課程體系
部分：績效考核講：正確認識績效和績效管理一、什么是績效？二、什么是目標？三、績效和目標的區(qū)別四、什么是績效管理五、什么是績效考核六、績效管理和績效考核的區(qū)別七、績效管理成功的關鍵？八、績效管理八步運營流程九、實施360度考核的注意事項十、績效管理過程的常犯的錯誤十一、績效管理過程中的角色分工第二講：如何建立公司級關鍵績效指標KPI體系一、如何制定公司的戰(zhàn)略目...
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部分從校園到社會的跨越1.企業(yè)和學校的四大不同點2.企業(yè)歡迎什么樣的大學生3.初入職場十大困惑分析4.案例討論：新員工珊珊剛進公司一個月就離職的現(xiàn)象分析第二部分初入職場四個意識的轉(zhuǎn)變1.個人導向到團隊導向：放下個人英雄，尋求團隊合作，在共贏中實現(xiàn)自己；2.情感導向到職業(yè)導向：放下個人情緒，聚焦團隊目標，樹立職業(yè)形象；3.成長導向到責任導向：放下“小我”，主動...
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五、【課程大綱】：講：責任，責任，還是責任1、責任是卓越企業(yè)文化的核心2、責任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤3、責任是造就卓越團隊的內(nèi)推力第二講：承擔責任的幾種理由1、多承擔一點為自己創(chuàng)造經(jīng)歷2、不敢承擔責任是大的風險3、責任是經(jīng)驗積累的好載體第三講：深度剖析責任系統(tǒng)的本質(zhì)1、責任心，就是“責任信”2、責任力，就是“責任里”3、責任感，就是“責任敢”4、負責...
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章：招聘系統(tǒng)和企業(yè)績效的關系1、招聘系統(tǒng)與員工績效的關系2、員工績效與企業(yè)績效的關系【案例】如何打破企業(yè)的能人系統(tǒng)第二章：招聘流程1、招聘流程2、招聘過程中的職責分工第三章：非結構化面試一、基本含義二、非結構化面試的優(yōu)缺點三、非結構化面試的信度和信度偏差四、非結構化面試的基本形式五、掌握非結構化面試的技巧六、建立科學的非結構化面試成績的評價系統(tǒng)第四章：結構化...
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講：培訓效果概述一、普遍獲認同的培訓項目二、培訓效果與訓后轉(zhuǎn)化三、培訓效果現(xiàn)狀及構成四、影響培訓效果的因素五、員工學習五內(nèi)容六、員工教育四要素第二講：基于績效的培訓效果評估一、企業(yè)為何需要做培訓效果評估1、企業(yè)的培訓價值決定2、培訓在企業(yè)中的作用決定3、企業(yè)和與員工的關系決定二、培訓結束為何需要進行效果評估1、老板還錢需要知道錢花在什么地方2、效果好，也可以...
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部分：職場壓力與情緒管理一、認知壓力1、什么是壓力2、壓力的來源3、壓力的產(chǎn)生原因4、正確看待壓力5、壓力過大的危害性二、壓力的預警信號1、壓力的生理反應2、壓力的認知反應3、壓力的情緒反應4、壓力的行為反應三、職場壓力和情緒管理的方法1、改變不合理的思想、信念、觀念、思維方式2、改變不合理的行為習慣（行為模式）3、針對造成問題的壓力源本身去處理，即減少或消...
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講：職場壓力和職場情緒概述一、關于職場壓力1、什么叫心理壓力？2、什么叫職場壓力？二、關于職場情緒1、什么叫情緒？2、什么是職場情緒？三、哪些人是壓力大軍？四、壓力的種類五、情緒的種類六、壓力的積極作用七、壓力過大的消極作用第二講：解讀情緒秘密一、情緒秘密二、情緒便秘三、學會心平氣和第三講：關于壓力源一、什么是壓力源？二、壓力源的類型三、釋放壓力：探索壓力源...
