從生態(tài)學(xué)中學(xué)習(xí)企業(yè)管理


從達(dá)爾文發(fā)表《物種起源》揭示出自然界中物種進(jìn)化的規(guī)律以來(lái)，弱肉強(qiáng)食，適者生存已被廣泛的接受。進(jìn)化論的概念已經(jīng)不僅僅局限於生物學(xué)領(lǐng)域，在其他一些領(lǐng)域中也被廣?利用。生態(tài)是指各有機(jī)體之間的關(guān)系，以及各有機(jī)體生存環(huán)境的物理和化學(xué)等特徵。生態(tài)學(xué)的主要內(nèi)容包括：各有機(jī)體之間的食物鏈構(gòu)成、狩獵及逃生行?、求偶及繁殖活動(dòng)、以及不同有機(jī)體對(duì)環(huán)境的物理和化學(xué)特徵的適應(yīng)程度等。生態(tài)系統(tǒng)是由種群的特徵、類(lèi)型、分布及其演變與自然環(huán)境相互關(guān)系構(gòu)成的系統(tǒng),是以生物之間以及生物與非生物之間相互關(guān)系?研究物件的。當(dāng)我們把生態(tài)系統(tǒng)的理念引入企業(yè)界時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些有趣的東西。

食物鏈 VS 企業(yè)集群：競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同

生物進(jìn)化理論是要解釋?什麼某些生命形式出現(xiàn)而且生存下來(lái)，而有些卻消亡。能夠生存的形式是最適合當(dāng)前的環(huán)境。一個(gè)生態(tài)種群是指進(jìn)行類(lèi)似活動(dòng)的一系列物種組織，它們行?方式類(lèi)似，其結(jié)果也類(lèi)似。在自然環(huán)境中，比如說(shuō)在夏威夷，離最近的大陸有2000海 ，在這樣的隔離帶 有專(zhuān)門(mén)的植物群和動(dòng)物群。因?它們有著自己的食物鏈，維持著整個(gè)系統(tǒng)的永續(xù)運(yùn)作。

組織生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)在組織所在的社區(qū)及其環(huán)境的相互作用下而形成的系統(tǒng)。我們稱(chēng)之?企業(yè)集群。集群區(qū)幾乎是每個(gè)經(jīng)濟(jì)較?發(fā)達(dá)的國(guó)家的一個(gè)顯著特徵。企業(yè)集群就是一個(gè)地方出現(xiàn)的由某個(gè)特定領(lǐng)域出類(lèi)撥萃的競(jìng)爭(zhēng)的勝者組成的集合，是特定領(lǐng)域 相互聯(lián)系的公司和機(jī)構(gòu)在地理上的集中。如美國(guó)的矽谷和好萊塢。從價(jià)值鏈角度看，集群區(qū)包含一系列相聯(lián)系的産業(yè)和其他重要的競(jìng)爭(zhēng)主體，向下游延伸到營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)路和顧客，并且平行擴(kuò)張到互補(bǔ)性産品的生産商，以及技能、技術(shù)或共同投入品聯(lián)系起來(lái)的業(yè)內(nèi)公司。最後，很多集群區(qū)還有一些政府、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和仲介機(jī)構(gòu)，它們提供專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)、教育、資訊、研究和技術(shù)支援。集群系統(tǒng)所涉及的要素主要包括：顧客、供應(yīng)商、産品或服務(wù)、利益相關(guān)者和政府等及其相互的各種關(guān)系和活動(dòng)。這是一個(gè)多要素、多側(cè)面、多層次的錯(cuò)綜復(fù)雜體。在這個(gè)多維網(wǎng)路結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的戰(zhàn)略是系統(tǒng)的核心和主體，它總是主動(dòng)或者被動(dòng)地適應(yīng)著它所涉及的因素及環(huán)境，同時(shí)也在改變著這些要素。我們已開(kāi)始用價(jià)值網(wǎng)代替價(jià)值鏈來(lái)描述企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和關(guān)系。有人借鑒生態(tài)的概念提出了戰(zhàn)略生態(tài)的概念,用生態(tài)學(xué)的理論來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略行?，來(lái)認(rèn)識(shí)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件下企業(yè)戰(zhàn)略的相互作用機(jī)制、原則和發(fā)展規(guī)律。

