基于平衡計分卡的績效管理與KPI指標設(shè)計

  培訓(xùn)講師:錢慶濤

講師背景:
錢慶濤老師簡介(專注領(lǐng)域:人力資源管理與開發(fā))國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家;本土化人力資源管理咨詢專家;深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長;中國南方行動學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事、資深催化師;應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作 詳細>>

錢慶濤
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基于平衡計分卡的績效管理與KPI指標設(shè)計詳細內(nèi)容

基于平衡計分卡的績效管理與KPI指標設(shè)計

**模塊:如何正確理解績效管理               時間:3H

1. 績效管理的過程和目的

2. 績效管理的常見問題及解決思路

3. 國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想

4. 行動學(xué)習(xí)研討:企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地?

5. 中高層管理者在績效管理工作中的角色認知

第二模塊: 平衡計分卡與企業(yè)戰(zhàn)略地圖設(shè)計            時間: 3.5H

1. 平衡計分卡的來源和運用

l 績效管理基本思想及演變

l 平衡計分卡的發(fā)展

l 平衡計分卡如何提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力

l BSC與MBO、KPI的聯(lián)系

2. 平衡計分卡的結(jié)構(gòu)與要求

l 財務(wù)層面相關(guān)內(nèi)容設(shè)計

l 客戶層面相關(guān)內(nèi)容設(shè)計

l 內(nèi)部運營層面相關(guān)內(nèi)容設(shè)計

l 組織學(xué)習(xí)與成長層面相關(guān)內(nèi)容設(shè)計

3. 如何描述企業(yè)戰(zhàn)略— — 戰(zhàn)略地圖制定

現(xiàn)場練習(xí):企業(yè)戰(zhàn)略地圖描述與設(shè)計

4. 如何從平衡計分卡的四個角度衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標

第三模塊: 基于平衡計分卡的KPI指標設(shè)計            時間:4.5H

1. 基于平衡計分卡的KPI指標設(shè)計要求

l KPI定量指標量化設(shè)計方法(五個角度設(shè)計)

l KPI定性指標定性的方式方法

l 好的KPI應(yīng)有的幾個特點

2. 平衡計分卡考核指標體系設(shè)計主要方法及要領(lǐng)

l 如何使用魚骨圖分析法?

l 如何使用層級分解法?

l 如何從職責(zé)中提練KPI指標?

l 如何從關(guān)鍵流程中提練KPI指標?

3. 平衡計分卡考核指標體系設(shè)計步驟

l 如何設(shè)計公司級KPI?

   現(xiàn)場練習(xí):企業(yè)公司級KPI指標設(shè)計與提取

l 如何設(shè)計部門級KPI?

   現(xiàn)場練習(xí):部分部門級KPI提煉與設(shè)計

l 如何設(shè)計職位級KPI?

4. 績效指標的規(guī)范化要求

l KPI定義與計算方式(案例分享)

l KPI計分方法(案例分享:某知名企業(yè)KPI計分表展示)

l 如何設(shè)計KPI的權(quán)重與配分?

l 關(guān)于配分的幾點經(jīng)驗分享

l 關(guān)于考核周期的設(shè)計

  現(xiàn)場演練:部分職位KPI描述規(guī)范(續(xù)前一個練習(xí))

第四模塊: 績效管理有效實施與跟進              時間:2H

1.  績效計劃的制訂

l 當(dāng)前企業(yè)在績效計劃制定過程中的常見問題

l 什么是績效計劃

l 績效計劃制訂的過程詳解

l 績效計劃溝通與控制

Ø 溝通內(nèi)容:綜合分析公司目標與個人目標

Ø 溝通核心要素

Ø 雙向溝通達成目標

2. 績效計劃的管理與實施跟進

l 目標管理的主要要素

l 目標管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點要求

l 績效目標與工作計劃的關(guān)系

l 季度目標如何與月度工作計劃聯(lián)動

l 月度目標與周計劃的回顧管理

案例分享:目標地圖工具的使用


 

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行動學(xué)習(xí)—群策群力共識工作坊(2-3天版)課程背景面對日益激烈的商業(yè)競爭環(huán)境,同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價的競爭、競爭對手如雨后春筍般涌現(xiàn),組織就像一個有待解決問題的復(fù)雜集合體,經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下,如何迅速凝聚共識,解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn),并能夠掌握系統(tǒng)解決問題的一套結(jié)構(gòu)化的方法來因應(yīng)復(fù)雜的問題。行動學(xué)習(xí)群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法論,通過

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戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)課程學(xué)員董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)及HR中高層管理人員授課時間2-3天授課方式綜合運用現(xiàn)代互動教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù),使課程效果倍增!課程背景?從人才管理的角度,緊緊圍繞人才的選、育、用、留,全面闡述了企業(yè)戰(zhàn)略人才管理中的責(zé)任和使命,并提供提升戰(zhàn)略人才管理效能的實踐方法與工具;?本課程由原華為人力資源專家歷經(jīng)10年多時間傾力打造,課

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《績效管理》落地訓(xùn)練營課程學(xué)員各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及HR管理人員(建議總經(jīng)理與中高層領(lǐng)導(dǎo)一起參與,更有利于后續(xù)績效管理工作扎實有效推行!)課程規(guī)劃2天(12H)+1H(課后線上輔導(dǎo))課程特色針對學(xué)員“課上激動,課后不動”的問題,通過落地訓(xùn)練營三階段實施,并與專業(yè)實操內(nèi)容相結(jié)合,提升課程落地效果!課程實施階段:通過前期調(diào)研明確需求,開發(fā)針對性課程

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