講：職業(yè)化——優(yōu)秀員工的起點一、什么是員工的職業(yè)化？1、道德社會化；2、性格角色化；3、言行專業(yè)化；4、能力結果化；5、結果認同化二、職業(yè)化員工思維的起點1、讓自己滿意；2、讓領導滿意；3、讓客戶滿意；4、讓客戶感動；5、幫助客戶成功。第二講：員工價值——為企業(yè)提供結果企業(yè)不做結果，就會被市場淘汰；員工不做結果，就會被社會淘汰。一、結果意味著什么1．商業(yè)交換