世界零售業(yè)大王沃爾瑪，當(dāng)年靠在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)上以低價(jià)格建立生態(tài)系統(tǒng)，今天我們不能再把它看作是一家零售商了，它還是一個(gè)批發(fā)商和物流企業(yè)，同時(shí)還是一個(gè)資訊服務(wù)公司。沃爾瑪和其他的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)一樣超越了傳統(tǒng)的商業(yè)邊界，與幾百家組織發(fā)展了相互關(guān)系。國(guó)內(nèi)的集群區(qū)如上海外高撟保稅區(qū)，以及日益明顯的長(zhǎng)江三角洲地帶。最近，國(guó)內(nèi)的臺(tái)資企業(yè)紛紛往長(zhǎng)江三角洲尤其是江蘇蘇州、無(wú)錫等一帶地區(qū)遷移，這正是集群區(qū)企業(yè)間的戰(zhàn)略協(xié)同與杠桿效應(yīng)的驅(qū)動(dòng)。企業(yè)集群新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及其作用應(yīng)當(dāng)引起各界的重視。

物競(jìng)天擇 VS 核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略： 樹(shù)與木桶

優(yōu)勝劣汰物競(jìng)天擇已是人所共知。我們知道長(zhǎng)頸鹿?什麼會(huì)那麼長(zhǎng)的脖子，而一些密集的樹(shù)木 ?什麼沒(méi)有草的道理。對(duì)企業(yè)而言，新的游戲規(guī)則正在生成，而競(jìng)爭(zhēng)的定義已發(fā)生改變：從原來(lái)的産品、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)?生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。

一些管理學(xué)書(shū)上經(jīng)常提到木桶原理。說(shuō)的是一個(gè)木桶所能盛的水是由最短的那一塊木板所決定，而不是最長(zhǎng)的那一塊所決定。然而，在社會(huì)化分工越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化的今天，這樣的說(shuō)法是否正確？

如果把木板看作是企業(yè)的話，這樣的理論和實(shí)踐早已在前幾年被批得體無(wú)完膚了，那就是所謂的大而全，小而全。如果把木板看作是企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，那就是目前很多企業(yè)在做的多元化了。如今核心競(jìng)爭(zhēng)力的意識(shí)已經(jīng)深入企業(yè)的各個(gè)層面。核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)於怎樣協(xié)調(diào)多種生産技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。形象地說(shuō)，一家多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)好比一棵大樹(shù)，核心産品是樹(shù)干，業(yè)務(wù)單位是樹(shù)枝、樹(shù)葉，花朵和果實(shí)則是顧客所需要的最終産品，而支撐著所有這一切的正是企業(yè)內(nèi)部能力的不同組合，核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱含在核心産品 面的知識(shí)和技能或者它們的集合。其實(shí)看看當(dāng)前國(guó)內(nèi)外企業(yè)變革的衆(zhòng)生相。管理人員所追求的東西無(wú)外就是：從成本中再擠出一分錢(qián)，將産品推向市場(chǎng)提前一天，對(duì)顧客需求的反應(yīng)再快一點(diǎn)，將質(zhì)量再推向更高的一個(gè)等級(jí)，再奪取另一處的市場(chǎng)......。變革手段也多種多樣：價(jià)格戰(zhàn)、合并與收購(gòu)、資本運(yùn)作等。其實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行識(shí)別，決定企業(yè)的哪個(gè)層面要變革，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，通過(guò)一系列手段，達(dá)到提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)擁有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。因此，核心競(jìng)爭(zhēng)力是變革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

中國(guó)惠普有限公司總裁孫振耀曾在2001年經(jīng)理世界年會(huì)上對(duì)新經(jīng)濟(jì)的管理創(chuàng)新發(fā)表了獨(dú)到的見(jiàn)解。他認(rèn)?，在快速變化的環(huán)境中只能做出唯一的抉擇，那就是不斷的創(chuàng)新改革。?此，惠普提出了改變生態(tài)環(huán)境的理念。改革是所有企業(yè)都必須面對(duì)的問(wèn)題，但如何面對(duì)改革，怎樣適應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)，是大多數(shù)企業(yè)的困惑。形象地說(shuō)，過(guò)去的生態(tài)環(huán)境就像沙漠，企業(yè)就像沙漠之舟駱駝。現(xiàn)在，惠普積極倡導(dǎo)改變生態(tài)環(huán)境，把沙漠變成草原，由此即便是最優(yōu)秀的駱駝也必然要發(fā)生變化。只有變成兇猛的獅子才能更好地生存。

組織?生存而斗爭(zhēng)或競(jìng)爭(zhēng)。多元化戰(zhàn)略和專(zhuān)門(mén)化戰(zhàn)略將?生存而奮斗的組織形式區(qū)別開(kāi)來(lái)。擁有廣泛領(lǐng)域的組織，也就是說(shuō)那些提供廣泛的産品或服務(wù)或者服務(wù)於廣泛市場(chǎng)的組織實(shí)行的是多元化戰(zhàn)略。提供范圍窄小的産品或服務(wù)或者服務(wù)於窄小市場(chǎng)的組織實(shí)行的是專(zhuān)門(mén)化戰(zhàn)略。

