在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化之于企業(yè)品牌的重要性不言而喻。中國企業(yè)文化研究會會長胡平說過，在市場經(jīng)濟(jì)背后，有一只看不見的手，是經(jīng)濟(jì)規(guī)律；同時(shí)還有另一只看不見的手，那就是企業(yè)文化。因此，誰擁有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，誰就能立于不敗之地。馬應(yīng)龍是一家經(jīng)國家商務(wù)部首批認(rèn)定的中華老字號企業(yè)，創(chuàng)始于公元1582年。經(jīng)過多年持續(xù)快速健康發(fā)展，馬應(yīng)龍已經(jīng)成為一家涉足于藥品制造、藥品研發(fā)、藥品批發(fā)零售、連鎖醫(yī)院等多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)化多功能國際化的醫(yī)藥類上市公司。四百多年風(fēng)雨兼程，馬應(yīng)龍品牌生生不息，顯示出了強(qiáng)大的生命力，這與馬應(yīng)龍?zhí)厣髽I(yè)文化的積淀和形成是分不開的。

龍馬精神——最適合馬應(yīng)龍人的企業(yè)精神

俗話說，適合的就是最好的。在長期的企業(yè)文化建設(shè)中，馬應(yīng)龍首先沉淀出一個(gè)強(qiáng)大具有活力的企業(yè)精神：龍馬精神。

夫“馬”者，馳騁于地，動如風(fēng)，柔順而勤勞，象征地，屬坤卦，其文化內(nèi)涵為“地勢坤，君子以厚德載物”。在馬應(yīng)龍，則馬之德范長存于真勤二字，“以真修心，以勤修為。”

夫“龍”者，經(jīng)行于天，潛入水，顯從云，象征天，屬乾卦，其文化內(nèi)涵為“天行健，君子以自強(qiáng)不息”。在馬應(yīng)龍，則龍之精神體現(xiàn)為天人合一的宇宙觀、仁者愛人的互主體觀、陰陽交合的發(fā)展觀和兼容并包的文化觀。

夫“應(yīng)”者，意為“呼應(yīng)”，同聲相應(yīng)，同氣相求。在馬應(yīng)龍，形而下者為馬，需躬身篤行，形而上者為龍，需孜孜以求。

馬應(yīng)龍的企業(yè)精神是，追求馬的德范與龍的精神相呼應(yīng)，追求行為與理念相統(tǒng)一，追求務(wù)實(shí)與務(wù)虛相統(tǒng)一，追求天人關(guān)系的和諧，追求人際關(guān)系的和諧。

社會效益與經(jīng)濟(jì)效益——高空與地面的協(xié)同

經(jīng)濟(jì)效益與社會效益是辨證的統(tǒng)一體。馬應(yīng)龍董事長陳平認(rèn)為，馬應(yīng)龍是一個(gè)多元利益主體的集合體，單純的追求股東利益最大化，容易使公司的企業(yè)文化走向極端。因此，一直以來，馬應(yīng)龍秉承著“為顧客創(chuàng)造健康，為股東創(chuàng)造財(cái)富，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益”的經(jīng)營宗旨，倡導(dǎo)通過馬應(yīng)龍的經(jīng)營活動，使各種利益主體獲得可持續(xù)的、公平的、最大化的利益，從而把馬應(yīng)龍這個(gè)品牌載體打造成維系各種利益主體關(guān)系的穩(wěn)固平臺，實(shí)現(xiàn)多元利益主體均衡。

馬應(yīng)龍將社會效益與經(jīng)濟(jì)效益放在同等重要的位置上，在收獲經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，倡導(dǎo)用經(jīng)濟(jì)化的手段來實(shí)現(xiàn)社會效益，積極履行企業(yè)社會公民的責(zé)任。

1、建立了社會化的長效機(jī)制——馬應(yīng)龍慈善基金。為了從經(jīng)費(fèi)上保證慈善活動的正常開展，馬應(yīng)龍?jiān)O(shè)立了慈善基金，并以制度化的手段明確了基金的管理組織機(jī)構(gòu)、來源渠道、用途、賬戶管理等。馬應(yīng)龍慈善基金首批啟動資金約500萬，主要來自公司獲得“中國馳名商標(biāo)”等榮譽(yù)的政府獎勵、行政出資、員工捐贈等。第一期“馬應(yīng)龍助學(xué)金”金額50萬元，于2007年9月在武漢大學(xué)設(shè)立。武漢大學(xué)20名貧困大學(xué)生成為首批受助對象，每人不僅獲得3500元的現(xiàn)金資助，而且還有機(jī)會獲得馬應(yīng)龍?zhí)峁┑那诠€學(xué)機(jī)會、節(jié)假日實(shí)習(xí)機(jī)會、教學(xué)課題研究經(jīng)費(fèi)資助、委托培養(yǎng)機(jī)會等。

