商務(wù)禮儀課程體系
《職業(yè)經(jīng)理人高端商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
職業(yè)經(jīng)理人高端商務(wù)禮儀課程背景：職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的領(lǐng)頭人物，職業(yè)經(jīng)理人的形象專(zhuān)業(yè)與否、有無(wú)品味直接折射出企業(yè)整體形象與文化。優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人豐富的學(xué)識(shí)與閱歷、非凡的領(lǐng)袖氣質(zhì)、成功的形象、優(yōu)雅的舉止、自信的談吐、智慧的目光無(wú)時(shí)無(wú)刻施加影響力，贏得員工的尊敬與信任，注入團(tuán)隊(duì)希望與能量，樹(shù)立成功的企業(yè)形象。本課程針對(duì)企業(yè)經(jīng)理人，制定高端商務(wù)形象塑造與應(yīng)對(duì)各種商務(wù)活動(dòng)...
講師：張揚(yáng)在線咨詢下載需求表
《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀——塑造良好職業(yè)形象，掌握規(guī)范的商務(wù)禮儀課程背景：中國(guó)的眾多企業(yè)在充滿競(jìng)爭(zhēng)日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，在運(yùn)營(yíng)管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來(lái)越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，開(kāi)始關(guān)注于企業(yè)各級(jí)管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時(shí)，一個(gè)成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證，各部門(mén)的管理與保障人員既需要具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)也需要具...
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《銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀——塑造良好職業(yè)形象，掌握規(guī)范的商務(wù)禮儀課程背景：中國(guó)的眾多企業(yè)在充滿競(jìng)爭(zhēng)日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，在運(yùn)營(yíng)管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來(lái)越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，開(kāi)始關(guān)注于企業(yè)各級(jí)管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時(shí)，一個(gè)成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證，各部門(mén)的管理與保障人員既需要具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)也需要具...
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《會(huì)議管理商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
會(huì)議管理與商務(wù)禮儀課程背景：會(huì)議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。會(huì)議的實(shí)質(zhì)是什么？會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)有什么密切關(guān)系？如何有效運(yùn)用會(huì)議管理達(dá)到事半功倍的預(yù)期目的？如何掌握開(kāi)會(huì)的藝術(shù)，成為會(huì)議高手？這些就是本課程分析與探討的內(nèi)容。隨著商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來(lái)越重要的角色。所以對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀培訓(xùn)，是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽(yù)度、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。課程...
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禮儀決定成敗 課時(shí)：6H
課程背景：人與人之間的交往，缺乏了禮貌會(huì)有什么后果？商業(yè)人士之間的交往，缺乏了禮儀會(huì)有什么樣的結(jié)果？古人云：知禮而后作,是人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)；您永遠(yuǎn)無(wú)法獲得第二次機(jī)會(huì)，以贏得一個(gè)良好的第一印象！第一次給人印象最深的便是禮儀：儀態(tài)、儀表等；但是，非常遺憾的是，人長(zhǎng)大以后，卻越來(lái)越不關(guān)注對(duì)別人的禮貌；商業(yè)交往中應(yīng)該掌握的禮儀知識(shí)卻是很少被予以足夠的重視、、、...
講師：鮑愛(ài)中在線咨詢下載需求表
部分禮儀的概念與理念 1、禮儀的概念 2、為什么需要禮儀 3、禮儀培訓(xùn)的作用 4、正確的禮儀理念 5、人際交往中的禮儀要點(diǎn) 第二部分塑造形象----打造名片 1、個(gè)人形象塑造 2、職業(yè)形象塑造 3、著裝禮儀 4、瀟灑典雅的儀態(tài)塑造 第三部分接待與拜訪禮儀 1、迎客禮儀 2、接待禮儀 3、送客禮儀 4、約訪禮儀 5、拜訪禮儀...
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篇職業(yè)形象塑造 講服務(wù)儀容規(guī)范與訓(xùn)練（可弱化，根據(jù)客戶只講要求即可） 1、職業(yè)形象與色彩 2、職業(yè)儀容清潔與美化 3、職業(yè)形象魅力強(qiáng)化技能（化妝練習(xí)） 第二講服務(wù)儀表規(guī)范 1、銀行業(yè)員工儀表總要求與規(guī)范 2、男士?jī)x儀表規(guī)范：制服禮儀、西服禮儀等 3、女士?jī)x表規(guī)范：女士著裝基本禮儀要求、制服禮儀、套裙禮儀等 4、佩飾規(guī)范：工作場(chǎng)所首飾的選...
講師：張長(zhǎng)江在線咨詢下載需求表
社交禮儀和職業(yè)形象塑造你的形象，是個(gè)人的，也是企業(yè)的！社交禮儀的基本禮數(shù)禮儀三到：眼到、口到、意到相互介紹，尊者居后握手禮節(jié)與互換名片會(huì)議桌上的禮儀宴請(qǐng)禮節(jié)和宴會(huì)上的講究辦公室禮儀與個(gè)人風(fēng)度電話禮儀電梯禮儀通信工具使用藝術(shù)其他注意事項(xiàng)商務(wù)著裝的基本原則個(gè)性原則和諧原則TPO原則儀容儀表男士篇發(fā)型發(fā)式與面部修飾商務(wù)著裝要求和基本搭配西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪必備物...
