系列專題：
畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題

企業(yè)單位是社會(huì)的基本單元之一，每一個(gè)畢業(yè)生(畢業(yè)生專題：結(jié)束學(xué)生時(shí)代都要步入社會(huì)、實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到職業(yè)人士的切換。對(duì)絕大多數(shù)畢業(yè)生而言，經(jīng)歷這個(gè)重要的切換是一種“mixed feeling”。對(duì)用人單位而言，吸引合適人才的加盟，為企業(yè)發(fā)展積蓄寶貴的人力資源，當(dāng)然是再重要不過(guò)的事情，但企業(yè)也每每面臨費(fèi)了好一番功夫招聘來(lái)的應(yīng)屆生眼高手低、“用之不爽”的困難。作為管理咨詢專家，我在長(zhǎng)年常駐企業(yè)服務(wù)之余，也擔(dān)任和君商學(xué)院的指導(dǎo)老師，幫助一些即將畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)子實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)職業(yè)化過(guò)渡。身處用人單位和人才之間，對(duì)于畢業(yè)生的角色轉(zhuǎn)換頗有感觸，一些觀點(diǎn)與讀者分享：

一、畢業(yè)生就業(yè)前的心理準(zhǔn)備

這兩年就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，很多畢業(yè)生在校時(shí)為就業(yè)做了很多準(zhǔn)備，如參加意向單位的實(shí)習(xí)、考試拿證等等。高校也做了很多促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的工作，如設(shè)立市場(chǎng)熱門的專業(yè)、開辦畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)等等。這些準(zhǔn)備緊緊圍繞未來(lái)的求職和就業(yè)，畢業(yè)生以找到滿意工作為目標(biāo)，學(xué)校以學(xué)生就業(yè)率為指標(biāo)，一旦學(xué)生就了業(yè)、上了班，一切準(zhǔn)備就算修成了正果。

這些準(zhǔn)備很好，但不充分。充分是在技能上，不充分是在心理上。一些校園慘案使校方認(rèn)識(shí)到了學(xué)生心理健康的重要性，但學(xué)生一畢業(yè)，學(xué)生證一交，就跟學(xué)校脫離了關(guān)系，對(duì)于將入職又未入職的畢業(yè)生而言，對(duì)社會(huì)的想象、對(duì)工作的展望、對(duì)自身的認(rèn)識(shí)、對(duì)學(xué)生生活的留念，需要有客觀正確的認(rèn)識(shí)和相應(yīng)的心理準(zhǔn)備。

在企業(yè)里，剛?cè)肼毜漠厴I(yè)生往往很容易被認(rèn)出來(lái)，工作熱情度遠(yuǎn)高于“老人”，但是，給他們安排工作卻是件令人煩心的事：總認(rèn)為自己能干大事，小活不屑一顧，重要的事又頂不上手，動(dòng)輒對(duì)企業(yè)的現(xiàn)象發(fā)表自己的學(xué)生觀點(diǎn)，有些愣頭青還會(huì)捅到領(lǐng)導(dǎo)那兒去，很多人對(duì)辦公室政治和一些“怪象”很是郁悶…

那么，畢業(yè)生就業(yè)前應(yīng)做好哪些容易忽視的心理準(zhǔn)備呢？

第一，根據(jù)自身情況構(gòu)想自己的未來(lái)。我指導(dǎo)的學(xué)生都要寫一個(gè)期中作文，名叫“我的職業(yè)理想”。很多人會(huì)認(rèn)為這是給小學(xué)生布置的命題作文，認(rèn)為自己會(huì)不加重視，但真正提筆寫來(lái)，思緒頗多，感慨萬(wàn)千，對(duì)未來(lái)能生出許多遙想和規(guī)劃來(lái)。對(duì)即將結(jié)束人生的一大階段的二十出頭的年輕人來(lái)說(shuō)，在真正步入社會(huì)之前，對(duì)自己做一番總結(jié)和再認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)做一番哪怕是不切實(shí)際的構(gòu)想，是一個(gè)自我反省和促進(jìn)自我認(rèn)知的過(guò)程，是一個(gè)為自己展望和打氣的過(guò)程，對(duì)新人很有必要。

