關(guān)于對(duì)管理干部和基層員工責(zé)任心的思考

 作者:劉小華    151

對(duì)于聚能電池公司目前所處的發(fā)展階段來說:強(qiáng)烈的責(zé)任心,是每位職員工做人做事的最基本準(zhǔn)則之一,是衡量每個(gè)打工者有否良好心態(tài)、主人翁意識(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一,是每個(gè)人人生觀、價(jià)值觀的直接體現(xiàn),是每個(gè)人能否做好工作、獲得上司認(rèn)可和在公司存在價(jià)值的前提條件,更是一個(gè)人能力發(fā)展得到良好提升和未來職業(yè)規(guī)劃最佳成長的綜合素質(zhì)之全面反映。一個(gè)有責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心的人,對(duì)自己所選的道路和認(rèn)準(zhǔn)的事情,只會(huì)有一個(gè)信念:哪就是遇到開明的老板、能提供好的機(jī)會(huì)、好的項(xiàng)目、并全力支持和配置資源,就要有感恩心態(tài),真正地全心投入,義無反顧地去拼搏,加強(qiáng)執(zhí)行力,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,少說多做,扎扎實(shí)實(shí)地開展工作,不達(dá)目的絕不罷休。

在聚能電池的創(chuàng)立發(fā)展過程中,我們存在說多做少,執(zhí)行力不到位,市場反應(yīng)不迅速等問題,正如麥總在經(jīng)管會(huì)上作總結(jié)時(shí)指出:“存在說得多做得少或工作細(xì)節(jié)注重不到位的不良現(xiàn)象,必須要?jiǎng)?wù)實(shí)、有責(zé)任、講效率、執(zhí)行力到位,這些是我們開展一切工作的致勝法寶”。這就需要我們按照馮總所說:“認(rèn)識(shí)不到風(fēng)險(xiǎn)就是最大風(fēng)險(xiǎn),認(rèn)識(shí)不到不足就是最大不足”和“增強(qiáng)責(zé)任心是做好工作的動(dòng)力源泉,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),建立盈利模式”。這些經(jīng)營理念對(duì)于今天的聚能電池公司如何突破現(xiàn)狀和謀求發(fā)展就顯得極為重要。

一、職員工責(zé)任心現(xiàn)狀及原因分析。

在目前形勢下,公司還存在一些問題需要持續(xù)改善、徹底解決和務(wù)實(shí)創(chuàng)新。例如:規(guī)范內(nèi)部管理,優(yōu)化核心流程,實(shí)施產(chǎn)品異常化競爭策略,強(qiáng)力提升管理水平和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力,打造核心競爭力,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)后來居上,力爭在行業(yè)某一細(xì)分市場進(jìn)入前三名。因此“責(zé)任重于泰山”的品德仍需要引起管理人員的高度重視和加強(qiáng)修爍,但是目前仍然有一些人不能正確認(rèn)清形勢,出現(xiàn)責(zé)任心不強(qiáng)的現(xiàn)象,對(duì)困難估計(jì)不足,認(rèn)識(shí)不夠,危機(jī)憂患意識(shí)不強(qiáng),工作進(jìn)度遲緩,某些問題遲遲得不到根本解決,工作中也存在相互推諉扯皮,在每周的協(xié)調(diào)會(huì)上提出的問題不能及時(shí)解決和改善,經(jīng)常達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)(老板)的要求,有的甚至出現(xiàn)質(zhì)量責(zé)任事件及其它問題,影響公司的聲譽(yù),給單位造成一些損失。

針對(duì)執(zhí)行力不強(qiáng),麥總曾三番五次地告誡我們,并強(qiáng)調(diào)要強(qiáng)力提高執(zhí)行力才能實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營戰(zhàn)略。目前,其主要表現(xiàn)在“四個(gè)不夠”上:一是速度不夠,見事遲,行動(dòng)慢;二是高度不夠,標(biāo)準(zhǔn)低,要求松;三是力度不夠,不嚴(yán)格,不到位。四是承諾問責(zé)制監(jiān)督不夠,執(zhí)紀(jì)不嚴(yán),獎(jiǎng)罰不明,對(duì)不能按期完成任務(wù)者處理不得力、不到位。

