從細節(jié)入手，打造團隊精神

　　增強團隊精神是每位領導必須做到的，只有強大的團隊才能在市場的浪潮中立于不敗之地，才能做大公司。沒有強大的團隊，領導的工作魅力怎能得到下屬的認可呢？
　　形象地說，一個真正的團體就是一群志同道合的哥們兒。
　　有位領導人胸有成竹地說：“就算你沒收我的生財器具，霸占我的土地、廠房，只要留下我的伙伴，我將東山再起，建立起我的新王國。”
　　我們看過一些非凡的領導人，他們好像有天生獨特的再生能力、魔力，可以在很短的時間內，扭轉乾坤，將一群柔弱的羔羊訓練成一支如雄獅猛虎般的管理團隊，所向披靡。
　　此外，我們還會發(fā)現(xiàn)另一個十分可貴的事實：每位成功的公司管理人幾乎都擁有一支完美的管理團隊。
　　這些成功的領導人所率領的團隊，無論是他的成員、組織氣氛、工作默契和所發(fā)揮的生產(chǎn)力，和一般性的團隊比起來，總是有相當多的不同之處，他們常表現(xiàn)出以下主要特征：
　　1．目標明確
　　成功的管理人往往主張以成果為導向的團隊合作，目標在于獲得非凡的成就；他們對于自己和群體的目標，永遠十分清楚，并且深知在描繪目標和遠景的過程中，讓每位伙伴共同參與的重要性。因此，成功的管理人會向他的追隨者指出明確的方向，他經(jīng)常和他的成員一起確立團隊的目標，并竭盡所能設法使每個人都清楚了解、認同，進而獲得他們的承諾、堅持和獻身于共同目標之上。
　　因為，當團隊的目標和遠景并非由管理人一個人決定，而是由組織內的成員共同合作產(chǎn)生時，就可以使所有的成員有“所有權”的感覺，大家打從心里認定：這是“我們的”目標和遠景。
　　2．各負其責
　　成功團隊的每一位伙伴都清晰地了解個人所扮演的角色是什么，并知道個人的行動對目標的達成會產(chǎn)生什么樣的貢獻。他們不會刻意逃避責任，不會推諉分內之事，知道在團體中該做些什么。
　　大家在分工共事之際，非常容易建立起彼此的期待和依賴。大伙兒覺得唇舌相依，生死與共，團隊的成敗榮辱，“我”占著非常重要的分量。
　　同時，彼此間也都知道別人對他的要求，并且避免發(fā)生角色沖突或重疊的現(xiàn)象。
　　3．強烈參與
　　現(xiàn)在有數(shù)不清的組織風行“參與管理”。管理人真的希望做事有成效，就會傾向參與式領導，他們相信這種做法能夠確實滿足“有參與就受到尊重”的人性心理。
　　成功團隊的成員身上總是散發(fā)出擋不住的參與的狂熱，他們相當積極、相當主動，一逮到機會就參與。
　　通過參與成員永遠會支持他們參與的事物，這時候團隊所匯總出來的力量絕對是無法想象的。
　　4．相互傾聽
　　正是如此！在好的團隊里頭，某位成員講話時，其他成員都會真誠地傾聽他說的每一句話。
　　有位負責人說：“我努力塑造成員們相互尊重、傾聽其他伙伴表達意見的文化，在我的單位里，我擁有一群心胸開放的伙伴，他們都真心愿意知道其他伙伴的想法。他們展現(xiàn)出其他單位無法相提并論的傾聽風度和技巧，真是令人興奮不已！”