一般說(shuō)來(lái)，實(shí)行專(zhuān)門(mén)化戰(zhàn)略的公司在它所控制的狹小領(lǐng)域 比實(shí)行多元化戰(zhàn)略的公司更有競(jìng)爭(zhēng)力。但是，後者在其他領(lǐng)域所擁有的空間使其一定程度上避免了環(huán)境變化的影響。而且，由於産品、服務(wù)及顧客的多樣性，實(shí)行多元化戰(zhàn)略的組織能夠在內(nèi)部重新分配資源以適應(yīng)變化著的環(huán)境，而實(shí)行專(zhuān)門(mén)戰(zhàn)略的組織卻不能。由於實(shí)行專(zhuān)門(mén)化戰(zhàn)略的組織經(jīng)常是小公司，所以有時(shí)它可以行動(dòng)更快，在適應(yīng)變化著的環(huán)境時(shí)更加靈活。

另外，值得一提的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)影響環(huán)境戰(zhàn)略還是適應(yīng)環(huán)境戰(zhàn)略？這主要決定於其面臨的環(huán)境不確定性的程度和本質(zhì)。當(dāng)企業(yè)面臨高度不確定性，而其中的變數(shù)又是企業(yè)可以影響的，那麼，企業(yè)最合理的選擇就是影響環(huán)境戰(zhàn)略。當(dāng)創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵資源相當(dāng)穩(wěn)定或超出企業(yè)的控制范圍時(shí)，適應(yīng)環(huán)境戰(zhàn)略就是更好的選擇。

優(yōu)勝劣汰 VS 組織結(jié)構(gòu)：獅子與瞪羚

在非洲的草原上，每天太陽(yáng)從地平線上升起的時(shí)候，跑得最慢的瞪羚要比跑得最快的獅子跑得快，否則會(huì)被吃掉；而跑得最快的獅子要比跑得最慢的瞪羚快，否則要餓死。因?，不管是瞪羚還是獅子都必須不斷地奔跑。這個(gè)故事真實(shí)地反映了自然界殘酷的優(yōu)勝劣汰適者生存的游戲規(guī)則。

生態(tài)規(guī)則引伸到組織的形式。組織的形式是組織特定的技術(shù)、結(jié)構(gòu)、産品、目標(biāo)和人員，它可以由環(huán)境進(jìn)行選擇和淘汰。每個(gè)新的組織都試圖找到足夠能支援它的領(lǐng)地，即唯一的環(huán)境資源和需要的領(lǐng)域。組織變化的能力受到很多條件的限制，比如對(duì)工廠的巨大投資、設(shè)備、專(zhuān)門(mén)人員、有限的資訊、固有的觀點(diǎn)、被組織的成功歷史所驗(yàn)證了的現(xiàn)行的組織方法及改變公司文化的困難等。然而全球化的競(jìng)爭(zhēng)和資訊技術(shù)的組織變化增加了變化的速度，組織必須更快更好地適應(yīng)環(huán)境。

根據(jù)生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)，變化著的環(huán)境決定種群中的哪個(gè)組織生存或失敗。其假設(shè)是單個(gè)組織的結(jié)構(gòu)有惰性，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。因此，當(dāng)迅速的變化發(fā)生時(shí)，老的組織容易衰退或失敗，而出現(xiàn)能夠更好適應(yīng)環(huán)境需要的新組織。傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)是用來(lái)管理以機(jī)器?基礎(chǔ)的技術(shù)，它需要對(duì)特質(zhì)資源進(jìn)行穩(wěn)定、有效地利用。然而，現(xiàn)代的組織卻是以知識(shí)?基礎(chǔ)的，也就是說(shuō)，它的設(shè)計(jì)是用來(lái)處理思想和資訊的，組織中的每一位元成員都以知識(shí)?基礎(chǔ)，像瞪羚或獅子一樣不斷奔跑，不斷學(xué)習(xí)，并且能夠識(shí)別和解決在其活動(dòng)領(lǐng)域中出現(xiàn)的問(wèn)題。因此，在這個(gè)新的管理秩序中，管理的責(zé)任是創(chuàng)造組織的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。這便是學(xué)習(xí)型組織、網(wǎng)路型組織或者說(shuō)生態(tài)型組織。這些組織不存在單一的模型，它們是關(guān)於組織概念和員工作用的一種態(tài)度或理念，是用一種新的思維方式對(duì)組織的思考，這些組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出對(duì)環(huán)境的自學(xué)習(xí)和自適應(yīng)的功能。

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