此外有些人缺乏全局觀念和大局意識(shí)。不能自覺地貫徹上級(jí)要求,而是各取所需,對(duì)自己有利的就執(zhí)行,不利的就不執(zhí)行,只考慮部門利益,不管全局利益,協(xié)同綜效沒有很好發(fā)揮出來,從而導(dǎo)致上級(jí)的指示指令在執(zhí)行中失真走樣,甚至背道而馳。
缺乏克難攻堅(jiān)的創(chuàng)新能力,未能形成自身的核心技術(shù)優(yōu)勢和競爭能力。對(duì)工作中遇到的困難和問題,缺乏有效的解決措施,周期拖的太長,反映不夠迅速,更缺乏百折不撓、一抓到底的勇氣,往往從客觀環(huán)境、條件找原因多,從自身找原因少,造成一些工作效率和質(zhì)量打折扣,甚至虎頭蛇尾,半途而廢。

綜上所述都是責(zé)任心不強(qiáng)的表現(xiàn):究其責(zé)任心不強(qiáng)原因,主要有以下幾點(diǎn),應(yīng)引起我們的反思檢討。一是沒有對(duì)管理人員實(shí)施承諾問責(zé)制,出現(xiàn)問題得不到及時(shí)改善和解決沒有追究責(zé)任;二是部分職員工打工心態(tài)不正確,沒能樹立起良好的價(jià)值觀、責(zé)任感,危機(jī)意識(shí)淡薄;三是沒有系統(tǒng)地接受責(zé)任心和打工心態(tài)的教育宣導(dǎo)。

二、面對(duì)未來競爭,強(qiáng)力提升職員工責(zé)任心。

2008年對(duì)于聚能電池來說是最關(guān)鍵的一年,如果我們不能,正視困難,制定對(duì)策,同舟共濟(jì),以大局為重,徹底改變現(xiàn)狀,就會(huì)無情地被淘汰出局,因此今年對(duì)職員工的要求會(huì)更加嚴(yán)格,特別是對(duì)管理人員和核心人才在事業(yè)心、責(zé)任心方面提出了更高的要求。我們必須通過協(xié)同綜效,為聚能事業(yè)的良好發(fā)展打造一支高效管理團(tuán)隊(duì),只有這樣才能做好做實(shí)工作,突破現(xiàn)狀,不斷創(chuàng)新,強(qiáng)力提升我司的贏利能力,把上級(jí)賦予的經(jīng)營任務(wù)完成好,正因如此:加強(qiáng)全體成員的責(zé)任心宣導(dǎo)教育就成為我司現(xiàn)階段所要不斷檢討、反思和開展的重要工作及關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

1.建立承諾問責(zé)機(jī)制,保障企業(yè)正常運(yùn)作。

對(duì)于新成立的聚能公司全體成員來說,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)和認(rèn)真領(lǐng)會(huì)德賽集團(tuán)及電池事業(yè)部的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化及價(jià)值觀。例如:承諾“我們對(duì)每塊電池負(fù)責(zé)”就是電池事業(yè)部一貫倡導(dǎo)的企業(yè)文化及價(jià)值的具體體現(xiàn)。如果不經(jīng)常對(duì)加盟德賽電池事業(yè)部這個(gè)大家庭的職員工進(jìn)行全面、深入和持久的文化宣導(dǎo),讓其認(rèn)可和接受德賽企業(yè)文化就顯得很難,更別談增強(qiáng)其責(zé)任心,樹立事業(yè)心,盡職盡責(zé)做好本職工作,并不斷有所創(chuàng)新和作為。與此同時(shí)還要規(guī)范管理、細(xì)化管理、注重細(xì)節(jié),樹立把每件事、每項(xiàng)工作都必須做到完善的理想境界。建立和依據(jù)《承諾回復(fù)制》進(jìn)行定期評(píng)估檢討和完善提高是我們當(dāng)務(wù)之急必須采取的有力措施之一,否則、有些人就會(huì)覺得工作做與不做、做好做壞都一樣,反正沒人看沒人管,就會(huì)懈怠。其實(shí)也并不是他們有意為之,而是他們覺得如果沒人看沒人檢查,就是說自己的工作不受重視,沒人關(guān)注,所以干不干、干好干壞都沒關(guān)系而已。因此,對(duì)其責(zé)任心也要經(jīng)常進(jìn)行評(píng)估檢查,這樣才能確保職員工具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心,再結(jié)合推行未尾淘汰制,讓職員工始終保持良好的工作激情和正常的打工心態(tài),這就要求建立健全的工作承諾回復(fù)制和問責(zé)監(jiān)督機(jī)制能有力地執(zhí)行到位,對(duì)其責(zé)任心進(jìn)行定期不定期的檢查評(píng)估。

