民營(yíng)企業(yè)(民營(yíng)企業(yè)專(zhuān)題：應(yīng)在對(duì)自身企業(yè)情況認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)一個(gè)符合企業(yè)特點(diǎn)的人才數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)系統(tǒng)分為兩部分內(nèi)容：常規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)和變動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)。常規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)用于企業(yè)自身人才的管理，變動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)用于企業(yè)人才招聘的管理。企業(yè)通過(guò)一些參數(shù)設(shè)定來(lái)定義企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)。而企業(yè)的人才招聘創(chuàng)新則在于人才數(shù)據(jù)庫(kù)的變動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)部分，當(dāng)企業(yè)進(jìn)行人才招聘時(shí)，變動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)一些規(guī)范化的指標(biāo)，通過(guò)內(nèi)外招聘的方式吸收人才。如企業(yè)招聘部門(mén)經(jīng)理時(shí)，通過(guò)向變動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)輸入一些指標(biāo)，變動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)則通過(guò)預(yù)定義從常規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)用符合指標(biāo)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)通過(guò)內(nèi)招優(yōu)先照顧企業(yè)內(nèi)部人才，有利于企業(yè)內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化；另一方面，變動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)某種途徑向外部發(fā)出招聘信息，并通過(guò)該種途徑獲取外部符合指標(biāo)的數(shù)據(jù)，再通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部機(jī)制對(duì)人才數(shù)據(jù)進(jìn)行初步處理之后再?zèng)Q定一定比例的人才招聘人數(shù)，這樣通過(guò)內(nèi)外招聘雙管齊下的方式來(lái)優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)。在當(dāng)前很多企業(yè)傾向于網(wǎng)上招聘的情況下，中小民營(yíng)企業(yè)要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)力，采用人才招聘創(chuàng)新與網(wǎng)上招聘相結(jié)合的方式，從而更好的發(fā)揮網(wǎng)上招聘的優(yōu)越性，節(jié)省大量招聘成本、提高招聘效率，拓展企業(yè)招聘范圍，給企業(yè)帶來(lái)更好的招聘效果。



3 、培訓(xùn)模式創(chuàng)新



當(dāng)前，在人力資源開(kāi)發(fā)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織等新理念的影響下，不少中小民營(yíng)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)開(kāi)始重視，但企業(yè)普遍存在培訓(xùn)模式落后、培訓(xùn)管理制度不健全等問(wèn)題。大多數(shù)企業(yè)都存在一個(gè)誤區(qū)：培訓(xùn)是人力資源部的事，這就造成負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員與各部門(mén)經(jīng)理缺乏協(xié)調(diào)溝通、得不到管理層的有效支持。培訓(xùn)的形式也往往限于請(qǐng)一些專(zhuān)家教授做講座，培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，培訓(xùn)的效果也缺乏即時(shí)有效的評(píng)估，實(shí)際效果很差。因此，中小民營(yíng)企業(yè)必須進(jìn)行培訓(xùn)模式的創(chuàng)新。項(xiàng)目管理是近年來(lái)從國(guó)外引進(jìn)的一種先進(jìn)的管理理論和管理模式，它用系統(tǒng)的、整體的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看待每個(gè)管理任務(wù)。培訓(xùn)的過(guò)程也是一個(gè)有機(jī)整體、一個(gè)完整的項(xiàng)目，可以將項(xiàng)目管理的思想運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)管理領(lǐng)域，構(gòu)建一種由培訓(xùn)項(xiàng)目主管統(tǒng)攬培訓(xùn)工作全局、貫穿培訓(xùn)工作始終的新型培訓(xùn)管理模式——培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。



培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制具有以下優(yōu)勢(shì)：



一是打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理格局，變單一縱向管理為矩陣式管理結(jié)構(gòu)，既保證了企業(yè)培訓(xùn)有人總體負(fù)責(zé)，也保證了各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)工作有專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)，做到職責(zé)明確、意見(jiàn)集中，培訓(xùn)實(shí)施效率高、效果好，能有力推動(dòng)企業(yè)，特別是職能部門(mén)培訓(xùn)工作的開(kāi)展。另外，這種矩陣結(jié)構(gòu)是按培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行組織的，它加強(qiáng)了不同部門(mén)之間的配合和信息的交流，使得培訓(xùn)更具有針對(duì)性，也容易得到管理層的支持。

二是培訓(xùn)項(xiàng)目小組具有機(jī)動(dòng)靈活性，可隨培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束隨時(shí)調(diào)整，可對(duì)培訓(xùn)需求變化做出快速反應(yīng)。一個(gè)人可以同時(shí)參加幾個(gè)項(xiàng)目小組，大大提高了人員的利用率。項(xiàng)目主管可以集中精力對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)，使培訓(xùn)各環(huán)節(jié)更加有機(jī)的緊密聯(lián)系，培訓(xùn)小組成員對(duì)項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)，高效組織實(shí)施培訓(xùn)，確保項(xiàng)目主管的培訓(xùn)意圖貫徹到底，落實(shí)到位。三是項(xiàng)目小組之間形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，產(chǎn)生壓力和動(dòng)力，大家都必須發(fā)揮聰明才智，不斷進(jìn)取，不斷提高，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，保證培訓(xùn)項(xiàng)目完成的質(zhì)量。項(xiàng)目小組責(zé)、權(quán)、利相對(duì)獨(dú)立，績(jī)效考核與培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效益掛鉤，利用良好的激勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)小組成員的工作熱情。