2、充分發(fā)揮平臺功能，整合社會資源。荀子有云：“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海”。馬應(yīng)龍慈善基金搭建一個(gè)較好的整合資源平臺，在某種程度上發(fā)揮著聚少成多，積小流成江海的功能。員工個(gè)人可以借助馬應(yīng)龍慈善基金的平臺為社會上的困難群體奉獻(xiàn)自己的愛心。此外，馬應(yīng)龍慈善基金在財(cái)務(wù)上實(shí)行全面預(yù)算管理，公司每年將企業(yè)資金按固定比例劃入慈善基金賬戶，對基金進(jìn)行充實(shí)，確保了慈善資金的持續(xù)來源。

3、集中有限資源，實(shí)現(xiàn)充分配置。改革開放以來，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會全面進(jìn)步，人民生活水平不斷提高，但由于體制轉(zhuǎn)型、地區(qū)發(fā)展不平衡、天災(zāi)人禍等種種原因，不可否認(rèn)目前社會上仍然存在著較大貧富差距，較多的困難群體，相對于整個(gè)社會需要救助的群體來說社會慈善資源還非常有限。因此，“馬應(yīng)龍助學(xué)金”采用助學(xué)金的資助方式而不是獎學(xué)金的方式，進(jìn)行策略性投放，其目的是為了把好鋼用在刀刃上，實(shí)現(xiàn)慈善資源的充分利用和有效配置。

4、外幫內(nèi)扶，發(fā)揮雙向功能。馬應(yīng)龍慈善基金在對外發(fā)揮扶危濟(jì)困功能的同時(shí)，對內(nèi)也發(fā)揮著幫助公司困難員工的功能。當(dāng)公司員工不幸發(fā)生天災(zāi)人禍時(shí)，當(dāng)公司員工生活拮據(jù)、不知所措時(shí)，馬應(yīng)龍慈善基金都不會忘記伸出援助之手，送去溫暖與關(guān)愛。這種通過慈善基金而非薪酬調(diào)整的方式對困難員工進(jìn)行生活補(bǔ)助，有效地規(guī)避了行政手段對薪酬體系造成的擾亂，從而營造了和諧的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

真勤和善——馬應(yīng)龍人行為的根本準(zhǔn)則

1、“以真修心，以勤修為”的哲學(xué)觀是馬應(yīng)龍四百多年歷史文化積淀的結(jié)晶，也是馬應(yīng)龍人行為的根本依據(jù)。其意思就是要真誠實(shí)在做人，勤勞踏實(shí)做事。“真是第一道德。”真善美是道德的起點(diǎn)，惟真才善，惟真才美，唯真才堅(jiān)。“真”要求馬應(yīng)龍人在炮制藥品時(shí)務(wù)求真材實(shí)料，為人處世時(shí)務(wù)求真心實(shí)意，待人接物時(shí)務(wù)求真誠信達(dá)，學(xué)習(xí)時(shí)務(wù)求真知灼見，探索時(shí)務(wù)求真理真諦，評價(jià)時(shí)務(wù)求實(shí)事求是。“勤是第一方法。”任何方法，無論多么精巧，必須以勤為起點(diǎn)。求真必勤，“勤”要求馬應(yīng)龍人勤勉務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，一絲不茍，自強(qiáng)不息。天道酬勤，一份耕耘，一份收獲。馬應(yīng)龍經(jīng)歷四百多年的風(fēng)雨滄桑，依然青春不老，保持著旺盛的生命力和堅(jiān)韌的適應(yīng)力。“以真修心，以勤修為”是擊水中流的砥柱，既是四百多年文化積淀的結(jié)晶，也是馬應(yīng)龍保持持續(xù)快速健康發(fā)展的深層次原因。

2、與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)黨建對和諧馬應(yīng)龍發(fā)揮著重要的引導(dǎo)和保障作用。馬應(yīng)龍藥業(yè)改制12年來發(fā)生了翻天覆地的變化，被譽(yù)為“國有資產(chǎn)重組成功的典范”。2004年5月17日在上海證券交易所成功上市。2006年度公司每股收益達(dá)到1.4元，居醫(yī)藥類上市公司首位。在世界金融實(shí)驗(yàn)室、華爾街電訊、世界經(jīng)理人周刊聯(lián)合評估的2005年度“中國上市公司治理100強(qiáng)”排行榜中，馬應(yīng)龍榮登中國最受尊敬上市公司第18名。在全球競爭力組織評估的“2005年度中國上市公司競爭力100強(qiáng)”中，馬應(yīng)龍名列第39位，在醫(yī)藥類上市公司中名列前茅。在《大眾證券報(bào)》和新浪財(cái)經(jīng)聯(lián)合主辦的第二屆“大眾證券杯”中國上市公司競爭力公信力評比中，馬應(yīng)龍榮獲“中國十佳最重分紅回報(bào)上市公司”稱號。一個(gè)不爭的事實(shí)是，馬應(yīng)龍的突出業(yè)績和超常規(guī)發(fā)展是在非常安定和諧的背景下取得的，而這個(gè)安定和諧環(huán)境的建立是馬應(yīng)龍黨建和企業(yè)文化建設(shè)共同作用、互相促進(jìn)的結(jié)果。

