前幾天的央視瞄準(zhǔn)保健品，一頓劈頭蓋臉的狠打，從產(chǎn)品的不合格，到營銷模式的不合理，反正是涉及到保健品的，就送了一個字，打！還贈了一個字，罵！送一贈一。
　　很多問題我覺得大家能否調(diào)整態(tài)度，轉(zhuǎn)變思想。不敢要求政府給保健產(chǎn)業(yè)多少好的政策，也不敢要求政府把保健產(chǎn)業(yè)跟房地產(chǎn)一樣算上是支柱產(chǎn)業(yè)。但是最起碼，請政府引導(dǎo)媒體客觀的看問題，不要總是帶了有色眼鏡來看保健產(chǎn)業(yè)，看待保健品。記者確是無冕之王，但是缺乏了監(jiān)管的媒體，在市場經(jīng)濟(jì)下，更會帶來極大地負(fù)面效應(yīng)。他們的一句失誤會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。

　　前幾年，我在人民大學(xué)學(xué)習(xí)健康管理時，一個班里的同學(xué)近30個，每個人介紹自己時，我說我是做保健行業(yè)的，大家都用很異樣的眼光看著我，好像我的臉上貼了兩個字，騙子。接觸多了，大家說，你人不錯啊，怎么選擇了那個行業(yè)呢？我總是跟祥林嫂似的的跟大家解釋，這個行業(yè)有很多企業(yè)是很正規(guī)的，很負(fù)責(zé)任的。

　　當(dāng)然，保健產(chǎn)業(yè)走到今天也是歷史原因造成的。在保健產(chǎn)業(yè)發(fā)展的二十年里，從當(dāng)初的人們處于對保健品的無戒備期。到后來的商戰(zhàn)升級，經(jīng)營者素質(zhì)參差不齊。消費(fèi)者收到虛假誘惑過多，導(dǎo)致逆反心理極限，顧客進(jìn)入戒備期。盡管從2000年開始很多保健品企業(yè)開始走正規(guī)發(fā)展的思路，但是，因?yàn)榻?jīng)過十幾年的保健品畸形營銷中把行業(yè)信譽(yù)給降到冰點(diǎn)，從媒體再到普通消費(fèi)者都對保健品都失去了信任，保健品呈現(xiàn)在人們眼中的就是壞孩子的形象。不可否認(rèn)，保健產(chǎn)業(yè)門檻太低，的確有很多混水摸魚不負(fù)責(zé)任的個體。他們只是把這個行業(yè)當(dāng)做一個謀生手段，完全追求短期利益，做出一些違反商德甚至違法的事件。還有一些個體，素質(zhì)低下，一旦自己碰壁了，就會怨聲載道，迎合一些媒體的需要，詆毀整個行業(yè)。

　　但是，也請大家不要都一竿子打死保健產(chǎn)業(yè)。問問大家，有多少人學(xué)過營養(yǎng)師了解些基礎(chǔ)的營養(yǎng)知識？有多少人在一些你不太看重的節(jié)日給你爸爸媽媽爺爺奶奶送過小禮物？有多少人愿意停下來傾聽的爸爸媽媽爺爺奶奶的真正心聲？有多少人真正的關(guān)注過爸爸媽媽爺爺奶奶的慢性疾病帶給他們的巨大痛苦，有多少人給你的爸爸媽媽爺爺奶奶按過摩，洗過腳？告訴大家，我們保健產(chǎn)業(yè)的員工都在做。這下子，很多人在喊了，騙子，還不是為了錢。我很奇怪，你沒時間陪你的父母，你難道不是為了上班賺錢么？怎么我們的付出就是騙子了呢？然后，親情服務(wù)在海爾就是服務(wù)到永遠(yuǎn)，在保健品就是為了銷售，哪一家正常點(diǎn)的企業(yè)不銷售能夠存活？培訓(xùn)員工在其他企業(yè)就是重視員工發(fā)展，在保健品企業(yè)就是給員工洗腦？會議銷售在保險、在賣房、在賣車行業(yè)里都是正常的銷售模式，在保健品就涉嫌夸大宣傳了？其他行業(yè)在研究顧客心理就是顧客心理學(xué)，在保健品我們研究顧客心理就是動機(jī)有問題了？難道由衛(wèi)生部和食品藥品監(jiān)督管理局注冊通過的1.3萬個藍(lán)帽子（保健食品）都是假的？

　　我們現(xiàn)在客觀的看看我國過去的30年發(fā)生在我們每個人身邊的事實(shí)。當(dāng)我們開啟民族復(fù)興的大門的時候，另一扇門也同時被我們打開：2.6億人超重和肥胖，1.6億人患高血壓、1.6億人血脂異常、2000萬糖尿病患者，這一切意味著什么？剛剛公布的第三-全球品牌網(wǎng)-次全國死因調(diào)查表明，目前大約有75%的死亡與慢性疾病有關(guān)，2005年全球死于慢性病的3千5百萬死亡人中，約750萬在中國，這一切表明：

　　我國已經(jīng)成為以心腦血管疾病、糖尿病、惡性腫瘤等我代表的慢性非傳染性疾病的“世界大國”，這個趨勢，未來10年內(nèi)還將繼續(xù)的話，約8000萬中國人將死于慢性病，世界衛(wèi)生組織2009年預(yù)測，2005年至2015年中國僅僅因?yàn)樾呐K病、痛風(fēng)、癌癥、2型糖尿病等；導(dǎo)致過早的死亡而損失的國民收入數(shù)額估計值將高達(dá)5580億美元。（我國目前的外匯籌備也只是20000多億美元）