4 、激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新



如果從激勵(lì)內(nèi)容上進(jìn)行劃分，可以把激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩種類(lèi)型。



雖然二者的目標(biāo)是一致的，但是它們的作用對(duì)象卻是不同的。前者作用于人的生理方面，是對(duì)人物質(zhì)需要的滿足，后者作用于人的心理方面，是對(duì)人精神需要的滿足。在目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)不可或缺的重要手段，它對(duì)強(qiáng)化按勞取酬的分配原則和調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)熱情有根大的作用；物質(zhì)激勵(lì)多以加薪、減薪、獎(jiǎng)金、罰款等形式出現(xiàn)，但是持久性不長(zhǎng)。精神激勵(lì)就是從滿足人的精神需要出發(fā)，對(duì)人的心理施加必要的影響，從而產(chǎn)生激發(fā)力，影響人的行為。精神激勵(lì)多以表?yè)P(yáng)和批評(píng)、記功和處分等形式出現(xiàn)，它作為激勵(lì)的一種重要手段，有著激發(fā)作用大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)。目前許多中小民營(yíng)企業(yè)都是采用的物質(zhì)激勵(lì)法而忽略了精神激勵(lì)法，而精神激勵(lì)往往是成本低、見(jiàn)效快、持久性很長(zhǎng)的方法，特別適合中小民營(yíng)企業(yè)使用。



中小民營(yíng)企業(yè)可針對(duì)自身的特點(diǎn)采用以下幾點(diǎn)激勵(lì)創(chuàng)新機(jī)制，如：



（1 ）目標(biāo)激勵(lì)：即通過(guò)給予人們一定的目標(biāo)，以目標(biāo)為誘因促使人們采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如每個(gè)飯店都有自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而飯店的每個(gè)部門(mén)都要完成自己的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如果我們把飯店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與員工個(gè)人利益結(jié)合起來(lái)，就能體現(xiàn)出個(gè)人在企業(yè)中的地位和作用，從而產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。如許多飯店的銷(xiāo)售部門(mén)都有針對(duì)銷(xiāo)售人員的促銷(xiāo)售后獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等。



（2 ）參與激勵(lì)：就是讓員工參與企業(yè)管理，使員工產(chǎn)生主人翁責(zé)任感，從而激勵(lì)員工發(fā)揮自己的積極性。北京某五星級(jí)飯店就為員工專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“合理化建議”獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)那些為飯店出謀劃策的員工免費(fèi)在飯店住宿和用餐一次，使員工親身感受到自己就是企業(yè)的主人。

（3 ）關(guān)心激勵(lì)：是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)對(duì)員工的關(guān)心而產(chǎn)生的激勵(lì)效果。企業(yè)中的員工，以企業(yè)為其生存的主要空間，把企業(yè)當(dāng)成自己的歸屬。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)時(shí)關(guān)心群眾疾苦，了解職工的具體困難，就會(huì)對(duì)職工產(chǎn)生激勵(lì)。如某飯店在母親節(jié)這一天發(fā)給每個(gè)員工一張免費(fèi)餐券，請(qǐng)每位員工的母親來(lái)參觀飯店并免費(fèi)用餐。許多員工的家屬非常感動(dòng)，紛紛囑咐自己的孩子努力工作。



（4 ）公平激勵(lì)：是指在企業(yè)的各種待遇上，對(duì)每一位員工公平對(duì)待所產(chǎn)生的激勵(lì)作用。只要對(duì)員工等量勞動(dòng)成果給予等量待遇，就會(huì)使企業(yè)形成一個(gè)公平合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。員工只有扎扎實(shí)實(shí)的勞動(dòng)才能獲得更多收入，而不能采取拉關(guān)系、走后門(mén)等不正當(dāng)手段。



（5 ）認(rèn)同激勵(lì)：大多數(shù)人在取得了一定成績(jī)后，需要得到大家的承認(rèn)，尤其是要得到領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)。所以，當(dāng)某個(gè)員工取得一定成績(jī)后，領(lǐng)導(dǎo)要向該員工表示已經(jīng)知道其取得的成績(jī)，并向其表示祝賀。因此，管理人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工成績(jī)并及時(shí)表示認(rèn)同。許多飯店評(píng)選的“每月優(yōu)秀員工”就屬于認(rèn)同激勵(lì)。飯店管理人員還會(huì)經(jīng)常收到客人對(duì)服務(wù)人員的表?yè)P(yáng)信，飯店應(yīng)及時(shí)對(duì)員工的成績(jī)予以認(rèn)可和表彰，從而形成對(duì)員工的激勵(lì)。



（6 ）獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)：是以獎(jiǎng)勵(lì)作用為誘因，使人們采取合理行動(dòng)的激勵(lì)作用。



獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)手段包括物質(zhì)和精神的兩方面。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括工資、晉級(jí)、獎(jiǎng)金及各種實(shí)物。精神激勵(lì)包括給予各種榮譽(yù)稱號(hào)等。人們通過(guò)對(duì)物質(zhì)利益和榮譽(yù)稱號(hào)的追求而產(chǎn)生最合理的行為，創(chuàng)造出佳績(jī)。

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