在這里有幾點(diǎn)要加以注意,一是責(zé)任心的檢查評(píng)估只能放在具體工作中去評(píng)估進(jìn)行;二是要有敢于較真、堅(jiān)持原則和顧全大局的精神,對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題都要一查到底,找出根源,徹底解決,絕對(duì)不能有難得糊途的思想;三是承諾回復(fù)制和問責(zé)監(jiān)督機(jī)制只能在條令條例的框架下運(yùn)行,不能超出條令條例的范圍;四是承諾回復(fù)制和問責(zé)監(jiān)督機(jī)制要能與時(shí)俱進(jìn),時(shí)刻適合形勢的發(fā)展要求。

2、加強(qiáng)責(zé)任心宣導(dǎo)教育,提高職員工愛崗樂業(yè)。

責(zé)任心不是與生俱有,而是后天教育修煉得來的,這是與世不爭的事實(shí)。從而,為提升職員工的責(zé)任心,就必須經(jīng)常性地對(duì)職員工進(jìn)行責(zé)任心的宣導(dǎo)、教育與培訓(xùn)。

宣導(dǎo)、教育與培訓(xùn)要從多個(gè)方面進(jìn)行:一是領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員要以身作則、處處起到言傳身教和模范帶頭作用,以自身的行動(dòng)去影響和感染下屬;二是加強(qiáng)對(duì)職員工的職業(yè)素養(yǎng)、心態(tài)、人生觀、價(jià)值觀、主人翁意識(shí)、工作激情、愛崗樂業(yè)、危機(jī)意識(shí)等方面的宣導(dǎo)教育;三是要加強(qiáng)對(duì)職員工敢于認(rèn)錯(cuò),敢于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)和企業(yè)文化的培訓(xùn),明確告訴職員工公司提倡什么,反對(duì)什么?因?yàn)橹挥懈矣诔袚?dān)責(zé)任的人才能真正承擔(dān)起責(zé)任,才能真正具備強(qiáng)烈的責(zé)任心,才能與聚能公司同成長、共發(fā)展。

3、科學(xué)合理安排工作,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

責(zé)任心體現(xiàn)在事業(yè)中、崗位上,體現(xiàn)在工作生活學(xué)習(xí)中的每一件事上,每一項(xiàng)任務(wù)上。要想提升職員工的責(zé)任心,主管就首先要讓職員工們有事可做,做到人人有事做,人人有責(zé)任。通過onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績效考核實(shí)施獎(jiǎng)罰制度,表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)優(yōu)秀員工,教育處罰淘汰落后人員。

工作就是干事業(yè)、創(chuàng)成績、爭一流,主動(dòng)做事,勤奮工作,給自己壓擔(dān)子、加壓力,并自覺主動(dòng)地化壓力為動(dòng)力。同樣的工作,有的人做得好,有的人做得不好,關(guān)鍵在于一個(gè)人的責(zé)任心,責(zé)任心強(qiáng)的人,他會(huì)用心去做,努力去干,責(zé)任心不強(qiáng)的人,他只會(huì)馬虎了事,應(yīng)付差使。我們都應(yīng)該經(jīng)常在工作中想新招,出新點(diǎn),以勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng),深入車間,深入實(shí)際,講求工作的有效性,不斷改良工作方法,只有這樣,工作才有源源不斷的動(dòng)力、活力,才能取得意想不到的成績。

保障科學(xué)合理地安排員工的工作任務(wù),做到人盡其才、才盡其用。只有讓每一名職員工充分發(fā)揮出他的才能,讓他的才能在工作中得到充分的展示,同時(shí)主管還要及時(shí)督導(dǎo)、激勵(lì)下屬工作,指導(dǎo)、培養(yǎng)下屬專業(yè)能力,使他在工作中得到認(rèn)同感、滿足感和成長發(fā)展,這樣一來就會(huì)讓職員工產(chǎn)生很高的成就感、事業(yè)感,這些都是其責(zé)任心的良好體現(xiàn)和修煉到位的如實(shí)反映。
4、提高管理能力和修養(yǎng)水平,引導(dǎo)職員工改變工作風(fēng)貌。

在聚能電池公司成立一年多來,職員工的工作風(fēng)氣、成長與他周圍的環(huán)境密切相關(guān),員工在我司工作期間,基層管理人員素質(zhì)好、激情高、能力強(qiáng),對(duì)其能產(chǎn)生良好的正面影響,給員工一種如沐春風(fēng)和鼓舞士氣的感覺,員工就會(huì)朝著積極向上的方向發(fā)展,就會(huì)慢慢影響其責(zé)任心的增強(qiáng),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。反之則會(huì)把員工誤導(dǎo)向消極的負(fù)面方向成長,責(zé)任心也就無從談起。

