團(tuán)隊建設(shè)是組織獲得成功的核心保障

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高素質(zhì)的人才,是組織發(fā)展的根本、是企業(yè)效益的源泉,作為企業(yè)管理的基本定律,已被所有管理者所認(rèn)同,但是,企業(yè)擁有了高素質(zhì)的人才就一定會成功嗎?
有些企業(yè),基于這一定律出發(fā),想盡辦法引入了有過成功經(jīng)驗的人才,并以現(xiàn)代人力資源管理相關(guān)理論為基礎(chǔ),安排了合適的崗位、進(jìn)行了有效的授權(quán),在工作上也最大限度地給予了支持,人才也在很努力的工作,但最終,人才卻并沒有給企業(yè)帶來改善和發(fā)展,甚至在某些方面還給企業(yè)帶來了一定程度的不利影響;究其原因,其中一個很重要的因素,就是沒有把員工有效地組織起來形成團(tuán)隊;組織中大家都在努力忙碌,但是對于為什么干(整體目標(biāo))、怎么干(辦法)、由誰干(職責(zé))、在什么地方干(崗位)、干到什么程度(標(biāo)準(zhǔn))卻各有理解,沒有形成統(tǒng)一認(rèn)識;成員之間信息閉塞、各自為戰(zhàn),缺乏強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一策劃,其結(jié)果自然無法理想。
組織的發(fā)展,是全體職能部門和員工相互配合、共同努力的結(jié)果;企業(yè)的成功,除了生產(chǎn)力因素外,更重要的條件,是組織的方式和質(zhì)量,而團(tuán)隊這一特殊的組織方式,比通常意義上的組織所產(chǎn)生的績效要高得多,因此,在現(xiàn)代人力資源管理上才會被特別關(guān)注和推薦。
團(tuán)隊是指相互信任、相互支持、目標(biāo)一致、技能互補(bǔ)的人群為完成某一任務(wù)而組成的一種十分默契的合作關(guān)系,有效團(tuán)隊是組織獲得成功的切實保障;一個成功的團(tuán)隊一般具有以下特征:目標(biāo)明確、責(zé)任清楚、暢所欲言、共同決策、全體參與、團(tuán)隊協(xié)作、團(tuán)隊成功至上;而有意識地在組織中開發(fā)有效工作小組,就是團(tuán)隊建設(shè)。
現(xiàn)代企業(yè)組織的扁平化將造成許多管理職位的缺失,團(tuán)隊卻能填補(bǔ)中層管理人員留下的空缺、克服信息傳遞的障礙;團(tuán)隊能有效地將企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略分解為各個具體的、可衡量的分目標(biāo),并通過團(tuán)隊來達(dá)成;而團(tuán)隊所提倡和形成的合作、平等、民主的氣氛,有利于員工積極參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與管理、有利于員工創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和發(fā)展、有利于彌補(bǔ)個人力量的不足;
1、精簡、高效的組織機(jī)構(gòu)配置和技能互補(bǔ)的成員是團(tuán)隊成功的保障:
如同足球隊由前鋒、后衛(wèi)、門將等人員組成一樣,高效的團(tuán)隊需要由具有不同技能和性格相異的人組成,并根據(jù)組織需要及成員特點分別安排至合適的崗位,通過整個團(tuán)隊成員的協(xié)作努力才能保證整個團(tuán)隊的高效運(yùn)作;一個高效的的團(tuán)隊大約需要6種不同技能的角色;
組織者:他們能有效地組織并整合整個團(tuán)隊資源并合理配置到相應(yīng)的位置;
領(lǐng)導(dǎo)者:他們具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略眼光及領(lǐng)導(dǎo)決策能力,能準(zhǔn)確把握組織目標(biāo):
參謀者:他們富有想象力,善于提出新觀點或新概念,能為團(tuán)隊決策提供思路和建議;
管理者:他們能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思路制定出詳細(xì)的策劃方案并予以推進(jìn)實施;能及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋管理信息、提出改進(jìn)建議并實施改進(jìn);
