關于企業(yè)文化的通俗理解
作者:王學秀 146
其次,企業(yè)文化是一種群體的思維與行為模式,是我們企業(yè)日常工作的一種常態(tài)的體現(xiàn)。比如,遇到工作怎么辦?遇到客戶需求怎么辦?遇到外部誘惑怎么辦?這些東西,都是我們在日常工作中具體思維和行為模式的體現(xiàn),也就是我們身邊的文化現(xiàn)象。如何看待和處理這些問題,會反映出我們有怎樣的思維和行為模式與規(guī)范,而這樣的一些無形的規(guī)范,與我們的各項工作的質量密切相關。同時,我說的群體認同,就不是某一單獨的現(xiàn)象和單獨的個人行為。其實,在我們公司發(fā)展的過程中,已經涌現(xiàn)出了許許多多這樣良好的思維與行為,但是,這些還只是我們企業(yè)文化的雛形,因為它不是我們大家能夠群體認同并且努力踐行的。我們花大力氣建設企業(yè)文化,就是要在這樣的一些優(yōu)秀的亮點基礎上,做到優(yōu)秀思維和行為模式的持續(xù)復制,就是要造就百花齊放、萬木爭春的欣欣向榮的局面。
再次,企業(yè)文化是一種氛圍,是我們日常工作的一種環(huán)境。我們知道,在一種有正氣、做正事的組織氛圍中,大家的工作積極性會很高,在這里,大家想到的是如何為企業(yè)的發(fā)展努力工作。而在一種不好的組織氛圍中,會產生大量的牢騷、抱怨、猜忌、相互攻擊、相互詆毀等等。這樣的一種工作氛圍,我們的工作效率和業(yè)績將會是怎樣的,是一目了然的事情。所以,如何通過企業(yè)文化建設,形成具有我們公司特色的優(yōu)秀企業(yè)氛圍,讓大家在這樣一種氛圍中想干事、能干事、干成事,是我們建設企業(yè)文化的重要使命!
最后,企業(yè)文化是一種實踐,需要我們公司的每一個人的身體力行。從表面看,企業(yè)文化就是一種理念系統(tǒng),是一些口號和詞句,但是,這些理念,是從我們公司發(fā)展過程中高度概括出來的,或者是借鑒其他優(yōu)秀公司的好的做法。因此,優(yōu)秀的企業(yè)文化,并不僅僅是對理念的熟練記憶和背誦,更多的是,我們要在日常的工作中將這些理念作為工作的價值尺度和風向標。企業(yè)的一切工作,都要圍繞這些基本理念的指導來開展,員工的一切工作行為,都要符合企業(yè)文化理念的要求,在長期的規(guī)范中,將企業(yè)文化理念變成自覺的行動。只有這樣,我們才會認為,企業(yè)文化是真正地落到了實處。我們大家都知道,IBM的“做高科技服務公司”的理念,是和他們持續(xù)地追求科技領先的企業(yè)行為緊密相連的;海爾的“真誠到永遠”的服務理念,是與每一位入戶的服務員工的工作行為密切相關的;萬科的“不行賄”理念,是與萬科公司嚴密嚴厲的懲戒制度相關的;遠大的嚴謹企業(yè)作風,是與其一千多項企業(yè)制度緊密相關的。因此,企業(yè)文化絕對不僅僅是一些簡單的口號,而是在這樣的理念指導下,企業(yè)全體人員在經營管理和具體工作中的行為的集合體。
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