獵狗與兔子──人力資源管理的目標(biāo)是什麼？


一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有抓到。牧羊人看到此種情景，譏笑地對(duì)獵狗說(shuō)：“你們兩個(gè)之間小的反而跑得快很多。”獵狗回答說(shuō)：“你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的！我僅僅?了一頓飯而跑，而他卻?了性命而跑呀。”

一、目標(biāo)

兔子跑步的目標(biāo)是救自己的性命，而獵狗的目標(biāo)只是?了一餐飯，同樣的跑步，他們的積極性當(dāng)然會(huì)不一樣。是不是可以說(shuō)，跑步只是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，而即使有相同的過(guò)程，其目標(biāo)不一樣，動(dòng)力不一樣，也會(huì)得到不同的結(jié)果，那麼，人力資源的工作重點(diǎn)之一是否就是設(shè)置合理的目標(biāo)。

兩個(gè)應(yīng)聘者來(lái)到企業(yè)，一個(gè)說(shuō)我要在你們這 扎扎實(shí)實(shí)地干，做出成績(jī)，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，另一個(gè)說(shuō)，我要在三年要成?部門(mén)經(jīng)理，五年我要做到副總的位置，待翅膀硬了，我就要自己創(chuàng)業(yè)。老總選擇了後者，有人不解，問(wèn)，他以後要成?你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你準(zhǔn)備培養(yǎng)敵人嗎？老總笑答，他有志氣上進(jìn)，能升上來(lái)就是?企業(yè)做了巨大貢獻(xiàn)，到其準(zhǔn)備自己干時(shí)，我們企業(yè)已經(jīng)在另一個(gè)層次上了，或者他會(huì)留在這大舞臺(tái)上，在更廣闊的空間 大施拳腳，或者其自己創(chuàng)業(yè)，但他的企業(yè)與我們不是一個(gè)數(shù)量級(jí)，也不能成?我們的敵人。說(shuō)這話的老總的確有氣魄，經(jīng)營(yíng)的企業(yè)一直在高速成長(zhǎng)。

曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè)找到我們說(shuō)，他投資的房地産專(zhuān)案，八千萬(wàn)資金壓了兩年，本年有望開(kāi)盤(pán)。專(zhuān)案經(jīng)理要求按收回成本後的利潤(rùn)拿提成獎(jiǎng)金，他覺(jué)得不妥，但又不知該怎麼辦。顧問(wèn)前去調(diào)查，專(zhuān)案經(jīng)理說(shuō)，業(yè)界的操盤(pán)手都是這麼拿提成的。顧問(wèn)給他分析，別人是按正常情況下經(jīng)營(yíng)計(jì)算的利潤(rùn)，而該專(zhuān)案當(dāng)初是存在巨大風(fēng)險(xiǎn)的，老板應(yīng)該獲得其比別人付出的更多風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)，然後才是專(zhuān)案的真正利潤(rùn)。通過(guò)計(jì)算，專(zhuān)案經(jīng)理接受了顧問(wèn)提出的激勵(lì)方案，并與顧問(wèn)一起細(xì)化了專(zhuān)案運(yùn)作實(shí)施措施。最後該專(zhuān)案獲得巨大成功，專(zhuān)案經(jīng)理也得到了應(yīng)有的報(bào)酬。在顧問(wèn)回訪中，專(zhuān)案經(jīng)理說(shuō)，要是我們只按一般的保本和利潤(rùn)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)，肯定不會(huì)有現(xiàn)在這麼成功，是你們幫助制定了更高的目標(biāo)，我們嚴(yán)格要求，努力工作，才獲得了雙蠃。

的確，只要你認(rèn)?目標(biāo)是合理的，你就會(huì)?之奮斗，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。所以當(dāng)經(jīng)營(yíng)者接受股東要求的經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）指標(biāo)時(shí)，就會(huì)拿出應(yīng)該比一般資本收益更高經(jīng)營(yíng)水平的經(jīng)營(yíng)本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。人力資源的工作之一，就是幫助不同的組織和個(gè)人設(shè)計(jì)更高一點(diǎn)的目標(biāo)及其評(píng)價(jià)指標(biāo)，促使其發(fā)揮出最大的潛力。

二、動(dòng)力

獵人想，獵狗說(shuō)的對(duì)的。我要想得到更多的獵物，就的想個(gè)好辦法。於是，獵人有買(mǎi)來(lái)幾條獵狗，凡是能夠在打獵中抓到兔子的，就可以得到幾根骨頭。抓不到兔子的就沒(méi)有飯吃。這一著果然奏效，獵狗們紛紛努力去追兔子，因?誰(shuí)也不愿意看見(jiàn)別人吃骨頭，自己沒(méi)有的吃。過(guò)了一段時(shí)間，問(wèn)題又出現(xiàn)了，大兔子非常難抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的獎(jiǎng)賞和抓到小兔子得到的骨頭差不多，獵狗中善於觀察的發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門(mén)，專(zhuān)門(mén)去抓小兔子，慢慢的，大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門(mén)。獵人對(duì)獵狗們說(shuō)，最近你們抓的兔子越來(lái)越小了，?什麼？獵狗說(shuō)，反正不會(huì)有太大區(qū)別，?什麼要去抓大的呢？

獵人在獵狗中引進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，一定時(shí)間內(nèi)收到了效果，但是隨著時(shí)間的推移，骨頭對(duì)於獵狗們來(lái)說(shuō)，誘惑力會(huì)越來(lái)越小。

