×××洗衣粉:顛覆式創(chuàng)新的快速突圍之道
作者:杜庭婷 172
2008年4月,“×××”品牌系列產品開始正式投入市場。適時,正值美國次貸危機向全球蔓延,國內日化用品受到了嚴重沖擊,一些不堪一擊的洗滌用品生產企業(yè)甚至停產待斃、一命嗚呼。然而,×××洗衣粉卻逆市飄紅,一路凱歌——08年下半年度銷量便達到了8000萬元,09年總銷售額高達6.3億元。今年,大約5個月的時間,經銷商訂貨升至19億元!
作為一家無品牌、無資金、無銷售隊伍、無背景的“四無”企業(yè),立頓到底憑什么斬獲這一連串的佳績?
一切源于黃氏兄弟“顛覆式創(chuàng)新”的快速突圍之道?! ?
市場顛覆:錯位競爭,挖掘塔基財富
×××的突圍之道,首先在于其慧眼獨具,抓住了市場空隙。
隨著市場經濟的縱深發(fā)展,農村地區(qū)的經濟水平有了很大提高,農村消費者的購買力也得到逐步的提高,可以說是“廣闊天地,大有作為”。 但是,大多數(shù)的品牌都會習慣性地考慮優(yōu)先占領城市市場,并且集中火力進攻大中城市,而忽略中小城市以及農村地區(qū)的市場機會。
普拉哈拉德教授(“核心競爭力”理論的創(chuàng)始人之一)在《金字塔底層的財富》中寫道:世界上最令人興奮、增長最快的新興市場不在別處,而在于世界經濟金字塔的底層。世界上有大約40億人口生活在金字塔的底層,這意味著一個數(shù)萬億級尚待開發(fā)的市場等待著世人前去挖掘。
×××洗衣粉的成功突圍,正是因為它繞開了各洗衣粉巨頭牢牢壟斷的城市市場,避敵鋒芒,進入對手勢力相對較弱、一時內難以顧及的農村市場,占據財富先機。
這與當年非??蓸?ldquo;農村包圍城市”的突圍路徑十分類似:由于暫時不會在對手盤踞的心臟市場形成威脅,所以不會遭致封殺與鎮(zhèn)壓,從而占據寶貴的市場空隙和時間上的空檔?! ?
定位創(chuàng)新:獨創(chuàng)“除菌”概念
近年來,非典、禽流感、甲流等事件給人們留下難忘的“集體性回憶”,消毒殺菌的觀念已漸漸深入人心?;谶@個考慮,×××深刻地分析了消費者的心理需求,打出“除菌”這一極具差異化的定位概念,在訴求同質化現(xiàn)象異常嚴重的洗衣粉市場中脫穎而出,闖出了一片廣闊的天地。
立頓公司原本是立白、欖菊、白貓等多個知名品牌特約制造商,擁有國際先進的生產設備及高端技術,產品品質十分可靠。與一線品牌相比,×××在質量上毫不遜色。然而,×××在洗衣粉中加入除菌劑,這一獨特的產品優(yōu)勢,可滿足消費者的多層次需求:不僅“洗得干凈”,而且可以殺菌;不僅僅為消費者帶來了“方便”(去污和除菌二合一),而且還省下了單獨購買除菌類產品的費用,超越了普通洗衣粉的功能,提供了附加價值。
一般情況下,人們都用冷水或溫水來洗衣服。即使洗得再干凈,也洗不掉大量殘留在衣服上的細菌等有害物質。×××洗衣粉所具有的“除菌”功能,不僅能夠洗掉污漬,還可以祛除衣服上的細菌,給消費者帶來真正意義上的“干凈”。
這一特色鮮明的定位,加上宋丹丹這位大明星的“吆喝”,銷量能夠在短期內取得井噴式的增長,也就不足為奇了。
產品創(chuàng)新:戰(zhàn)略促銷“1+1”
×××的目標群體主要是廣大的農村消費者。他們的收入有限,對價格的敏感程度比較高,期待在盡可能的“廉價”基礎上,盡可能的“物美”(或者“物多”)。由此,×××戰(zhàn)略性地將洗衣粉與“臉盆”相結合,采取“1+1”的形式,迅速鋪開三四級市場。
對于農村消費者來講,臉盆不僅僅是“有用”,而且是“多用”的:洗臉洗腳、養(yǎng)雞養(yǎng)鴨、端水澆地……難怪“洗衣粉+臉盆”會討得大批農村消費者的歡心。
×××采用“1+1”的產品模式創(chuàng)新,豐富了品牌的內涵的同時,也增添了產品的價值。沒有它大張旗鼓的“買一袋洗衣粉送一個臉盆”,就沒有今日讓同行刮目相看的赫赫戰(zhàn)功。
