團隊建設是組織獲得成功的核心保障

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高素質(zhì)的人才,是組織發(fā)展的根本、是企業(yè)效益的源泉,作為企業(yè)管理的基本定律,已被所有管理者所認同,但是,企業(yè)擁有了高素質(zhì)的人才就一定會成功嗎?
有些企業(yè),基于這一定律出發(fā),想盡辦法引入了有過成功經(jīng)驗的人才,并以現(xiàn)代人力資源管理相關理論為基礎,安排了合適的崗位、進行了有效的授權,在工作上也最大限度地給予了支持,人才也在很努力的工作,但最終,人才卻并沒有給企業(yè)帶來改善和發(fā)展,甚至在某些方面還給企業(yè)帶來了一定程度的不利影響;究其原因,其中一個很重要的因素,就是沒有把員工有效地組織起來形成團隊;組織中大家都在努力忙碌,但是對于為什么干(整體目標)、怎么干(辦法)、由誰干(職責)、在什么地方干(崗位)、干到什么程度(標準)卻各有理解,沒有形成統(tǒng)一認識;成員之間信息閉塞、各自為戰(zhàn),缺乏強有力的領導和統(tǒng)一策劃,其結(jié)果自然無法理想。
組織的發(fā)展,是全體職能部門和員工相互配合、共同努力的結(jié)果;企業(yè)的成功,除了生產(chǎn)力因素外,更重要的條件,是組織的方式和質(zhì)量,而團隊這一特殊的組織方式,比通常意義上的組織所產(chǎn)生的績效要高得多,因此,在現(xiàn)代人力資源管理上才會被特別關注和推薦。
團隊是指相互信任、相互支持、目標一致、技能互補的人群為完成某一任務而組成的一種十分默契的合作關系,有效團隊是組織獲得成功的切實保障;一個成功的團隊一般具有以下特征:目標明確、責任清楚、暢所欲言、共同決策、全體參與、團隊協(xié)作、團隊成功至上;而有意識地在組織中開發(fā)有效工作小組,就是團隊建設。
現(xiàn)代企業(yè)組織的扁平化將造成許多管理職位的缺失,團隊卻能填補中層管理人員留下的空缺、克服信息傳遞的障礙;團隊能有效地將企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略分解為各個具體的、可衡量的分目標,并通過團隊來達成;而團隊所提倡和形成的合作、平等、民主的氣氛,有利于員工積極參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與管理、有利于員工創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和發(fā)展、有利于彌補個人力量的不足;
1、精簡、高效的組織機構(gòu)配置和技能互補的成員是團隊成功的保障:
如同足球隊由前鋒、后衛(wèi)、門將等人員組成一樣,高效的團隊需要由具有不同技能和性格相異的人組成,并根據(jù)組織需要及成員特點分別安排至合適的崗位,通過整個團隊成員的協(xié)作努力才能保證整個團隊的高效運作;一個高效的的團隊大約需要6種不同技能的角色;
組織者:他們能有效地組織并整合整個團隊資源并合理配置到相應的位置;
領導者:他們具有很強的戰(zhàn)略眼光及領導決策能力,能準確把握組織目標:
參謀者:他們富有想象力,善于提出新觀點或新概念,能為團隊決策提供思路和建議;
管理者:他們能根據(jù)領導的戰(zhàn)略思路制定出詳細的策劃方案并予以推進實施;能及時向領導反饋管理信息、提出改進建議并實施改進;
專業(yè)技術人員:他們具有很強的專業(yè)技能,能有效解決團隊運作過程中所出現(xiàn)的技術難題:
執(zhí)行者:他們是管理指令的最終執(zhí)行者,同時也是對管理效果感受最深刻的,是反饋信息的原始來源;
2、明確的組織目標和系統(tǒng)的實施策劃為實現(xiàn)團隊績效提供了指引和條件;
組成團隊的目的是實現(xiàn)團隊目標,目標的制定必須遵循SMART原則(明確的目標、可衡量的標準、具體實施計劃、務實的、有時間控制的);團隊目標是整個團隊成員的最高目標,組織者應使每位成員清晰地了解并認同團隊目標,培養(yǎng)員工從全局出發(fā)思考、處理問題的觀念;
達成目標的途徑不止一種,但要在組織資源有限的前提下以最小的資源消耗獲得最理想的效果,則需經(jīng)過系統(tǒng)的思考與策劃,完成組織任務的方法很多,最有效的卻只有一種,領導者只有充分利用團隊的每一分有限資源,找到最有效的方法并有計劃的分步實施,才能最大限度地為團隊創(chuàng)造效益。
3、團隊成員的角色認知、相互信任與協(xié)作,團隊資源、信息的共享是團隊成功的基礎:
團隊中的每個成員均有相對穩(wěn)定的角色定位,每個成員職責明確、分工不分家,為了團隊利益相互支持、不計條件;團隊中強調(diào)的是整個團隊的績效,不推薦“個人英雄主義”
為了最大限度的利用有限的資源為團隊創(chuàng)造價值,團隊中所有資源與信息均為共享,團隊的成功是資源、信息最優(yōu)配置及全體成員共同努力的結(jié)果;
4、正確的領導和強有力的指令落實是實現(xiàn)目標的有力手段:
團隊的成功靠的是全體成員的齊心協(xié)力,而步調(diào)一致則是團隊獲得成功的必要保證;團隊成員分工不同、職責各異、局部目標相互依托而又互存矛盾;因此,通過正確的領導及強有力的指令把整個團隊行為統(tǒng)一在大目標下,是順利實現(xiàn)團隊目標的有力保證。
5、無間隙溝通是高效團隊的靈魂:
溝通是信息傳達的基本方式,團隊管理過程中,信息的傳達、反饋與互享是進行管理決策、實施有效管理的依據(jù)和保障,溝通的渠道應該是立體、無間隙的。
從團隊整體利益出發(fā)思考和處理問題,是每個團隊成員必須具備的基本責任和意識,而且團隊意識和技能是可以通過培訓予以灌輸和培養(yǎng)的;當企業(yè)開始著手實施團隊建設時,必然對傳統(tǒng)的管理體制實施變革,企業(yè)將以不同于現(xiàn)有的方式進行管理,經(jīng)過團隊建設洗禮的組織將出現(xiàn)不同于以往的嶄新的面貌,部門壁壘將被徹底打破,管理的有效授權將更為充分,團隊成員高度忠誠和信任且配合更加默契,資源、信息成為共享財富,溝通隨時隨地以任何方式進行。
員工作為知識的載體,所擁有的知識對組織的奉獻程度將決定組織在市場中的命運,企業(yè)核心競爭力的形成固然有賴于員工個人能力的充分發(fā)揮,但組織真正的“競爭優(yōu)勢”卻永遠來自于團隊的集體智慧和共同努力。

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