　　看到上面的驚心動魄的數(shù)字大家可能會奇怪，慢病跟你們保健產(chǎn)業(yè)有什么關(guān)系呢？應(yīng)該是醫(yī)院的事才對啊。這就是很多人的慣性思維。以為我們有病就該去醫(yī)院。但是，請問大家，你們看到過有哪一個慢性病人從醫(yī)院治療好的先例么？前幾天感冒太難受到中心醫(yī)院掛水，看到一個老人家在看醫(yī)生：哦，高血壓啊，要吃這三種藥，??？現(xiàn)在血糖高？哦，那要再開兩種，什么？尿酸還高？那等一下，再開兩個。我不忍心再看了，這是看病么？這分明就是謀殺啊。當(dāng)然，我絲毫不敢否認(rèn)醫(yī)療所起的重大救治作用，但是對于慢性病，這樣子的指標(biāo)不治本的方法難道就是最好的方法么？一個整天抽煙喝酒少動多食沒有一點(diǎn)保健觀念的人，你給他吃再多的藥會有多少作用呢？ 
   世界衛(wèi)生組織有這樣一個健康的百分百公式：100%健康=15%的遺傳+17%環(huán)境+8%醫(yī)療+60%生活方式。好的生活方式比醫(yī)療手段的重要性要高七倍還多。而實(shí)際上慢性病的發(fā)生大部分都是不健康的生活方式造成的。慢性病人必須要從生活方式上改變一些陋習(xí)養(yǎng)成一些好的生活習(xí)慣才可能真正的讓自己健康起來。那么生活方式怎么改變，怎么才算是好的生活方式呢？現(xiàn)在慢性病的人群絕大部分都是中老年人。除了身體上的疾病外，他們也需要心理上安慰和自我價值的體現(xiàn)。這些工作在醫(yī)療部門是沒有人去做的，那么現(xiàn)在什么人在做呢？實(shí)際上，現(xiàn)在的保健產(chǎn)業(yè)就是承擔(dān)了這部分的工作。中國保健產(chǎn)業(yè)分為保健食品、用品和保健服務(wù)行業(yè)，其中保健服務(wù)行業(yè)企業(yè)已發(fā)展到60多萬家，相關(guān)鏈條產(chǎn)業(yè)300多萬家，從業(yè)人員3000萬人，年產(chǎn)值2000億元人民幣。保健食品和用品企業(yè)發(fā)展到50多萬家，他們要想進(jìn)行正常的經(jīng)營，健康教育是必不可缺的一個重要環(huán)節(jié)。實(shí)際上。他們間接地完成了需要政府去做的健康教育的工作?，F(xiàn)在保健食品和用品的從業(yè)人員1000萬人，整個保健產(chǎn)業(yè)在2007年實(shí)現(xiàn)了5000億的年產(chǎn)值，占到了當(dāng)年GDP的2%，而且以每年20%-30%的速度快速發(fā)展，已經(jīng)成為了國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。
　　所以，我個人覺得對待保健產(chǎn)業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，不要用行政的手段一味的干預(yù)，要用市場的手段讓真正的優(yōu)秀的保健品企業(yè)在慢性病的預(yù)防方面發(fā)揮作用。在我國擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的十項(xiàng)措施里，第四項(xiàng)就是是加快醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育事業(yè)發(fā)展。我想保健產(chǎn)業(yè)是有很大的潛力的。

　　回過頭來，再說說我們行業(yè)自己。很多時候，行業(yè)內(nèi)的很多兄弟自己已經(jīng)錯位了，已經(jīng)分不清你自己到底是好人還是騙子。我們只要遵守國家相關(guān)法規(guī)，按照市場規(guī)律辦事，給更多的顧客帶來幫助，最后要對得起自己的良心做事，符合這四個準(zhǔn)則，我們就是在幫助國家，幫助顧客做好事。市場經(jīng)濟(jì)下，我們要做到五贏：國家贏，行業(yè)贏，顧客贏，員工贏，最后企業(yè)才可以持續(xù)長久的贏。

　　我們做的事情并沒有損壞國家顧客的利益，我們自己首先也要挺起自己的腰桿。比如在體驗(yàn)營銷里，很多企業(yè)還是在說什么我們是宣傳機(jī)構(gòu)，是售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們不賣產(chǎn)品。為什么這么去迷惑顧客呢？你以為顧客真的看不懂么？賣產(chǎn)品就是賣產(chǎn)品，但是，要對你自己的身體有作用才賣給你。用不上，對你又沒效果的，你想買我都不賣給你。愿意買的，能買的起的顧客會不明白這個道理么？顧客也會真正的接受。不要那么多的炒作，那么多的概念，一開始就把自己放在了騙子的角色上。

　　世界衛(wèi)生組織助理總干事提出：全球經(jīng)驗(yàn)說明控制和管理慢病，不僅僅是個人的選擇和生活方式，還需要通過多部門的合作和社會參與，政府承擔(dān)起到主導(dǎo)作用，政府必須創(chuàng)造支持的政策環(huán)境，以減少慢病的發(fā)生。真的希望政府在行業(yè)監(jiān)管不斷加強(qiáng)的情況下，可以真正的重視保健產(chǎn)業(yè)，也希望媒體和社會也可以抱著公平的態(tài)度來關(guān)心保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。更希望行業(yè)內(nèi)的兄弟們更加團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和更專業(yè)化的服務(wù)給更多的人帶來健康

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