專業(yè)技術(shù)人員:他們具有很強(qiáng)的專業(yè)技能,能有效解決團(tuán)隊運(yùn)作過程中所出現(xiàn)的技術(shù)難題:
執(zhí)行者:他們是管理指令的最終執(zhí)行者,同時也是對管理效果感受最深刻的,是反饋信息的原始來源;
2、明確的組織目標(biāo)和系統(tǒng)的實施策劃為實現(xiàn)團(tuán)隊績效提供了指引和條件;
組成團(tuán)隊的目的是實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo),目標(biāo)的制定必須遵循SMART原則(明確的目標(biāo)、可衡量的標(biāo)準(zhǔn)、具體實施計劃、務(wù)實的、有時間控制的);團(tuán)隊目標(biāo)是整個團(tuán)隊成員的最高目標(biāo),組織者應(yīng)使每位成員清晰地了解并認(rèn)同團(tuán)隊目標(biāo),培養(yǎng)員工從全局出發(fā)思考、處理問題的觀念;
達(dá)成目標(biāo)的途徑不止一種,但要在組織資源有限的前提下以最小的資源消耗獲得最理想的效果,則需經(jīng)過系統(tǒng)的思考與策劃,完成組織任務(wù)的方法很多,最有效的卻只有一種,領(lǐng)導(dǎo)者只有充分利用團(tuán)隊的每一分有限資源,找到最有效的方法并有計劃的分步實施,才能最大限度地為團(tuán)隊創(chuàng)造效益。
3、團(tuán)隊成員的角色認(rèn)知、相互信任與協(xié)作,團(tuán)隊資源、信息的共享是團(tuán)隊成功的基礎(chǔ):
團(tuán)隊中的每個成員均有相對穩(wěn)定的角色定位,每個成員職責(zé)明確、分工不分家,為了團(tuán)隊利益相互支持、不計條件;團(tuán)隊中強(qiáng)調(diào)的是整個團(tuán)隊的績效,不推薦“個人英雄主義”
為了最大限度的利用有限的資源為團(tuán)隊創(chuàng)造價值,團(tuán)隊中所有資源與信息均為共享,團(tuán)隊的成功是資源、信息最優(yōu)配置及全體成員共同努力的結(jié)果;
4、正確的領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)有力的指令落實是實現(xiàn)目標(biāo)的有力手段:
團(tuán)隊的成功靠的是全體成員的齊心協(xié)力,而步調(diào)一致則是團(tuán)隊獲得成功的必要保證;團(tuán)隊成員分工不同、職責(zé)各異、局部目標(biāo)相互依托而又互存矛盾;因此,通過正確的領(lǐng)導(dǎo)及強(qiáng)有力的指令把整個團(tuán)隊行為統(tǒng)一在大目標(biāo)下,是順利實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的有力保證。
5、無間隙溝通是高效團(tuán)隊的靈魂:
溝通是信息傳達(dá)的基本方式,團(tuán)隊管理過程中,信息的傳達(dá)、反饋與互享是進(jìn)行管理決策、實施有效管理的依據(jù)和保障,溝通的渠道應(yīng)該是立體、無間隙的。
從團(tuán)隊整體利益出發(fā)思考和處理問題,是每個團(tuán)隊成員必須具備的基本責(zé)任和意識,而且團(tuán)隊意識和技能是可以通過培訓(xùn)予以灌輸和培養(yǎng)的;當(dāng)企業(yè)開始著手實施團(tuán)隊建設(shè)時,必然對傳統(tǒng)的管理體制實施變革,企業(yè)將以不同于現(xiàn)有的方式進(jìn)行管理,經(jīng)過團(tuán)隊建設(shè)洗禮的組織將出現(xiàn)不同于以往的嶄新的面貌,部門壁壘將被徹底打破,管理的有效授權(quán)將更為充分,團(tuán)隊成員高度忠誠和信任且配合更加默契,資源、信息成為共享財富,溝通隨時隨地以任何方式進(jìn)行。
員工作為知識的載體,所擁有的知識對組織的奉獻(xiàn)程度將決定組織在市場中的命運(yùn),企業(yè)核心競爭力的形成固然有賴于員工個人能力的充分發(fā)揮,但組織真正的“競爭優(yōu)勢”卻永遠(yuǎn)來自于團(tuán)隊的集體智慧和共同努力。

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