課程體系
《如何當好醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)》主講人:丁廣亮醫(yī)院科室主任(中層領(lǐng)導(dǎo))是醫(yī)院的中流砥柱,是醫(yī)院發(fā)展的生命線。主宰、影響醫(yī)院最重要的群體是科室主任,而阻礙、拖垮醫(yī)院最重要的群體同樣是科室主任。醫(yī)院的發(fā)展盡管擁有一個好的戰(zhàn)略規(guī)劃,但往往不能執(zhí)行到位,或執(zhí)行時發(fā)生了很大偏差,主要的因素也是來自科室主任(中層主管)。為什么中層執(zhí)行力會比較缺失呢?大量研究發(fā)現(xiàn),那就是科室主任...
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醫(yī)療機構(gòu)科室經(jīng)營管理課程設(shè)計打造科室核心競爭能力提升干部綜合管理水平課程:《醫(yī)療機構(gòu)科室經(jīng)營管理》課程預(yù)期目標:使醫(yī)院科室主任用最短的時間——1.掌握醫(yī)院科室管理的基本理論2.掌握醫(yī)院科室管理的基本方法3.掌握醫(yī)療護理服務(wù)的基本技巧課程主要內(nèi)容:1.醫(yī)院科室管理基礎(chǔ)與核心競爭力打造管理基本概念與原則、基本管理思維建立、科主任基本要求、科室核心競爭力打造。2....
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《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神》(1天)主講人:丁廣亮【課程背景】種下思想,收獲行動;種下行動,收獲習慣;種下習慣,收獲品德;種下品德,收獲命運。種瓜得瓜,種豆得豆。有什么樣的行動,就有什么樣的結(jié)果。要想爭取新的結(jié)果,當然要先改變行動。員工士氣低迷,工作缺乏主動性;主管存在信仰危機,職業(yè)定位不準確,責任意識淡薄……如何從員工的心靈深處改變其職業(yè)觀念,根植入積...
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科室(經(jīng)營)特色品牌與文化建設(shè)主講人:丁廣亮隨著市場競爭的加劇,醫(yī)院科室品牌及文化建設(shè)在醫(yī)院整體管理中的作用日益彰顯。為進一步深化臨床科室規(guī)范化管理,落實醫(yī)療核心制度,提升品牌科室建設(shè)競爭力、建立醫(yī)療質(zhì)量管理長效機制,促進醫(yī)療機構(gòu)加強內(nèi)涵建設(shè),推進臨床優(yōu)勢學科建設(shè),提高科室醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。強化科主任管理素養(yǎng),樹立團隊精神,增強凝聚力,展示科室精神風貌...
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醫(yī)療團隊執(zhí)行力管理培訓大綱 課時:6H
醫(yī)療團隊執(zhí)行力管理培訓大綱課時:1天主講人:丁廣亮受眾:醫(yī)院中層管理人員執(zhí)行力建設(shè)是單位規(guī)章制度轉(zhuǎn)化為實際行動的關(guān)鍵,是醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)療質(zhì)量管理的核心內(nèi)容和永衡話題,如何加強管理執(zhí)行力建設(shè)也是一直困擾醫(yī)療衛(wèi)生單位高級管理人員的重要問題。當前,醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)部管理過程中出現(xiàn)的問題大多數(shù)與管理執(zhí)行力低下有關(guān),主要表現(xiàn)為制度寫在紙上、掛在墻上、說在嘴上,就是沒有...
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人際關(guān)系與醫(yī)患溝通藝術(shù)主講人:丁廣亮概要:醫(yī)患關(guān)系是在臨床醫(yī)療活動中形成的特殊人際關(guān)系,為貫徹落實公立醫(yī)院改革政策,適應(yīng)現(xiàn)有復(fù)雜、多變的醫(yī)療環(huán)境,進一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院服務(wù)理念,提高、加強醫(yī)患溝通能力,從而提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的整體水平,同時可以有效降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生,促進醫(yī)院和諧、健康的發(fā)展,醫(yī)患溝通成為當前醫(yī)療工作中的一大難題,尚無良方,但通過培訓,能夠使大家提...