我的一個(gè)學(xué)生來(lái)自浙江，立志于未來(lái)企業(yè)家，對(duì)于職業(yè)的理想，他是這么整理思路的：：“我想到了用三個(gè)設(shè)問(wèn)來(lái)理清楚自己的思路，分別是：（1）我是誰(shuí)？對(duì)應(yīng)的是“我的理想是什么，我想成為什么樣的人”；（2）我在哪？目的是讓理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，找出現(xiàn)實(shí)與理想之間的溝壑；（3）如何遠(yuǎn)行？對(duì)應(yīng)的是到達(dá)理想之彼岸的步驟和路徑選擇。”

單看這個(gè)思路就令人耳目一新。我是誰(shuí)是個(gè)哲學(xué)命題，是人要探究一輩子的問(wèn)題。在人生的幾個(gè)“里程碑”（結(jié)束求學(xué)、步入社會(huì)；新婚；生兒育女；二十）上，我是誰(shuí)需要被多次提及，有助于整理人的思緒、把握未來(lái)。這些里程碑包括：人生的每個(gè)十年之始、結(jié)束學(xué)生時(shí)代、新婚、生兒育女等等。而畢業(yè)生最需要的就是認(rèn)識(shí)自己。

第二，要有一個(gè)正確的入職態(tài)度。

很可惜，多年的應(yīng)試教育使學(xué)子們學(xué)會(huì)了很多技術(shù)和技能，而對(duì)于社會(huì)、對(duì)于自己的心智，學(xué)校給予的關(guān)懷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。高校關(guān)心就業(yè)率，就業(yè)滿意度就無(wú)人研究（學(xué)生已畢業(yè)）。十幾年寒窗苦讀下來(lái)，孩子們個(gè)頂個(gè)優(yōu)秀，同時(shí)，長(zhǎng)期呆在象牙塔里，也與社會(huì)脫節(jié)太多。在社會(huì)現(xiàn)實(shí)、在人情世故面前，就顯得很“書呆子”。因?yàn)樘珒?yōu)秀，所以習(xí)慣性地以為做什么事就如考試般容易，因?yàn)閷?duì)社會(huì)和事實(shí)了解不深入，所以，觀點(diǎn)上容易偏激，還會(huì)以為自己能夠力挽狂瀾，做點(diǎn)大事。

所以，畢業(yè)生在入職前，需要樹立一些正確的入職態(tài)度。比如：要學(xué)會(huì)謙虛、善于發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)平凡人的不平凡之處，明白即使是“小事”辦成也殊為不易。要學(xué)會(huì)瞻前顧后、說(shuō)話辦事多從別人角度考慮，把自己作為團(tuán)隊(duì)一份子考慮為人和處事等等。

畢業(yè)生的一些思維確實(shí)源自“不知道”，不知道賣菜的稱秤時(shí)會(huì)先抓少點(diǎn)，再加一些，這樣買菜的會(huì)認(rèn)為得了些小實(shí)惠；不知道農(nóng)民工是窮人，需要同情和幫助，但他們干活時(shí)也會(huì)偷懶和不聽指揮；不知道每周讀一本書需要多么大的投入和堅(jiān)持。所以，需要讓他們“知道”和理解。在入職前盡量多了解了解社會(huì)和所要工作的企業(yè)，從“存在的就是合理的”的角度，多思考一些現(xiàn)象背后的合理之處，等于提前做了預(yù)習(xí)，讓自己在職業(yè)生涯的開始就比別人起步早一點(diǎn)。更重要的，是因此而懷揣一個(gè)謙虛的態(tài)度。要明白自己在學(xué)校時(shí)很撥尖，在企業(yè)里，一開始你什么都不知道，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持，你才能讓工作越來(lái)越上手，讓自己能為企業(yè)有所貢獻(xiàn)。對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)越大，自己的價(jià)值就越大（很多年輕人顛倒了順序：不是企業(yè)能給我什么，所以我才來(lái)，而是我能給企業(yè)做些什么，所以企業(yè)才需要我）。