在行業(yè)競爭異常激烈的今天,聚能將面臨競爭對(duì)手和各種不可預(yù)知的情況,要想保持員工高昂的士氣,出色的完成上級(jí)賦予的任務(wù),令有價(jià)值的客戶滿意,實(shí)現(xiàn)股東投資愿望,就必須重視職員工的責(zé)任心培養(yǎng),使職員工時(shí)刻保持強(qiáng)烈的責(zé)任心,盡心盡力、扎扎實(shí)實(shí)做好工作。

對(duì)自己擁有一顆平凡心,對(duì)他人擁有一顆抱容心,對(duì)工作擁有一顆事業(yè)心,對(duì)企業(yè)擁有一顆責(zé)任心,這是對(duì)聚能電池公司全體管理人員要求的四個(gè)基本道德。

  責(zé)任心要求務(wù)實(shí),這就意味著從實(shí)際出發(fā)確定目標(biāo),意味著腳踏實(shí)地做事和實(shí)實(shí)在在地做人。責(zé)任心要求注重細(xì)節(jié),把基礎(chǔ)工作做好,提升效率。責(zé)任心要求執(zhí)行力到位,對(duì)上司布置的每項(xiàng)工作都要力求按時(shí)按量完成,這樣才能為客戶、員工和股東創(chuàng)造價(jià)值,顯示自身在為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

在聚能這個(gè)大家庭,就要以強(qiáng)烈的進(jìn)取心、責(zé)任心對(duì)即定目標(biāo)孜孜以求,不斷努力,此謂“責(zé)任心”。從某種意義上來說,責(zé)任心是推動(dòng)我們事業(yè)前進(jìn)的巨大動(dòng)力和精神支柱。有著對(duì)事業(yè)的不懈追求,對(duì)工作的激情不減,方能在實(shí)現(xiàn)理想的過程中自覺地增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,做到對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí),力求把工作做扎實(shí)做到位,自覺放棄“多干不如少干,干好干壞一個(gè)樣”的思想,對(duì)自身的道德約束和綜合素質(zhì)的要求就會(huì)更高更全面,此謂“責(zé)任心”。 一個(gè)有著強(qiáng)烈責(zé)任心的人必然熱愛著他所從事的職業(yè),責(zé)任心促使一個(gè)人時(shí)刻不忘他所追求的目標(biāo),并想方設(shè)法為之奮斗,“雖九死其猶未悔”,直至完成他所為之奮斗的事業(yè)。因此,責(zé)任心是成就所有事業(yè)的基石與保證。

  在實(shí)際工作中都出現(xiàn)過這樣或那樣的差錯(cuò),捫心自問,其中有多少是客觀因素造成的呢?究其原因,幾乎所有的差錯(cuò)都是由于疏忽、懈怠引起的:小到每批生產(chǎn)記錄的記錯(cuò),大到產(chǎn)品質(zhì)量出問題等等,都是由于缺乏工作責(zé)任心引起的。這樣沉痛的教訓(xùn)我們聽到見到得太多。從大處說,若一個(gè)管理人員責(zé)任心不強(qiáng),無進(jìn)取心,缺乏開拓精神,那么這個(gè)部門肯定死氣沉沉,了無生機(jī),更無高效動(dòng)力可言,更不可能激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。相反,若一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)到職員工對(duì)事業(yè)充滿信心,對(duì)工作充滿激情、感情,對(duì)所從事的崗位充滿熱忱,那么這個(gè)部門必然有著極強(qiáng)的凝聚力,工作效率定會(huì)在同行中出類拔萃,將呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。歸根到底,事業(yè)心的有無,責(zé)任心的強(qiáng)弱,直接決定著一個(gè)企業(yè)的興衰存亡。所以管理人員首先要提高自身的管理水平和職業(yè)修煉,有很好的執(zhí)行力和很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)展意識(shí),才能率先起到示范作用,有責(zé)任有義務(wù)引導(dǎo)職員工轉(zhuǎn)變觀念,改變工作作風(fēng), 同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)聽其言、觀其行、察其績,絕對(duì)不能墨守成規(guī),局限于既往的工作思路、工作方式和經(jīng)驗(yàn),勢必影響我們的工作水平和質(zhì)量。我們不僅僅要牢記“沒有任何借口”,更重要的在于不找借口之后“主動(dòng)工作,完美執(zhí)行”。

創(chuàng)新是成功和發(fā)展的動(dòng)力,只有敢于創(chuàng)新,這是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求,更是不斷取得新成就的重要保證。

以上是本人粗淺的看法和觀點(diǎn),由于對(duì)責(zé)任心理解不透,可能談得不全面,不正確,錯(cuò)誤之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
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