5大困局決定化妝品營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的困惑!
作者:于斐 87
作為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的CEO,有段時(shí)間我在某些大城市講課,在與學(xué)員交流中,經(jīng)常傳入耳膜的有“市場(chǎng)難做”、“不知道該干什么”、“以往的方法看來(lái)不行,今年不知用哪種模式”等等困惑。曾幾何時(shí),行業(yè)內(nèi)的跟風(fēng)、炒作喧囂一時(shí),各類促銷手段此起彼伏,會(huì)務(wù)營(yíng)銷成為中小企業(yè)模仿、追隨的樣板……如今盤點(diǎn),化妝品品營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)共同遭遇如下問(wèn)題:
一、產(chǎn)品趨同
產(chǎn)品趨同現(xiàn)象嚴(yán)重,搞來(lái)搞去就熟悉的那么幾個(gè),每個(gè)功能、癥狀下面都要吊上一長(zhǎng)串產(chǎn)品,所不同的無(wú)非是劑型不同、產(chǎn)地不同或是要么進(jìn)口國(guó)產(chǎn)之分而已,其它沒(méi)有多大差別。
于是,有些產(chǎn)品尋求差異化賣點(diǎn)、提煉個(gè)性化概念、進(jìn)行生動(dòng)化陳列、多樣化促銷。但是消費(fèi)者的消費(fèi)心理卻是越來(lái)越理性、成熟,見(jiàn)多了虛假、夸大的宣傳,置身于信息泛濫的時(shí)代,他們產(chǎn)生了嚴(yán)重的“審美疲勞”,主觀性的沖動(dòng)被客觀性的保守所代替。試想,他們還會(huì)真正被廠家的意愿牽著鼻子走嗎?促銷手段該如何應(yīng)對(duì)見(jiàn)多不怪的“上帝”呢?在產(chǎn)品選擇方面,還真一下子拿不定主意。
二、,模式趨同
模式越來(lái)越單一,手法陳舊、乏力、喚不起消費(fèi)者心中潛在的購(gòu)買欲望。
促銷活動(dòng)變成了在買贈(zèng)和殺價(jià)中徘徊,恐嚇訴求、會(huì)務(wù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷等被翻來(lái)覆去的復(fù)制、拷貝,炒作來(lái)炒作去沒(méi)幾樣真正本質(zhì)性的東西。幾年前,化妝品單靠一、二種模式掘得第一桶金的時(shí)代已一去不復(fù)返了。
新的市場(chǎng)環(huán)境,多變的消費(fèi)心理。原先的運(yùn)作手法單一陳舊,缺乏應(yīng)對(duì)變化的創(chuàng)新手段,市場(chǎng)也在不斷分化、洗牌。直銷法規(guī)的出臺(tái)、招商如何達(dá)到高效競(jìng)合、分眾化營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分等等,在2008年使得整體市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境充滿變數(shù)和不確定性。再說(shuō),市面上涌現(xiàn)的大量產(chǎn)品,表面上看似乎很招搖很有活力,其實(shí)機(jī)理和療效非常接近,甚至還出現(xiàn)了不同產(chǎn)品宣傳雷同或相似的情況。這樣,產(chǎn)品推廣之難可想而知。
三、監(jiān)管從嚴(yán)
相關(guān)監(jiān)控越來(lái)越難,廣告效果越來(lái)越差,價(jià)格卻在不斷騰云駕霧。據(jù)悉,從2008年下半年開始,國(guó)家藥監(jiān)局將對(duì)已批準(zhǔn)上市的化妝品進(jìn)行一次全面清理整頓,其中重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)上添加違禁藥品問(wèn)題相對(duì)突出的減肥功能、抗疲勞功能以及改善睡眠功能等類別產(chǎn)品的檢驗(yàn)和審查,確保上市銷售化妝品的安全有效??礃幼右?jiǎng)诱娓竦脑?,以后的化妝品廣告越來(lái)越難做。
四、市場(chǎng)難做
市場(chǎng)啟動(dòng)越來(lái)越慢,各項(xiàng)成本、費(fèi)用越來(lái)越高。產(chǎn)品導(dǎo)入和培育卻遙遙無(wú)期,供應(yīng)商要求渠道扁平化;零售終端又在不斷打壓代理商、經(jīng)銷商生存空間;在一級(jí)市場(chǎng),目前的競(jìng)爭(zhēng)已日趨飽和,二、三級(jí)市場(chǎng)也將面臨戰(zhàn)火蔓延……
面對(duì)如此現(xiàn)狀,處在夾縫中生存的經(jīng)銷商也十分害怕僅僅承擔(dān)庫(kù)存轉(zhuǎn)移的職責(zé)。于是,只能在無(wú)奈和將信將疑中等待、觀望,看不到前景和內(nèi)心真正的期望,他們就會(huì)捂緊錢袋:不見(jiàn)兔子不撒鷹,這樣,就給招商增加了相當(dāng)大的難度。
五、價(jià)格失真
產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越高,產(chǎn)品出廠后,各級(jí)各層出于自身極端利益考慮往往把所有發(fā)生的成本費(fèi)用包括通路費(fèi)用都分?jǐn)傇诋a(chǎn)品上。
君不見(jiàn),現(xiàn)在市場(chǎng)上產(chǎn)品往往價(jià)格高的離譜,尤其是從事會(huì)務(wù)營(yíng)銷的產(chǎn)品,單盒價(jià)格已不再是以百計(jì),而是動(dòng)輒上千,更有甚至,原本價(jià)格很低,但是產(chǎn)品接過(guò)來(lái)后,對(duì)包裝和名稱進(jìn)行改頭換面,立時(shí)三刻,價(jià)格便會(huì)猛往上竄好幾倍,其實(shí)里面的東西還是換湯不換藥,這種設(shè)置價(jià)格圈套的做法,一度成為流行和時(shí)髦。為了獲取更高的利潤(rùn),一些經(jīng)銷商滿足短平快,習(xí)慣了在高價(jià)位的運(yùn)作,使得上銷量越來(lái)越難,市場(chǎng)份額很難擴(kuò)大。
于斐先生,著名品牌營(yíng)銷專家,藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO,中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人,人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者,《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn),中國(guó)《品牌》雜志首席專家,清華大學(xué)高級(jí)工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師,中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國(guó)最具影響力營(yíng)銷策劃100人,中國(guó)國(guó)際健康科學(xué)研究院副理事長(zhǎng)。
十多年的營(yíng)銷生涯,成功服務(wù)過(guò)多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷,長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道,其營(yíng)銷案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新文庫(kù)》。
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