課程體系
《一線生機(jī)——銀行客戶(hù)經(jīng)理電話銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》 課時(shí)：12H
“一線生機(jī)”——銀行客戶(hù)經(jīng)理電話銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程背景：電話營(yíng)銷(xiāo)是一種遠(yuǎn)距離操作，“千里姻緣一線牽”自己手中的產(chǎn)品就像“女方”，顧客是“男方”電話銷(xiāo)售的任務(wù)就是幫助自己手中的產(chǎn)品找到“有緣人”。銀行客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)尋找合適的客戶(hù)中，存在很多困惑：1.客戶(hù)對(duì)于這樣的電話很反感，經(jīng)常一聽(tīng)到銀行電話直接掛斷；2.產(chǎn)品介紹沒(méi)有亮點(diǎn)，無(wú)法吸引客戶(hù)。3.電話溝通沒(méi)有技巧，無(wú)
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《銀行存量客戶(hù)挖掘和睡眠客戶(hù)喚醒》 課時(shí)：12H
“掘金行動(dòng)”——銀行存量客戶(hù)挖掘與睡眠客戶(hù)喚醒技巧課程背景：在銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升的過(guò)程中，客戶(hù)是關(guān)鍵。很多銀行在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)了不少的問(wèn)題。常常是“捧著金飯碗找飯吃”，銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于“不動(dòng)戶(hù)”、“高危戶(hù)”、“低活躍戶(hù)”束手無(wú)策，甚至有的網(wǎng)點(diǎn)在存在較大規(guī)模的“0元戶(hù)”。很多銀行開(kāi)始實(shí)行了客戶(hù)經(jīng)理（理財(cái)經(jīng)理或市場(chǎng)經(jīng)理）管護(hù)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式，然而落實(shí)效果卻不盡如人意
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“當(dāng)紅不讓”——銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃五大戰(zhàn)役課程背景：銀行開(kāi)門(mén)紅已經(jīng)從遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)變成了近身肉搏，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越慘烈。如何在開(kāi)門(mén)紅中脫引而出，如何實(shí)現(xiàn)存款新增，產(chǎn)品熱銷(xiāo)的盛況呢是每個(gè)銀行人需要思考的主題。?“三天不喝酒，存款就搬走”，“三天不桑拿，業(yè)績(jī)往下滑”，銀行業(yè)績(jī)提升越來(lái)越需要精準(zhǔn)化，需要快速落地！同時(shí)，2016年銀行業(yè)平均離柜率高達(dá)84.31，顧客已經(jīng)從
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《銀行網(wǎng)點(diǎn)主任管理技能提升》 課時(shí)：12H
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任管理能力提升課程背景：對(duì)于身居主任（主管）的人來(lái)說(shuō)，帶好團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是每一位銀行基層管理人員的心愿。銀行網(wǎng)點(diǎn)主任（主管）相對(duì)于統(tǒng)領(lǐng)幾十人、幾百人乃至上千人的行長(zhǎng)、部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，管理模式和用人方法完全不同。高級(jí)別管理人群最主要的工作是決策和判斷，而主管更應(yīng)該關(guān)注的是每一位下屬工作狀態(tài)，以及網(wǎng)點(diǎn)（分支部門(mén)）工作實(shí)現(xiàn)情況。現(xiàn)在，各家銀行大多數(shù)已
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“四步成詩(shī)”——營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)助力銀行網(wǎng)點(diǎn)獲客引流四步法課程背景：馬云曾說(shuō)過(guò)：“銀行不改變，我們就要改變銀行”。營(yíng)銷(xiāo)最重要的是轉(zhuǎn)變思路，從“坐”到“行”，銀行需要主動(dòng)出擊，主動(dòng)尋找客戶(hù)，挖掘老客戶(hù)的需求進(jìn)行深度。銀行一線營(yíng)銷(xiāo)崗位人員往往會(huì)發(fā)出這樣的疑問(wèn)：客戶(hù)都實(shí)用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行大家都不來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)，我們?cè)鮽冞M(jìn)行銷(xiāo)售？銀行的銷(xiāo)售政策，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，怎
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《銀行存量客戶(hù)挖掘和休眠客戶(hù)喚醒》 課時(shí)：12H
“掘金行動(dòng)”——銀行存量客戶(hù)挖掘和休眠客戶(hù)喚醒課程背景：在銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升的過(guò)程中，客戶(hù)是關(guān)鍵。很多銀行在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)了不少的問(wèn)題。常常是“捧著金飯碗找飯吃”，銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于“不動(dòng)戶(hù)”、“高危戶(hù)”、“低活躍戶(hù)”束手無(wú)策，甚至有的網(wǎng)點(diǎn)在存在較大規(guī)模的“0元戶(hù)”。很多銀行開(kāi)始實(shí)行了客戶(hù)經(jīng)理（理財(cái)經(jīng)理或市場(chǎng)經(jīng)理）管護(hù)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式，然而落實(shí)效果卻不盡如人意，“
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《一線生機(jī)——銀行客戶(hù)經(jīng)理電話銷(xiāo)售技巧》 課時(shí)：12H
“一線生機(jī)”——銀行客戶(hù)經(jīng)理電話銷(xiāo)售技巧課程背景：電話營(yíng)銷(xiāo)是一種遠(yuǎn)距離操作，“千里姻緣一線牽”自己手中的產(chǎn)品就像“女方”，顧客是“男方”電話銷(xiāo)售的任務(wù)就是幫助自己手中的產(chǎn)品找到“有緣人”。銀行客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)尋找合適的客戶(hù)中，存在很多困惑：1.客戶(hù)對(duì)于這樣的電話很反感，經(jīng)常一聽(tīng)到銀行電話直接掛斷；2.產(chǎn)品介紹沒(méi)有亮點(diǎn)，無(wú)法吸引客戶(hù)。3.電話溝通沒(méi)有技巧，無(wú)法建
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《理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 課時(shí)：24H
理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：銀行網(wǎng)點(diǎn)以“以產(chǎn)品為中心”的銷(xiāo)售模式仍然普遍，理財(cái)（客戶(hù)）經(jīng)理在客戶(hù)溝通過(guò)程中偏重于如何去說(shuō)，如何按自己的流程去做，銷(xiāo)售工作仍舊是產(chǎn)品推銷(xiāo)導(dǎo)向而不是客戶(hù)需求導(dǎo)向，溝通成本高、客戶(hù)感知差，成功率低。產(chǎn)品銷(xiāo)售工作遇到了瓶頸：1.產(chǎn)品呈現(xiàn)不專(zhuān)業(yè)打動(dòng)不了人，太專(zhuān)業(yè)客戶(hù)又未必聽(tīng)得懂；部分產(chǎn)品客戶(hù)強(qiáng)烈抵觸，根本不給呈現(xiàn)機(jī)會(huì)；做了呈現(xiàn)之后
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“當(dāng)紅不讓”——銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃四大核心戰(zhàn)術(shù)課程背景：銀行開(kāi)門(mén)紅已經(jīng)從遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)變成了近身肉搏，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越慘烈。如何在開(kāi)門(mén)紅中脫引而出，如何實(shí)現(xiàn)存款新增，產(chǎn)品熱銷(xiāo)的盛況呢是每個(gè)銀行人需要思考的主題。?“三天不喝酒，存款就搬走”，“三天不桑拿，業(yè)績(jī)往下滑”，銀行業(yè)績(jī)提升越來(lái)越需要精準(zhǔn)化，需要快速落地！同時(shí)，2016年銀行業(yè)平均離柜率高達(dá)84.31，顧客已
