咨詢和投行是公認的兩大高收入行業(yè)，很多名校的學(xué)生每年都是擠著腦袋往里鉆。但遺憾的是卻看不到國內(nèi)商學(xué)院開設(shè)咨詢專業(yè)或者相關(guān)專業(yè)技能訓(xùn)練課。目前這兩個行業(yè)的頂尖公司幾乎都是名校學(xué)生的天下，隨著國際投行在金融海嘯中的陸續(xù)倒下，咨詢霸占高端職場已顯現(xiàn)出一支獨大的趨勢。

為什么不算特別大的咨詢行業(yè)，但是在很多國家咨詢機構(gòu)總是在最受大學(xué)生歡迎的就業(yè)機構(gòu)中名列前茅呢？在陽光正東看來，有決策的地方就有咨詢，區(qū)別僅僅在于咨詢顧問是外聘的還是自己內(nèi)部培養(yǎng)的。自古以來，偉大的決策者有之，偉大的咨詢顧問也不乏其人，咨詢顧問的角色也一度被譽為醫(yī)生的角色，但不同境界的醫(yī)生其醫(yī)療水平也高低不等。扁鵲三兄弟治病境界的故事已成為咨詢業(yè)內(nèi)人士津津樂道的故事了，以此來標榜自己是那種類型的咨詢顧問。

經(jīng)常有來自很多高校學(xué)生的詢問，到底怎么樣的人適合做咨詢，做咨詢需要哪些基本特征或者能力？我首先說哪些人不適合做咨詢吧，首先自以為是且虛榮的人不適合做、其次見識太少的人不適合做（尤其專業(yè)之外的廣度見識）、思維方式和知識結(jié)構(gòu)不夠開放對接受新知識比較遲鈍的人不適合做、只想象和空談而沒有行動的人不適合做。我們會看到，很多優(yōu)秀的咨詢顧問其實并不是出自商學(xué)院特定的專業(yè)，也并不需要有親自在某個行業(yè)操練的經(jīng)驗，比如，麥肯錫、摩利特這樣的頂尖咨詢公司經(jīng)常會招很多北大、清華生物或者電子專業(yè)的畢業(yè)生去從事咨詢工作，這可是完全不相關(guān)的專業(yè)啊。那么到底怎么樣的人適合從事咨詢工作呢？

一、愛思考細節(jié)與研究的人。這是就個性而論，事實上我們的生活中充滿了太多憑借直覺行動決策的人，尤其是企業(yè)的管理者更為嚴重，他們也可以做很多事情，甚至能做成大事情，但是做咨詢的人對做的任何事情能說出原因、過程、結(jié)構(gòu)與結(jié)果，而且以此為樂，這些人的結(jié)構(gòu)化思維和執(zhí)行能力已經(jīng)變成了習(xí)慣，甚至形成了職業(yè)信仰。

二、動腦與動手能力共存的人。很多人徒有一肚子知識，而很少有方法論與實用工具，以筆者所在陽光正東管理咨詢公司來說，在面試過程就出現(xiàn)過很多商科的碩士生嚴重缺乏基本的基于解決問題的方法論和執(zhí)行思維。因此，他們往往能發(fā)表一些固定與一般的說法，但都比較教條，什么管理一定要有強制性、管理一定要有彈性的時不時的掛在嘴邊，更有甚者以名校自居而愈發(fā)的堅定自己的看法，經(jīng)常搞得很多資深顧問哭笑不得。這些年輕的碩士畢業(yè)生很難針對具體問題提出診斷與對策，而如果具備動手工具論的人，問題就變成與可控與可對付的一個又一個可以拔掉的釘子。優(yōu)秀的咨詢顧問，要學(xué)會擁有用針扎破天的能力。

三、語言表達與書面表達能力兼容并蓄的人。陽光正東管理咨詢公司一直認為說和寫是咨詢顧問的兩大核心技能，缺一不可。通常我們會見到很多善于表達的人，卻少見書面語言能證實自己頭頭是道的人，其實，任何我們所熟知的知識、內(nèi)容、信息、模式、見解都需要被組織成系統(tǒng)的思維體系通過專業(yè)的文字呈現(xiàn)方式運用在說服其他管理者或者客戶的溝通工作中，因此咨詢最終的成果總是用書面與口頭并蓄的方式表達出來并經(jīng)受考驗。我們必須牢記，書面與口頭表達能力屬于咨詢顧問的基本工具能力范疇。這點不具備，基本上連咨詢這個門都進不來。

四、跨學(xué)科知識或者多元知識應(yīng)用能力較強的人。就像我們前面所講，咨詢顧問可以來源于任何學(xué)科專業(yè)，也不限于任何學(xué)科專業(yè)，甚至有的時候非商學(xué)院的畢業(yè)生在解決問題上更有自己不受專業(yè)局限的獨特思維的優(yōu)勢。因為咨詢顧問面臨解決的不是一個特定學(xué)科的專業(yè)問題，而往往是可以借助所有可以借助的學(xué)科知識、內(nèi)容信息與職業(yè)技巧產(chǎn)生的能力來解決一個綜合的實際問題，解決方案沒有門戶之見，也沒有科學(xué)與落后之分，更沒好壞之分、而有效的就是最好的。

五、有咨詢顧問角色感的人。應(yīng)該這樣講，這是一種意識。愿意找份咨詢工作的人不少，但有合格的準確的顧問意識的人并不多，所謂顧問就是站在客戶高層立場想事情，而且還要超越客戶已有的經(jīng)驗，做到全面系統(tǒng)思考，思維沒障礙、視野沒盲區(qū)、方位沒死角。有可能的話，還需提供多個選擇而不是簡單地強行要決策者采納自己單一的意見，忠實于咨詢顧問中立客觀的立場而不羨慕客戶的的財富地位，享受顧問的超脫性并以成就他人而成就自己，這一點也正是陽光正東咨詢公司在市場競爭中的角色定位。

六、有堅定價值觀的人。價值觀對一個人來講，包含的東西可以有很多，但在陽光正東管理咨詢公司看來，有兩點對咨詢顧問頗為重要，一是對客戶信息的保密，如果缺少這一點基本的職業(yè)操守（我們習(xí)慣稱之為人品）就會導(dǎo)致咨詢顧問在為同一行業(yè)不同客戶服務(wù)時習(xí)慣性的路徑依賴，最終導(dǎo)致競爭加劇與競爭惡化；二是永遠對自己的已經(jīng)做完的咨詢項目進行反思，哪怕在客戶看來是完美的方案，也需要雞蛋里挑骨頭去尋找可以改進提高的地方，為下一次的更加完美精益求精。咨詢業(yè)，永遠沒有最好，只有更合適。如果沒有好的基于客戶現(xiàn)實問題的解決方案，那就請離開這個行業(yè)。

擴展閱讀

版權(quán)聲明：