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《現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)營銷》主講人:丁廣亮日益激烈的競爭中,醫(yī)院營銷是一個讓人既興奮又困惑的主題。許多醫(yī)院已經(jīng)感受到營銷的戰(zhàn)略意義和帶來的巨大收益,紛紛安排專人并成立專門的部門負責醫(yī)院營銷,醫(yī)療行業(yè)是一個特殊的服務(wù)行業(yè)。在這種特殊的行業(yè)里,我們怎樣去面對挑戰(zhàn),遵循其客觀的規(guī)律,正確地開展醫(yī)院的服務(wù)營銷呢?隨著醫(yī)療服務(wù)業(yè)市場化進程的推進,醫(yī)院已經(jīng)不可避免地被卷入到了激...
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醫(yī)院中高層干部管理技能提升培訓(科主任、護士長) 課時:12H
醫(yī)院之間的競爭越來越激烈,對管理要求越來越高,雖然醫(yī)院中層干部大多是優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員,在管理上卻沒有受過系統(tǒng)訓練,在管理工作中往往顯得力不從心,表現(xiàn)在中層干部對管理的重視程度不夠,跟外部競爭的時候不能制定合適的競爭策略,在內(nèi)部管理中存在上下溝通不到位,部門之間協(xié)調(diào)和配合不佳,難以調(diào)動下屬的積極性,難以形成凝聚力,計劃的制定不具體不明確,執(zhí)行不到位等諸多方面。總...
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醫(yī)院管理者管理技能提升 課時:12H
醫(yī)院管理者管理技能提升如何做一名卓越型有影響力的科室主任、護士長暨贏在中層-打造高績效的醫(yī)療執(zhí)行團隊【課程概要】●了解醫(yī)院科室主任的角色定位與使命職責,以做好承上啟下工作;●增進對醫(yī)院上司的輔佐功能與對下屬的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);●掌握用人的藝術(shù),學習全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧,增進自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力;●學習教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧,強化醫(yī)院培訓下屬的能力與效能;●掌握激勵與自我激勵的...
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【重點內(nèi)容】醫(yī)院品牌文化定位人本位醫(yī)療特色模式的構(gòu)建醫(yī)院品牌文化傳播特色科室品牌文化發(fā)展策略【授課內(nèi)容】:1、優(yōu)勢學科的的建設(shè)與實施2、教學科研與臨床學科建設(shè)3、臨床技術(shù)特色的有效構(gòu)建4、建立品牌科室的五大效應(yīng)5、打造品牌建設(shè)的思路模式5、實施品牌戰(zhàn)略,鑄造品牌學科6、臨床重點??平ㄔO(shè)評估工作7、醫(yī)院學科發(fā)展和人才建設(shè)8、科室的規(guī)范化管理與流程優(yōu)化9、科室服...
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醫(yī)院臨床科主任、護士長管理藝術(shù)醫(yī)院的長遠發(fā)展需要一個強大的團隊,科主任是這個團隊中的重要中堅力量??浦魅喂芾硭礁叩?,決定醫(yī)院效益與發(fā)展的快慢,科室管理的成敗決定著醫(yī)院的成敗??浦魅巫鳛獒t(yī)院經(jīng)營管理的前線指揮官,既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者,又是具體戰(zhàn)術(shù)方案的制定者。如何協(xié)助科主任完成既要是精通技術(shù)的“硬專家”,還要是擅長管理的“軟專家”,成為有豐富經(jīng)驗的“實干家”...
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培訓時間:1-2天(中高層管理者及優(yōu)秀骨干)導(dǎo)言分析:管理者十大必改之惡習一、推卸責任,諉過同事二、工作不主動,撥一撥、動一動三、牢騷滿腹,背后亂講四、元老自居,居功自傲五、包庇下屬,當老好人六、成本觀念差,隨意浪費七、本位主義,沒有全局觀八、攀比收入,總覺吃虧九、斤斤計較,鉆牛角尖十、尋找借口,推卻工作第一講:如何做一個優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管醫(yī)院科室主管的角色...
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新形勢下醫(yī)院團隊合作精神與團隊協(xié)作培訓第一篇:塑造團隊的凝聚力與敬業(yè)精神第一部分、沒有完美的個人,只有完善的團隊1.團隊精神基礎(chǔ)、團隊精神根本、團隊精神核2.團隊精神體現(xiàn):向心力、凝聚力、1+1>23.團隊精神價值:團隊的靈魂,組織高效運轉(zhuǎn)的保障4.團隊精神特征:高度統(tǒng)一性、高度自主性、高度責任感第二部分優(yōu)秀的團隊成員應(yīng)具有的品格謙虛豁達,使你贏得團隊...