近年來,大賣場、超市和便民連鎖等現(xiàn)代商超業(yè)態(tài)發(fā)展迅速,為產品快速實現(xiàn)市場覆蓋和銷售增長提供了一條捷徑,也帶來了巨大的商機。就全國市場而言,“大賣場”已經取代傳統(tǒng)食品和百貨店,一舉成為國內零售行業(yè)中的主力業(yè)態(tài)。
×××在渠道規(guī)劃時運用了逆向思維,杜絕做現(xiàn)代商朝渠道而走傳統(tǒng)的批發(fā)渠道,取得了十分顯著的效果。目前,盡管×××已取得了巨大成功,仍有一些人對此有所詬病,認為×××應當走商超渠道。他們認為傳統(tǒng)渠道模式會讓人對×××產生一種低端的印象,從而使品牌形象大打折扣,因而從根本上否定傳統(tǒng)渠道模式對×××的積極作用。
×××之所以選擇走傳統(tǒng)批發(fā)渠道,與其面市之初所處的內外環(huán)境密切相關。于外,全球經濟不景氣、原材料價格上漲;于內,立頓面臨著諸多困難,具體表現(xiàn)為以下“四無”:
?、贌o品牌。立頓公司雖已為立白等知名品牌的代工多年,但普通消費者對于“立頓洗滌”卻缺乏基本的了解與認識,更不用說“×××”這一新創(chuàng)品牌。這意味著,在激烈的渠道競爭環(huán)境中,立頓擁有相當有限的議價能力。
②無資金。相對于寶潔、納愛斯等婦孺皆知的企業(yè),立頓公司捉襟見肘的資金實力是顯而易見的。如果走現(xiàn)代商超渠道的話,一方面立頓要繳納數(shù)目高、種類多的上架費;另一方面,商超渠道具有賬期較長、銷量較大的特點,致使應收賬款大量積壓,會帶來現(xiàn)金流壓力。
?、蹮o銷售隊伍。立頓公司在當時并沒有組建一只專業(yè)的、擁有豐富的商朝渠道運作經驗的銷售團隊,而傳統(tǒng)批發(fā)渠道的運作,對銷售人員的經驗和才能的要求相對要低得多。
?、軣o背景。除了以上三個方面,作為民營企業(yè),立頓公司還面臨著無背景資源這一軟肋。
以上幾點都決定了×××必須放棄現(xiàn)代商超渠道模式,而走傳統(tǒng)批發(fā)的渠道?! ?
終端攔截:以贈品取代純廣告
因為收入、知識和了解產品渠道的欠缺,農村地區(qū)和城市地區(qū)的消費者心理和行為模式有明顯的不同。他們的品牌忠誠度較低,價格在其購買決策中占據較為重要的地位,對價格的敏感程度較高。甚而,他們當中的一些不太容易相信廣告的內容,并持有諸如“花那么多錢來打廣告,產品值不值(所賣的)這個價”的想法。
×××的明智之處,就在于在人們普遍認為營銷“應化有形為無形”的形勢下,結合農村消費者的具體特征,逆向思考、大膽顛覆。在廣袤的農村市場上,×××用“臉盆”這一高附加值的贈品進行強有力的終端攔截,讓對手們高額廣告費用的效力打了折扣,并借助圩日推廣等方式,直接接觸、攔截終端消費者,可以說是“不走尋常路”,而飛入了尋常百姓家。
可能有些人會問,每一袋洗衣粉都帶一個臉盆,運輸麻煩暫且不說,那成本多高啊?事實并非如此。一方面,由于是大規(guī)模訂購,立頓擁有小批次購買所不可能獲得的議價能力,平均算來每只臉盆的成本微乎其微;另一方面,一摞臉盆疊在一起,成批成量,運輸起來非常方便。
結束語:
×××品牌的成功突圍,在兩年之內創(chuàng)造如此的佳績,說它是一個奇跡也不足為過。不過有一點需要提醒的是,市場環(huán)境是瞬息萬變的,現(xiàn)在的突圍,并不能保證將來的成功。并且,品牌在不同的發(fā)展階段,所面臨的具體問題和解決方案也有所不同。但愿×××品牌能夠做到與時俱進,因勢利導,在市場上創(chuàng)造更多的奇跡,獲取更大的成功!
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