5．死心塌地
　　真心地相互依賴、支持是團隊合作的溫床。李克特曾花了好幾年的時間深入研究參與組織這一課題，他發(fā)現(xiàn)參與式組織的一項特質：管理階層信任員工，員工也相信管理者，信心和信任在組織上下到處可見。幾乎所有的獲勝團隊，都全力研究如何培養(yǎng)上下平行間的信任感，并使組織保持旺盛的士氣。它們常常表現(xiàn)出四種獨特的行為特質：
　　(1)管理人常向他的伙伴灌輸強烈的使命感及共有的價值觀，并且不斷強化同舟共濟，相互扶持的觀念。
　　(2)鼓勵遵守承諾，信用第一。
　　(3)依賴伙伴，并把對伙伴的培養(yǎng)與激勵視為最優(yōu)先的事。
　　(4)鼓勵包容，因為獲勝要靠大家協(xié)調、互補、合作。
　　6．暢所欲言
　　好的管理人，經(jīng)常率先信賴自己的伙伴，并支持他們全力以赴，當然他還必須以身作則，在言行之間表現(xiàn)出依賴感，這樣才能引發(fā)成員間相互信賴、真誠相待。
　　成功團隊的管理人會提供給所有成員雙向溝通的舞臺。每個人都可以自由自在、公開、誠實地表達自己的觀點，不論這個觀點看起來多么離譜。因為，他們知道許多有價值的觀點，在第一次被提出時幾乎都被冷嘲熱諷。當然，每個人也可以無拘無束地表達個人的感受，不管是喜怒還是哀樂。
　　一個高成效的團隊，成員都能了解并感謝彼此都能夠“做真正的自己”。
　　總之，群策群力，有賴大伙兒保持一種真誠的雙向溝通，這樣才能使組織表現(xiàn)日臻完美。
　　7．團結互助
　　在好團隊中，經(jīng)?？梢钥吹较聦賯兛梢宰杂勺栽诘嘏c上司討論工作上的問題，并請求：“我目前有這種困難，你能幫我嗎？”
　　再者，大家意見不一致，甚至立場對峙時，都愿意采取開放的心胸，心平氣和地謀求解決方案，縱然結果不能令人滿意，大家還是能自我調適，滿足組織的需求。
　　當然，每位成員都會視需要自愿調整角色，執(zhí)行不同的任務。
　　8．互相認同
　　“我覺得受到了別人的贊賞和支持”，這是高成效團隊的主要特征之一。團隊里的成員對于參與團隊的活動感到興奮不已，因為，每個人會在各種場合里不斷聽到這話：
　　“我認為你一定可以做到！”
　　“我要謝謝你！你做得很好！”
　　“你是我們的靈魂！不能沒有你！”
　　“你是最好的！你是最棒的！”
　　這些贊美、認同的話提供了大家所需要的強心劑，提高了大家的自尊、自信，并驅使大家攜手同心。
　　上面列舉的八種特征，在你所帶領的團隊里有沒有明顯的跡象呢？請自己找個清靜的場所，給自己十分鐘的時間好好省思一番。這會有助于你建立一支有效率的管理團隊，也就是俗話說的“死黨”。
　　許多公司的管理人大聲疾呼：“我們愈來愈迫切需要更多、更有效的團隊，來提高我們的士氣和生產(chǎn)力。”身為組織管理人的你，可得把建立陣容堅強的團隊這件事列為第一優(yōu)先處理的要務，千萬不要再忽視和拖延下去了。
　　創(chuàng)造一支有效團隊，對管理人可說是有百益而無一害的，如果你努力做到的話，你將可以獲得以下莫大無比的好處：
　　(1)“人多好辦事”，團隊整體動力可以達成個人無法獨立完成的大事。
　　(2)可以使每位伙伴的技能發(fā)揮到極限。
　　(3)成員有參與感，會自發(fā)的努力去做。
　　(4)促使團隊成員的行為達到團隊所要求的標準。
　　(5)提供給追隨者足夠的發(fā)展、學習和嘗試的空間。
　　(6)刺激個人更有創(chuàng)意，更好的表現(xiàn)。
　　(7)三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，能有效解決重大問題。
　　(8)讓沖突所帶來的損害減至最低。
　　(9)設定明確、可行、有共識的個人和團體目標。
　　(10)管理人與繼承人縱使個性不同，也能互相合作和支持。
　　(11)團隊成員遇到困難、挫折時，會互相支持、協(xié)助。
　　請務必牢記在心：一支令人欽羨的團隊，往往也是一支常勝軍。他們不斷打勝仗，不斷破紀錄，不斷改造歷史，創(chuàng)造未來。而作為偉大團隊的一分子，每個人都會驕傲地告訴周圍的人說：
　　“我喜歡這個團隊！我覺得自己活得意義非凡，我永遠不會忘記那些大伙兒心心相印，共創(chuàng)未來的經(jīng)歷。”
　　通過在團隊里學習、成長，每位伙伴都會不知不覺重塑自我，重新認知每個人跟群體的關系，在工作上和生活上得到真正的歡愉和滿足，活出生命的意義。
　　一個真正的團隊能讓你如虎添翼、臨危不懼、所向披靡！

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