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電話銷售課程體系
《電話銷售技能提升及話術(shù)訓(xùn)練》 課時(shí):12H
《電話銷售技能提升》培訓(xùn)大綱課程收益?了解電話銷售前的準(zhǔn)備工作?掌握電話銷售的開場(chǎng)白技巧?通過學(xué)習(xí)了解和掌握突破前臺(tái)和秘書的策略?學(xué)習(xí)于客戶負(fù)責(zé)人談判的要領(lǐng)?了解和掌握常用的成交促成法?學(xué)習(xí)與客戶建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的方法參加對(duì)象電話銷售、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理、市場(chǎng)專員以及銷售經(jīng)理等等課時(shí):2天課程大綱一、電話銷售的定位和心態(tài)?為什么做銷售?為什么要...
講師:李春媚在線咨詢下載需求表
電話銷售技巧 課時(shí):6H
“電話銷售技巧”培訓(xùn)大綱課程時(shí)間:1天課程對(duì)象:電話銷售人員課程人數(shù):20-25人培訓(xùn)形式:理論講授60%、實(shí)戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%課程內(nèi)容:一、策劃你的電話——態(tài)度準(zhǔn)備1、確立目標(biāo)2、安排工作環(huán)境3、掌握產(chǎn)品知識(shí)4、了解客戶5、準(zhǔn)備傳遞的信息?二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧1、電話口才訓(xùn)練2、接聽電話的技巧3、撥打電話的技...
講師:劉鵬在線咨詢下載需求表
講電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)引言2.電話銷售是一種帶來更多利潤(rùn)的銷售模式3.電話銷售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)4.電話營(yíng)銷的職能5.電話銷售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素6.典型電話銷售組織結(jié)構(gòu)第二講以客戶為中心的電話銷售大流程引言以客戶為中心的電話銷售流程電話銷售模式站在企業(yè)角度看電話銷售流程漏斗管理系統(tǒng)制定計(jì)劃和目標(biāo)第三講以客戶為中心的電話銷售小流程(上)引言電話前的準(zhǔn)備開場(chǎng)白...
講師:徐培杰在線咨詢下載需求表
一、電話營(yíng)銷人員如何建立積極的心態(tài)1.專業(yè)電話營(yíng)銷人員應(yīng)具備那些基本素質(zhì)2.作好態(tài)度準(zhǔn)備二、電話營(yíng)銷的技巧——策劃你的電話1.作好態(tài)度準(zhǔn)備2.態(tài)度準(zhǔn)備3.體現(xiàn)我能做的態(tài)度4.帶上你的微笑5.確立目標(biāo)6.安排工作環(huán)境7.掌握產(chǎn)品知識(shí)8.了解你的客戶9.準(zhǔn)備要傳遞的信息三、電話營(yíng)銷的技巧——繞障礙,與拍板人接觸1.以禮貌贏得接線人接納2.把程序化的語(yǔ)句整理成令人...
講師:李春媚在線咨詢下載需求表
專業(yè)的電話銷售技巧 課時(shí):12H
ProfessionalTele-SalesSkill專業(yè)的電話銷售技巧(2天)ProgramObjectives培訓(xùn)意義:?從全新的視角認(rèn)識(shí)電話營(yíng)銷在銷售中的正確定位及重要作用?學(xué)習(xí)各種專業(yè)電話銷售技巧,特別是開場(chǎng)白、尋問、挖掘需求、說服和在電話中克服異議并努力成交的相關(guān)技巧?分享大家對(duì)專業(yè)電話銷售的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?運(yùn)用實(shí)際情形模擬和練習(xí)提高課程的針對(duì)性、適用...
講師:王天昊在線咨詢下載需求表
電話銷售技巧 課時(shí):6H
“電話銷售技巧”培訓(xùn)大綱課程時(shí)間:1天課程對(duì)象:電話銷售人員課程人數(shù):20-25人培訓(xùn)形式:理論講授60%、實(shí)戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%課程內(nèi)容:一、策劃你的電話——態(tài)度準(zhǔn)備1、確立目標(biāo)2、安排工作環(huán)境3、掌握產(chǎn)品知識(shí)4、了解客戶5、準(zhǔn)備傳遞的信息?二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧1、電話口才訓(xùn)練2、接聽電話的技巧3、撥打電話的技...
講師:祁娜在線咨詢下載需求表
講電話銷售的有效認(rèn)知1.電話銷售的概念2.電話銷售的特點(diǎn)3.電話銷售對(duì)個(gè)人營(yíng)銷的意義4.電話銷售的發(fā)展5.提問互動(dòng)第二講企業(yè)為什么需要電話銷售1.企業(yè)營(yíng)銷的重要手段2.溝通顧客快的有效方式3.可以以量取勝4.經(jīng)濟(jì)適用實(shí)用5.實(shí)時(shí)性6.建立人脈快的工具第三講電話銷售為什么不成功1.破解電話銷售的成功密碼2.電話銷售不成功的原因(1)心態(tài)(2)準(zhǔn)備(3)技巧(4...