深圳某企業(yè)推行績(jī)效考核，考核成績(jī)與工資掛鈎，一定時(shí)間內(nèi)，大家都都非常緊張，害怕自己的成績(jī)不好，一是影響收入，二是面子不好看。工作成績(jī)?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)得到了提升。但是，經(jīng)過(guò)了半年左右的運(yùn)作，卻出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象：其一，員工都找著自己的主管爭(zhēng)考核分，相互攀比，最後每個(gè)班組成員的考核分都差不多，考核分差距很小；其二，有的地方有工作失誤，員工說(shuō)，“不就是扣分扣幾塊錢(qián)嗎，愛(ài)扣就扣去！”──員工的神經(jīng)已經(jīng)麻木了，根本起不到考核改進(jìn)工作和激勵(lì)的作用。

公司認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，重新設(shè)計(jì)了績(jī)效考核方案，每月的工資與考核不直接掛鈎，將績(jī)效工資固定，每半年調(diào)整一次績(jī)效果工資的級(jí)別。實(shí)行一年多來(lái)，效果比以前好很多。

?什麼同樣的考核評(píng)分，效果卻不同呢？前者員工每月關(guān)注的是工資，不讓自己吃虧別人占便宜，結(jié)果考核失去了原有的意義；後者，每月關(guān)注的是真實(shí)的工作評(píng)價(jià)，能夠幫助工作改進(jìn)和提高?？己私Y(jié)果，通過(guò)一定的時(shí)間跨度與工資掛釣，減弱員工將績(jī)效換算成工資的想法，使績(jī)效考核真正做到評(píng)價(jià)工作的目的；同時(shí)績(jī)效結(jié)果又績(jī)效工資的級(jí)別上，就促使員工改善工作，提高或保持較好的績(jī)效。這就是該績(jī)效薪酬系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。

人力資源就是要找到正確的激勵(lì)方法，使工作者在保持良好工作氛圍的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出最大能力。

三、長(zhǎng)期的“骨頭”

獵人經(jīng)過(guò)思考後，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否抓到兔子掛鈎。而采用每過(guò)一端時(shí)間，就統(tǒng)計(jì)一次獵狗抓到兔子的總重量。按照重量來(lái)評(píng)價(jià)獵狗，決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇。於是獵狗們抓到兔子的數(shù)量和重量都增加了，獵人很開(kāi)心。但是，過(guò)了一段時(shí)間，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們抓的兔子的數(shù)量又下降了。而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗，抓的兔子的數(shù)量下降的越厲害。於是獵人又去問(wèn)獵狗。獵狗說(shuō)：“我們把最好的時(shí)間都奉賢給了您，主人，但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)老，當(dāng)我們抓不到兔子的時(shí)候，你還會(huì)給我們骨頭吃嗎？

A是一家化妝一個(gè)化妝品企業(yè)的老板，公司不大，最近效益下滑，老板對(duì)我說(shuō)：“兄弟，你說(shuō)我這些手下怎麼回事？以前做的好好的，現(xiàn)在不如以前努力了，公司現(xiàn)在效益不好，他們?cè)觞N還是和以前一樣不努力？真是沒(méi)有辦法，你能不能給我介紹幾個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人來(lái)工作？”沒(méi)過(guò)多久，跟隨他創(chuàng)業(yè)的幾個(gè)老弟兄都走了，有的也自己創(chuàng)業(yè)，變成了他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

B是一家醫(yī)藥企業(yè)的老總，公司出現(xiàn)了高層震蕩，營(yíng)銷(xiāo)老總帶著很多人集體調(diào)槽到一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 B氣鼓鼓的說(shuō)，我已經(jīng)?他們做了很多，獎(jiǎng)金該兌現(xiàn)的就兌現(xiàn)了，工資該長(zhǎng)的也長(zhǎng)了，他們?什麼還要走呢？

A和B都沒(méi)有將員工的短期利益與長(zhǎng)期利益結(jié)合起來(lái)，他們沒(méi)有想明白?什麼員工會(huì)走，老功臣會(huì)走，有能力的人會(huì)走。公司的政策導(dǎo)向是這樣，員工自然而然會(huì)作出這樣的反映。那麼，要想解決這樣的問(wèn)題，必須不但將員工、公司的短期利益結(jié)合起來(lái)，而且要將員工、公司的短期利益與長(zhǎng)期利益結(jié)合起來(lái)。人力資源管理的一個(gè)重要目標(biāo)就是不斷的將員工的短期利益與長(zhǎng)期利益結(jié)合起來(lái)，因此，才出現(xiàn)了股票期權(quán)、員工持股。

獵人是精明的，他懂得如何讓獵狗發(fā)揮最大的能量，不斷的調(diào)節(jié)獵狗的士氣。故事雖然簡(jiǎn)單，給我們的?T示卻是很多的。我們的企業(yè)、人力資源工作者在工作中怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性而達(dá)到企業(yè)的目的，通過(guò)什麼樣的過(guò)程，營(yíng)造什麼樣的氛圍，讓有能力人的發(fā)揮最大能力。這實(shí)際上就是人力資源的工作目標(biāo)──創(chuàng)造一種發(fā)揮“人力資源”最大能力、獲得最大價(jià)值的工作管理機(jī)制。

四、未完的故事

獵人決定，論功行賞，分析與匯總了所有獵狗抓到的兔子的數(shù)量與重量，規(guī)定如果抓到的兔子超過(guò)了一定的數(shù)量後，即使抓不到兔子，每頓飯都可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都很高興，大家都努力達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量。終於，一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量。這其中，有一只聰明的獵狗對(duì)獵狗們說(shuō)：“我們這麼努力，只是得到了幾根骨頭，而我們抓的獵物卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這幾根骨頭，我們?什麼不能給自己抓兔子呢？”於是，有些獵狗離開(kāi)了獵人，自己抓兔子去了。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：