另外，要有“團(tuán)隊(duì)合作精神”。有些年輕人把這個(gè)作為衡量成熟不成熟的標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)不會(huì)因時(shí)因地地說(shuō)話，會(huì)不會(huì)辦起事來(lái)考慮本部門、本公司的利益，考慮領(lǐng)導(dǎo)與同事的感受，的確需要入職后不斷磨練。但事先對(duì)此心里有所準(zhǔn)備并有意識(shí)地關(guān)注身邊的人和事，也是必須的。

如果將謙虛和團(tuán)隊(duì)合作看作職業(yè)素養(yǎng)，它們并不能象操作技能一樣通過(guò)學(xué)習(xí)一些課程就會(huì)了，換句話講，不經(jīng)過(guò)工作的磨練，畢業(yè)生很難真正懂得謙虛和合作，但是，在入職之前，做好這些心理準(zhǔn)備還是有益處的。

二、畢業(yè)生入職前的技能準(zhǔn)備

入職前的一些大學(xué)教育所忽視的技能，也需要有所準(zhǔn)備：

第一，商務(wù)禮儀訓(xùn)練。很多人認(rèn)為自己已經(jīng)夠重視了，商務(wù)禮儀的課也聽了，書和教材也都看了，學(xué)了，記住了。象吃飯時(shí)的入座規(guī)則、職業(yè)著裝的注意事項(xiàng)，都會(huì)。都會(huì)了嗎？去年我新招兩個(gè)咨詢師，名校高材生，非常優(yōu)秀，我?guī)麄冏鲰?xiàng)目，客戶請(qǐng)我們吃飯，突然鬧起了酒。小伙子看看人家拿著酒杯四處走動(dòng)敬酒，以為我們也得這樣，還不等我發(fā)話，他們自己也拿著酒杯走動(dòng)起來(lái)。金正昆的課大家都看了，懂了，但是課里沒(méi)教怎么應(yīng)付鬧酒?。?

還有一次，我去做市場(chǎng)調(diào)研，醫(yī)院的主治醫(yī)師跟我倒苦水：“現(xiàn)在的八零后真是讓人看不懂，我們這么好的醫(yī)院招她來(lái)了，過(guò)年回家，招呼也不打，打電話也不接，到現(xiàn)在人還沒(méi)上班。人是我招的，我現(xiàn)在麻煩了，跟人力資源部反映也不好，工作沒(méi)分擔(dān)多少，還讓我為她多擔(dān)這么多心。”

所以，商務(wù)禮儀并不僅僅是入座、乘電梯、著裝和穿戴，而最好在一些基本的方面，如站、坐、行、走、身體語(yǔ)言、一些基本的禮貌等等還有所訓(xùn)練。挺拔的站姿、端正的坐態(tài)、自信的腳步和良好的身體語(yǔ)言給人一種成熟穩(wěn)重的感覺，企業(yè)誰(shuí)不希望員工個(gè)個(gè)郎才女貌呢，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)不知不覺中將機(jī)會(huì)向能帶來(lái)信任感的人傾斜。

第二，說(shuō)與寫的訓(xùn)練。如何說(shuō)話得體，大家普遍比較重視，而寫作的訓(xùn)練則普遍比較忽視。如何寫報(bào)告、如何寫通知、如何寫電子郵件、如何寫公文，都有一些基本的規(guī)范，事先有所準(zhǔn)備，入職后會(huì)上手很快。

三、企業(yè)如何慧眼識(shí)才

一些企業(yè)每年都有應(yīng)屆生招聘計(jì)劃，有些企業(yè)還招聘“管理培訓(xùn)生”，經(jīng)過(guò)兩年左右的系統(tǒng)培訓(xùn)和輪崗后，委以重任。招聘應(yīng)屆生的目的是打造出一支特別契合企業(yè)發(fā)展需要、從一開始就特別認(rèn)同企業(yè)的人力資源力量。應(yīng)屆生招聘既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需要，也要對(duì)招聘對(duì)象的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)。有兩點(diǎn)需要關(guān)注：