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講：對培訓的再認識一、培訓就是管理；二、培訓是隨時隨地的；三、培訓下屬是上級的天職；四、培訓不僅是培訓部門的事情更是員工和他的上司共同負責的事情；五、培訓是投資不是消費，不要為做培訓而做培訓；六、培訓一定有作用，培訓的作用是立竿見影和潤物細無聲相結合的；七、磨刀不誤砍柴工，越忙越要培訓；八、不僅要培訓，更要追蹤；九、培訓不是萬能的，但沒有培訓是萬萬不行的；十...
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【培訓大綱】：講：如何進行培訓需求調(diào)研——培訓前準備充分一、如何建立培訓課程體系？1、普及型培訓——員工入職培訓：2、基礎型培訓：3、提高型培訓：二、如何做培訓需求調(diào)查1.調(diào)查問卷2、調(diào)查問卷的形式分兩種：（1）菜單式；（2）開放式：3.傳統(tǒng)調(diào)查問卷的優(yōu)缺點4.現(xiàn)代需求調(diào)查的優(yōu)缺點三、現(xiàn)代需求分析的流程：1、確定崗位能力要求；2、確定員工現(xiàn)有能力；3、確定能...
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講：平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程一、業(yè)績衡量工具——平衡計分卡二、戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織三、可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖四、戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新第二講：全面的業(yè)績衡量工具一、財務層面業(yè)績指標二、客戶層面業(yè)績指標三、內(nèi)部流程層面業(yè)績指標四、學習和發(fā)展層面業(yè)績指標第三講：戰(zhàn)略管理的基石一、闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略二、溝通和聯(lián)系三、計劃并制定目標值四、戰(zhàn)略反饋與學習第四...
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講：企業(yè)培訓師的職業(yè)素養(yǎng)一、培訓師的自我認知；二、培訓師的職業(yè)使命；三、合格培訓師的條件和素養(yǎng)；四、培訓師的三重角色；五、培訓師的正確心態(tài)；六、培訓師個人魅力的修煉；七、培訓師的基本素質(zhì)要求；八、培訓師所扮演的角色和培訓師的主要職責；九、培訓師八項職業(yè)規(guī)范；第二講：企業(yè)培訓師的基本功一、培訓師開場氣氛營造；二、講師如何有效調(diào)動學習情緒；三、培訓師的語音、語調(diào)...
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《西點團隊訓練，激發(fā)團隊潛能》 課時：12H
課程內(nèi)容：天上午（9：00—12：30）西點式訓練與普通灌輸式培訓的區(qū)別體驗、示范特訓介紹/特訓活動規(guī)則/團隊活動等。場特訓：卓越團隊的組建節(jié)：卓越團隊建設組建團隊、推薦隊長、團隊命名、團隊精神塑造——心態(tài)、口號、共識等；第2節(jié)：團隊制勝的關鍵在快樂的破冰互動中體驗團隊制勝的關鍵？體驗活動：抓小鬼天下午（14：00——18：00）第二場特訓：溝通與誤解——企...
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【課程大綱】講：招聘工作在企業(yè)中的地位和作用一、招聘系統(tǒng)與員工績效的關系二、招聘系統(tǒng)與企業(yè)績效的關系三、招聘工作在企業(yè)中的地位和作用第二講：如何打造人才存活的環(huán)境一、怎樣的企業(yè)會成功？二、什么關鍵要素構建了企業(yè)的成功？三、高效組織是怎樣構建的？四、高效組織必備的三要素？五、人才就是與崗位相匹配的人六、人才的“五四”定律七、員工勝任的四大要素八、人力資源部和部...
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講：戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關系一、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題二、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關系第二講：KPI的定義及設置原則一、KPI的定義二、KPI指標設置的原則三、KPI指標十要素四、KPI考核計分的五種方法第三講：如何建立公司級的關鍵績效指標KPI體系一、平衡計分卡：1、什么是平衡計分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計算分卡落實...
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【課程內(nèi)容】講：戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關系1、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題2、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關系第二講：績效考核常用方法介紹1、平衡計分卡2、關鍵績效指標KPI3、360度考核法4、民主評議法5、強制分步法6、評級量表法7、等級鑒定法8、要素評定法9、目標管理法第三講：如何利用平衡計分卡建立公司級績效指標體系一、平衡計分卡與公司戰(zhàn)略的關系1、平衡計分卡只是從四...