講師：張佩星在線咨詢下載需求表
商務(wù)禮儀和職業(yè)形象塑造你的形象，是個(gè)人的，也是企業(yè)的！商務(wù)禮儀的基本禮數(shù)禮儀三到：眼到、口到、意到見(jiàn)面時(shí)的禮節(jié)相互介紹，尊者居后握手的講究互換名片會(huì)議禮節(jié)座位如何排布發(fā)言的順序傾聽(tīng)、表達(dá)與反駁宴請(qǐng)時(shí)的禮儀如何使用餐具如何用餐如何喝酒辦公室禮儀打電話的禮數(shù)通信工具的使用商務(wù)著裝的TPO原則儀容儀表男士篇發(fā)型發(fā)式與面部修飾商務(wù)著裝要求和基本搭配西裝、襯衣、領(lǐng)帶、...
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《銷(xiāo)售商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
銷(xiāo)售商務(wù)禮儀1天培訓(xùn)形式：講授、訓(xùn)練、游戲、案例、角色體驗(yàn)、情景演練培訓(xùn)特點(diǎn)：互動(dòng)性、參與性、實(shí)操性強(qiáng)課程收獲：1、銷(xiāo)售人員和服務(wù)人員學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀和接待，體現(xiàn)銷(xiāo)售人員和服務(wù)人員的風(fēng)度風(fēng)范，展示個(gè)人魅力，體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)，體現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體精神風(fēng)貌；2、維護(hù)公司整體形象，塑造單位品牌服務(wù)形象，提升企業(yè)公眾形象和美譽(yù)度；3、增強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力課程...
講師：趙華在線咨詢下載需求表
國(guó)內(nèi)、國(guó)際銷(xiāo)售商務(wù)禮儀培訓(xùn)形式：講授、訓(xùn)練、游戲、案例、角色體驗(yàn)、情景演練培訓(xùn)特點(diǎn)：互動(dòng)性、參與性、實(shí)操性強(qiáng)課程收獲：1、銷(xiāo)售人員和服務(wù)人員學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀和接待，體現(xiàn)銷(xiāo)售人員和服務(wù)人員的風(fēng)度風(fēng)范，展示個(gè)人魅力，體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)，體現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體精神風(fēng)貌；2、維護(hù)公司整體形象，塑造單位品牌服務(wù)形象，提升企業(yè)公眾形象和美譽(yù)度；3、增強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗...
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銷(xiāo)售客戶拜訪和商務(wù)禮儀 - 1天 課時(shí)：6H
銷(xiāo)售客戶拜訪和商務(wù)禮儀模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)（客戶方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元客戶購(gòu)買(mǎi)心理學(xué)單元目的：讓學(xué)員了解客戶的購(gòu)買(mǎi)流程就是一個(gè)決策流程，而銷(xiāo)售要跟著客戶的韻律而動(dòng)，才能掌握客戶的需求，提供產(chǎn)品/服務(wù)/方案銷(xiāo)售的定義：幫助客戶做出決策與采取行動(dòng)的過(guò)程三種購(gòu)買(mǎi)的原因：改善、追...
講師：凌敬忠在線咨詢下載需求表
商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象 課時(shí)：12H
《課程介紹》在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)際化交流日趨頻繁，禮儀是一種潛在的資本。職業(yè)人在國(guó)際交往中如何遵守禮儀規(guī)則。職業(yè)新人如何由學(xué)生向職業(yè)化形象塑造。企業(yè)對(duì)外窗口業(yè)務(wù)人員如何展示個(gè)人修養(yǎng)和企業(yè)良好形象。職業(yè)經(jīng)理人在工作中如何表現(xiàn)出商業(yè)領(lǐng)袖的魅力和風(fēng)范。在諸多商務(wù)交際活動(dòng)中，禮儀形象是企業(yè)文化和個(gè)人內(nèi)涵的外現(xiàn)，也是企業(yè)和個(gè)人謀求生存、發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略性問(wèn)題?！渡虅?wù)禮儀與職...
講師：劉巍在線咨詢下載需求表
國(guó)內(nèi)、國(guó)際銷(xiāo)售商務(wù)禮儀【課程收獲】1、銷(xiāo)售人員和服務(wù)人員學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀和接待，體現(xiàn)銷(xiāo)售人員和服務(wù)人員的風(fēng)度風(fēng)范，展示個(gè)人魅力，體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)，體現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體精神風(fēng)貌；2、維護(hù)公司整體形象，塑造單位品牌服務(wù)形象，提升企業(yè)公眾形象和美譽(yù)度；3、增強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力【課程大綱】國(guó)內(nèi)禮儀：第一部分：商務(wù)社交禮儀與訓(xùn)練---從容應(yīng)對(duì)瀟灑大方第一節(jié)中西...