在中央倡導(dǎo)構(gòu)建和諧社會的大背景下，馬應(yīng)龍黨委與時(shí)俱進(jìn)作出了“構(gòu)建和諧馬應(yīng)龍”的工作部署。通過開展形勢教育、外出參觀學(xué)習(xí)、公司高層與基層的“共話和諧”專題座談、開展書畫攝影展、演講比賽、有獎?wù)魑牡然顒?；同時(shí)還推出員工季度思想動態(tài)報(bào)告制度，對及時(shí)掌握員工思想動態(tài)起了很好的作用。 “構(gòu)建和諧馬應(yīng)龍”的重點(diǎn)是關(guān)心員工，維護(hù)員工合法權(quán)益，幫助員工排憂解難；干實(shí)事，營造出安定和諧的工作與生產(chǎn)環(huán)境。近幾年來，公司黨委共計(jì)走訪離退員工及生病住院、受災(zāi)員工1100余人次，慰問金額約12萬元；對特困員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，補(bǔ)助金額約5萬元。7月份公司又出臺了提高基本工資的工資政策，此次調(diào)整共涉700余人，一線員工達(dá)300余人，平均漲幅達(dá)到16%.

品牌效應(yīng)——企業(yè)文化厚積薄發(fā)的力量

當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)相互交融，文化的力量深深熔鑄在企業(yè)品牌的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，并發(fā)揮著越來越大的影響力。面對日益激烈的市場競爭，面對品牌整合營銷時(shí)代的到來，著力品牌建設(shè)，投資品牌建設(shè)，是企業(yè)在市場競爭中生存的唯一出路。因?yàn)閷τ谄髽I(yè)而言，能為社會提供的有形的產(chǎn)品和實(shí)物總是有限的，但是，品牌和品牌上附著的企業(yè)文化，卻能提供給消費(fèi)者終生享用的精神財(cái)富。而這種精神財(cái)富，便是品牌得到市場認(rèn)可的根本原因，也將成為品牌事業(yè)的根本基石。

多年來，馬應(yīng)龍以品牌經(jīng)營戰(zhàn)略為主導(dǎo)戰(zhàn)略，推行產(chǎn)品經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合的發(fā)展思路。以市場為導(dǎo)向，強(qiáng)化核心競爭能力，以品牌為紐帶，整合社會資源，滿足客戶需要，培育客戶忠誠，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，取得了明顯的戰(zhàn)略效果。改制十余年來，馬應(yīng)龍各項(xiàng)主要經(jīng)營指標(biāo)分別實(shí)現(xiàn)了10—100倍的大幅增長。在世界品牌實(shí)驗(yàn)室、世界經(jīng)理人周刊聯(lián)合評估的2007年度“中國最具價(jià)值品牌500強(qiáng)”排行榜中，馬應(yīng)龍名列第218位，品牌價(jià)值達(dá)到了31.72億元。在中國品牌研究院公布的2007年《首屆中華老字號品牌價(jià)值百強(qiáng)榜》，馬應(yīng)龍榮登該榜單，名列排行榜第18位，是湖北省唯一一家入選該榜的中華老字號。根據(jù)國家藥監(jiān)局南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，馬應(yīng)龍?jiān)谥摊徦幤妨闶凼袌龅姆蓊~超過40%，成為治痔領(lǐng)域的第一品牌。2005年底，馬應(yīng)龍?jiān)谌嗣袢請?bào)、中國企業(yè)文化促進(jìn)會、中國質(zhì)量與品牌雜志社等六家公共傳媒的聯(lián)合評選中榮獲“中國痔瘡藥物最具影響力品牌”。2006年6月1日，馬應(yīng)龍榮獲國家工商總局認(rèn)定的“中國馳名商標(biāo)”，成為中國治痔領(lǐng)域唯一的“中國馳名商標(biāo)”。

哲人說，信仰如同渡海，沒有信心的人無法乘船渡海。馬應(yīng)龍的企業(yè)文化早已成為了馬應(yīng)龍人的一種信仰，熔鑄于每個(gè)員工的心田。我們有理由相信，秉承著四百多年的悠久文化，在品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的指引下，馬應(yīng)龍必將與時(shí)俱進(jìn)，繼往開來。馬應(yīng)龍基業(yè)長青不是夢！

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