講師:鄭時(shí)墨在線咨詢下載需求表
介紹課程目標(biāo)和所采用的方法,請(qǐng)學(xué)員做簡(jiǎn)短的自我介紹,相互認(rèn)識(shí),提出 對(duì)課程的具體期望?! ‰娫掃_(dá)到充分溝通 了解電話進(jìn)行溝通的重要性和使用注意事項(xiàng)?! ‰娫捊⒓s會(huì) 做充足的電話拜訪的準(zhǔn)備?! 〗榻BMAN和AIDA原則?! 〗⒘己玫挠∠?。 控制電話中的談話,保證談話效果及良好的效益?! 〖訌?qiáng)與客戶之間的溝通,捕捉客戶需要的信息 介紹搜集客戶信息、...
講師:韓金鋼在線咨詢下載需求表
汽車配件電話銷售技巧與方法 課時(shí):12H
汽車配件銷售技巧與方法課程對(duì)象:配件營(yíng)銷管理層、銷售人員主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車市場(chǎng)發(fā)展與配件企業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)1、汽車行業(yè)的發(fā)展未來走向分析,對(duì)配套行業(yè)的影響。2、主機(jī)廠商的未來戰(zhàn)略規(guī)劃和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展規(guī)劃對(duì)配件廠商的機(jī)會(huì)與威脅3、同一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的了...
講師:馬誠(chéng)駿在線咨詢下載需求表
《電話銷售及銷售技巧》 課時(shí):6H
《電話銷售及銷售技巧》【課程背景】當(dāng)下,隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,企業(yè)開展業(yè)務(wù)的方式也越來越多樣化了,如:電話銷售技巧、EMAIL營(yíng)銷、陌生客戶預(yù)約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長(zhǎng),也各有所短。不過,有一點(diǎn)可以肯定的是,銷售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類型。但不管理怎么樣說,對(duì)絕大多數(shù)的企業(yè)來說,電話銷售的方式已慢慢成為企業(yè)營(yíng)...
講師:彭建剛在線咨詢下載需求表
單元銷售里程碑和銷售漏斗管理 1、銷售流程和里程碑結(jié)合 2、里程碑的客戶分類 3、標(biāo)準(zhǔn)銷售漏斗的推進(jìn) 第二單元找對(duì)人 1、繞障礙的10個(gè)關(guān)鍵技巧 2、區(qū)分所接觸的三類客戶 分析:電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例! 解析:電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)課程案例分析! 第三單元善準(zhǔn)備 1、我為什么要打電話給客戶? ...
講師:譚小芳在線咨詢下載需求表
單元銷售里程碑和銷售漏斗管理1、銷售流程和里程碑結(jié)合2、里程碑的客戶分類3、標(biāo)準(zhǔn)銷售漏斗的推進(jìn)第二單元找對(duì)人1、繞障礙的10個(gè)關(guān)鍵技巧2、區(qū)分所接觸的三類客戶分析:電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例!解析:電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例案例:電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)課程案例分析!第三單元善準(zhǔn)備1、我為什么要打電話給客戶?2、我想達(dá)到什么目標(biāo)?3、客戶為什么會(huì)接聽我的電話...
講師:譚小芳在線咨詢下載需求表
微信&電話銷售技巧 課時(shí):6H
微信電話銷售技巧【課程背景】:客戶是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的核心命脈,是保證客戶的數(shù)量是第一關(guān)鍵。開發(fā)難!究竟難在哪?97的銷售人員面臨的最大難題:邀不到客戶見面!為什么銷售人員拿不下他的客戶?一、沒有有效的話術(shù);二、缺乏有力的微信短信工具;三、不懂得在微信電話中如何解除異議!沒有開發(fā)不出來的客戶!只有不會(huì)開發(fā)客戶的銷售員!專業(yè)的微信電話技巧、實(shí)戰(zhàn)的情景演練、系統(tǒng)化的...
講師:王明峰在線咨詢下載需求表
金融行業(yè)電話銷售進(jìn)階訓(xùn)練課程目的:通過大量的訓(xùn)練,讓銷售人員掌握金融貸款行業(yè)的基本銷售流程通過了解金融貸款行業(yè)常見的顧客異議,讓銷售人員提升化解異議和成交的能力課程大綱:第一章?關(guān)于電銷,你要知道什么?一、電話營(yíng)銷前景分析,讓員工看到希望1.電話營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展2.其它行業(yè)電話營(yíng)銷的現(xiàn)狀分享3.電話營(yíng)銷對(duì)人才的需求4.電話營(yíng)銷行業(yè)對(duì)人性格的選擇5.電話營(yíng)銷人...