的推動;績效管理就要保證對外人員薪資的競爭力,讓有能力的人進來,績效管理對內(nèi)就是要保證內(nèi)部的公平,完善內(nèi)部競爭機制,讓有能力的人留下!

  所以,績效的控制是關(guān)鍵!

  S企業(yè)是一家中型企業(yè),企業(yè)一直因為效益不好而不樂意拿出更多的薪資給員工做績效;但是同時企業(yè)又認為員工必須堅持“36524”在崗,即一年365天都在工作,手機24小時隨時接聽公司的指令,于是公司不對人員的差旅費用進行控制,增加在崗補助,一般情況下節(jié)假日不安排休假!

  于是企業(yè)的差旅費用成了企業(yè)最大的一筆開銷;而另一方面差旅費用有成了人員自己“增收節(jié)支”的一項個人收益來源;即,人員在拿不到公司激勵薪資或者激勵薪資部分與個人“差旅節(jié)約”不成正比的情況下,人員開始人浮于事,不掙考核費用掙“差旅費”!企業(yè)靠差旅費用的虛支去養(yǎng)人!

  三、底薪養(yǎng)人還是高薪治企:

  筆者有一段做小型企業(yè)項目跟進的經(jīng)歷,由于企業(yè)比較小,效益也不是太好,自然企業(yè)員工的薪資也不是太好!

  M企業(yè)銷售人員的整體薪資都在1500元/月左右,出差補助也很低(50元/月),相對應的員工的整體素養(yǎng)也比較差!有一些隨企業(yè)成長起來的員工還好,第一是企業(yè)忠誠度比較高,第二與企業(yè)一同成長起來,對于企業(yè)的產(chǎn)品與市場比較熟悉,加上績效,個人收益還可以勉強養(yǎng)活自己!

  但是企業(yè)始終得不到新鮮血液的補充,原因很簡單,廉價的薪資聘不來有經(jīng)驗有能力的人才;招聘來的新人由于素養(yǎng)較差,培養(yǎng)難度較大!

  經(jīng)過對M企業(yè)現(xiàn)有人力成本與產(chǎn)出的梳理,筆者發(fā)現(xiàn),廉價的薪資并未能給企業(yè)帶來相應的效益提升!

  經(jīng)過溝通,企業(yè)將銷售人員的薪資與出差補助調(diào)整到以前的兩倍,企業(yè)迅速的招聘到一批又銷售經(jīng)驗、能夠迅速上崗的銷售人員,迅速的完成了企業(yè)的銷售團隊建設,單位人力成本的投入也實現(xiàn)了翻翻的提升,即在新的薪資標準下,一個人創(chuàng)造的效益不是以前兩個人的效益,而是4個人以上的效益;而為企業(yè)節(jié)約的遠不止這些,還有那些社會新人進入企業(yè)企業(yè)需要付出其在掌握銷售技巧與技能的培訓費用,與因為個人技能問題而給企業(yè)帶來的潛質(zhì)損失!  

  系統(tǒng)建設是一個繁瑣的過程,而對于中小企業(yè)而言,企業(yè)的系統(tǒng)建設還必須從實際出發(fā),避免照搬大企業(yè)的系統(tǒng)而給企業(yè)帶來的成本壓力與不適;而所有的這些系統(tǒng)的建設需要從組織架構(gòu)與薪資結(jié)構(gòu)建設做起!
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