區(qū)域經(jīng)理全攻略之三--打造一流業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
作者:劉連喜 87
本人對于一流業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的理解:
一、 團(tuán)隊(duì)所有人員業(yè)務(wù)技能過硬(木桶理論)。
二、 團(tuán)隊(duì)成員忠于團(tuán)隊(duì)與企業(yè),職責(zé)明確、分工協(xié)作,并在隊(duì)長的帶領(lǐng)下朝著一個共同的愿景去努力。(眾人劃槳開大船)
三、 紀(jì)律嚴(yán)明,勤奮敬業(yè)。(有執(zhí)行力)
四、 只有做出一流業(yè)績的團(tuán)隊(duì)才叫一流的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。(不管黑貓白貓,能抓住老鼠就是好貓)
對于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)來說——態(tài)度決定一切、思路決定出路、執(zhí)行決定成??!
由上可見若要打造一流的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),作為區(qū)域經(jīng)理必須要當(dāng)好兩個角色:培訓(xùn)者、管理者。
一、作為培訓(xùn)者要明白什么是“優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員”,建立一個“優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的素質(zhì)模型”,知道團(tuán)隊(duì)每名成員的優(yōu)點(diǎn)與不足,合理分工,有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
保持業(yè)務(wù)員工作的動力——心態(tài)調(diào)整
指引業(yè)務(wù)員努力的方向——職業(yè)規(guī)劃
營造業(yè)務(wù)員成長的環(huán)境——學(xué)習(xí)氛圍
培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵——能力技巧
塑造優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的特質(zhì)——創(chuàng)意思考
提升業(yè)務(wù)員工作執(zhí)行力——勤奮敬業(yè)
協(xié)助業(yè)務(wù)員積累的資本——渠道客情
打造優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的根本——業(yè)績管理
成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的體現(xiàn)——職業(yè)素養(yǎng)
二、區(qū)域經(jīng)理作為管理者如何管理好http://kunyu-store.cn團(tuán)隊(duì),并提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力呢?
1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因:
?。?、職責(zé)不明確,得過就且過。(無明確崗位職責(zé))
?。?、分工不明確,三個和尚沒水喝。(粗放式管理,吃大鍋飯惹的禍)
?。?、獎罰不分明,可做可不做。(老好人作風(fēng))
(4、目標(biāo)不清晰,工作無動力。(激勵不到位)
(5、心事重重,心思沒有放到工作上。(對員工關(guān)心不夠)
(6、能力達(dá)不到,想做不會做。(培訓(xùn)不到位)
?。?、安排不合理,想做沒法做。(溝通不暢,閉門造車)
……。
做管理的都知道——兵熊熊一個,將熊熊一窩!也就是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶什么樣的兵。
三、打造出一流的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要什么樣的區(qū)域經(jīng)理?
1、 自身業(yè)務(wù)技能過硬,工作經(jīng)驗(yàn)豐富。正是打鐵還須自身硬——勝任區(qū)域市場的導(dǎo)演、教練、尖兵、督導(dǎo)、消防隊(duì)長。
2、 積極自信而富有使命感。領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的一面旗幟,只有領(lǐng)導(dǎo)有信心下面的員工才會覺著有奔頭。領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格決定著團(tuán)隊(duì)的文化。
3、 關(guān)心員工生活,善于激勵士氣。
4、 獎罰分明,一身正氣。既能體諒員工難處,又能堅(jiān)持原則。
5、 肚大能容,不拘一格用人才。
6、 適當(dāng)放權(quán),給員工全面發(fā)揮的空間。有些經(jīng)理總怕員工超越自己、取代自己,所有核心的業(yè)務(wù)都自己抓在手上,結(jié)搞得自己很累,員工也得不到煅煉的機(jī)會。
區(qū)域經(jīng)理如何才能帶出一流的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)呢?
1、 重視人才招聘及入職培訓(xùn),并發(fā)揮老員工傳幫帶的作用。
2、 科學(xué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、規(guī)模及薪酬體系,合理制定銷售目標(biāo)及分解銷售任務(wù)。
3、 用制度管理人,用感情凝聚人,為每名員工搭建一個良好的成長平臺。
4、 把銷售例會搞起來,給團(tuán)隊(duì)一個匯報(bào)溝通、尋找差距、分享經(jīng)驗(yàn)、相互學(xué)習(xí)的平臺。
5、 因地制宜的制定《業(yè)務(wù)人員日常管理規(guī)定》等,明確各級崗位職責(zé),理順工作流程,提高工作效率。
6、 嚴(yán)格請示匯報(bào)制度,加強(qiáng)溝通、及時反饋、有力執(zhí)行。
7、 打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化,擁有統(tǒng)一的口號。例如本人管理的營銷團(tuán)隊(duì)口號如下:
腳步丈量市場、汗水灌溉終端
實(shí)干獲取信賴、執(zhí)行不打折扣
溝通創(chuàng)造和諧、團(tuán)結(jié)就是力量
策劃占領(lǐng)終端、談判降低成本
管理提高效率、團(tuán)隊(duì)書寫輝煌
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