第一，要挑選適合企業(yè)的人才。并非學(xué)歷越高越好，這點(diǎn)很多企業(yè)都明白。在專業(yè)上，個(gè)人認(rèn)為，除了技術(shù)和科研崗位，企業(yè)里的供產(chǎn)銷以及管理崗位，學(xué)什么專業(yè)都可以，只要學(xué)生的基本素質(zhì)優(yōu)秀就可以了。



第二，在招聘前對(duì)本屆畢業(yè)生的整體心態(tài)與能力水平能多做了解就多做了解。有可能的話，最好事先提供一些實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，可從中觀察和了解現(xiàn)在大學(xué)生的整體狀況，甚至實(shí)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀的，直接留下。

四、幫助畢業(yè)生盡快擺正心態(tài)、進(jìn)入角色

一入職，畢業(yè)生就成為企業(yè)員工。企業(yè)有責(zé)任幫助他們盡快擺正心態(tài)、進(jìn)入角色。有些年輕人一時(shí)很難適應(yīng)這種小心翼翼說(shuō)話、偶爾還需要“巴結(jié)”領(lǐng)導(dǎo)的生活，從心底里不愿意接受。我通常建議他們看美國(guó)電影《時(shí)尚女魔頭》，剛畢業(yè)、為了生存四處求職，意外地被時(shí)尚雜志錄用的主人公一開始并不喜歡天天打扮得花枝招展，幾經(jīng)碰壁后終于明白，根據(jù)真實(shí)經(jīng)歷的小說(shuō)改編的電影對(duì)年輕人很有借鑒。對(duì)年輕人來(lái)講，既然你接受了這份工作，就等于接受了企業(yè)的價(jià)值觀，需要融入企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)。

第二，企業(yè)還需要幫助新入職者端正對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，端正人生和職業(yè)態(tài)度。年輕人有很多對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的不切實(shí)際的觀點(diǎn)和看法，這些觀點(diǎn)和看法的共性是較為偏激和憤青，企業(yè)需要經(jīng)常與之交流溝通，幫助年輕人理解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，端正人生和職業(yè)態(tài)度。

我的一位學(xué)生自小非常著迷于軍事，因?yàn)樯?，并沒(méi)有象他的同學(xué)那樣正常就業(yè)。待到他找工作時(shí)，他認(rèn)為“以我的才華，還愁找不到工作”？而實(shí)際上，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人找工作何其難也，令他驕傲的業(yè)余愛好如果不被企業(yè)所需要，可不就找不到工作嗎。他經(jīng)歷了找工作的挫折才知道，自-全球品牌-全球品牌網(wǎng)-網(wǎng)-己其實(shí)并不是個(gè)什么人物，因而也有了更多的憤青情緒，一度很是消沉。他的上司很快看出了他的毛病，有意安排他干些小事，他嘟嘟嚷嚷不情不愿地做著，越做越發(fā)現(xiàn)小事也不容易做，上司不失時(shí)機(jī)地點(diǎn)撥他幾下，他忽然發(fā)現(xiàn)自己是多么無(wú)知，上司是多么用心良苦！

但是，多數(shù)年輕人并不有他那樣的運(yùn)氣，遇上這樣用心調(diào)教他的上司。在與畢業(yè)生交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很少有新入職的年輕人對(duì)工作滿意的，大多數(shù)人十分郁悶，或者因?yàn)榱钊藨嵖霓k公室政治，或者因?yàn)閷?duì)實(shí)際工作的失望，或者因?yàn)檩^大的工作壓力，或者因?yàn)閬?lái)自各個(gè)方面的工作的生活的父母的戀人的壓力和困擾…如果社會(huì)工作者做一個(gè)這個(gè)人群的調(diào)查，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的郁悶度奇高。作為管理咨詢師，一方面幫助企業(yè)理順管理，一方面幫助年輕人成長(zhǎng)，雖然就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻使應(yīng)屆生這一群體并不象十幾年前那樣被捧為企業(yè)的寶貝，但從一開始就做好這群人的人力資源管理，會(huì)使企業(yè)為未來(lái)積累出令人欣喜的人力資源力量。

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